醫(yī)院管理咨詢?nèi)踢\作實操廣東人民出版社出版的圖書01推薦作者簡介序言內(nèi)容簡介目錄目錄03050204基本信息《醫(yī)院管理咨詢?nèi)踢\作實操》是2010年廣東省出版集團、廣東人民出版社出版的圖書，作者是張英。推薦推薦《醫(yī)院管理咨詢?nèi)踢\作實操》：景惠的精神：專注、包容、惜緣、感恩。景惠的價值觀：以緣會友，和而不同。景惠的使命：與醫(yī)院一起學習成長，實現(xiàn)景惠與醫(yī)院管理知識和技術(shù)的相互轉(zhuǎn)移；為醫(yī)院提供高品質(zhì)的咨詢與培訓服務(wù)，持續(xù)推動醫(yī)院職業(yè)化管理進程和醫(yī)院職業(yè)化管理水平的提高；讓醫(yī)院管理者樹立自己的職業(yè)理想并把從事醫(yī)院管理做為一種生活方式。景惠管理顧問機構(gòu)是一家專注于醫(yī)院管理咨詢和醫(yī)院職業(yè)化管理培訓教練的研究型與學術(shù)型管理顧問機構(gòu)，以不斷推動中國醫(yī)院職業(yè)化管理進程和提高醫(yī)院職業(yè)化管理水平為己任。整個機構(gòu)由景惠管理研究院、景惠管理顧問有限公司以及下屬的各個研究所和景惠醫(yī)院管理書系編輯部組成。分布在全國各地的全國示范性醫(yī)院管理研究基地為景惠管理顧問機構(gòu)提供了有力的管理實踐支持，形成了醫(yī)院管理體系研發(fā)、咨詢、培訓教練為一體的運營格局。景惠專家具有為100多家綜合、?？漆t(yī)院進行整體管理咨詢或?qū)ｍ椆ぷ髯稍兊慕?jīng)驗。內(nèi)容簡介內(nèi)容簡介《醫(yī)院管理咨詢?nèi)踢\作實操》內(nèi)容簡介：《景惠醫(yī)院管理書系》是由景惠管理研究院、景惠管理顧問有限公司組織策劃，廣東人民出版社出版，面向全國公開發(fā)行，以送院高、中層管理人員和醫(yī)院管理研究人員為對象的系列圖書。書系從2008年開始出版以采，至今已出版《?？漆t(yī)院經(jīng)營管理》、《醫(yī)院績效與薪酬管理實務(wù)》、《醫(yī)院崗位說明書全編》、《變革時代的醫(yī)院管理》等10部，總發(fā)行量達6萬余冊?！毒盎葆t(yī)院管理書系》已成為國內(nèi)出版界的一個知名品牌，《景惠醫(yī)院管理書系》作為景惠管理顧問機構(gòu)的一項重要編輯出版工作，力爭選擇醫(yī)院管理者最需要、最具實用價值的書籍出版，為廣大醫(yī)院管理工作者提供一套理念新穎、可操作性和可讀性強的醫(yī)院管理系列圖書。作者簡介作者簡介張英，景惠管理研究院首席研究員、景惠管理顧問有限公司首席顧問、中歐國際醫(yī)院管理學院首席研究員、千嘉醫(yī)院職業(yè)化培訓組委會高級培訓師、信諾九州醫(yī)院管理咨詢有限公司首席培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院簽約主講教師。兼任國內(nèi)多所大學特聘教授、客座教授以及多家管理研究機構(gòu)的研究員或客座研究員，是多家醫(yī)療管理類雜志的副主編、執(zhí)行編委或編委。具有20年的醫(yī)院管理經(jīng)歷，曾在企業(yè)醫(yī)院、政府公立醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、民營醫(yī)院擔任過辦公室主任、信息部主任、營銷部主任、人力資源部主任、管理研究所所長、院長特別助理、行政院長、名譽院長等職務(wù)。在醫(yī)學雜志社擔任過副主編、運營總監(jiān)，在公司擔任過總經(jīng)理、董事長等職務(wù)。已出版詩集、散文集、小說集6部，醫(yī)院管理專著10余部，主編和參編著作30余部。曾為100多家醫(yī)院提供過管理咨詢，為200多家醫(yī)院提供過管理培訓，擔任過30多家醫(yī)院的管理顧問或院長顧問。曾在清華大學、北京大學、中國人民大學、浙江大學、華中科技大學、西安交通大學、中國協(xié)和醫(yī)科大學、西南財經(jīng)大學等多所大學主辦的學術(shù)論壇或醫(yī)院管理高級研修班講授醫(yī)院管理課程，在衛(wèi)生部干部培訓中心以及部分?。ㄊ校┬l(wèi)生廳（局）、全國性行業(yè)協(xié)會舉辦的醫(yī)院管理會議及培訓班授課。2001年至今已培訓了2萬多人次的醫(yī)院院級領(lǐng)導和10萬多人次的醫(yī)務(wù)工作者。近幾年年均授課100天以上，年行程10萬多公里。目錄目錄第一章醫(yī)院管理咨詢項目的前期準備第一節(jié)與醫(yī)院的初步溝通第二節(jié)項目建議書的撰寫第三節(jié)管理咨詢合同的確認與簽訂第二章醫(yī)院人力資源管理咨詢第一節(jié)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)研第二節(jié)人力資源管理現(xiàn)狀診斷第三節(jié)組織機構(gòu)管理咨詢第四節(jié)崗位管理咨詢第五節(jié)績效管理咨詢第六節(jié)薪酬管理咨詢序言序言在近九年的醫(yī)院管理咨詢與培訓生涯中，我有一個非常深的感受，那就是：醫(yī)院管理之所以落后，其主要原因就是醫(yī)院院長缺乏管理意識。而缺乏管理意識最直接的表現(xiàn)就是：不注重醫(yī)院管理干部的培訓和整個管理隊伍管理技能的提升；不懂得應(yīng)用科學的管理知識體系來建立全面、規(guī)范的醫(yī)院管理系統(tǒng)；不善于在全院營造良好的管理氛圍和通過管理改善醫(yī)院績效。現(xiàn)實中我們常?？梢钥吹接械尼t(yī)院門診、病房爆滿，群眾的口碑很好；有的醫(yī)院卻連工資都發(fā)不出來，而且醫(yī)療糾紛不斷。深究其原因，主要還是各醫(yī)院在經(jīng)營管理能力上有很大的差異。因此，盡管有些醫(yī)院所處區(qū)域的經(jīng)濟條件、人口數(shù)量、居民收入以及醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備配置、所擁有的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量等各方面的條件非常相似，但經(jīng)營效果和所形成的品牌效應(yīng)卻完全不同。對外部市場變化的把握能力和對醫(yī)院內(nèi)部資源的整合能力直接影響了醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績和社會影響力。市場經(jīng)濟體系的不斷完善和規(guī)范，國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，使得醫(yī)院所處的經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出顯著的不確定性。在復雜多變的社會背景下，醫(yī)院要想生存和發(fā)展，要想得到病人的認可和社會的支持，要想得到員工的擁護，就必須提高自身的經(jīng)營水平和管理能力。要達到這個目標，唯有依靠不斷地學習管理知識和提高管理技能。在我接觸的數(shù)千名院長中，大部分院長仍然是醫(yī)學