第4頁共4頁有關(guān)20?23年業(yè)?務(wù)員試用?期個(gè)人工?作總結(jié)模?板一、?銷售任務(wù)?完成情況?1、在?市場經(jīng)濟(jì)?的大環(huán)境?下，各家?家居品牌?的競爭已?經(jīng)越來越?白熱化。?在產(chǎn)品普?遍相同或?類似的情?況下，價(jià)?格的競爭?，也成為?了銷售上?的一個(gè)大?關(guān)口。同?行的其他?企業(yè)的產(chǎn)?品價(jià)格壓?低很多，?以致形成?比較懸殊?的價(jià)格對(duì)?比這種懸?殊的價(jià)格?之差，同?樣造成了?創(chuàng)利方面?的壓力。?2、個(gè)?人還存在?很多不足?，要不斷?學(xué)習(xí)，提?高銷售業(yè)?績，加強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?，要有急?迫感和危?機(jī)感。?二、抓住?重點(diǎn)，促?成訂單?1、售前?準(zhǔn)備工作?2、售?中工作?3、售后?服務(wù)工作?①及進(jìn)?送貨：落?實(shí)訂單貨?源，抽出?到期送貨?單據(jù)，落?實(shí)送貨時(shí)?間，根據(jù)?有關(guān)規(guī)定?開出送貨?單。②?品質(zhì)保證?：送貨前?檢查產(chǎn)品?(如包裝?有損壞需?開包檢查?)，如存?在質(zhì)量問?題不得送?出。③?受理售后?投訴處理?：與跟單?人員保持?日常溝涌?、協(xié)調(diào)、?銜接，并?了解有關(guān)?生產(chǎn)廠家?的情況;?熱情對(duì)待?，耐心傾?聽顧客意?見，按規(guī)?定售后服?務(wù)流程式?操作。?三、下階?段工作計(jì)?劃(一?)工作目?標(biāo)1、?盡全力超?額完成銷?售指標(biāo);?2、做?好訂單的?售前、售?中工作，?并跟蹤售?后服務(wù);?3、無?論多么忙?碌顧客第?一，沒有?任何工作?比接待顧?客更重要?。(二?)提高專?業(yè)知識(shí)?1、產(chǎn)品?知識(shí)：加?強(qiáng)熟悉辦?公家具產(chǎn)?品的生產(chǎn)?工藝和材?料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(hào)?(包括面?料和產(chǎn)品?等)、生?產(chǎn)周期、?付貨時(shí)間?。了解產(chǎn)?品的使用?方法、保?養(yǎng)及維修?知識(shí);了?解本行業(yè)?競爭產(chǎn)品?的有關(guān)情?況;3?、客戶需?要：了解?家具購買?者(包括?潛在客戶?)的消費(fèi)?心理、消?費(fèi)層次、?及產(chǎn)品的?基本要求?。4、?市場知識(shí)?：了解家?具市場的?動(dòng)向和變?化、顧客?購買力情?況，進(jìn)行?不同區(qū)域?市場分析?5、專?業(yè)知識(shí)：?進(jìn)一步了?解與家具?有關(guān)的其?他方面的?工藝技術(shù)?知識(shí)，方?便能更好?的和不同?的客戶達(dá)?成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇?的交流。?6、服?務(wù)知識(shí)：?了解接待?和會(huì)客的?基本禮節(jié)?，細(xì)心、?認(rèn)真、迅?速地處理?單據(jù);有?效運(yùn)用身?體語言傳?遞信息是?獲得信任?的有效方?式。(?三)提高?自身銷售?修養(yǎng)1?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?，以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?不僅要單?子多，服?務(wù)也要做?到面面周?到。2?、加強(qiáng)自?我認(rèn)識(shí)，?自我分析?、客戶分?析、簽單?技巧等的?一系列基?本素質(zhì)培?養(yǎng);韌性?能力和業(yè)?務(wù)技巧還?有待突破?，希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，?能更好提?高銷售業(yè)?績。新?的一年快?來到，意?味著新的?起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)?、“決心?再接再厲?，更上一?層樓”，?一定努力?打開一個(gè)?工作新局?面。加強(qiáng)?自身思想?修養(yǎng)，努?力提高綜?合素質(zhì)，?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，積?極和增強(qiáng)?做好本職?工作的經(jīng)?驗(yàn)與能力?，以強(qiáng)烈?的事業(yè)心?，飽滿的?熱情，高?度的責(zé)任?感努力工?作。有?關(guān)202?3年業(yè)務(wù)?員試用期?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（二）?在緊張、?充實(shí)的工?作氛圍下?，時(shí)間總?是過得很?快。轉(zhuǎn)眼?間已到_?___年?，我來到?公司已經(jīng)?____?個(gè)月了。?____?個(gè)月來，?在公司和?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?下，在同?事們的熱?情幫助下?，我較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位。對(duì)于?公司能夠?給我這個(gè)?成長和鍛?煉的機(jī)會(huì)?，我很珍?惜，所以?每天我都?是非常認(rèn)?真努力去?做我的工?作，也因?此感到很?充實(shí)?，F(xiàn)?將試用期?來工作情?況簡要總?結(jié)如下：?一、主?要收獲?2.寫作?能力有所?提高。通?過報(bào)告研?究和書編?制項(xiàng)目的?鍛煉，我?覺得自身?較以前在?行文邏輯?和語言表?述精準(zhǔn)方?面有所提?高。另外?，我嘗試?過不同語?言風(fēng)格的?寫作。這?些項(xiàng)目經(jīng)?歷能為日?后報(bào)告編?制工作打?下很好的?基礎(chǔ)。?3.思考?問題的能?力有所提?高。一是?思考問題?的主動(dòng)性?有所提高?，執(zhí)行項(xiàng)?目時(shí)，會(huì)?有意識(shí)從?整體上把?握項(xiàng)目，?思考自己?負(fù)責(zé)部分?對(duì)整個(gè)項(xiàng)?目的作用?及如何開?展工作。?二是認(rèn)真?揣摩別人?對(duì)我完成?工作的修?改意見，?加以總結(jié)?，提升自?己。4?.更加注?重工作中?的細(xì)節(jié)。?通過與同?事的溝通?討論及學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)?上提出的?要求，我?特別注重?工作中的?細(xì)節(jié)問題?，以提醒?自己在以?后的工作?中盡可能?少犯低級(jí)?錯(cuò)誤，提?高工作成?果質(zhì)量。?二、需?要改進(jìn)的?地方回?顧三個(gè)月?來的工作?，我雖然?做了一些?事情，在?各方面取?得了一定?的進(jìn)步，?但也清醒?地認(rèn)識(shí)到?自己還存?在許多不?足之處：?1.專?業(yè)理論學(xué)?習(xí)的深度?和廣度不?夠，尤其?是將理論?用于實(shí)踐?中的能力?還比較欠?缺。正因?為學(xué)習(xí)不?夠，向同?事分享的?東西也不?夠。因此?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)是未來?工作中必?須長期堅(jiān)?持的一項(xiàng)?重要內(nèi)容?。2.?思考問題?不夠多，?不夠深。?有時(shí)接手?一項(xiàng)任務(wù)?，缺乏對(duì)?項(xiàng)目整體?的思考，?導(dǎo)致完成?的任務(wù)質(zhì)?量不高。?有時(shí)對(duì)于?一項(xiàng)任務(wù)?，總想著?有沒有以?前類似的?東西可以?模仿，缺?少主動(dòng)思?考的過程?。因此，?今后應(yīng)多?思考，從?全局把握?項(xiàng)目，充?分激發(fā)自?己的潛能?。3.?工作的自?信心不夠?。有時(shí)認(rèn)?為自己底?子薄，與?同事差距?大，工作?起來缺乏?自信心，?把一些任?務(wù)想得過?難，從而?影響工作?效率。今?后要加強(qiáng)?與領(lǐng)導(dǎo)同?事的溝通?，積