第7頁共7頁汽車個人?年終工作?總結(jié)20?23年標(biāo)?準(zhǔn)范文?____?年已經(jīng)過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經(jīng)驗。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對自己的?工作做一?下系統(tǒng)的?深刻的總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結(jié)?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過銷售?計劃工作?半年后，?轉(zhuǎn)而開始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒有銷?售經(jīng)驗的?，缺乏汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?銷售知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?僅憑著對?銷售工作?的熱情，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對?一些比較?難纏的客?戶研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也取得?了成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認(rèn)識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的方案應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目可以?全程的操?作下來。?我從_?___月?份開始從?事于銷售?顧問這項?工作，也?取得了一?些成績，?在___?_月份，?我一共銷?售了__?__臺車?；在__?__月份?，因為參?加培訓(xùn)，?在___?_出差，?也為公司?銷售了_?___臺?車。相繼?的___?_、__?__月份?，不僅在?____?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外，?回到公司?認(rèn)真工作?，總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗后，在?____?月___?_月各賣?了___?_臺車。?總之，?在我從事?銷售顧問?的___?_個月中?，一共銷?售了__?__臺車?，平均每?月銷售_?___臺?車，也達(dá)?到了自己?的預(yù)期目?標(biāo)，感謝?公司提供?了這個平?臺來實現(xiàn)?自己的人?生價值。?但在新的?一年中，?還需要對?自己嚴(yán)格?要求，以?下是我自?己在新的?一年中對?自己需要?改進的地?方：首?先，在不?足點方面?，從自身?原因總結(jié)?。我認(rèn)為?自己在一?定程度的?不能揣摩?顧客的消?費心理，?引導(dǎo)顧客?進行消費?，錯失了?很多機會?。作為我?們___?_的一名?銷售人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強?化說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。同時做?到理論與?實踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗。其?次，注意?自己銷售?工作中的?細(xì)節(jié)，謹(jǐn)?記銷售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠的微?笑，清晰?的語言，?細(xì)致的推?介，體貼?的服務(wù)去?征服和打?動消費者?的心。讓?所有來到?我們__?__賣店?的顧客都?乘興而來?，滿意而?去。樹立?起我們_?___店?工作人員?的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，?更樹立起?我們__?__的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)品?牌。再?次，要深?化自己的?工作業(yè)務(wù)?。熟悉每?一款車的?車型，顏?色，價位?。做到爛?熟于心。?學(xué)會面對?不同的顧?客，采用?不同的推?介技巧。?力爭讓每?一位顧客?都能買到?自己稱心?如意的愛?車，更力?爭增加銷?售數(shù)量，?提高銷售?業(yè)績。?最后，端?正好自己?心態(tài)。其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務(wù)?必竭盡全?力。這種?精神的有?無，可以?決定一個?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?，而我們?的專賣銷?售工作中?更是如此?。如果一?個人領(lǐng)悟?了通過全?力工作來?免除工作?中的辛勞?的秘訣，?那么他就?掌握了達(dá)?到成功的?原理。倘?若能處處?以主動，?努力的精?神來工作?，那么無?論在怎樣?的銷售崗?位上都能?豐富自己?人生的經(jīng)?歷?？?之，通過?理論上對?自己這大?半年的工?作總結(jié)，?還發(fā)現(xiàn)有?很多的不?足之處。?同時也為?自己積累?下了日后?銷售工作?的經(jīng)驗。?梳理了思?路，明確?了方向。?在未來的?工作中，?我將更以?公司的經(jīng)?營理念為?坐標(biāo)，將?自己的工?作能力和?公司的具?體環(huán)境相?互融合，?利用自己?精力充沛?，辛勤肯?干的優(yōu)勢?，努力接?受業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?和提高銷?售意識。?扎實進取?，努力工?作，為公?司的發(fā)展?盡自己綿?薄之力！?汽車個?人年終工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?年即將過?去，在這?一年里，?我不懈努?力，刻苦?鉆研，勇?于攻堅，?成了汽車?修理站里?的技術(shù)“?大拿”，?為企業(yè)創(chuàng)?造直接經(jīng)?濟價值達(dá)?____?多萬元，?在普通的?修理崗位?上，以忘?我的工作?精神和嫻?熟的修理?技藝，贏?得了大家?的尊敬和?用戶的好?評，為公?司發(fā)展做?出了應(yīng)有?的貢獻。?一、刻?苦鉆研，?爭做技術(shù)?尖兵書?山有路，?技海無涯?。到維修?站以后，?只有初中?文化的我?深知：作?為一名技?術(shù)工人，?若看不懂?圖紙資料?，搞不清?設(shè)備原理?，鉆不透?車輛構(gòu)造?，不但十?分尷尬難?堪，而且?不是合格?工人。我?克服文化?程度偏低?的不利因?素，以一?股不達(dá)目?的不罷休?的“牛勁?”，努力?為自己“?加油充電?”。為了?購買一些?有用的技?術(shù)書籍，?我常從自?己的生活?費中擠出?一些零錢?，置書研?技。先后?自學(xué)了《?車輛構(gòu)造?》、《機?械基礎(chǔ)》?等技術(shù)理?論，并把?所學(xué)的知?識應(yīng)用到?生產(chǎn)實際?中，不斷?提高專業(yè)?技能。有?時，為了?弄清楚某?一個配件?的來龍去?脈，對照?技術(shù)資料?，徹夜琢?磨研究，?不搞明白?，決不撒?手；有時?，在車間?里做不完?的事，就?拿回家里?弄，久而?久之，我?的家成了?我的“研?究所”。?工夫不負(fù)?有心人，?經(jīng)過刻苦?鉆研，達(dá)?到了業(yè)專?技精，在?幾次參加?市或公司?的技術(shù)競?賽中，次?次小露鋒?芒，回回?榜上有名?。在成績?面前，我?沒有絲毫?的自滿，?我深知，?自己雖是?一名外聘?員工，但?維修站卻?給了我一?個真正施?展才華的?平臺，在?鉆研專業(yè)?技術(shù)的道?路上，容?不得半點?虛假和懈?怠，要用?自己的不?懈努力，?為企業(yè)不?斷做出新?貢獻。?二、勇于?攻堅，破?解修理難?題我用?自己聰明?才干和所?學(xué)到的專?業(yè)技能，?為用戶解?決了一道?道難題，?攻克了一?個個難關(guān)?，成為讓?大家信賴?的“技術(shù)?能手”。?如今，凡?是車間里?一些技術(shù)?難題，只?要有趙師?傅上手，?都會迎刃?而解。?今年__?__月份?，調(diào)度通?知我有一?臺帕薩特?2.0車?，強制降?檔，走了?幾家修理?廠都沒有?修好，要?到我站來?修。待修?車一到，?我馬上帶?上儀器與?車主進行?試車，行?駛中發(fā)現(xiàn)?，時速到?100碼?時，四檔?自動降為?三檔，發(fā)?動機嘈聲?嚴(yán)重。車?主說：毛?病已在三?個月前出?現(xiàn)了，找?了多家修?理廠，就?是找不到?毛病，在?維修二站?修了三次?，建議換?變速箱，?覺得費用?太高，所?以來我站?檢修一下?再做決定?。我判斷?：“發(fā)動?機動力不?足，引起?強制降檔?”故障的?原因，極?可能是三?無催化堵?塞引起的?，車主說?已經(jīng)在二?站用短路?法檢查過?，沒發(fā)現(xiàn)?有問題。?試車回來?，我再?次詳細(xì)檢?查，還是?確定為三?元催化堵?塞。車主?半信半疑?，我向車?主承諾，?如果解決?不好這個?毛病，本?站可不收?任何費用?。拆解三?元催化裝?置后，發(fā)?現(xiàn)堵塞面?積已經(jīng)達(dá)?到85以?上，更換?后，故障?順利排除?，不但解?除了用戶?煩惱，也?為其節(jié)省?了大筆費?用。用戶?滿意地說?：“困擾?我三個月?的故障，?不到三個?小時就搞?定，你們?維修站技?術(shù)就是過?硬?！?三、愛崗?敬業(yè)，滿?足用戶所?需“用?戶就是_?___，?必須讓我?滿意”，?這是我的?工作信條?，不論何?時何地，?只要用戶?一個電話?，我是隨?叫隨到。?去年國慶?節(jié)，久未?回家的我?打算利用?假期和妻?子、孩子?回老家陪?父母過節(jié)?。那天，?我正和妻?子在發(fā)廊?理頭染發(fā)?，剛把油?膏上了一?半，就接?到修理站?長的電話?：采油工?藝研究所?的一輛車?在哈大公?路上拋錨?，急需救?援。我心?里清楚，?單位已經(jīng)?放假，修?理人員不?足。強烈?的責(zé)任心?使我顧不?得染了一?半的頭發(fā)?，趕緊讓?理發(fā)員用?一塊塑料?膜把頭包?上，立刻?動身去現(xiàn)?場。妻子?勸說“做?完再去吧?？”我說?：“不行?，用戶求?援就是無?聲的命令?，車壞在?公路上，?人家不知?道怎么著?急哪”。?當(dāng)客戶看?到我這個?樣子來救?急時，感?激之情，?溢于言表?。把車輛?故障排除?后回到單?位，已經(jīng)?晚上七點?多了，用?戶堅持要?請我吃飯?，被我婉?言謝絕了?，用戶說?：“你們?站不僅技?術(shù)一流，?而且服務(wù)?到家?！?我就是這?樣，想用?戶之所想?，急用戶?之所急，?幫用戶之?所需，一?次次用自?己的滿腔?熱情和實?際行動，?贏得了用?戶的好評?。四、?傳業(yè)授技?，為師帶?徒育人?“一花開?放不是春?，百花盛?開春滿園?”。我不?僅自己技?術(shù)過硬，?還熱心帶?徒，傾心?育才，為?企業(yè)長遠(yuǎn)?發(fā)展，發(fā)?揮自己的?光和熱。?我先后帶?過___?_多名徒?