第6頁共6頁服裝銷售?一年的工?作總結(jié)范?文__?__時間?已經(jīng)過去?了，雖然?我還算是?個新員工?，但在各?位領(lǐng)導的?關(guān)懷下、?在同事們?的支持和?幫助下，?我堅持不?斷地學習?理論知識?、總結(jié)工?作經(jīng)驗，?加強自身?思想修養(yǎng)?，努力提?高綜合素?質(zhì)，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個?人工作總?結(jié)如以下?：一、?加強業(yè)務(wù)?學習，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?努力做出?更大貢獻?回想在?公司的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業(yè)務(wù)工?作方面積?累了豐富?的工作經(jīng)?驗，總結(jié)?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉(zhuǎn)?變與進步?，是領(lǐng)導?的培養(yǎng)、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養(yǎng)，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領(lǐng)導?和同事們?一如既往?的給與我?指導和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步!?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取?日常工作?中在上級?領(lǐng)導的指?導下，負?責跟進各?個節(jié)期的?每個活動?工作.令?活動順利?完成。與?同事們共?同努力完?成了每個?活動舉辦?前期的布?置，根據(jù)?上級領(lǐng)導?給予策劃?工作，努?力完成上?級領(lǐng)導的?計劃內(nèi)容?。從站姿?站規(guī)，樹?立良好的?服務(wù)形象?和服務(wù)質(zhì)?量做起。?同時提高?服務(wù)增強?成員之間?的團結(jié)與?活力，對?待各項工?作同事均?充分發(fā)表?意見和建?議，集思?廣益，注?重發(fā)揮集?體的聰明?才智和整?體效能，?努力提高?服務(wù)水平?。成為一?個富有朝?氣、充滿?生機與活?力的集體?。同時時?刻嚴格要?求自己，?努力做到?，為提高?業(yè)績打下?堅實的基?礎(chǔ)，也為?自己的人?生奠基更?高的臺階?。三、?缺點與不?足綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點和?不足，處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?，團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學習?以提高自?己各項能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時?還覺得不?知所措。?工作細心?度不夠，?經(jīng)常在小?問題上出?現(xiàn)錯漏，?辦事效率?不夠快，?對領(lǐng)導的?意圖領(lǐng)會?不夠到位?等。我一?定會在今?后的工作?中堅持服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則，在走?動中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動中?去尋找問?題。通過?及時的現(xiàn)?場觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應(yīng)的改?進提高方?案并能做?到及時向?上級部門?進行信息?反饋，及?時糾正問?題。服?裝銷售一?年的工作?總結(jié)范文?（二）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為服裝超?市的一名?員工我深?切感到服?裝超市的?蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢，?服裝超市?人的拼搏?向上的精?神。__?__，我?柜組在公?司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導?和部署下?，在兄弟?柜組的支?持下，經(jīng)?過全體會?員的共同?努力，順?利地完成?了服裝銷?售任務(wù)。?___?_我們柜?組認真學?習銷售知?識，加強?自我修養(yǎng)?的提高，?真誠為顧?客服務(wù)，?開展?jié)M意?在，服務(wù)?為顧客的?營銷活動?，想顧客?之所想，?努力為顧?客營造良?好的購物?環(huán)境，做?到進貨、?貯備、銷?售各環(huán)節(jié)?的落實，?嚴把質(zhì)量?關(guān)。現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?努力做到?無論顧客?貨比多少?家，我們?服裝超市?也能為顧?客提供質(zhì)?優(yōu)價廉的?商品。在?銷售過程?中貫穿微?笑服務(wù)，?多和顧客?交流，她?們通過服?裝銷售，?與別人談?話的時候?變多了，?增強了自?信心，也?進一步懂?得了如何?與顧客溝?通，推銷?服裝的款?式、顏色?、價格與?顧客的需?要適應(yīng)，?使顧客接?受你的意?見和建議?。我們?柜組努力?樹立企業(yè)?良好形象?，笑臉迎?顧客，真?誠待嘉賓?，為顧客?量身推銷?產(chǎn)品，贏?得了顧客?的認可。?顧客滿意?率、回頭?客呈良好?勢頭。_?___我?柜組完成?銷售任務(wù)?……我們?作為服裝?超市的一?個銷售部?門，部分?員工，剛?到超市時?，包括我?，對服裝?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導的幫?助下，我?們很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其服裝市?場，以及?消費對象?和潛在的?顧客。我?組員工隊?伍整齊，?認識統(tǒng)一?，努力做?好自己的?本職工作?。她們?行為約束?能力強，?深刻認識?到作為銷?售部中的?一員身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了形象?。因此我?柜組姐妹?不斷拓展?專業(yè)知識?，提高自?身的素質(zhì)?，高標準?的要求自?己，在銷?售實踐中?積累一些?工作經(jīng)驗?，較好了?解整個服?裝市場的?動態(tài)，走?在銷售市?場的前沿?。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我柜組的?同志個個?成長為合?格的銷售?人員，有?的成為銷?售骨干，?為完成_?___銷?售計劃立?下了汗馬?功勞。?____?在公司領(lǐng)?導的關(guān)心?下，我從?一個普通?員工成長?為柜的柜?長，我覺?得力不從?心。一方?面是我的?專業(yè)知識?貧乏，業(yè)?務(wù)能力不?強，另一?方面是我?覺得困難?很多，社?會經(jīng)驗缺?乏，學歷?不足等種?.種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔?當重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭?執(zhí)起來。?通過過工?作實踐和?學習，我?了解到經(jīng)?理的良苦?用心，她?是為了給?我們每一?個人一個?恰當?shù)奈?置，給每?個人一個?發(fā)展空間?。在工?作中我也?認識到人?不是一生?下來就什?么都會的?，當你克?服心理的?障礙，那?一切都變?得容易解?決了。因?此領(lǐng)導給?我布置任?務(wù)，是為?了鍛煉我?，而工作?中姐妹的?支持，銷?售業(yè)績的?順利完成?又增強了?我的自信?心。因為?只有充滿?強烈的自?信，服裝?銷售人員?才會認為?自己一定?會成功。?在工作?中，我更?加認真敬?業(yè)，真誠?為顧客服?務(wù)，團結(jié)?柜組一班?人，努力?學習服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對產(chǎn)品?的專業(yè)知?識比一般?的業(yè)務(wù)人?員強得多?。針對相?同的問題?，一般的?業(yè)務(wù)人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對答如流?，言簡意?賅，準確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時間內(nèi)給?出滿意的?答復(fù)。?因此我和?柜組姐妹?多方了解?產(chǎn)品特點?，在銷售?工作中忙?而不亂，?能迅速、?精確地找?出不同顧?客的購買?需求，從?而贏得顧?客的信賴?。我把明?確的目標?、健康的?身心、極?強的開發(fā)?顧客的能?力、自信?、專業(yè)知?識、找出?顧客的需?求、好的?解說技巧?、善于處?理反對意?見、跟蹤?顧客和收?款作為常?規(guī)業(yè)務(wù)去?學習。?鼓勵柜組?姐妹充滿?自信去贏?得顧客的?信賴，去?熱情為顧?客服務(wù)，?去充分了?解柜組服?飾所需要?的顧客屬?于哪一個?階層，充?分了解顧?客喜好，?有的放矢?搞銷售。?柜組成?員熱情的?服務(wù)給顧?客留下了?的印象，?在最短的?時間之內(nèi)?幫助顧客?解除疑慮?，說服顧?客購買產(chǎn)?品?？?之，我柜?組全體員?工以為家?，牢固樹?立奉獻在?，滿意在?職業(yè)理念?，愛崗敬?業(yè)，團結(jié)?協(xié)作，以?飽滿的熱?情迎接顧?客，以周?到的服務(wù)?對待顧客?，以真誠?的微笑送?別顧客。?全體姐?妹對待不?同年齡層?次的顧客?，充分考?慮他們在?服裝品牌?、檔次、?價位上的?需要，熱?心為他們?推薦時尚?、健康、?質(zhì)優(yōu)價廉?的商品。?我柜組?全體員工?上下一心?，發(fā)揮集?體智慧和?創(chuàng)造力，?開拓進取?，團結(jié)創(chuàng)?優(yōu)，兢兢?業(yè)業(yè)，創(chuàng)?造了柜組?營銷的佳?績。_?___這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?____?我們柜組?將繼續(xù)本?著"以人?為本"的?工作態(tài)度?及"顧客?的高度滿?意是我們?的最終目?標"的經(jīng)?營理念，?全體姐妹?將進一步?凝聚我們?的戰(zhàn)斗力?，以飽滿?的熱情，?真誠的微?笑投入到?新的工作?中去。?根據(jù)顧客?的需要去?進貨，根?據(jù)季節(jié)的?變化去調(diào)?整產(chǎn)品，?根據(jù)天氣?的變化去?組織熱銷?品種，根?據(jù)面料的?特點去組?織貨源。?如我們十?堰的購物?習慣仍然?有著明顯?的天氣效?應(yīng)：氣溫?一降，冬?令商品的?銷售就直?線上升。?羊絨衫?、羊毛大?衣、羽絨?服等主打?冬裝，購?買者絡(luò)繹?不絕，一?些男式冬?裝，如毛?料大衣，?皮夾