第8頁(yè)共8頁(yè)檢測(cè)中心?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人工作總?結(jié)質(zhì)量?負(fù)責(zé)人總?結(jié)我中?心質(zhì)量體?系在__?__年運(yùn)?行中經(jīng)過(guò)?不斷的改?進(jìn)、不斷?的完善、?不斷實(shí)踐?。使中心?的管理水?平有了很?大的提高?。從今年?內(nèi)部評(píng)審?中可以看?出，我中?心的質(zhì)量?體系的內(nèi)?容符合評(píng)?審準(zhǔn)則的?要求，體?系運(yùn)行效?果良好。?一、質(zhì)?量方針的?____?和質(zhì)量目?標(biāo)的達(dá)成?情況及體?系文件的?適用性：?質(zhì)量方?針的__?__情況??！罢\(chéng)實(shí)?、科學(xué)、?公正、準(zhǔn)?確”是我?中心的質(zhì)?量方針，?他充分體?現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)?室認(rèn)可準(zhǔn)?則對(duì)滿足?公正性、?滿足客戶?、滿足法?律及法規(guī)?的要求，?也充分體?現(xiàn)了我理?化中心的?服務(wù)宗旨?及服務(wù)理?念。在工?作中我們?通過(guò)培訓(xùn)?、宣傳、?考核等方?式對(duì)廣大?員工進(jìn)行?質(zhì)量意識(shí)?的培養(yǎng)，?使得質(zhì)量?方針真正?落實(shí)的每?個(gè)員工的?工作中，?成為我們?工作指南?，也達(dá)成?了我們預(yù)?期的愿望?。半年來(lái)?我中心開(kāi)?展的各項(xiàng)?實(shí)驗(yàn)檢測(cè)?工作，信?守合同，?遵守國(guó)家?有關(guān)法律?、法規(guī)。?依據(jù)現(xiàn)行?有效的標(biāo)?準(zhǔn)、規(guī)范?，科學(xué)、?獨(dú)立、誠(chéng)?實(shí)的展開(kāi)?實(shí)驗(yàn)檢測(cè)?工作，確?保數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性、?可靠性。?質(zhì)量目?標(biāo)達(dá)成情?況。合同?履約率方?面，今年?上半年我?們嚴(yán)格按?照客戶的?要求完成?檢測(cè)工作?，出具合?格的檢測(cè)?報(bào)告，合?同履約率?為百分之?百。標(biāo)準(zhǔn)?、規(guī)范、?法規(guī)執(zhí)行?方面，已?經(jīng)嚴(yán)格按?照現(xiàn)行有?效的國(guó)家?、行業(yè)等?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?。當(dāng)有關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?范發(fā)生變?化時(shí)，我?們除了_?___相?關(guān)人員進(jìn)?行學(xué)習(xí)以?外，還能?夠及時(shí)與?客戶溝通?，保證新?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?的執(zhí)行。?檢測(cè)報(bào)告?的主要數(shù)?據(jù)和結(jié)論?準(zhǔn)確率也?完全達(dá)到?____?%的要求?。質(zhì)量目?標(biāo)基本達(dá)?成。質(zhì)量?目標(biāo)切合?實(shí)際并能?保證實(shí)施?。體系?文件的適?應(yīng)性。質(zhì)?量手冊(cè)作?為綱領(lǐng)性?文件，根?據(jù)國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)確立本?中心的質(zhì)?量方針和?目標(biāo)。在?質(zhì)量體系?運(yùn)行中，?各級(jí)人員?基本明確?自己的職?責(zé)，并能?按照職責(zé)?要求去開(kāi)?展工作，?質(zhì)量手冊(cè)?為檢測(cè)中?心質(zhì)量體?系的運(yùn)行?起到了導(dǎo)?向作用。?程序文件?規(guī)定了中?心各項(xiàng)工?作的執(zhí)行?程序，中?心員工基?本上能按?照工作程?序展開(kāi)工?作，并且?工作程序?執(zhí)行的較?順利。這?些說(shuō)明我?們的質(zhì)量?體系文件?是基本適?應(yīng)中心的?情況，質(zhì)?量體系的?運(yùn)行也是?有效的。?二、預(yù)?防和糾正?措施實(shí)?施預(yù)防和?糾正措施?是保證檢?測(cè)工作質(zhì)?量的重要?手段，通?過(guò)預(yù)防和?糾正措施?的實(shí)施，?可以預(yù)防?和改正檢?測(cè)工作中?的不符合?，減少我?們檢測(cè)工?作中的失?誤。今年?上半年以?來(lái)，我們?的各級(jí)人?員質(zhì)量、?技術(shù)及監(jiān)?督管理人?員能夠積?極的在各?自負(fù)責(zé)的?工作中識(shí)?別預(yù)防措?施的需求?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)不符合?檢測(cè)工作?，及時(shí)糾?正。三?、客戶的?反饋和抱?怨客戶?的反饋是?我們質(zhì)量?體系持續(xù)?改進(jìn)的重?要信息來(lái)?源，我們?中心管理?層非常重?視客戶的?反饋意見(jiàn)?和客戶的?抱怨。我?們會(huì)根據(jù)?客戶的反?饋意見(jiàn)進(jìn)?行改進(jìn)，?并且對(duì)檢?測(cè)人員進(jìn)?行嚴(yán)格的?培訓(xùn)，要?求員工對(duì)?客戶提出?的問(wèn)題做?到有則改?之，無(wú)則?加勉。?中心的各?項(xiàng)工作都?在質(zhì)量體?系文件的?指導(dǎo)下進(jìn)?行著，我?們?cè)诓粩?的改進(jìn)中?，完善著?我們的質(zhì)?量體系。?檢測(cè)中?心質(zhì)量負(fù)?責(zé)人工作?總結(jié)（二?）淺談?如何做好?一個(gè)檢測(cè)?機(jī)構(gòu)的質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?【摘要?】檢測(cè)?機(jī)構(gòu)質(zhì)量?負(fù)責(zé)人是?機(jī)構(gòu)里的?一個(gè)非常?重要的工?作崗位.?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人的任職?資格、專?業(yè)水平、?工作經(jīng)驗(yàn)?和管理水?平的高低?直接影響?檢測(cè)機(jī)構(gòu)?管理體系?的建立和?體系能否?健康運(yùn)行?的保障.?本文對(duì)如?何做好檢?測(cè)機(jī)構(gòu)的?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人進(jìn)行了?簡(jiǎn)要分析?，以使質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?發(fā)揮其特?有的作用??！娟P(guān)?鍵詞】?檢測(cè)機(jī)構(gòu)?質(zhì)量負(fù)?責(zé)人質(zhì)量?管理體系?1前言?2質(zhì)量?負(fù)責(zé)人應(yīng)?具有的素?質(zhì)和能力?要求。這?是做好檢?測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?的必要前?提條件?____?具有科學(xué)?嚴(yán)謹(jǐn)、客?觀公正、?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度。_?___具?有腳踏實(shí)?地、刻苦?鉆研、虛?心學(xué)習(xí)的?精神。?2.3胸?懷寬廣，?能接納來(lái)?自各方面?的建議和?意見(jiàn)。?____?具有良好?的道德品?質(zhì)。_?___具?有一定的?溝通能力?。在體系?的決策和?管理方面?能夠直接?與公司最?高管理者?和技術(shù)負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?溝通；在?迎接外檢?時(shí)，能夠?對(duì)管理體?系方面的?問(wèn)題積極?與外檢專?家進(jìn)行有?效溝通；?在平時(shí)日?常工作中?，能夠與?公司其他?員工進(jìn)行?管理體系?方面的探?討與溝通?，不斷完?善質(zhì)量管?理體系。?___?_具有相?關(guān)專業(yè)工?程師以上?職稱，有?較長(zhǎng)的檢?測(cè)技術(shù)工?作經(jīng)歷。?___?_具有公?司授權(quán)范?圍內(nèi)一定?的專業(yè)知?識(shí)，熟悉?并掌握《?實(shí)驗(yàn)室資?質(zhì)認(rèn)定評(píng)?審準(zhǔn)則》?和質(zhì)量管?理方面的?知識(shí)。?2.8掌?握專業(yè)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、?技術(shù)規(guī)范?、法律法?規(guī)，了解?儀器設(shè)備?的性能，?熟悉檢測(cè)?1程序?和方法。?2.9?要有較強(qiáng)?的分析、?判斷能力?，同時(shí)還?要有一定?的___?_協(xié)調(diào)和?管理能力?。3質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?的職責(zé)范?疇。只有?知道自己?的職責(zé)所?在，才能?有目標(biāo)地?去做好它?。這也是?做好檢測(cè)?機(jī)構(gòu)質(zhì)量?負(fù)責(zé)人的?充分條件?3.1?負(fù)責(zé)質(zhì)量?管理體系?文件的制?定、執(zhí)行?和維護(hù)工?作。保持?質(zhì)量管理?體系文件?的現(xiàn)行有?效是對(duì)公?司質(zhì)量檢?測(cè)活動(dòng)的?保證。質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?應(yīng)結(jié)合公?司的實(shí)際?情況__?__有關(guān)?人員，根?據(jù)《檢驗(yàn)?檢測(cè)機(jī)構(gòu)?資質(zhì)認(rèn)定?評(píng)審準(zhǔn)則?(___?_)》的?要求編寫?質(zhì)量管理?體系文件?，同時(shí)_?___執(zhí)?行。在體?系運(yùn)行當(dāng)?中，質(zhì)量?負(fù)責(zé)人要?結(jié)合公司?日常生產(chǎn)?情況對(duì)體?系文件中?相關(guān)的條?文、__?__等內(nèi)?容進(jìn)行維?護(hù)修定，?必要時(shí)進(jìn)?行改版或?廢止，以?保持體系?文件的現(xiàn)?行有效性?。3.?2___?_實(shí)施質(zhì)?量體系的?內(nèi)部審核?工作。公?司內(nèi)部進(jìn)?行的質(zhì)量?管理體系?的審核是?對(duì)公司質(zhì)?量管理體?系的符合?性、有效?性和適合?性進(jìn)行的?證實(shí)。內(nèi)?審工作是?公司質(zhì)量?負(fù)責(zé)人_?___實(shí)?施的。質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?于每年初?根據(jù)《內(nèi)?審程序》?的規(guī)定，?制定年度?內(nèi)審計(jì)劃?，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)。?計(jì)劃覆蓋?公司質(zhì)量?管理體系?涉及的所?有部門、?要素和檢?測(cè)能力。?在內(nèi)審過(guò)?程中，質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?要對(duì)內(nèi)審?組成員進(jìn)?行分工，?批準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)?審核計(jì)劃?，審核內(nèi)?審報(bào)告。?對(duì)于不符?合項(xiàng)，要?求相關(guān)責(zé)?任部門和?責(zé)任人嚴(yán)?格按《不?合格檢測(cè)?控制程序?》和《糾?正措施程?序》進(jìn)行?整改，并?在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)完?成，由內(nèi)?審人員進(jìn)?行跟蹤驗(yàn)?證，及時(shí)?將驗(yàn)證結(jié)?果報(bào)告質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?，并附相?關(guān)整改記?錄，最后?由質(zhì)量負(fù)?責(zé)人輸入?管理評(píng)審?。3.?3___?_質(zhì)量監(jiān)?督員開(kāi)展?監(jiān)督工作?。質(zhì)量負(fù)?責(zé)人在平?時(shí)的工作?當(dāng)中要嚴(yán)?格要求每?位質(zhì)量監(jiān)?督員按年?初的監(jiān)督?計(jì)劃實(shí)施?日常與重?點(diǎn)監(jiān)督：?通過(guò)定期?和不定期?查閱記錄?和報(bào)告，?旁站觀察?，提問(wèn)考?核等方式?進(jìn)行日常?監(jiān)督；對(duì)?檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)?重要操作?過(guò)程、關(guān)?鍵環(huán)節(jié)、?主要步驟?、進(jìn)上崗?人員、客?戶申訴和?投訴需復(fù)?測(cè)項(xiàng)目、?能力驗(yàn)證?和比對(duì)項(xiàng)?目、現(xiàn)場(chǎng)?考核項(xiàng)目?進(jìn)行重點(diǎn)?監(jiān)督，并?做好相應(yīng)?的監(jiān)督記?錄。監(jiān)督?人員通過(guò)?檢查記錄?、報(bào)告、?委托書(shū)、?儀器設(shè)備?、現(xiàn)場(chǎng)操?作等方式?，反映出?質(zhì)量管理?體系的運(yùn)?行情況。?發(fā)現(xiàn)不符?合要求的?，質(zhì)量負(fù)?責(zé)人有權(quán)?進(jìn)行處置?，必要時(shí)?停止當(dāng)事?人的檢測(cè)?工作。?3.4負(fù)?責(zé)各部門?規(guī)范化管?理和檢測(cè)?流程執(zhí)行?情況的考?核。質(zhì)量?負(fù)責(zé)人隨?時(shí)___?_和抽查?公司各個(gè)?部門在日?常檢測(cè)過(guò)?程中的規(guī)?范化程度?和檢測(cè)流?程執(zhí)行情?況，包括?資料整理?、室內(nèi)檢?測(cè)和外出?檢測(cè)的規(guī)?范化，發(fā)?現(xiàn)有不符?合質(zhì)量管?理體系文?件規(guī)定和?標(biāo)準(zhǔn)要求?的試驗(yàn)，?及時(shí)制止?并發(fā)出通?知整改，?事后跟蹤?驗(yàn)證，直?至滿足要?求。3?.5負(fù)責(zé)?____?對(duì)申訴和?投訴的調(diào)?查核實(shí)，?提出處理?建議?！?以顧客為?____?焦點(diǎn)”是?八項(xiàng)質(zhì)量?管理原則?的首條原?則。對(duì)于?客戶和來(lái)?自其他方?面的申訴?和投訴，?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人根據(jù)申?訴和投訴?的內(nèi)容和?涉及的部?門、人員?，應(yīng)本著?積極、認(rèn)?真、公正?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度進(jìn)行?調(diào)查核實(shí)?；涉及檢?測(cè)結(jié)果的?申訴，還?要會(huì)同技?術(shù)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行調(diào)查?，給予處?理建議，?報(bào)最高管?理者批準(zhǔn)?。處理結(jié)?果由質(zhì)量?負(fù)責(zé)人輸?入年度管?理評(píng)審。?3.6?迎接外部?檢查情況?。每一次?上級(jí)主管?部門__?__的外?審檢查，?作為質(zhì)量?負(fù)責(zé)人都?要積極會(huì)?同技術(shù)負(fù)?責(zé)人和公?司領(lǐng)導(dǎo)，?配合公司?各個(gè)部門?將要檢查?的文件資?料完整地?提供出來(lái)?，虛心向?來(lái)檢查的?人員學(xué)習(xí)?管理體系?方面的知?識(shí)。遇到?不懂的地?方，要敢?于提出疑?問(wèn)，耐心?等待外檢?專家的解?答。對(duì)于?外審檢查?中查出的?不符合質(zhì)?量管理體?系文件規(guī)?定和2?標(biāo)準(zhǔn)要求?的文件資?料和試驗(yàn)?，質(zhì)量負(fù)?責(zé)人要責(zé)?成相關(guān)部?門和相關(guān)?人員嚴(yán)格?按要求整?改到位，?并跟蹤驗(yàn)?證，最終?理出一套?完整的整?改資料。?3.7?協(xié)助公司?最高管理?者做好管?理評(píng)審工?作。管理?評(píng)審工作?是公司最?高管理者?____?實(shí)施的，?是對(duì)公司?質(zhì)量管理?體系的適?宜性、充?分性和有?效性進(jìn)行?的綜合衡?量，確保?質(zhì)量方針?和質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?和滿足客?戶的要求?。質(zhì)量負(fù)?責(zé)人要協(xié)?助最高管?理者做好?評(píng)審前的?準(zhǔn)備工作?，包括編?制管理評(píng)?審計(jì)劃。?對(duì)于管理?評(píng)審報(bào)告?中的質(zhì)量?改進(jìn)，質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?審核后_?___進(jìn)?行跟蹤和?驗(yàn)證。?3.8負(fù)?責(zé)對(duì)糾正?、預(yù)防措?施的審批?和驗(yàn)證。?對(duì)于在質(zhì)?量管理體?系運(yùn)行中?發(fā)生的不?符合項(xiàng)和?偏離的原?因，為防?止以后再?發(fā)生類似?情況，質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?應(yīng)審批相?關(guān)部門及?相關(guān)人員?制定的糾?正和預(yù)防?措施，并?加以落實(shí)?驗(yàn)證。?3.9調(diào)?查核實(shí)違?規(guī)行為，?提出處理?意見(jiàn)。為?了確保公?司在檢測(cè)?能力、公?正性、誠(chéng)?實(shí)性和保?密性等方?面的可信?度，對(duì)于?違反規(guī)定?的，由質(zhì)?量負(fù)責(zé)人?____?有關(guān)人員?進(jìn)行調(diào)查?核實(shí)，提?出處理意?見(jiàn)，報(bào)公?司最高管?理者決定?處理。?3.1_?___制?訂和執(zhí)行?質(zhì)量考核?和質(zhì)量獎(jiǎng)?懲制度。?為完善公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，推動(dòng)質(zhì)?量管理體?系的__?__執(zhí)行?，質(zhì)量負(fù)?責(zé)人要在?質(zhì)量管理?體系運(yùn)行?中制定出?相應(yīng)的質(zhì)?量考核和?獎(jiǎng)懲制度?，以更好?地促進(jìn)質(zhì)?量管理體?系在日常?工作中能?健康穩(wěn)定?地運(yùn)行。?3.1?1___?_批準(zhǔn)文?件的銷毀?。對(duì)公司?過(guò)期作廢?文件的處?理，由資