儀容儀表概述(5篇)_第1頁
儀容儀表概述(5篇)_第2頁
儀容儀表概述(5篇)_第3頁
儀容儀表概述(5篇)_第4頁
儀容儀表概述(5篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩12頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

第頁共頁最新儀容儀表概述(5篇)無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以進步我們的語言組織才能。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,有所幫助,下面我們就來理解一下吧。儀容儀表概述篇一標準秩序維護員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住效勞。適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。3.1秩序維護員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用標準用語。3.2秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責催促和檢查秩序維護員的儀容儀表和標準用語。4.1著裝規(guī)定4.1.1秩序維護員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;4.1.2秩序維護員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;4.1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;4.1.4制止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。4.2行為舉止4.2.1秩序維護部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;4.2.2抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;4.2.3不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;4.2.4不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關(guān)的等;4.2.5不得隨意吐痰、亂丟雜物;4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;4.2.7儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。5.1秩序維護____員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;5.2按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;5.3制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;5.4制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;5.5執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;5.6手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;5.7執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;5.8秩序維護人員不準留長發(fā),不準留胡須,不準留長指甲;5.9執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?.10文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑效勞,不得表情怪異,冷漠麻木。儀容儀表概述篇二1、身體整潔:保持身體整潔無異味。2、容光煥發(fā):注意飲食衛(wèi)生,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。3、適量化裝:女性必須化淡妝,但應適當不夸大。4、頭發(fā)整潔:經(jīng)常洗頭,做到?jīng)]有頭屑,男性不得留胡須。5、口腔清新:保持口腔清新,無異味。6、雙手整潔:勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。7、制服整齊:制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要擦亮。1、服飾:衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣,結(jié)正領(lǐng)帶;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥,穿西服時應穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應裝東西,上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜2、頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為宜;不得留胡須,要每天修臉以無胡茬為合格3、裝飾:可隔日刮臉,但不得化裝1、服飾:女式西服須做得略微短些,以充分表達女性腰部、臀部的曲線美;假如配褲子那么可將上裝做得稍長一點,穿西裝裙時不宜花襪子,襪口不要露在褲子或裙子之外2、頭發(fā):頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,不宜披散發(fā),可加少量頭油,保證無頭屑3、裝飾:女員工要化淡妝,要求墳底不能打的太厚,均勻與其膚色底色協(xié)調(diào);忌用過多香水或刺激性氣味強香水1、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。2、面部:微笑、目視前方。3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。1、眼睛直視前方,用余光注視座位。2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,防止扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。3、當客戶到訪時,應該放下手中事情站起來相迎,當客戶就座時自己方可坐下。4、造訪生客時,坐落在座椅前1/3;造訪熟客時,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。5、女士落座時,應用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時,上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,用柔和的目光注視對方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動作。7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士兩腿間距可容一拳;女士兩腿應并攏,腳不要踏拍或亂動。8、從座位上站起,動作要輕防止引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲,一般從座椅左側(cè)站起。9、離位時,要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。1、行走時步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴禁奔跑,也不可腳擦著地板走。2、行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。3、走廊、樓梯等公共通道員工應靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。4、幾人同行時,不要并排走,以免影響客戶或別人通行。5、在任何地方遇到客戶,都要主動讓路,不可強行。6、在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進,遇到客戶或同事,應主動退后,并微笑著作出手勢“您先請”。7、在走廊行走時,一般不要隨意超過前行的客戶,如需要超過,首先應說“對不起”,待客戶閃開時說聲“謝謝”,再輕輕穿過。8、和客戶、同事對面擦過時,應主動側(cè)身,并點頭問好。9、給客戶做向?qū)r,要走在客戶前二步遠的一側(cè)。10、工作時不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等,不得將任何物件夾于腋下。11、行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。12、上班時間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西。13、咳嗽時請用干凈的手帕或手掩住口部。14、打噴嚏時應走開或轉(zhuǎn)頭掩住口部。15、整理衣服或頭發(fā)時請到洗手間或客戶看不到的地方。16、當眾不應挖鼻孔,搔癢或剪指甲。17、當眾不要耳語或指指點點。18、不要在公共區(qū)勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。19、不要隨意抖動腿部。20、與客戶交談時,雙目須正視對方的眼睛。不應時??幢砑半S意打斷對方的講話。1、與人交談時,首先應保持服裝整潔。2、交談時,用柔和的目光注視對手,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客戶談話的主題或內(nèi)容。3、站立或落座時,應保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,穿插胸前或擺弄其他物品。4、別人講話時,不可整理衣裝,撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。5、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。6、客戶講話時不得經(jīng)??词直怼?、三人交談時,要使用三人均聽得懂的語言。8、不得模擬別人的語言,語調(diào)或手勢及表情。9、在別人后面行走時,不要發(fā)出怪笑,以免產(chǎn)生誤會。10、講話時“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用,不準講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語言,不開過分的玩笑。11、不得以任何借口頂撞、挖苦、挖苦、嘲弄客戶,不得與客戶爭辯,更不允許舉止魯莽和語言粗俗。不管客戶態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客戶情緒多么沖動都必須保持冷靜。12、稱呼客戶時,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時,要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。13、幾人在場,在與對話者談話時涉及在場的其別人時,不能用“他”指人,應呼其名或“某先生”。14、無論任何時刻從客戶手中接過任何物品,都要說“謝謝”,對客戶造成的任何不便都要說“對不起”,將證件等遞還給客戶時應予以致謝。15、客戶講“謝謝”時,要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無反響。16、任何時候招呼別人均不能用“喂”。17、對客戶的問題不能答復“不知道”,確實不清楚的事情,要先請客戶稍候,再代客詢問,或請客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)絡(luò)。18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。19、在效勞或打時,如有其他客戶,應用點頭和眼神示意歡送,請稍后,并盡快完畢手頭工作,不得無所表示而冷落客戶。20、如確有急事或接而需分開面對的客戶時,必須講“對不起,請稍后”,并盡快處理完畢?;仡^再次面對客戶時,要說:“對不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開場效勞。21、假如要與客戶談話,要先打招呼,如正逢客戶在與別人談話時,不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說時,應趨前說“對不起,打攪一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量?!比缑煽蛻酎c頭容許,應表示感謝。22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時,應說“對不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時盡可能用手帕遮住。23、客戶來到公司時,應講“歡送您光臨”,送客時應講“請慢走”。24、說話時腔調(diào)要自然、明晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢,音量要適中。25、所有,務必在鈴響三聲之內(nèi)接答。26、接時,先問好,后報工程名稱,再講“請問能幫您什么忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說。27、通話時,手旁須準備好筆和紙,記錄下對方所講的要點,對方講完后應簡單復述一遍以確認。28、通話時,假設(shè)中途需要與人交談,要說“對不起”,并請對方稍后,同時用手捂住送話筒,方可與人交談。29、當客戶在中提出問訊或查詢時,不僅要禮貌地答復,而且應盡量防止使用“也許”、“可能”、“大概”之類語意不清的答復。不清楚的問題應想方法搞清楚后,再給客戶以清楚明確的答復。如碰到自己不清楚而又無法查清的應答復“對不起,先生,目前還沒有這方面的資料”。30、如碰到與客戶通話過程中需較長時間查詢資料,應不時向?qū)Ψ秸f聲:“正在查找,請您稍等一會?!蓖ㄔ捦戤厱r,要禮貌道別,并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。31、對客戶的疑難問題或要求應表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情地詢問,不應以工作忙為借口而草率應付。32、客戶提出過分要求時,應耐心解釋,不可發(fā)火、指責或批評客戶,也不得不理會客戶,任何時候都應不失風度,并冷靜妥善處理。33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;制止使用“四語”,即蔑視語、煩躁語、否認語、斗氣語。34、凡進入房間或辦公室,均應先敲門,征得房內(nèi)主人的同意方可進入。未經(jīng)主人同意,不得隨意翻閱房內(nèi)任何東西〔文件〕。在與上司交談時未經(jīng)批準,不得自行坐下。稱職講禮貌的效勞員必須做到:在外表上,給人以穩(wěn)重、大方的感覺。做到服飾整潔,挺直;儀容端莊、俊秀。在行動上,要表現(xiàn)出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手勢等要求符合標準,做到端正穩(wěn)重,自然親切,訓練有素。在態(tài)度上,要表現(xiàn)出和藹可親、熱情好客,表現(xiàn)要真切,做到微笑效勞。微笑效勞是效勞態(tài)度上最根本的標準,提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。在語言上,要談吐文雅、表達得體。做到語音標準、音質(zhì)甜潤、音量適中、語調(diào)婉轉(zhuǎn)、語氣誠懇、語速適當。要講究語言藝術(shù),正確使用好敬語、謙語、雅語。在接待禮儀上,待客要彬彬有禮,講究規(guī)格。重要賓客的迎送、接待,糾紛的處理,都要注意一定的規(guī)格和相應的禮貌禮節(jié)。效勞員的外表、語言、行為等外在美,應該是心靈美的自然流露,是一個良好道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。儀容儀表概述篇三〔1〕男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標準男士的發(fā)型發(fā)式標準就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應該過長,前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長?!?〕男士在面部修飾方面的儀容儀表標準男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:男士在進展商務活動的時候,每天要進展剃須修面以保持面部清潔;男士在商務活動當中經(jīng)常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新?!?〕男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣搭配,這些都不是非常穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,防止穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意系扣子,一般兩??圩?,只系上面的一粒,假如有三??圩樱幌瞪厦娴膬闪?,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候,那么應該系好所有扣子。襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。打領(lǐng)帶的時候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應該扣好。領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色互相配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時要注意長短配合,領(lǐng)帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的間隔,這樣最為適宜。在穿西服打領(lǐng)帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。假如穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要防止出現(xiàn)比擬花的圖案?!?〕男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準在和西裝進展搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。鋼筆。因為從事商務活動要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量防止把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。名片夾。應該選擇一個比擬好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時承受別人名片的時候,也應該找一個妥善的位置保存,防止直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的污垢,防止一些為難場面的出現(xiàn)。公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該盡量防止在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不合適商務場合。儀容儀表概述篇四女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。職場達人教你女士儀容儀表標準和需要注意的一些細節(jié)。1、女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內(nèi)容與男士著裝標準一樣,就不再一一介紹了。那么女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節(jié)呢?2、女士的發(fā)型發(fā)式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候,它的式樣應該莊重大方。3、女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝艷抹,也不應該一點妝也不化。1、女士商務著裝時,需要注意的細節(jié)是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質(zhì)的差異。著正式商務套裝時,無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應該盡量防止。衣服的款式要盡量合身。2、女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節(jié)是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量防止鞋跟過高或過細。3、女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了表達出

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論