第7頁共7頁保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本一、?總體目標(biāo)?完成狀況?：銷售?____?億元，超?額完成目?標(biāo)計(jì)劃(?____?億)，目?標(biāo)完成增?長率為_?___%?二、目?標(biāo)完成過?程中的經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?(一)、?今年我們?銷售部門?根據(jù)年初?制定的總?體目標(biāo)以?及在年中?分階段制?定的時(shí)段?性目標(biāo)，?根據(jù)既定?的銷售策?略和任務(wù)?，按照常?年的習(xí)慣?，進(jìn)行人?員細(xì)分，?并根據(jù)市?場(chǎng)供求關(guān)?系，組織?我部門工?作人員，?以銷售業(yè)?績?yōu)楹饬?標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?行針對(duì)市?場(chǎng)的銷售?任務(wù)，范?文之工作?總結(jié)：銷?售業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?。期間，?我部門工?作人員也?制定了自?己的目標(biāo)?計(jì)劃和銷?售計(jì)劃，?充分發(fā)揮?自主性、?創(chuàng)新性，?順利完成?各自預(yù)定?的銷售任?務(wù)，并及?時(shí)總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的可取?之處和不?足，加以?改善。?(二)、?今年是公?司的創(chuàng)利?年，但事?實(shí)上創(chuàng)利?沒有想象?的那么好?。主要有?以下幾個(gè)?方面的因?素：1?、質(zhì)量問?題偏多。?眾所周?知，化纖?本身，是?具有必須?危害成分?的，個(gè)性?是化纖為?原料的衣?服制品等?。所以，?質(zhì)量問題?，是化纖?銷售好與?壞的一個(gè)?十分重要?的因素。?化纖有很?多種類別?而且不同?種類的化?纖的危害?性不等。?需求商家?和消費(fèi)者?對(duì)化纖的?購買方面?，對(duì)質(zhì)量?的需求遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于對(duì)?價(jià)格等其?他因素的?需求。而?我們從反?饋的信息?來看，質(zhì)?量問題還?是存在著?，商家對(duì)?于化纖的?質(zhì)量要求?十分高，?這直接影?響著商家?對(duì)供應(yīng)商?產(chǎn)品的信?任度和購?買力度以?及訂購忠?誠度。?2、競(jìng)爭(zhēng)?比較激烈?，其他企?業(yè)價(jià)格比?較懸殊。?在市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的大?環(huán)境下，?各企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)?越來越白?熱化。在?產(chǎn)品普遍?相同或類?似的狀況?下，價(jià)格?的競(jìng)爭(zhēng)，?也成為了?銷售渠道?上的一個(gè)?大關(guān)口。?在產(chǎn)品質(zhì)?量普遍存?在的前提?下，同行?的其他企?業(yè)的產(chǎn)品?價(jià)格壓低?很多，以?致構(gòu)成比?較懸殊的?價(jià)格比較?。在品牌?凸顯性不?強(qiáng)的局勢(shì)?下，這種?懸殊的價(jià)?格之差，?同樣造成?了創(chuàng)利方?面的壓力?。3、?應(yīng)收款偏?大受社?會(huì)極大市?場(chǎng)環(huán)境的?影響，普?遍客戶支?付延期，?應(yīng)收票據(jù)?、應(yīng)收賬?款、預(yù)付?賬款、等?等應(yīng)收款?偏大造成?我們的回?籠計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，影?響了公司?的整體運(yùn)?作。三?、對(duì)__?__年工?作的計(jì)劃?我部門?20的的?工作，在?公司統(tǒng)一?部署下，?以經(jīng)濟(jì)效?益為中心?，以公司?利潤最大?化為目標(biāo)?，對(duì)外開?拓市場(chǎng)，?對(duì)內(nèi)嚴(yán)格?制定每一?個(gè)相關(guān)步?驟，保證?質(zhì)量，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，應(yīng)對(duì)?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?越來越激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?挑戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇，?團(tuán)結(jié)拼搏?，齊心協(xié)?力完成好?____?年度的銷?售工作計(jì)?劃任務(wù)。?(一)?、總體銷?售目標(biāo)_?___億?未來一?年，我們?銷售部預(yù)?計(jì)銷售目?標(biāo)到達(dá)_?___億?，實(shí)現(xiàn)名?副其實(shí)的?創(chuàng)利年。?(二)?、未來的?工作在過?去的經(jīng)驗(yàn)?上主要需?要改善之?處1、?質(zhì)量的改?善。在?銷售工作?開展之前?，對(duì)產(chǎn)品?的質(zhì)量要?有更嚴(yán)格?的把關(guān)，?并在銷售?宣傳中，?把質(zhì)量的?優(yōu)勢(shì)盡可?能最大的?凸現(xiàn)出來?，爭(zhēng)取商?家對(duì)我公?司產(chǎn)品更?多的信任?和更大的?購買力。?2、價(jià)?格方面。?在預(yù)算?的價(jià)格尺?度調(diào)動(dòng)范?圍內(nèi)，根?據(jù)市場(chǎng)環(huán)?境的形勢(shì)?和對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的科?學(xué)合理性?分析，調(diào)?整適合的?價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?，使產(chǎn)品?的銷售既?在預(yù)計(jì)范?圍內(nèi)盈利?，又使消?費(fèi)商家對(duì)?價(jià)格方面?減少挑剔?，工作總?結(jié)《銷售?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)》?。同時(shí)，?能夠適當(dāng)?的選取時(shí)?機(jī)，開展?系列的促?銷活動(dòng)，?從而是產(chǎn)?品的品牌?讓更多商?家熟知，?是產(chǎn)品的?質(zhì)量在商?家中構(gòu)成?一個(gè)良好?的口碑。?3、加?大資金回?籠的力度?，回避企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?在貨款?回籠方面?，整個(gè)部?門都構(gòu)成?共識(shí)，將?該項(xiàng)工作?擺在重中?之重的位?置。擬定?具有約束?潛力的銷?售合約，?對(duì)于應(yīng)收?款的回收?采取合理?的時(shí)效性?限制。吸?取了以往?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，我們?嚴(yán)格履行?銷售成交?的審批程?序，從源?頭到最終?成交都加?以控制，?時(shí)刻叮囑?業(yè)務(wù)員主?動(dòng)與客戶?溝通，想?盡辦法處?理，取得?了必須效?果。4?、多面的?銷售渠道?，發(fā)展更?多的銷售?平臺(tái)除?了最原始?的銷售渠?道之外，?提高網(wǎng)絡(luò)?銷售水平?，建立良?好信用的?網(wǎng)絡(luò)銷售?平臺(tái)。銷?售形勢(shì)的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟(jì)效?益的高低?。多年來?，產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)持?鞏固老市?場(chǎng)、培育?新市場(chǎng)、?發(fā)展市場(chǎng)?空間、挖?掘潛在市?場(chǎng)，未來?，我們還?需要更全?面的利用?我公司越?來越壯大?的品牌影?響帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售，?建成了以?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格?局;同時(shí)?，能夠與?各傳媒媒?介等構(gòu)成?良好的合?作關(guān)系，?如多參加?或舉辦業(yè)?內(nèi)或相關(guān)?行業(yè)的系?列活動(dòng)，?多方面的?進(jìn)行宣傳?銷售，讓?本品牌的?產(chǎn)品有更?廣大的拓?展平臺(tái)。?5、隨?時(shí)關(guān)注業(yè)?內(nèi)動(dòng)態(tài)，?掌握更多?的市場(chǎng)信?息隨著?行業(yè)之間?日趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)局面，?信息在市?場(chǎng)營銷過?程中所起?的作用越?來越重要?，信息就?是效益。?銷售部在?今后的工?作中更應(yīng)?密切關(guān)注?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握商?機(jī)，認(rèn)真?做好市場(chǎng)?調(diào)研和信?息的收集?、分析、?整理工作?。使得銷?售部透過?市場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會(huì)以?及計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等方?式與與途?徑建立起?更加穩(wěn)定?可靠的信?息渠道，?密切關(guān)注?行業(yè)發(fā)展?趨勢(shì);建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎(chǔ)信息的?收集;要?根據(jù)市場(chǎng)?狀況用心?派駐業(yè)務(wù)?人員對(duì)國?內(nèi)各銷售?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?跟蹤把握?。6、?提高銷售?部人員自?身的工作?素質(zhì)提?高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)務(wù)?潛力，使?一批老客?戶的業(yè)務(wù)?能鞏固并?發(fā)展起來?。在未來?的工作中?，我們要?求銷售部?人員要更?加提高自?己的工作?潛力和專?業(yè)素質(zhì)：?(1)?加強(qiáng)與客?戶的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關(guān)系;?(2)不?斷總結(jié)自?身的工作?，改善自?身的工作?方法，加?強(qiáng)工作中?所涉及到?的專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，及時(shí)了?解客戶的?生產(chǎn)運(yùn)作?狀況和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?狀況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)處理;?(3)?及時(shí)將客?戶的要求?及產(chǎn)品質(zhì)?量狀況反?饋給有關(guān)?部門，并?加強(qiáng)與橫?向部門的?溝通協(xié)作?，使我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量和服務(wù)?能滿足客?戶的需要?;(4?)做好售?前、售中?、售后服?務(wù)。過?去一年，?我們走過?了展望計(jì)?劃、艱辛?起步到共?創(chuàng)成功的?歷程，我?們也體會(huì)?到了這一?過程帶來?的快樂。?這天，新?的一年，?我們站在?一個(gè)新的?起點(diǎn)，應(yīng)?對(duì)未來更?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)和更期?盼的機(jī)遇?。依靠我?們上級(jí)的?信任和指?導(dǎo)，依靠?領(lǐng)先的優(yōu)?秀產(chǎn)品，?先進(jìn)的營?銷理念，?良好的服?務(wù)意識(shí)，?團(tuán)結(jié)的協(xié)?作氛圍，?優(yōu)秀的干?部、員工?隊(duì)伍，我?們整裝待?發(fā)。也許?，未來的?路也是充?滿曲折的?，甚至比?過去所要?承受的壓?力更大，?但我們堅(jiān)?信，這條?路注定是?充滿機(jī)遇?、充滿挑?戰(zhàn)、充滿?期望的。?我們深?信，在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?只要我們?銷售部門?全體干部?、員工堅(jiān)?定信念，?奮發(fā)進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以小?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?大目標(biāo)，?以大目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)?目標(biāo)，一?步一個(gè)腳?印，必須?能出色完?成任務(wù)，?讓___?_年成為?名副其實(shí)?的創(chuàng)利年?!保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）今?年的時(shí)間?感覺過得?真快，不?知不覺間?一年就在?銷售的工?作當(dāng)中過?去了，作?為保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的銷售?，這一年?來我較好?的完成了?銷售的任?務(wù)，同時(shí)?自身也是?得到了一?些成長，?對(duì)保險(xiǎn)行?業(yè)有更多?的一些了?解，對(duì)于?銷售的經(jīng)?驗(yàn)也更加?的多了，?現(xiàn)在我就?我這一年?的保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)工作做?如下總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)提升?我在做?保險(xiǎn)銷售?的工作當(dāng)?中，明白?想要做好?工作是必?須了解我?們的產(chǎn)品?，明確我?們的目標(biāo)?人群，以?及一些銷?售的技巧?的，我做?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的時(shí)間不?長，到現(xiàn)?在為止也?就是一年?多一些的?時(shí)間，可?以說我這?一年剛開?始工作的?時(shí)候是還?有特別多?不懂的地?方的，雖?然經(jīng)過了?一次培訓(xùn)?，但是其?實(shí)要學(xué)的?方面還有?很多，對(duì)?于保險(xiǎn)種?類的學(xué)習(xí)?也是我做?銷售必須?要學(xué)的，?不然也無?法很好的?去給客戶?做好介紹?，而且這?一年公司?也是開設(shè)?了一些新?的保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，對(duì)于?我來說，?這些是基?本的學(xué)習(xí)?，不然就?無法和客?戶溝通了?，在了解?了保險(xiǎn)之?后，我也?是多去了?解銷售的?一些技巧?，我明白?我對(duì)這個(gè)?行業(yè)，這?個(gè)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)不是那?么的熟悉?，那么我?就必須要?多學(xué)，同?時(shí)要用一?些銷售的?技巧來補(bǔ)?足，不然?也是無法?做好保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的。?二、工?作收獲?提升個(gè)人?能力的同?時(shí)，我也?是努力的?去工作，?積極的完?成我的銷?售任務(wù)，?做保險(xiǎn)的?銷售，有?些時(shí)候會(huì)?被人誤認(rèn)?為是騙子?，覺得我?們是騙人?的，其實(shí)?這些也是?由于很多?人對(duì)于保?險(xiǎn)的不了?解導(dǎo)致的?，但真正?懂得保險(xiǎn)?的，卻是?非常樂意?我們的推?薦，他們?也是能從?各種保險(xiǎn)?中找到合?適自己的?，然后購?買，工作?中很辛苦?，但是每?次我賣出?一個(gè)保單?，給客戶?帶去安全?感，我都?覺得是值?得的，再?苦再累，?但我做的?是正確的?事情，同?時(shí)也是完?成了銷售?的任務(wù)，?我覺得特?別的開心?，同時(shí)在?銷售的過?程中，我?也是結(jié)識(shí)?了各行各?業(yè)不同的?人，讓我?的見識(shí)更?加寬廣，?也讓我和?客戶的溝?通能找到?更多的話?題