大家好126.07.20232QC小組活動成果報告

的編寫細節(jié)決定成敗

特色增添光彩26.07.20233QC小組活動成果報告的編寫格式與技巧26.07.20234一般格式1、QC小組概況:

簡明扼要

一般表現(xiàn)：小組成立、注冊時間、人員構成、活動方式、活動（頻）次數(shù)、起止時間、受TQM教育情況、光榮史等?！Ｒ娦问綖椋罕砀?、圖形。26.07.20235

一般格式2、發(fā)表對象簡介（必要時）：形象、生動一般表現(xiàn)：流程圖、示意圖（簡單描述其過程）——避免使用專業(yè)性詞匯（既通俗化）。26.07.20236一般格式3、選題理由：特點突出、目的明確一般表現(xiàn):上級方針、關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)或適應、滿足市場需求程度等，通過對比找出癥結。26.07.20237

一般格式選題關注重點：直接切入主題，避免口號、避免手段----目的用特性值、特征值表達，且特性值、特征值可比錯誤例：1、解決***表面質(zhì)量問題

2、提高***的穩(wěn)定性26.07.20238

一般格式選題細節(jié)：癥結的邏輯導出：要求---現(xiàn)狀---癥結---課題數(shù)表應用：簡易數(shù)表工具應用：描述性統(tǒng)計工具及部分分析工具26.07.20239

一般格式選題實例126.07.202310

一般格式選題實例226.07.202311

一般格式4、現(xiàn)狀調(diào)查：找準問題、準確定位（目標）抓住“關鍵的少數(shù)”準確定位（目標）—

盡量用特性值、特征值（量化），這樣非常明確，易理解，好檢查。26.07.202312

一般格式現(xiàn)狀調(diào)查關注重點：調(diào)查的深入性——如分層調(diào)查的系統(tǒng)性——如數(shù)值時段、數(shù)據(jù)量等調(diào)查的合理性——如關聯(lián)26.07.202313

一般格式現(xiàn)狀調(diào)查細節(jié)：數(shù)據(jù)收集－－－－－充分、關聯(lián)數(shù)據(jù)整理和分析－－－分層、多維度工具的正確和適宜－－保正確、選適宜26.07.202314

一般格式5、設定目標：緊扣主題緊扣主題——目標與課題特性值相一致26.07.202315一般格式6、因果分析：艱苦探索

報告的“重頭戲”，是小組成員“QC基本功”的亮相處。報告能否讓人信服、邏輯性如何關鍵在此。26.07.202316

一般格式分析關注重點：工具使用的完整性工具使用的邏輯性工具使用的正確和適宜性26.07.202317

一般格式分析細節(jié)：主要體現(xiàn)在工具選擇的正確與適宜性單一目分析與多目分析現(xiàn)場應用與管理應用26.07.202318一般格式7、要因確認：深化、完善、科學深化——因果分析結論（末端因素）理解的深化完善——手段（確認）上的完善科學——指的是證實要因分析正確與否的科學依據(jù)。26.07.202319

一般格式要因確認關注重點：方法與手段比對標準26.07.202320

一般格式要因確認細節(jié)：無標準確認中的有與無——如制度試驗法的可行性26.07.202321一般格式8、制定對策：全面具體、切實可行

因為下一過程是按對策計劃來實施嚴格按5W1H設定對策計劃。26.07.202322

一般格式對策關注重點：分（?。┠繕说牧炕瘜Σ吆痛胧┑膮^(qū)別對策的評價26.07.202323

一般格式對策細節(jié)：分（?。┠繕说脑O定（要因解決的程度）措施的具體化及評價方案性評價——實施過程人員的參與程度26.07.202324一般格式9、實施對策：艱辛歷程的體現(xiàn)一般表現(xiàn)：

憑實介紹過程——工藝的完善、設備的改良、人員的培訓等等，以及問題是如何解決的，有成功的喜悅，也有失敗的教訓——如派生新問題要實施小PDCA循環(huán)。26.07.202325

一般格式實施關注重點：分（?。┠繕说膶崿F(xiàn)狀況道路曲折式－－－－－－策劃經(jīng)歷坎坷式－－－－－－小循環(huán)工具的有效應用26.07.202326一般格式10、檢查效果：果實，精華的體現(xiàn)，豐收喜悅的體現(xiàn)

一般表現(xiàn)：目標值對比、和國內(nèi)外同行業(yè)及本企業(yè)歷史先進水平對比。強調(diào)對比工具及有關部門認定26.07.202327

一般格式檢查效果關注重點：與現(xiàn)狀調(diào)查過程的前后呼應（活動前后狀態(tài)的變化）目標值實現(xiàn)程度的準確性（解決問題的程度與目標實現(xiàn)值的對應性）26.07.202328一般格式11、鞏固措施：固化

就是將有效措施納入——工藝規(guī)程、技術規(guī)范、設備規(guī)程、管理標準、制度、作業(yè)指導書等26.07.202329

一般格式鞏固措施細節(jié)：對策表中有效措施的固化文件、制度與有效措施的對應性文件編號與執(zhí)行效果——鞏固期的穩(wěn)定程度26.07.202330一般格式12、遺留問題及下一步打算：簡單明了只要體現(xiàn)：活動體會、遺留問題及下一步計劃（課題、目標）即可。

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特殊格式

指令性目標格式26.07.202332

特殊格式指令性目標（概念）：上級以指令形式下達給小組的目標小組直接選定的上級考核指標結論1——指令性目標一定是指令性課題；指令性課題不一定是指令性目標。26.07.202333

特殊格式結論2——指令性目標的活動程序中沒有現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟。

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特殊格式關注重點：目標可行性分析——是程序中不可缺少的步驟細節(jié)：1、有別于一般格式的可行性分析

2、手法類似于現(xiàn)狀調(diào)查而有別于現(xiàn)狀調(diào)查26.07.202335

特殊格式實例26.07.202336

特殊格式實例26.07.202337

特殊格式實例26.07.202338

特殊格式實例26.07.202339

特殊格式實例26.07.202340

特殊格式指令性目標與非指令性目標的互換性：上例是小組把要求作為課題目標，所以按指令性目標活動程序。但是，如果小組經(jīng)過綜合分析，所選定的目標值高于上級要求或考核指標，就應確定為自選目標（程序也就發(fā)生了變化，這就是其互換性）。26.07.202341

技巧一、

編寫技巧八股式步驟——所有的小組一般情況下都是按上述格式來編寫。因此，為了避免千篇一律，毫無特色，跳出“QC八股”的圈子，就必須掌握一定的技巧，從“風格”上、“手法”上想辦法寫出自己的特色來。26.07.202342

技巧二、從總體上講其技巧主要表現(xiàn)在：文字精煉、邏輯性強、條理清楚、程序明確圖文并茂、工具正確適宜抓重點、詳略得當按內(nèi)容安排結構，寫出不同的特色26.07.202343

技巧三、從細節(jié)上講，創(chuàng)新（創(chuàng)意）改變風貌把握每一個階段的細節(jié)把握每一個步驟的細節(jié)把握每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)如何把握？——濃墨重彩與簡潔明了26.07.202344