煤礦產(chǎn)品銷售人員xxxx年工作總結(jié)煤礦產(chǎn)品銷售人員xxxx年工作總結(jié)

煤礦產(chǎn)品銷售人員xxxx年工作總結(jié)

本季度我的銷售總額為xxx萬(wàn)元，距離我預(yù)期的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)，我想這主要是由于工作做的不夠深入和沒(méi)有連續(xù)性，導(dǎo)致沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的銷售目標(biāo)。

對(duì)于今后的工作，我應(yīng)當(dāng)朝以下幾個(gè)方面努力：1、礦點(diǎn)應(yīng)多去，以便準(zhǔn)時(shí)了解礦上的動(dòng)態(tài)和狀況2、礦上的人應(yīng)當(dāng)多處，把礦我關(guān)系做得更加深入。3、積極提高自身素養(yǎng)和學(xué)識(shí)，增加與客戶的談話內(nèi)容，消退距離感。加強(qiáng)社交禮儀的學(xué)習(xí)，以便在與客戶的交往中更加得體，提升公司形象。

對(duì)新來(lái)公司同事的幾點(diǎn)建議：

1、盡快熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)流程，了解公司業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，揀起打算性作用的人加重工作力度，有目的、有選擇、分清主次，有利于工作的開(kāi)展和節(jié)省本錢。盡快熟識(shí)公司的產(chǎn)品及相關(guān)學(xué)問(wèn)，以利于幫助銷售。

2、樹(shù)立自信念和保持良好的心態(tài)，不要畏懼客戶，懷著真誠(chéng)和感恩的心與客戶交朋友，在歡樂(lè)中工作，并享受工作中的歡樂(lè)，這樣可消退工作中的緊急感，同時(shí)可以提高工作效率。

3、工作中不明白的事多向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，多留意一些有助于工作的書籍，提高自己的業(yè)務(wù)水平，結(jié)合個(gè)人狀況和環(huán)境選擇最適合自己的銷售方式，對(duì)工作中消失的問(wèn)題多分析、多思索、多觀看。

我的工作取得了肯定的成績(jī)，但更多的是缺乏。新同事到來(lái)，他們的活力與熱忱感染了我，同時(shí)也讓我感受到巨大的壓力，我從他們的身上學(xué)到了許多面對(duì)困難的士氣，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，以及他們待人處事的方式方法。我會(huì)仔細(xì)向他們學(xué)習(xí)，與他們共同進(jìn)步。

最終祝福公司：百尺竿頭，更進(jìn)一步！

Xxxx公司Xx年xx月xx日

擴(kuò)展閱讀：建材行業(yè)xxxx年個(gè)人工作總結(jié)

xxxx年度個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在過(guò)去的一年里我收獲許多?，F(xiàn)將xxxx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

xxxx年xx月xx日，我進(jìn)入xxxx店，xx月-xx月，擔(dān)當(dāng)xx廳治理員，負(fù)責(zé)xx廳全部工作。

（一）日常工作

1.在xx廳的日常治理中，我嚴(yán)格根據(jù)《xxxx手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定要求店面銷售人員，通過(guò)日常巡察、開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)、單獨(dú)溝通和必要的懲罰等方式，使得xx廳著裝及衛(wèi)生狀況得到很大改觀，如：無(wú)領(lǐng)帶戴領(lǐng)帶、無(wú)工服著正裝、運(yùn)動(dòng)鞋換皮鞋、店內(nèi)植被及店外墻體保持清潔。

2.銷售工作

xxxx年xx廳全年銷售是xxxx萬(wàn)元，同比xxxx年銷售額xxxx萬(wàn)元增長(zhǎng)xxxx%，圓滿完成既定任務(wù)xxxx萬(wàn)。

3.xx月，對(duì)駐場(chǎng)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照狀況做了一次普查工作，要求商家亮照經(jīng)營(yíng)，對(duì)未準(zhǔn)時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家，均要求其馬上補(bǔ)辦。

xx月，對(duì)xx廳內(nèi)商戶的資料備份進(jìn)展了更新。4.總裁簽售

我參加了x次總裁簽售活動(dòng)，分別是：xx月xx日第x屆xx總裁簽售、xx月xx日第x屆xx總裁簽售。對(duì)于總裁簽售的流程有了大致的了解，為自己預(yù)備總裁簽售活動(dòng)打下了一些根底。

5.xx月和xx月分別對(duì)xx和xx的局部廠家進(jìn)展了考察，通過(guò)考

察，對(duì)沙發(fā)、浴室柜等的生產(chǎn)工藝進(jìn)展了深入了解，對(duì)于各品類廠家的實(shí)力，在內(nèi)心有了肯定的推斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于各品牌進(jìn)入xx品類列表的標(biāo)準(zhǔn)及引進(jìn)某品牌的各項(xiàng)既定政策也有了更深入的了解。

（二）投訴

在這半年多的時(shí)間里我處理投訴計(jì)xx起，詳細(xì)狀況如下：延期送貨（1起）、送錯(cuò)貨（2起）、退貨（2起）、補(bǔ)貨（1起）、平坦度誤差（2起）、色差（2起）、尺差（2起）、外表開(kāi)裂（1起）、破裂（2起）、差價(jià)（1起）、效勞態(tài)度（4起）、發(fā)放贈(zèng)品（1起）、貨物加工出錯(cuò)（1起）。

我把顧客投訴問(wèn)題分類匯總后，在周例會(huì)及平常溝通中告知銷售人員，并與投訴多發(fā)商戶的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)溝通，從中吸取閱歷教訓(xùn)，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，避開(kāi)類似問(wèn)題的再次發(fā)生。我力求通過(guò)以上方式，削減投訴的發(fā)生。

通過(guò)仔細(xì)貫徹xxxx的經(jīng)營(yíng)理念及效勞理念，采納原則性和策略性相結(jié)合的方法，我在這段時(shí)間里所接待的投訴根本都得到了圓滿解決。

二、缺乏之處：

我來(lái)xxxx的時(shí)間較短，所以對(duì)商家狀況的了解有所欠缺，同商戶的關(guān)系仍未建立完全，我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。

三、xxxx年工作規(guī)劃：在今后的工作中，

第一，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)日常店面治理，提高銷售，

提高實(shí)收率，降低投訴量，準(zhǔn)時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

其次，連續(xù)加強(qiáng)與xx廳商家的溝通，了解商家狀況，同各商家建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)于建材和家具的全部品牌都要進(jìn)展深入的了解。

第三，了解各廠家及經(jīng)銷商的運(yùn)作模式，其他家居賣場(chǎng)的營(yíng)銷模式。

第四，提升個(gè)人素養(yǎng)，包括專業(yè)學(xué)問(wèn)、社交力量、寫作力量等。

最終，感謝xxxx,也感謝在工作中賜予我很大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

xxxxxxxx店