1/1前臺工作總結(jié)與計劃1500字關于前臺工作總結(jié)與計劃，精選4篇范文，字數(shù)為1500字。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

前臺工作總結(jié)與計劃(范文)：1一、前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

二、努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客戶打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客戶辦理臨時訪客戶登記。來訪的客戶等候結(jié)束，將時間安排給相應的部門，將客戶交予相應的部門，合理的安排時間，規(guī)劃好時間。做好辦公室的清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。每天及時、認真、準確的做好各項登記，并按月向總公司報送。

三、客戶報刊雜志訂閱及時、認真，并按時按質(zhì)的訂閱使用;客戶下達、傳真復印及分發(fā);客戶參加單位車展旅游等。

四、為了提高自身的工作效率，在每周五按時、高效率的完成總公司、市分公司下達的資料訂閱任務;積極的配合公司其他同事開展銷售部、以及其他部門的工作;

五、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的xx年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

前臺工作總結(jié)與計劃(范文)：2時光荏苒，20x年即將過去了，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團子公司的**公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對、審計及財政等的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這xx年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20x年又邁進了一步。回顧即將過去的這xx年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

3)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

4)國家門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

5)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政的檢查中，積極配合相關人員工作。

6)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

7)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背法規(guī)的問題并予以改正，保持與部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

8)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

9)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20x年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理

前臺工作總結(jié)與計劃(范文)：3前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。來訪的客人以通信或者其他資料來訪者的，對于我來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪者的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我要認真做好接待工作，使客人來訪時有迎聲，走有送聲?？腿穗x店前我要準備好紙巾、酒杯、錄下名片并及時歸還。酒店用餐時我要求執(zhí)行文員登記制度，以免造成外國客人的遺失，為公司減少損失。

在過去的xx年里我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，加強理論學習，進一步提高業(yè)務水平。也擬訂了今后工作努力方向，請領導監(jiān)督和指正。

二、今后工作計劃

1、加強業(yè)務學習，進一步提高工作效率。

要做好文員工作，首先要自己能夠了解所有賓客的需求，知道什么時候該稱呼客人，什么時候該說什么，什么時候該說什么。我會盡我的能力來完成自己的工作。

2、制訂學習計劃。

a、加強英語的學習，了解與賓客交流的技巧，細心，謹慎地打電話用語，使客人能夠適時地使用酒店英語。

b、客人的要求及需要去酒店住宿的原因。

c、聯(lián)系報刊雜志，豐富自己的知識。

d、每天保持一個良好的精神狀態(tài)，合理地安排時間，運用合理的方法，分配任務。

3、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好酒店的