第頁(yè)共頁(yè)文具售后效勞承諾書(shū)10篇(精選)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，吧售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇一;篇一售后效勞承諾書(shū)售后效勞承諾******我公司售后效勞承諾應(yīng)急維修時(shí)間響應(yīng)安排表維修效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表〔1〕質(zhì)保期質(zhì)保期為工程驗(yàn)收合格，由我公司與客戶(hù)簽署驗(yàn)收合格證書(shū)并辦理工程移交之日起算，提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、效勞器存儲(chǔ)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備三年全免費(fèi)上門(mén)保修效勞并且終身維護(hù)。對(duì)于其他設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行包修、包換、包退的國(guó)家“三包”效勞承諾。在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或部件不能使用更換，那么該局部設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)。質(zhì)保期內(nèi)，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費(fèi)由客戶(hù)方負(fù)責(zé)。〔2〕售后效勞承諾書(shū)在長(zhǎng)期從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)工程的售后效勞中，*******擁有強(qiáng)大技術(shù)力量的施工隊(duì)伍以及專(zhuān)業(yè)客戶(hù)效勞中心，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的效勞及質(zhì)量保證。詳細(xì)售后效勞承諾我公司將根據(jù)客戶(hù)的要求提供客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞。a.內(nèi)容產(chǎn)品驗(yàn)收后按規(guī)定期限提供免費(fèi)保修效勞及保修期滿(mǎn)后提供永久性維護(hù)保養(yǎng)效勞，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和保障。免費(fèi)為客戶(hù)提供最新系統(tǒng)軟件晉級(jí)信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補(bǔ)丁程序信息效勞。外圍設(shè)備定期巡檢〔每周一次〕搜集信息，專(zhuān)人受理客戶(hù)投訴并及時(shí)按規(guī)定處理。技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)排除故障或進(jìn)展技術(shù)指導(dǎo)。定期免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)管理人員和非專(zhuān)業(yè)使用人員的培訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的晉級(jí)、切換等工作中，我公司派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員到貴方進(jìn)展技術(shù)監(jiān)控和指導(dǎo)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。b.措施保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題或因安裝不當(dāng)造成的任何損壞，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。免費(fèi)為客戶(hù)及時(shí)提供系統(tǒng)的軟、硬件晉級(jí)信息并可長(zhǎng)期為客戶(hù)提供各種相關(guān)培訓(xùn)信息。維修中心在接到客戶(hù)的報(bào)修后，響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)，把排障時(shí)間壓縮到最短，不解決問(wèn)題不停頓維修，直到問(wèn)題解決為止。在排除故障期間，保證在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)排除故障，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好，應(yīng)提供不低于原設(shè)備性能的代用機(jī)、代用配件。保修期完畢時(shí)，我公司將產(chǎn)品進(jìn)展一次全面的維護(hù)和檢查。對(duì)系統(tǒng)中暴露出的問(wèn)題或隱患及時(shí)處理，并以書(shū)面報(bào)告形式呈報(bào)客戶(hù)。同時(shí)，對(duì)用戶(hù)提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持效勞。實(shí)行定期回訪(fǎng)制度和產(chǎn)品上門(mén)跟蹤效勞制度，以理解產(chǎn)品的運(yùn)行狀況。并幫助客戶(hù)制定產(chǎn)品的使用和日常維護(hù)制度。c.效勞方式/效勞等級(jí)每周7天每天24小時(shí)的遠(yuǎn)程支持對(duì)一般問(wèn)題的效勞時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至下午五點(diǎn)，公共節(jié)假日除外。對(duì)于客戶(hù)報(bào)告的技術(shù)問(wèn)題，我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶(hù)后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。對(duì)于在上述效勞時(shí)間段之外客戶(hù)報(bào)告的緊急問(wèn)題〔例如設(shè)備故障；系統(tǒng)故障；設(shè)備的軟件故障等〕，我公司工程師也將在收到客戶(hù)后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并趕到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理，故障處理不超過(guò)4小時(shí)，如4小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決那么先提供備用產(chǎn)品，直到故障解決。時(shí)刻在線(xiàn)的電子化支持〔互聯(lián)網(wǎng)/____/〕對(duì)于通過(guò)電子化方式報(bào)告的軟件技術(shù)問(wèn)題，我公司技術(shù)支持工程師將在接到問(wèn)題報(bào)告后的下一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。另外，我公司將為您提供每周7天每天24小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和相關(guān)資料查詢(xún)功能。d、.維修中心地址和客戶(hù)效勞中心**************e-mail*******維修網(wǎng)點(diǎn)投訴********篇二售后效勞承諾(格式)3、投標(biāo)人售后效勞承諾一、總體效勞承諾“客戶(hù)是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建立和維護(hù)過(guò)程中，提供全方位的效勞，用最好的效勞、最快的速度，為系統(tǒng)平安穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。由于本地化的效勞體系，使我們的效勞響應(yīng)和到故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)，保證系統(tǒng)的平安可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)我們?cè)诒竟こ痰暮诵脑O(shè)備都得到了原廠(chǎng)家的受權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠(chǎng)家的超值效勞。我們?yōu)檎麄€(gè)系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括技術(shù)開(kāi)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。技術(shù)支持為保證平安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，否那么提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期完畢后，我公司將一如既往的積極的為用戶(hù)提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)效勞。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的晉級(jí)維修，我公司只收相應(yīng)的本錢(qián)費(fèi)用，免收人員的效勞費(fèi)用。系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期臺(tái)式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、效勞器三年，投影機(jī)機(jī)身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對(duì)整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢(xún)效勞，并對(duì)其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠。售后效勞管理我們?nèi)媸┬械钠焚|(zhì)管理深化售效勞的各個(gè)環(huán)節(jié)，以保證售后效勞具有優(yōu)良品質(zhì)。售后效勞管理的主要內(nèi)容如下技術(shù)支持方式技術(shù)支持____及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)懷化xx科技的技術(shù)支持中心保證一周七天的技術(shù)支持效勞，用戶(hù)可通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)絡(luò)到我公司的工程責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。技術(shù)支持____0745-111、11111投訴1890745111遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)技術(shù)支持中心利用vpn技術(shù)專(zhuān)設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備，為客戶(hù)提供在線(xiàn)聯(lián)機(jī)維護(hù)。用戶(hù)的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)特殊用戶(hù)帳號(hào)，在需要時(shí)協(xié)定翻開(kāi)，我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶(hù)系統(tǒng)上進(jìn)展檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員解決疑難問(wèn)題，加快解決問(wèn)題的速度?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)正式運(yùn)行的一個(gè)星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持效勞，可以隨時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。之后，我公司工程責(zé)任工程師會(huì)定期到現(xiàn)場(chǎng)理解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。用戶(hù)也可隨時(shí)向我公司工程責(zé)任工程師請(qǐng)示幫助，由工程責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶(hù)提供效勞。工程培訓(xùn)方案1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)目的讓詳細(xì)負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的技術(shù)人員具備根本的信息平安知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深化的理解，可以獨(dú)立進(jìn)展相應(yīng)的管理與維護(hù)工作。培訓(xùn)對(duì)象設(shè)備安裝地的設(shè)備維護(hù)人員或客戶(hù)指定人員。培訓(xùn)方式理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會(huì)從理論上向?qū)W員傳授知識(shí)，還會(huì)將課程的內(nèi)容輔以上機(jī)實(shí)驗(yàn)。培訓(xùn)講師具有豐富的理論經(jīng)歷，理論經(jīng)歷與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實(shí)用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不但可以更好的消化理論知識(shí)，還可以聯(lián)絡(luò)實(shí)際工作，掌握工作中需要的知識(shí)和才能，真正做到學(xué)以致用。培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)備安裝地或客戶(hù)指定地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)主要內(nèi)容包括設(shè)備的根本原理；設(shè)備根本配置；設(shè)備的安裝方法、考前須知；設(shè)備的根本維護(hù)常識(shí)和常見(jiàn)故障的處理；培訓(xùn)講師硬件設(shè)備廠(chǎng)家或者系統(tǒng)集成公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專(zhuān)家。2、集中培訓(xùn)培訓(xùn)目的集中培訓(xùn)針對(duì)有一定根底的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員，是一項(xiàng)平安技能系統(tǒng)化培訓(xùn)，目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深化地理解本次產(chǎn)品的原理、操作和根本的故障排查。培訓(xùn)方式理論授課與上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合，并通過(guò)考試驗(yàn)證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)容懷化市人力資和社會(huì)保障局“兩網(wǎng)化”管理信息系統(tǒng)軟件硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)操作與維護(hù)培訓(xùn)3、培訓(xùn)特色懷化xx科技專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具有以下“五化”特色標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)用化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、客戶(hù)化先進(jìn)的培訓(xùn)理念重視理論的培訓(xùn)理念懷化xx科技技術(shù)培訓(xùn)，重視對(duì)學(xué)員動(dòng)手才能的培養(yǎng)。所有級(jí)別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，都設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué)，讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)更易于理解和掌握。4、針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)用戶(hù)的實(shí)際特點(diǎn)并結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際培訓(xùn)慣例，我們根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同將課程分為操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；技術(shù)層面的集中培訓(xùn)5、操作層面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是針對(duì)詳細(xì)負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，針對(duì)工程中涉及的設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，包括vpn通訊網(wǎng)關(guān)、效勞器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)品故障識(shí)別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容，在設(shè)備安裝前和安裝過(guò)程中進(jìn)展，地點(diǎn)是安裝現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員可以詳細(xì)理解產(chǎn)品功能，具備獨(dú)立使用和維護(hù)的才能。6、技術(shù)層面的集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)是對(duì)詳細(xì)負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員，進(jìn)展封閉式的系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括平安體系、根底、原理，以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運(yùn)行維護(hù)等方面的詳細(xì)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室上機(jī)試驗(yàn)，使參加培訓(xùn)的人員可以純熟的掌握產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)方法，可以獨(dú)立管理和維護(hù)設(shè)備，同時(shí)對(duì)平安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的理解，我公司對(duì)此本次工程提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。投標(biāo)人xxxxxx技日期20xx年3月11日篇三售后效勞承諾書(shū)售后效勞是長(zhǎng)期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終從系統(tǒng)建立之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)，都將融入xxxx公司周到的效勞。效勞是工程的重要組成局部，xxxx公司秉承“確?？蛻?hù)100%成功”的承諾，每一步都把效勞放在首位。選擇xxxx公司，就擁有了完善、連續(xù)的效勞，就擁有了永久的承諾“不斷通過(guò)效勞為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”。完善的技術(shù)支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建立成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在工程工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶(hù)的成功就是我們的成功”，而技術(shù)支持和維護(hù)那么是我們優(yōu)質(zhì)效勞的重要表達(dá)。xxxx公司按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了標(biāo)準(zhǔn)的售后效勞體系和豐富的技術(shù)支持手段來(lái)保障用戶(hù)系統(tǒng)平安、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。xxxx公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)效勞工作。針對(duì)工程的效勞承諾系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠(chǎng)家規(guī)定詳細(xì)保修期如下其它未注明免費(fèi)保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年。各局部系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修效勞內(nèi)容如下實(shí)行國(guó)家“三包”政策，派人上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括更換、修理問(wèn)題部件，指導(dǎo)用戶(hù)使用等；由此產(chǎn)生的勞力、交通費(fèi)用由我司承當(dāng)。系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)備保修在工程的施行過(guò)程中，逐步由技術(shù)支持及施行小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購(gòu)置合同時(shí)就將考慮3至5年的技術(shù)效勞費(fèi)和一定的技術(shù)培訓(xùn)，在工程完成驗(yàn)收，按照合同進(jìn)展期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后，仍可通過(guò)效勞商或提供商購(gòu)置技術(shù)效勞。主要有以下一些內(nèi)容負(fù)責(zé)指導(dǎo)和施行各類(lèi)硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及開(kāi)通，并承受采購(gòu)單的監(jiān)視；擬定并提交各類(lèi)軟硬件的測(cè)試方案、詳細(xì)測(cè)試內(nèi)容和方法；專(zhuān)門(mén)建立針對(duì)業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢(xún)效勞懇求，定期跟蹤效勞；對(duì)所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費(fèi)維護(hù)期完畢后，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本晉級(jí)，其價(jià)格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價(jià)格。與原廠(chǎng)商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行不受影響。技術(shù)保障合同涉及備件庫(kù)、供貨時(shí)間以及方與原廠(chǎng)商達(dá)成的技術(shù)效勞及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項(xiàng)。詳細(xì)的保修效勞工程如下1)保修期進(jìn)展有償維護(hù)效勞；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修，實(shí)行“三包”，按照消費(fèi)廠(chǎng)家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進(jìn)展〔或現(xiàn)場(chǎng)〕維修、維護(hù)及更換零部件，不收取額外費(fèi)用。2)送貨上門(mén)，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、配線(xiàn)以及軟硬件的調(diào)整效勞；3)對(duì)所有硬件產(chǎn)品、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直至采購(gòu)單位有關(guān)人員可以獨(dú)立使用、管理、維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。〔詳細(xì)見(jiàn)《培訓(xùn)方案》〕。技術(shù)支持與效勞效勞內(nèi)容故障診斷故障解決技術(shù)咨詢(xún)技術(shù)解決方案軟硬件晉級(jí)系統(tǒng)維護(hù)備件更換和返修支持方式在一般情況下，用戶(hù)通過(guò)、____和方式，將所有遇到的問(wèn)題報(bào)告給技術(shù)支持部門(mén)。所有、、____都將被記錄，備案的全過(guò)程、問(wèn)題解決的全過(guò)程有文檔追蹤。人員保證我們認(rèn)為售后效勞好壞關(guān)鍵是售后效勞工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)技術(shù)支持和售后效勞小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本工程技術(shù)支持和售后效勞，其主要職責(zé)包括專(zhuān)職負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)支持和售后效勞工程師；確保第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展技術(shù)支持和售后效勞；及時(shí)與客戶(hù)、廠(chǎng)商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問(wèn)題進(jìn)展協(xié)調(diào)；及時(shí)跟蹤客戶(hù)售后效勞信息，經(jīng)常進(jìn)展系統(tǒng)的維護(hù)；另外，在本工程中我們將委派至少一位資深工程師、兩位高級(jí)工程師參與技術(shù)支持售后效勞等環(huán)節(jié)。故障響應(yīng)時(shí)間的保證根據(jù)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)有多年經(jīng)歷的高級(jí)工程師對(duì)系統(tǒng)故障級(jí)別定義如下一級(jí)故障現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī)，或?qū)ψ罱K用戶(hù)的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響；馬上響應(yīng)，不遲于1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。注響應(yīng)時(shí)間從最終用戶(hù)向xxxx公司發(fā)出通知開(kāi)場(chǎng)計(jì)算。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的問(wèn)題，xxxx公司將盡快報(bào)告給原廠(chǎng)商或代理公司，原廠(chǎng)商或代理公司____支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資的技術(shù)支持。診斷和故障排除方式技術(shù)支持效勞采用多種方式來(lái)診斷和解決問(wèn)題。首先，我們已建立并將進(jìn)一步完善用戶(hù)技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)中有記錄的問(wèn)題，在短時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供解決方案；其次，為用戶(hù)提出處理方法；第三種方式是在緊急情況下，派人進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)支持。效勞響應(yīng)過(guò)程相關(guān)熱詞搜索：;售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇二1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家公布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及標(biāo)準(zhǔn)。2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承當(dāng)。3、我方假設(shè)中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格假設(shè)要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、那么工期相應(yīng)延期。6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓開(kāi)工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，假設(shè)屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，那么我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)效勞的方案。8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)展檢查維修。承諾人：xx時(shí)間：xx年xx月xx日售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇三本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠(chǎng)方提供售后效勞保障〔零配件供給和技術(shù)支持保障〕。公司售后效勞部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的上門(mén)效勞〔一年內(nèi)免費(fèi)超出期限后協(xié)商〕。詳細(xì)效勞內(nèi)容如下：按國(guó)家“三包效勞政策”和廠(chǎng)家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與用戶(hù)單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無(wú)特殊情況在10個(gè)工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或局部按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和通知用戶(hù)單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。我公司在與用戶(hù)單位簽訂合同后將在用戶(hù)單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)展安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶(hù)交流，以便其以后可以進(jìn)展獨(dú)立的安裝過(guò)程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)展性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能到達(dá)用戶(hù)的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶(hù)解釋和指導(dǎo)，確保用戶(hù)能根本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的根本調(diào)試。我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明，一般為交貨后7天之內(nèi)。1〕效勞____：此次投標(biāo)產(chǎn)品，除廠(chǎng)家提供的效勞____和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)效勞網(wǎng)站以外，我公司技術(shù)效勞部設(shè)有值班的效勞、號(hào)碼：xxxxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。2〕、30分鐘響應(yīng)：在撥打故障報(bào)修后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者聯(lián)絡(luò)，理解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過(guò)將問(wèn)題解決，假如經(jīng)分析^p后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題，與使用者約定時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門(mén)維修。3〕、7天x24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的效勞時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢(xún)效勞時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，9：00—18：00。在接到用戶(hù)單位報(bào)修要求后，我公司技術(shù)效勞部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者獲得聯(lián)絡(luò)，確定故障現(xiàn)象于上門(mén)效勞時(shí)間段派遣工程師上門(mén)、技術(shù)效勞部的上門(mén)效勞時(shí)間：每周一至周日，9：00—18：00，節(jié)假日照常。如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量防止單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)效勞部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶(hù)的工作，我們將提供同類(lèi)可用設(shè)備免費(fèi)供用戶(hù)單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)那么以消費(fèi)廠(chǎng)家提供的保修卡為根據(jù)。售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇四1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)展質(zhì)保。3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承當(dāng)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。6、用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來(lái)理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)效勞人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。7、我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。承諾人：xxx時(shí)間：xxxx年xx月xx日1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量〔含配件〕完全貼合國(guó)標(biāo)gb15558—20xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、產(chǎn)品用混配料消費(fèi)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。4、每批次產(chǎn)品出廠(chǎng)均隨貨供給質(zhì)量監(jiān)視部門(mén)出具的檢測(cè)報(bào)告等證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗(yàn)收。5、按合同規(guī)定向需方供給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造供給方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提早7天通知需方及監(jiān)造代表。6、假設(shè)管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責(zé)，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準(zhǔn)那么。7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)展免費(fèi)更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承當(dāng)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。承諾人：xxx時(shí)間：xxxx年xx月xx日售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇五一、售后效勞責(zé)任1、“質(zhì)量第一，造價(jià)使合理、確保工期、誠(chéng)摯守信”是我們永久的效勞宗旨，對(duì)每位用戶(hù)，公司都會(huì)把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營(yíng)，從技術(shù)咨詢(xún)，施工監(jiān)控、運(yùn)輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后效勞全方位盡心盡力，效勞入微。2、售后效勞人員要樹(shù)立急用用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。要以“效勞社會(huì)、一諾____”作為售后效勞的準(zhǔn)那么。3、定期組織對(duì)工程完工后的走訪(fǎng)調(diào)查，搜集業(yè)主質(zhì)量反應(yīng)信息，并及時(shí)將業(yè)主投訴意見(jiàn)轉(zhuǎn)到售后效勞部。二、工作程序1、主動(dòng)理解涂裝后的使用信息，搜集業(yè)主手反應(yīng)信息，承受業(yè)主的舉報(bào)、投訴。2、根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)及投訴，效勞人員必須在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，迅速作出反映，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析^p原因，并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告。3、在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查期間，效勞人員不得刁難業(yè)主，吃、住費(fèi)用全部由效勞人員自理，違者將嚴(yán)肅處理。4、記錄問(wèn)題種類(lèi)、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫(xiě)明解決方案。5、查明原因后提出解決方案，必要時(shí)要與業(yè)主或設(shè)計(jì)方共同協(xié)商。6、對(duì)于較復(fù)雜問(wèn)題，需召集業(yè)主、設(shè)計(jì)施工、消費(fèi)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)展協(xié)商，制定詳細(xì)的維修效勞方案，根據(jù)方案安排維修準(zhǔn)備工作。7、由設(shè)計(jì)方或業(yè)主給出的維修方案，方案安排采購(gòu)購(gòu)置所需材料，消費(fèi)進(jìn)展加工，質(zhì)管部對(duì)各種維修材料及加工材料進(jìn)展質(zhì)量檢查。8、維修材料運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后，該工程的工程負(fù)責(zé)人指導(dǎo)施工工人按維修方案施行維修，并控制維修質(zhì)量。9、維修完畢后，移交業(yè)主檢查驗(yàn)收、并在驗(yàn)收單上簽字。由施工負(fù)責(zé)人將驗(yàn)收單返回售后效勞部存檔。售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇六本著“為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和效勞”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xx電子科技鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改善效勞質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)效勞、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的效勞，讓顧客滿(mǎn)意、放心。1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)明晰無(wú)誤，使物品平安、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)效勞為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)等效勞。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶(hù)免費(fèi)供給技術(shù)咨詢(xún)效勞。保證在接到用戶(hù)故障后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的效勞，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專(zhuān)線(xiàn)：021—61xx3924小時(shí)：159xx3123、免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)試、開(kāi)通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶(hù)供給測(cè)試結(jié)果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及提議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)〔除天災(zāi)及人為損害外〕部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承當(dāng)。6、終身維護(hù)，保證用戶(hù)利益上海慶衡電子科技的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下〔不含天災(zāi)及人為造成的損壞〕，稱(chēng)體局部〔鋼構(gòu)造〕保修三年，電氣局部免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司供給終身有償效勞。7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)效勞外，還負(fù)責(zé)受理和搜集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情景進(jìn)展跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情景，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給根據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和效勞。8、公司備品備件庫(kù)，可供給用戶(hù)___年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)供給備件。9、要求及提議作為xx電子科技的用戶(hù)，我們感謝您對(duì)我公司的信賴(lài)，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)展定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信經(jīng)過(guò)雙方的溝通和配合，必須會(huì)維護(hù)好設(shè)備。售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇七1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶(hù)所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)展質(zhì)量驗(yàn)收簽字。1.4我公司在用戶(hù)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。2、安裝及培訓(xùn)2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)展。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇八6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：6.4對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品晉級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后效勞。以上是我方對(duì)該工程的售后效勞承諾，假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處分;承當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。承諾單位：xxx公司受權(quán)代表：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日售后效勞承諾書(shū)門(mén)窗售后效勞承諾書(shū)篇九aftersaleserviceundertaking以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完好內(nèi)容，僅供參考。aftersaleserviceundertaking浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。一、效勞承諾one,servicemitment1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì)，有經(jīng)歷豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展維修和更換。2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式，進(jìn)展跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)展維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承當(dāng)。6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收本錢(qián)價(jià)。7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式two,transportationmode1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)