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第第頁商務禮儀知識競賽題及答案商務禮儀知識競賽題及答案

一、選取題

1、簡介她人時，不符合禮儀先后順序是(C)

A簡介長輩與晚輩結識時，應先簡介晚輩，后簡介長輩

B簡介女士與男土結識時，應先簡介男士，后簡介女士

C簡介已婚者與未婚者結識時，應先簡介已婚者，后簡介未婚者

D簡介賓客與主人結識時，應先簡介主人，后簡介賓客

2、在與人交談時,雙方應當注視對方(B),才不算失禮。

A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角C、頸部D、腳

3、手有伸手先后規(guī)矩：（D）

A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。

B、男女同事之間握手，男士應先伸手。

C、主人與客人握手，普通是客人先伸手。

D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手。

4、禮儀是以建立(B)為目各種符合禮精神及規(guī)定行為準則或規(guī)范總和.

A,同等關系B,和諧關系C,平等關系

5、國際社會公認"第一禮俗"是(A)

A,女士優(yōu)先B,尊重原則C,寬容原則

6、關于敬酒對的順序是（A）

A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。

B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。

C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。

D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

7、“到什么山上唱什么歌”是商務禮儀(B)特性喻意。

A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性

8、圓桌單主人宴請時錯誤是﹙B﹚

A.主人應面對門B.主人應面背對門

C.主人在左D.主賓在右

9、電話形象要素涉及﹙ABCD﹚多選題

A.通話內容B.通話時機

C.通話時舉止形態(tài)D.電話公務

10、選取禮物原則﹙ABCD﹚多選題

A.送給誰B.送什么

C.什么時間送D.送什么地點

11、商務通話可選﹙D﹚A.周一上午B.周五下班前

C.晚上10點后D.周二上午

12、電話通話過程中，如下說法對的有﹙ABC﹚多選題

A、為了不影響她人，不使用免提方式撥號或打電話

B、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話

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