PAGEIIPAGEIII個案工作介入青少年厭學(xué)問題研究目錄摘要 I1緒論 21.1研究背景 21.2研究意義 21.3核心概念界定 31.4研究方法 42文獻(xiàn)綜述 52.1國內(nèi)研究 52.2國外研究 63青少年厭學(xué)現(xiàn)狀、表現(xiàn)及原因 ..73.1青少年厭學(xué)現(xiàn)狀 7 3.2青少年厭學(xué)行為表現(xiàn) 83.3青少年厭學(xué)原因分析 114個案介入服務(wù)過程 124.1接案 124.2預(yù)估 124.3案主厭學(xué)原因分析 134.4計劃 134.4個案介入服務(wù)模式 144.5介入訪談記錄 165評估與結(jié)案 175.1對個案目標(biāo)達(dá)成的評估 175.2對案主的評估 175.3對專業(yè)方法運用情況的評估 175.4結(jié)案 186結(jié)語與思考 18參考文獻(xiàn) 致謝 149頁個案介入青少年厭學(xué)問題的研究摘要：在學(xué)校教育中，學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒普遍存在，尤其對于正處在青春期的青少年來說，更容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，所以青少年厭學(xué)問題急需解決。本文聚焦于青少年厭學(xué)問題，分別從個人、家庭、學(xué)校、社會等方面探討青少年厭學(xué)的原因，并應(yīng)用行為治療模式、理性情緒治療模式進(jìn)行個案介入，提出從培養(yǎng)青少年學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)家庭對學(xué)生的積極引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)校教育理念完善、構(gòu)建和諧社會文化環(huán)境、發(fā)揮社會工作者優(yōu)勢的相關(guān)措施。關(guān)鍵詞：青少年，厭學(xué)，個案1緒論1.1研究背景習(xí)近平主席提出并深入闡述了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興就是實現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要一代又一代中國兒童的努力，青少年教育是必然的環(huán)節(jié)。國家對基礎(chǔ)教育的重視，體現(xiàn)了國家對青年教育的重視。然而，近年來青少年學(xué)校的厭學(xué)問題不斷的嚴(yán)重。但是青少年的厭學(xué)問題，不但會影響現(xiàn)階段青少年的發(fā)展，而且將來亦有可能導(dǎo)致各種社會問題。1.2研究意義1.2.1理論意義社會工作是具有較強(qiáng)的實踐性學(xué)科。但翻閱相關(guān)案例資料卻不難發(fā)現(xiàn)對青少年厭學(xué)問題個案研究的卻十分的稀少，本次個案介入青少年厭學(xué)問題為將來個案工作介入青少年厭學(xué)問題的實務(wù)工作提供一些寶貴的經(jīng)驗與建議。（1）個案研究青少年厭學(xué)問題不僅是對研究對象真實情況的描述,更對厭學(xué)問題背后的原因進(jìn)行分析,個案的介入有助于研究者把握事件的真實情況。同時，個案來源于實踐，沒有經(jīng)過理論的剝絲抽繭，可以增加研究的實證性。（2）目前介入青少年厭學(xué)的手法多為小組工作，個案介入的手法比較少。筆者希望在個案工作介入青少年厭學(xué)問題上做一個嘗試，探究出適合介入青少年厭學(xué)問題的方法。1.2.2現(xiàn)實意義在社會變遷發(fā)展過程中，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，學(xué)校和家庭等傳統(tǒng)的社會化場域?qū)η嗌倌甓哉谥饾u弱化功能。個案介入可以更好的解決厭學(xué)問題。（1）青少年時期通過教育促進(jìn)青少年的社會化。而青少年的厭學(xué)問題不僅僅是個人問題更是社會問題，是青少年在社會化過程中產(chǎn)生的。通過個案介入去解決青少年厭學(xué)問題，讓他們回歸學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，更好的解決問題融入社會。（2）個案介入青少年厭學(xué)問題對整個學(xué)校社會工作的本土化發(fā)展具有重要意義，能使社會工作理論和實務(wù)更好地結(jié)合。為以后個案介入青少年厭學(xué)問題提供借鑒作用，也能更好的發(fā)揮社會工作在整個個人及社會問題中的作用。1.3理論基礎(chǔ)與概念界定理論和概念界定能為研究提供一定的理論支撐作用。以下為本研究對相關(guān)研究對象的概念界定。1.3.1理論基礎(chǔ)（1）行為治療模式。利用行為治療方法中的強(qiáng)化手段。通過強(qiáng)化對案主的積極及充分的肯定，來增強(qiáng)案主的適應(yīng)行為。利用強(qiáng)化方法能有效地矯正學(xué)生厭學(xué)情緒。（2）理性情緒治療模式。理性情緒治療模式是幫助案主形成正確的、積極的自我認(rèn)知，使其意識到成功是可控的，引導(dǎo)其對未來的學(xué)習(xí)充滿信心。1.3.2個案社會工作（1）厭學(xué)。指學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中的消極的冷漠的態(tài)度。一種典型的行為表現(xiàn)是厭惡學(xué)習(xí)但是智力水平正常。同時，完全不能適應(yīng)學(xué)校的集體生活。逃避學(xué)校教學(xué)活動、與教師、同學(xué)關(guān)系緊張。本文的案主小C，他就是難以適應(yīng)學(xué)校生活，對學(xué)習(xí)不感興趣。這就是作者如何定義小C為厭學(xué)。（2）個案處理方法。是貫穿于本研究整個社會工作實踐過程的一種重要的社會工作專業(yè)方法，通過早期收集的綜合數(shù)據(jù)來看。首先，通過走訪調(diào)查案主的情況確定調(diào)查的目的，對案主的現(xiàn)狀進(jìn)行評估，找出主要顯性和潛在的問題。在本文中，社會工作者利用個案的干預(yù)方法進(jìn)行干預(yù)，確定案主厭學(xué)的原因，解決案主厭學(xué)的問題，促進(jìn)案主個人乃至整個社會的更好發(fā)展。1.4研究的方法本研究旨在深入探究青少年厭學(xué)問題的原因及對策，因此研究者采取的是文獻(xiàn)法和半結(jié)構(gòu)訪談法等研究方法，該研究過程主要側(cè)重于青少年厭學(xué)問題的認(rèn)識。1.4.1文獻(xiàn)法通過圖書館和互聯(lián)網(wǎng)收集了大量信息，分析了國內(nèi)外現(xiàn)有的研究成果，對這一課題進(jìn)行了整理、濃縮和分析，為這一課題的研究提供了良好的依據(jù)。收集和閱讀我國出版的相關(guān)論文和學(xué)術(shù)著作，結(jié)合自身認(rèn)識和文學(xué)風(fēng)格，深入分析當(dāng)前青少年厭學(xué)的狀況及其成因，提出對策建議。1.4.2半結(jié)構(gòu)訪談法在這項研究中，采用半結(jié)構(gòu)化的方法與案主進(jìn)行交流，在采訪的早期階段，研究人員鼓勵被采訪者圍繞研究主題自由表達(dá)自己的想法，確保收集自然、真實、詳細(xì)和全面的第一手資料。隨著采訪的進(jìn)行和深入，研究人員根據(jù)訪談大綱詢問了案主相關(guān)的問題，以獲得與研究相關(guān)的更詳細(xì)的研究數(shù)據(jù)侯文德.探索中學(xué)生逃學(xué)厭學(xué)的心理問題的解決策略[J].魅力中國,2017(46).1.4.3參與觀察法在這項研究中，作者對小C的調(diào)查主要以對其學(xué)習(xí)厭惡程度為主。為了解案主的實際情況，筆者親自參與到案主所在的家庭、學(xué)校、社區(qū)等。確保掌握案主的真實的厭學(xué)原因。以便于后期個案的開展，解決案主的厭學(xué)問題。

2文獻(xiàn)綜述2.1國內(nèi)文獻(xiàn)研究青少年這一個特殊的群體在整個社會的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。國內(nèi)學(xué)者對于青少年厭學(xué)問題的研究具體分為青少年厭學(xué)表現(xiàn)、青少年厭學(xué)原因和青少年個案介入為主。（1）青少年厭學(xué)的表現(xiàn)首先，有研究者認(rèn)為厭學(xué)是學(xué)生對學(xué)習(xí)否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向，表現(xiàn)在情緒上低落、態(tài)度上反感、行為上曠課或逃學(xué)（陳微微，2014）[2]陳微微.中學(xué)生厭學(xué)行為矯正社會工作介入的個案研究[D].河北大學(xué),2014.。其次，有研究學(xué)者認(rèn)為，家庭通常是造成學(xué)生厭學(xué)的第一要素。異常結(jié)構(gòu)家庭如單親家庭中的學(xué)生情緒波動大，心理健康情況差（張霽舒，2[2]陳微微.中學(xué)生厭學(xué)行為矯正社會工作介入的個案研究[D].河北大學(xué),2014.（2）青少年厭學(xué)的原因有些研究學(xué)者認(rèn)為，青少年厭學(xué)的最重要原因是，他們的環(huán)境，如學(xué)校，家庭和社會環(huán)境共同影響學(xué)生的成長。他們還認(rèn)為，學(xué)生厭學(xué)問題的出現(xiàn)是個人一種沖動行為，所以要從整個系統(tǒng)中層層尋找完整的厭學(xué)問題的解決方案。對青少年厭學(xué)因素的影響分析表明，家庭結(jié)構(gòu)不完善、家庭氛圍嚴(yán)重威權(quán)主義、教育方式過度自我扭曲、家長教育觀念滯后，直接影響到青少年疲勞心理的產(chǎn)生（陳偉偉，2014年）。其次，研究人員也關(guān)注青少年本身，因為自身原因造成的疲勞問題不在少數(shù)。（3）厭學(xué)青少年個案介入有研究學(xué)者認(rèn)為個案工作獨特的治療模式能有效幫助兒童解決學(xué)習(xí)、心理、行為等方面的問題，并能夠提升其個人潛能，促進(jìn)其全面發(fā)展（李才紅，2012）[3]李才紅.個案社會工作介入留守兒童教育的探討[7].淮海工學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012.。同時有學(xué)者依據(jù)增能理論，通過會談、訪視，運用行為治療模式對案主進(jìn)行服務(wù)，在一定程度上改善了案主的厭學(xué)情緒和行為（郭一欣，2014）[4]郭一新.青少年厭學(xué)的社會工作個案介入研究[D][3]李才紅.個案社會工作介入留守兒童教育的探討[7].淮海工學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012.[4]郭一新.青少年厭學(xué)的社會工作個案介入研究[D].蘭州大學(xué)，2014[5]肖新燕.中學(xué)生厭學(xué)心理及其對策[J].教學(xué)與管理.2017(36):42-432.2國外研究由于青少年的厭學(xué)問題目前國外多為青少年厭學(xué)的原因的研究，具體的個案介入青少年厭學(xué)問題的相關(guān)研究比較少。Daniels（2008）等人對成就目標(biāo)一項進(jìn)行了縱向研究，研究結(jié)果表明，將成就感作為目標(biāo)的學(xué)生，在體驗成功情緒方面，要比以追求成績?yōu)槟繕?biāo)的學(xué)生體驗的更多，從而也減少了很多厭倦的情緒。所以其建議，學(xué)生要有學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，這樣就可以減少厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。V.Carli和M.Sarchiapone（2013）在歐洲進(jìn)行了關(guān)于青少年逃學(xué)的實務(wù)研究，通過名為“WE-STAY”的干預(yù)項目，對實驗組和控制組的多維度對比，認(rèn)為青少年逃學(xué)現(xiàn)象的產(chǎn)生與社會環(huán)境、個人心理和社會經(jīng)濟(jì)等方面因素有很大的關(guān)系[6]CarliV,WassermanC,SarchiaponeM,etal.WorkinLinEuropetostoptruancyamonLyouth(WE-STAY)[J].EuropeanPsychiatry,2013,1.[6]CarliV,WassermanC,SarchiaponeM,etal.WorkinLinEuropetostoptruancyamonLyouth(WE-STAY)[J].EuropeanPsychiatry,2013,1.綜合以上國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的研究，可以看出青少年的厭學(xué)現(xiàn)象之普遍，原因之復(fù)雜，對孩子的健康發(fā)展影響之深遠(yuǎn)。但是通過以往文獻(xiàn)的整理與梳理，可以發(fā)現(xiàn)目前研究者對厭學(xué)青少年的教育研究多是從宏觀中觀層面，且多數(shù)停留在淺層面上的現(xiàn)狀、原因和分析建議，結(jié)論大同小異，忽略了其內(nèi)心的真實想法和需求，有理論深度的實證分析少。主要表現(xiàn)為三點：第一，描述性分析多而學(xué)理性分析少，停留在呼吁厭學(xué)青少年的關(guān)注口號較多。其二，盡管對于青少年厭學(xué)問題已有大量的研究鋪墊，但對于這個群體的微觀心理研究還不是很多，很多對策結(jié)論普適性太強(qiáng)，反而不具有針對性。其三，現(xiàn)有的從社會工作角度研究青少年厭學(xué)問題的論文逐年增多，但是總體數(shù)量不多。另外，近幾年來從社會工作角度研究青少年厭學(xué)的論文，也主要以小組工作為方法介入，個案介入相對較少，專門針對厭學(xué)青少年的生命事件分析數(shù)量更少。 第12頁共13頁第20頁共25頁3青少年厭學(xué)現(xiàn)狀、表現(xiàn)及原因本研究的調(diào)查對象主要為中學(xué)的在校生，年齡普遍集中在13歲至16歲之間，具體的調(diào)查問卷情況為以下。3.1青少年厭學(xué)基本情況通過向XX市X中學(xué)的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，以此深入了解青少年厭學(xué)行為的一些現(xiàn)狀以及程度。目前該中學(xué)的學(xué)生之間的成績水平還是存在一定的差異，許多學(xué)生都很容易產(chǎn)生焦慮、困惑甚至是厭學(xué)的心理。該校目前的情況為：初一年級、初二年級、初三年級，人數(shù)分別為：480人、600人、600人。筆者分別三個年級的學(xué)生隨機(jī)發(fā)放40份調(diào)查問卷，共計發(fā)放120份調(diào)查問卷，有效問卷102份，回收率85%，初一年級收回問卷34份，初二年級收回問卷36份，初三年級收回問卷30份。通過研究發(fā)現(xiàn)，每個年級的青少年比例幾乎相等，大多數(shù)學(xué)生都有這種疲勞感。中學(xué)一年級無厭學(xué)的學(xué)生比例為38.7%，輕度厭學(xué)學(xué)生比例為26.6%，中度厭學(xué)比例為22.4%，重度厭學(xué)學(xué)生比例為12.3%；中學(xué)二年級學(xué)生中無厭學(xué)學(xué)生的比例為33.2%，輕度厭學(xué)學(xué)生比例為45.6%，中度厭學(xué)學(xué)生比例為14.9%，重度厭學(xué)學(xué)生比例為6.3%；初中三年級學(xué)生中無厭傾向的學(xué)生比例占30.6%，輕度厭學(xué)學(xué)生比例為33.4%，中度厭學(xué)學(xué)生比例為23.9%，重度厭學(xué)學(xué)生比例為13.1%。總結(jié)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校每個年級都有一部分學(xué)生有不同程度的厭學(xué)。厭學(xué)程度初一初二初三厭學(xué)所占比例（%）厭學(xué)所占比例（%）厭學(xué)所占比例（%）無38．733．230．6輕度26．645．633．4中度22．414．923．9重度12．36．313．1通過以上的調(diào)查問卷顯示的情況可以看出目前中學(xué)生的厭學(xué)情況普遍很嚴(yán)重，那么如何解決厭學(xué)問題和如何有效的解決厭學(xué)問題十分重要。3.2青少年厭學(xué)基本表現(xiàn)3.2.1心理健康方面厭學(xué)青少年的表現(xiàn)：焦慮、抑郁等。具體的表現(xiàn)為：上課時注意力不集中、心神不定等現(xiàn)象。缺乏獨立的思考，并有焦慮的感覺；也有一些青少年不愿意上學(xué)，不敢上學(xué)，一到學(xué)校就萎靡不振，精神難以集中，更有學(xué)生甚至走到校門口就產(chǎn)生害怕的情緒。3.2.2病態(tài)的生理反應(yīng)青少年青春時期正處于生理變化的時期，有的厭學(xué)青少年上課就會感到頭暈、眼花、惡心等，晚上常常處于失眠狀態(tài)。甚至在學(xué)校就會出現(xiàn)神經(jīng)性頭痛、胃痙攣、頭痛胸悶、心慌氣短等情況造成無法上課，但是去醫(yī)院檢查后卻發(fā)現(xiàn)沒有任何問題。除此之外更嚴(yán)重的情況是有的青少年患有抑郁傾向，由于成績上不回去不想讀書常常受到指責(zé)導(dǎo)致心情低落，出現(xiàn)抑郁傾向的病態(tài)的生理反應(yīng)。3.2.3失范行為方面厭學(xué)青少年常常會有產(chǎn)生一些失范行為。首先，學(xué)習(xí)成績上不去久而久之產(chǎn)生喪失學(xué)習(xí)動力，不關(guān)心學(xué)習(xí)成績高低進(jìn)步等，一旦遇到難度大一點的問題，他們就會選擇回避，不會嘗試的去解決面對的問題。其次，就是社會化的退縮，他們不擅長與人交往，難以融入到同輩群里的集體生活中去。最后，還有一些孩子可能會觸犯社會的規(guī)章制度，比如打架、偷東西等。更值得擔(dān)心的是有的青少年由于長時間沉迷于電玩游戲，難以區(qū)分現(xiàn)實和虛擬社會，做出一些傷害自己損害社會的事情。3.3青少年厭學(xué)的原因筆者通過對青少年學(xué)生厭學(xué)問題成因的早期研究，了解到青少年疲勞問題不僅是學(xué)生個人的原因，也是學(xué)校、家庭、社會等因素造成的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.6%的學(xué)生認(rèn)為厭學(xué)問題是由個人學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣和動機(jī)等自身原因引起的，23.9%的學(xué)生認(rèn)為厭學(xué)問題是由外界誘惑等社會原因引起的，21.8%的學(xué)生認(rèn)為厭學(xué)問題是由家長的文化水平和家庭教育觀念錯誤等家庭原因造成的，10.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校厭學(xué)問題是由家長的文化水平和家庭教育觀念錯誤等家庭原因引起的。3.3.1個人原因?qū)W生作為學(xué)習(xí)生活中的主體，其自身的主體素質(zhì)是學(xué)習(xí)成效的主要決定因素，因此從影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主體因素角度來把握青少年厭學(xué)的原因具有重要意義[7][7]彭華民：《人類行為與社會環(huán)境》，北京：高等教育出版社（第三版），第298頁。（1）認(rèn)知偏差。認(rèn)知上出現(xiàn)了偏差，也就是從根本上對學(xué)習(xí)就是產(chǎn)生了厭煩。有些青少年過早被家長過早的逼著去學(xué)習(xí)，參加各種補習(xí)班，對學(xué)習(xí)的興趣極大降低。對于一些從小學(xué)剛剛步入初中的青少年來說，他們本身對學(xué)習(xí)的意識并沒有很強(qiáng)烈，從而會忽略學(xué)習(xí)的重要性。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的情況出現(xiàn)。（2）自律。社會的發(fā)展，對于青少年的誘惑也越來越多，學(xué)校附近會有一些無良商家只為追求自己利益，在學(xué)校周圍開設(shè)網(wǎng)吧、臺球廳等娛樂場所。導(dǎo)致部分學(xué)生會沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等而無法自拔，適當(dāng)?shù)膴蕵酚螒驎o青少年帶來放松。但是由于青少年的自控自律能力比較差，久而久之產(chǎn)生網(wǎng)癮，并且控制不住自己去打游戲。延伸到日常的學(xué)習(xí)中，自己就是不能嚴(yán)格自控學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時間學(xué)習(xí)。3.3.2家庭原因家庭和其他社會環(huán)境的不同之處在于它具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和持久性，家庭作為青少年成長和發(fā)展的重要環(huán)境，對塑造青少年人格和行為起到至關(guān)重要的作用，家庭類型分為：民主型、專制型、溺愛型[8][8]雷靂、張雷：《青少年心理發(fā)展》，北京：北京大學(xué)出版社2003年版，第146頁。（1）民主型家庭。屬于比較民主的家庭，父母與子女有一個良好的雙向互動，能將經(jīng)驗傳給自己子女也能聽取子女意見，家庭氛圍活躍。但是由于中國家長受傳統(tǒng)觀念牽制極少有家庭為民主型。（2）專制型家庭。采取單向管教方式，以父母為中心，強(qiáng)制推行自己的價值觀，當(dāng)子女不服從自己，常使用懲罰方式迫使子女屈服。這也就是目前青少年厭學(xué)的一個重要原因，孩子表示自己不想上學(xué)，父母不問原因直接暴力使其必去上學(xué)，導(dǎo)致孩子逆反心更為嚴(yán)重。（3）溺愛型家庭。以子女為中心，盡最大可能滿足子女一切要求，不管是否合理，無視子女的不良行為，造成其社會適應(yīng)能力不足，學(xué)業(yè)或工作難以取得進(jìn)展。所以當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上遇到一點問題就退縮，也會導(dǎo)致青少年厭學(xué)情緒。3.3.3學(xué)校原因?qū)W校作為接受教育、完善人格的重要場所，為青少年由兒童轉(zhuǎn)為成年的過渡奠定了必不可少的基礎(chǔ)[9][9]張進(jìn)輔主編：《現(xiàn)代青少年心理學(xué)》，重慶：重慶出版社2002年版，第455頁（1）師資力量。師資強(qiáng)的學(xué)校不僅能為學(xué)校的提供優(yōu)秀的老師，而且會采用多種激勵措施，注重發(fā)展完善教學(xué)的方式，可以制定更好的教學(xué)計劃。不會盲目的追求升學(xué)率而對學(xué)生施加壓力，不忽視教學(xué)方法。相反，師資力量差的學(xué)校就會導(dǎo)致一些問題的出現(xiàn)，也是導(dǎo)致青少年厭學(xué)問題的重要原因。（2）教學(xué)措施。擁有教學(xué)設(shè)備完善的學(xué)?？梢詾閷W(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)場所，同時還具備完備的休息、娛樂場所，勞逸結(jié)合的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)氛圍能更促使學(xué)生更熱愛學(xué)習(xí)，也降低厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。（3）校風(fēng)。學(xué)風(fēng)良好的學(xué)校會給學(xué)生學(xué)習(xí)中提供學(xué)習(xí)的動力。同時校風(fēng)校紀(jì)給學(xué)生也有一定的約束力，減少不良行為的產(chǎn)生。3.3.4社會原因社會對青少年的行為和發(fā)展有影響。雖然社會對青少年的發(fā)展影響大多是間接的，但是在其中也發(fā)揮了不可磨滅的作用[10][10][美]斯滕伯格：《青春期：青少年的心理發(fā)展和健康成長》（第七版），戴俊毅譯，上海：上海社會科學(xué)院出版社2007年，第147頁。（1）社會環(huán)境。青少年所處的成長階段有著對個性的追求的極強(qiáng)的模仿力，易受到社會不良行為影響。隨著網(wǎng)吧、KTV等娛樂場所的影響，青少年極容易被其不良風(fēng)氣腐蝕，久而久之青少年更容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。（2）人際交往。社會是居民生活和學(xué)習(xí)、工作、休閑的重要場所，在整個社會的人際交往中，青少年如果能建立融洽的人際關(guān)系，在交往過程中提高自己的交際能力和抗壓能力。就會延伸到青少年的學(xué)習(xí)中去，當(dāng)遇見學(xué)習(xí)問題時青少年會積極應(yīng)對，這樣厭學(xué)情緒也會大大降低。。4個案介入服務(wù)過程4.1接案在2018年6月-12月期間，筆者在XX市XX中學(xué)進(jìn)行了個案幫扶，主要是對產(chǎn)生厭學(xué)情緒的青少年進(jìn)行幫扶和矯正行為。在學(xué)校老師和班主任的配合下，通過文獻(xiàn)法、半結(jié)構(gòu)式訪談等方法對學(xué)生進(jìn)行幫扶。4.2預(yù)估4.2.1案主基本情況介紹小c（化名），男，14歲，學(xué)生。介入之前根據(jù)學(xué)校給予的信息和提前過去的社工了解其比較內(nèi)向。但是通過深入了解，小c是十分活波開朗的，十分喜歡打游戲，也有許多朋友，并且學(xué)習(xí)了兩年跆拳道，父母希望他成為特長生。小c從初中開始逐漸聽不懂課程內(nèi)容，因為缺少專業(yè)人員的幫扶，逐漸習(xí)慣這種學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)越來越差。在介入之前學(xué)校層面給予的目標(biāo)是希望案主能夠成功畢業(yè)并且上高中，學(xué)生本人目標(biāo)特別模糊，自身表示不知道如何去改變。學(xué)校班主任和老師也與小c進(jìn)行過溝通，但是效果極其微弱。老師反應(yīng)小c學(xué)習(xí)習(xí)慣特別差，注意力不集中，并且自身不喜歡詢問老師問題，這一點在后面介入中小c也承認(rèn)這些問題。小c身邊的朋友多數(shù)也是成績一般的同學(xué)，因為初中生中成績好與成績差還是有一定的隔閡，漸漸地小c隨波逐流，認(rèn)為自身根本學(xué)不會也沒必要去學(xué)，也不去問老師問題，學(xué)習(xí)行為也特別被動。從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)上行為偏差和厭學(xué)情緒。4.2.2案主厭學(xué)原因分析（1）歸因偏差。案主從初中開始逐漸聽不懂課程內(nèi)容，并且習(xí)以為常，從而把這種歸因于自身能力不足。隨著年齡的增大逐漸產(chǎn)生逆反行為，從而導(dǎo)致與學(xué)習(xí)脫節(jié)。在意志上缺乏與困難較量的勇氣與自信，再加上教育失當(dāng)與社會歧視讓原本缺乏自信的青少年更加自暴自棄。開始不肯去面對自身弱點不去努力改變不足，認(rèn)為一切學(xué)習(xí)的努力都是無用，自己努力也不會得到別人認(rèn)可，從而默認(rèn)了自己壞學(xué)生的標(biāo)簽。（2）認(rèn)知偏差。對自身認(rèn)知不全面從而把自身規(guī)劃為邊緣少年，出現(xiàn)偏差行為，導(dǎo)致青春期發(fā)育逐漸厭惡艱苦學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)與老師產(chǎn)生反感心理。案主沉迷于其它游玩，如喜歡手游，并且空閑休息時間都會去玩。從而對學(xué)習(xí)已經(jīng)缺乏正確認(rèn)知并且產(chǎn)生了抵抗情緒。4.3計劃服務(wù)計劃：個案工作服務(wù)計劃服務(wù)對象：小C（案主）社會資源：小C的奶奶、父母及老師同學(xué)介入方法：直接介入小C的厭學(xué)問題案主角色：小C為案主，產(chǎn)生厭學(xué)情緒和厭學(xué)行為社工角色：本文的筆者，也是社會工作者，以專業(yè)社工身份介入研究對象，幫助案主解決厭學(xué)問題，鏈接資源。服務(wù)目標(biāo)：通過訪談等了解案主真正的厭學(xué)原因，促使案主主動說出厭學(xué)情緒。也激發(fā)案主想解決厭學(xué)問題的信心。4.4介入訪談記錄4.4.1第一次訪談訪談前準(zhǔn)備：為了與案主小C建立良好的關(guān)系，便于后期社會工作的開展。與社區(qū)的的工作人員進(jìn)行積極的溝通，確定在社區(qū)活動室開展服務(wù)。在與案主商定好時間以后，案主小C一個人如約來到了社區(qū)活動室。時間：2018年6月3日地點：社區(qū)活動室服務(wù)形式：個案訪談服務(wù)目的：社工與案主進(jìn)行初步接觸，拉近彼此距離社會工作者：小C，你好。小C：嗯。社會工作者：我是湖南人文科技學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生，在你來之前我也和你奶奶進(jìn)行了一個簡單的了解。咱們年齡也不會相差特別大，你也可以把我當(dāng)做一個大姐姐一樣，說出自己的煩惱和疑惑。小C：嗯，但是我又不認(rèn)識你，你們都是說的好聽而已，我不想和你過多的溝通。（此時，小C的同學(xué)正好來電話）小C的同學(xué)：打游戲嗎？就缺你了，快來。小C：等我，我馬上就到。（接完電話后著急起身離開）我有事，我們沒什么聊的了，我可以走了嗎？社會工作者：有事，你先忙路上注意安全。訪談總結(jié)：由于案主中途離開，導(dǎo)致第一次談話終止，第一次訪談不是很順利，并同時未建立起良好的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。因此，社會工作者和案主的奶奶進(jìn)行了一個詳細(xì)交談，了解案主興趣愛好等其他信息，為下次會談作準(zhǔn)備。4.4.2第二次訪談訪談前準(zhǔn)備：為了讓小c更有歸屬感，于是社會工作者決定在小c家里進(jìn)行訪談，讓小c放下戒備，和社會工作者能夠更真實的獲得小c內(nèi)心的真實想法及厭學(xué)的原因。時間：2018年9月3日地點：小c家服務(wù)形式：個案訪談服務(wù)目的：社工與案主進(jìn)一步接觸，獲得真實厭學(xué)原因社會工作者：小c，你好。小c：嗯。社會工作者：我是湖南人文科技學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生，上次咱們見過。我們年齡也差不多大，你比較喜歡打游戲是嗎？平時我閑暇的時候我也會玩一下王者榮耀打發(fā)一些時間。小c：對，我也打王者榮耀。就是我沒有錢買裝備。（開始不抵觸我）社會工作者：我打游戲也很菜，你平時不學(xué)習(xí)的閑暇時間可以帶帶我打游戲嗎？小c：我都有時間，我平時不學(xué)習(xí)的。老師不管我，我基礎(chǔ)太差了。社會工作者：哦，原來這樣啊。那如果我能解決這些基礎(chǔ)問題，你想學(xué)習(xí)嗎？小c：誰不想學(xué)啊?如果能學(xué)好，我肯定學(xué)啊。社會工作者：那我每周來教你學(xué)習(xí)，你教我打游戲可以嗎？小c：可以(開心)筆者通過游戲這個話題引起案主的興趣。所以第二次訪談，筆者就和案主聊了很久的網(wǎng)絡(luò)游戲，筆者打算從游戲入手，與案主建立良好的關(guān)系，便于后期的服務(wù)能夠順利開展。同時社工也了解到案主十分想念自己的父母。4.4.3第三次訪談訪談前準(zhǔn)備：為了更了解小c這一段時間學(xué)習(xí)上是否恢復(fù)信心，并且和小c父母進(jìn)行溝通，小c父母表示愿意和兒子進(jìn)行通話，明年回老家陪伴兒子成長，此次訪談前往小C的學(xué)校。時間：2018年12月3日地點：小c學(xué)校服務(wù)形式：個案訪談服務(wù)目的：社工與案主再次接觸，了解厭學(xué)情況是否改善。并且和其父母進(jìn)行視頻通話。社會工作者：小c,你好小c：社工姐姐好社會工作者：最近學(xué)習(xí)還那么吃力嗎？小c：社工姐姐，現(xiàn)在好很多。能跟上老師的進(jìn)度了（興奮）社會工作者：最近還覺得上學(xué)無趣嗎？小c：現(xiàn)在感覺上課和同學(xué)討論題目挺有意思的。小c的班主任：小c最近進(jìn)步很大，表現(xiàn)很好(開心)社會工作者：小c你想給爸媽打個視頻不？小c：可以通話中······小c父母：小c，媽媽和爸爸得賺錢給你更好的生活，爸媽知道是自己太少關(guān)注你了，爸爸媽媽以后會改，然后今年我們工作完就回老家，你最近在家好好照顧爺爺奶奶，好好學(xué)習(xí)，有事情給媽媽打電話，媽媽和你一起解決好嗎？小c：好的，媽媽。我等你回來。訪談總結(jié)：通過此次電話訪談，案主與父母之間的多年的心結(jié)得到解開。也知道父母的不容易，和自身的錯誤的認(rèn)知。案主也表示以后出現(xiàn)問題會積極的與父母溝通，自己也會好好學(xué)習(xí)，不會有厭學(xué)的想法。社會工作者通過理性情緒治療模式，幫助案主樹立正確的積極的信念，案主對此次的介入效果表示十分滿意，解決了案主因家庭原因?qū)е碌膮拰W(xué)問題。4.5評估與結(jié)案此次個案工作評估與結(jié)案主要從個案目標(biāo)達(dá)成、案主的評估以及專業(yè)方法的運用等角度對個案介入結(jié)果進(jìn)行闡述。4.5.1對個案目標(biāo)達(dá)成的評估通過后期對案主的老師同學(xué)及家人進(jìn)行回訪。社會工作者了解到案主從原來的厭惡上學(xué)、沉迷游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。在課堂上積極配合，不隨意的講話。課后的學(xué)習(xí)任務(wù)可以認(rèn)真及時的完成。由此可見，在目標(biāo)的達(dá)成上來看，成功解決了案主厭學(xué)問題。4.5.2對案主的評估此次個案介入工作結(jié)束以后，案主在行為上發(fā)生了很大的改變。由原來的消極怠慢，頂撞老師到現(xiàn)在的認(rèn)真學(xué)習(xí)。而且能合理的規(guī)劃上網(wǎng)游戲時間，不會沉迷游戲。情緒上也能很好的調(diào)整，堅定學(xué)習(xí)信念。此次在整個個案的開展中能夠很好的利用行為治療模式和理性情緒治療方法。4.5.3對專業(yè)方法運用情況的評估本案中主要采用的方法包括交流、交談和訪視。在接案的初期，案主與社會工作者之間沒有建立良好的關(guān)系，但是通過后期的交流訪談等，案主逐漸放下戒備，能夠接納社會工作者逐漸的敞開心扉。在整個的個案開展過程中，社會工作者沒有采取強(qiáng)硬的方式而是讓案主慢慢的接納自己，這樣才有利于服務(wù)的開展。同時，在案主不能及時的調(diào)整情緒或者消極怠慢的時候，社會工作者利用理性情緒治療使其能夠樹立積極的觀念去面對。最后在整個服務(wù)過程中，社會工作者利用訪視這個方法，通過案主的老師朋友家人的幫助與支持，幫助案主解決厭學(xué)問題，并且取得了良好的效果。最后接案以后通過訪視可以了解整個個案工作在厭學(xué)問題上得到一個客觀的評價，完善個案社會工作在青少年厭學(xué)問題中的運用。4.5.4結(jié)案在筆者對案主進(jìn)行個案工作介入以后，案主能夠利用理性情緒去看待周圍的人與事。同時案主的厭學(xué)情緒得到很大的緩解，厭學(xué)行為也得到了減少。在學(xué)習(xí)中，案主可以擺正良好的態(tài)度，形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本次的個案工作介入青少年厭學(xué)問題達(dá)到預(yù)期效果，順利結(jié)案。5總結(jié)與建議5.1總結(jié)通過此次的研究得知在現(xiàn)有教育模式下，學(xué)校對于學(xué)生的評價標(biāo)準(zhǔn)比較單一；成績至上是學(xué)校的教育觀念，素質(zhì)教育方面不夠重視，再者學(xué)校老師因為管理學(xué)生過多，導(dǎo)致不能很好的關(guān)心和運用合理高效的方法來對待厭學(xué)的學(xué)生。雖然現(xiàn)在提出了一校一社工目標(biāo)，但是距離實現(xiàn)還很遙遠(yuǎn)，學(xué)校社會工作應(yīng)用只是零星的存在，沒有被納入正規(guī)教育中。厭學(xué)問題依舊存在。學(xué)生厭學(xué)的欲望并不是天生就有的，青少年厭學(xué)行為不是單純的學(xué)生個體行為，而是一個復(fù)雜的社會問題。5.2建議青少年厭學(xué)問題不是簡單的個體問題，更多的應(yīng)該通力學(xué)校、家庭社會的支持。尤其利用好社會工作的專業(yè)方法和理念，從根本上解決青少年的厭學(xué)問題。通過本次的個案工作介入青少年厭學(xué)問題，筆者也給出以下建議：5.2.1加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，但是為了保證學(xué)習(xí)效果學(xué)生必須要有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然而孩子天性貪玩，那么我們更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正熱愛學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)和其他的事情一樣，有苦有樂，但是如果在學(xué)習(xí)過程中缺乏興趣，就會喪失對學(xué)習(xí)的熱情，所以我們學(xué)校家庭得加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，比如從學(xué)生喜歡的功課入手等。5.2.2加強(qiáng)家庭對學(xué)生的積極引導(dǎo)家長是孩子的第一任老師。在孩子整個成長過程中，家庭的影響十分重要。孩子在青春期時期可能出現(xiàn)一些偏差行為，但是孩子遇見問題第一個想到的就是自己的父母，所以父母的引導(dǎo)很重要。有可能孩子不愿意和父母進(jìn)行溝通，那么社會工作者就可以擔(dān)任橋梁作用，給學(xué)生和家長搭建一個交流的平臺，從根源上遏制厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。5.2.3促進(jìn)學(xué)校教育理念的完善世界上沒有完全相同的兩片葉子。所以說世界上也沒有完全相同的孩子，學(xué)校更應(yīng)該因材施教，不以成績評好壞，重視學(xué)生的個性發(fā)展。在整個學(xué)習(xí)生涯中多給學(xué)生以鼓勵和支持，讓孩子能發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點。這樣孩子們對學(xué)習(xí)的積極性也會大大提升，感受到學(xué)校生活中的歸屬感。這樣也會大大減少厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。5.2.4構(gòu)建和諧社會文化環(huán)境政府應(yīng)該加大物質(zhì)精神文化的建設(shè)，樹立正能量的社會風(fēng)氣。嚴(yán)格禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、KTV等娛樂性場所，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲。同時治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要求各個網(wǎng)站對未成年人開啟未成年的模式。這樣形成一種良好的社會風(fēng)氣，青少年接受的也是積極向上的正能量，我國的厭學(xué)率也可能大大降低。5.2.5發(fā)揮社會工作者在處理青少年厭學(xué)問題上的獨特優(yōu)勢社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，應(yīng)用科學(xué)的知識和專業(yè)的方法解決案主問題，挖掘案主潛能。社會工作者是有自己的專業(yè)價值觀和專業(yè)的倫理守則。在整個服務(wù)過程中，社會工作者可以真真切切的挖掘案主厭學(xué)的原因，找到解決案主厭學(xué)的方法。同時注意青少年在整個過程中的心理變化及時做好心理疏導(dǎo)。所以我們更應(yīng)該致力于學(xué)校社工的大力發(fā)展中，爭取做到一校一社工，同時將個案介入青少年厭學(xué)問題系統(tǒng)化專業(yè)化。

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附錄

附錄A：厭學(xué)量表

指導(dǎo)語：下面是一個測試你是否存在厭學(xué)的量表，本量表一共有20道題目，請你根據(jù)自己的實際情況如實選擇。1、我對學(xué)習(xí)沒興趣。是

□

否

□2、我是被迫學(xué)習(xí)的。是

□

否

□3、我認(rèn)為學(xué)習(xí)無用

是

□

否

□4、我認(rèn)為九年義務(wù)教育時間太久了。

是

□

否

□5、我認(rèn)為學(xué)習(xí)很累。是

□

否

□6、每天上學(xué)都很崩潰。

是