總裝車間班組長培訓課件2023/7/27總裝車間班組長培訓課件大綱班組長素質提升80、90后該如何管理總裝車間班組長培訓課件◎班組長在職場中的定位

◎問題班組長與卓越班組長的區(qū)別

◎卓越班組長的能力標準

◎卓越班組長的職能標準

◎卓越班組長的職責標準總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件經理班組長車間主任中級管理者基層的管理者高級管理者支持定位之一總裝車間班組長培訓課件7班組長相關部門上司其他班組員工溝通指示反饋反饋傾聽溝通總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件雖然很辛苦！很麻煩！很無奈！但是你不能永遠不能放棄！總裝車間班組長培訓課件你是大家心中的太陽，是許多人的依靠！你能讓我們的生活更美好！總裝車間班組長培訓課件◎班組長在職場中的定位

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◎卓越班組長的職責標準總裝車間班組長培訓課件問題班組長與卓越班組長的區(qū)別會使用辦公設備自主進行班組建設推進能夠準確傳遞領導的要求能夠為員工排憂解難是班組成員的主心骨，有一定領導能力應該懂得更多的專業(yè)知識卓越領導者卓越班組長總裝車間班組長培訓課件班長，檢查的來了班長，設備壞了班長，我也請假班長，沒有零件了班長，我請假班長，要交報表了班長，出現質量問題班長，該加油了班長，我上廁所班長，有人找你班長，這邊少人領導，我也想做好但是我都忙到快發(fā)瘋啦！問題班組長與卓越班組長的區(qū)別12451110879312總裝車間班組長培訓課件◎班組長在職場中的定位

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◎卓越班組長的職責標準總裝車間班組長培訓課件一、1、對自己的角色、權力和義務的準確把握假設這是班組會：面對部下應站在經營者的立場上，用領導的聲音說話，因為你是一線員工的直接領導。假設這是車間例會：面對經營者應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話。班組長班組長總裝車間班組長培訓課件假設領導在場：面對直接上司應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。班組長假設這是班組長座談會：面對其他班組長應站在合作伙伴的立場講話?？傃b車間班組長培訓課件一、班組長要適應多種角色的經常轉換。人際關系方面：領導者、聯(lián)絡者、協(xié)調者信息傳播方面：監(jiān)聽、傳播、發(fā)言人、上傳下達決策方面：“救火”隊長、資源分配者、談判專家上司的部下：經營者的“替身”、公司化身同級的同事：資源運用者與被運用資源。部下的上級：領導者、管理者、依靠者?？傃b車間班組長培訓課件二、了解領導的期望值作為下級，必須準確的了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。班組長是直接主管的“左右手”。輔助上司工作，而非主導。與上司配合，發(fā)揮自己的長處形成互補。上司指示有不妥時，應以合適的方式及語言發(fā)表自己的看法，但上司堅持時，原則上服從。只接受直接上司的指示是管理原則。只對直接上司負責及報告工作，除非車間、部門另有規(guī)定?？傃b車間班組長培訓課件了解下級對你的期望值期望期望總裝車間班組長培訓課件

班組長的基本能力要求1、班組長應具有的心態(tài)向鏡子里看向窗外看總裝車間班組長培訓課件2、班組長的能力要求：職責知識改善能力待人能力溝通能力專業(yè)能力熱愛自己的職業(yè)積極學習樹立專家權威增強下屬能力運用激勵樹立組織權威走動式管理培養(yǎng)問題意識學會展示自己因身作則總裝車間班組長培訓課件3、班組長的幾點注意事項對企業(yè)要把握：企業(yè)不是順風車、企業(yè)不是收容所、企業(yè)不是福利院班組長工作中的心理要求與注意事項：要有信心，要能承受壓力，要積極主動，學習并不斷改進思想，不要趾高氣揚，要幫助下屬，謙虛不代表無能，經常向上司報告，慎重變革，帶來變化?？傃b車間班組長培訓課件◎班組長在職場中的定位

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◎卓越班組長的職責標準總裝車間班組長培訓課件什么是職能、職責？職能：事物、機構本身具有的功能或應起的作用——能做什么。職責：職務上應盡的責任——該做什么?？傃b車間班組長培訓課件班組長的職能標準:總裝車間班組長培訓課件◎班組長在職場中的定位

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◎卓越班組長的職責標準總裝車間班組長培訓課件一、對基層員工的培養(yǎng)和指導。指引迷茫、探索了解，但不會做會做，但不熟悉輕車熟路班組長老師兄弟員工技能的提高，是一個團隊持續(xù)取得良好業(yè)績的基礎條件?？傃b車間班組長培訓課件二、班組長有責任使每個員工融入整個團隊，創(chuàng)造整個團隊和諧融洽的人際關系。家和萬事興言談間稱兄道弟且放下架子理事時公正公開可敞開胸懷總裝車間班組長培訓課件三、不斷改進現有工作。讓我們的班組更有價值發(fā)現問題反思問題解決問題維持現狀的結果就是爛掉不斷進步發(fā)展才是硬道理總裝車間班組長培訓課件四、班組長具體工作事項1、建立健全以崗位責任制為主要內容的各項管理制度，做到工作有內容、考核有標準。2、上級下達任務實行全員參與、全員有責實施方法。3、貫徹執(zhí)行工藝標準，合理使用工裝夾具，開展全面質量管理，確保產品質量。4、推行全員設備管理，搞好設備日常維修，做到維修人員少，維修費用少，停歇時間少，設備開動率高。5、組織技能學習，開展崗位練兵，做好在職培訓工作。6、協(xié)助各單位開展各種管理提升活動，營造充滿活力的改善氛圍?？傃b車間班組長培訓課件現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。因此我們的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要組成部分?？傃b車間班組長培訓課件會學習也要會休息總裝車間班組長培訓課件如何有效管理和引導后80、90后總裝車間班組長培訓課件課程大綱80&90后員工的現象分析80&90后員工的管理要訣建立有效溝通提供員工關愛注重管理技巧總裝車間班組長培訓課件第一節(jié)后80&90后員工的現象分析總裝車間班組長培訓課件矛盾的雙方很多企管理者抱怨：“真搞不懂80后的員工怎么回事？我們對他們已經夠忍讓的了！對他們好也不是，不好也不是！他們要求一籮筐，但做起事來卻懶懶散散。到底要我們怎么做，他們才滿意?”而80后員工則抱怨：“為什么領導就是不理解我，不信任我，我的能力比誰差啊？天天叫我干這干那，干完還不滿意，這不簡直把我當活驢使嗎?”總裝車間班組長培訓課件總裝車間班組長培訓課件1.80&90后員工現象哪些人群是后80&90后員工？70后與后80&90后員工有何區(qū)別？總裝車間班組長培訓課件一個80后的故事某公司剛接收一批大學畢業(yè)生（80后/90后），公司正常對其進行出勤考勤。公司的正常上下班時間是早8點，下午6：30。在辦公室人員的一次考勤中，有位新招聘的大學畢業(yè)生遲到了，按公司規(guī)定現場接受處罰5元/次。當辦公室工作人員開出罰單后，這位員工竟然當場問：“有沒有包月的？”聽完這個故事后，大家轟然一笑了之?？傃b車間班組長培訓課件一個組長的疑惑李云慧多次被評為優(yōu)秀班組長隨著后80&90后員工的增多，她趕到非常困惑：不換工作服就上班，工作時間聽mp4？？發(fā)了工資半個月花完，借錢度日？？動不動就辭職，還不擔心沒飯吃？？總裝車間班組長培訓課件70后與后80&90后的差異區(qū)別區(qū)別70后后80&90后認知特征務實、安逸、學習接受新事物較慢、專業(yè)半路出家。有一定的等級觀念。聰明、反應敏捷、學習能力強，有一技之長。追求平等不懼權威，強烈的反叛意識，敢質疑。情感特征精神上要求不是很高，側重追求物質上的富足，重視團隊合作，對上級長輩重感情。物質富足，快樂匱乏；自我中心，團隊意識薄弱。忽視他人感受，對上級長輩感情較平淡。意志特征抗壓能力強，承擔家庭經濟壓力，吃苦耐勞，安逸平穩(wěn)為首選。忍耐力及抗壓能力較差，情緒起伏大，吃不了苦；我行我素，依賴性強。成長環(huán)境生在經濟低迷，變革之中；90%以上農村人做過農活，工作相對穩(wěn)定。享受改革成果，80%以上農村人沒做過農活，企業(yè)忠誠度低。首選金融、政府和服務業(yè)?？傃b車間班組長培訓課件2.后80&90后的背景分析1985年后出生，隨中國的經濟騰飛成長，從未感受經濟低迷；“6+1”獨生子女，家庭環(huán)境多元復雜，倍受長輩情感影響；身處手機、電腦、相機、mp3/4等科技創(chuàng)新產品漩渦；享受NBA、明星、動漫、品牌等前所未有的物質條件；置身于互聯(lián)網、寬帶、報刊、電視、大片等無限資訊中；依賴網聊、網游、博客、搜索引擎、火星文字等虛擬世界?？傃b車間班組長培訓課件案例有一次公司要做一個新項目，但過了一星期，那些80年代的員工還沒有一個員工提出有創(chuàng)新的想法。于是老板提出，要是誰先想到就獎勵1000元。結果到了第二天早上9點，那些80后員工都還沒上班，打電話一問才知道，原來他們工作到凌晨2點，一個晚上就把工作做好了。某企業(yè)進行新員工入職教育時，由于組織不當導致數百人在會場等，一位80后員工發(fā)起火來，當眾把一把椅子摔得粉碎，拂袖而去?？傃b車間班組長培訓課件后80&90后成長的共同點缺失真正的偶像父母親在城務工爺爺奶奶的嬌慣缺乏童年的玩伴資訊信息的泛濫總裝車間班組長培訓課件后80&90后的6Q逆商AQ吃苦精神較差，環(huán)境適應性欠缺。健商HQ耐性力較差，不能持續(xù)工作。情商EQ單純直接反彈，易怒易火易平靜。智商IQ喜歡學習新知識，但不能深入研究。德商MQ等級觀念淡薄，唯我獨尊。靈商SQ只能個人創(chuàng)意，不能團體創(chuàng)新?？傃b車間班組長培訓課件某公司人員年齡分布總裝車間班組長培訓課件公司80后員工不滿的原因公司80后員工不滿的原因不滿是導致員工離職的根本原因，下面從8個維度分析80后員工不滿意度的原因。從上面的數據可以看出，18-20歲（90后）的員工除了薪酬福利，在其他7個維度上滿意度都是最低的，21-30歲的員工（80后），在8個維度上都要比30歲以上的人滿意度要低，說明公司30歲以下和30歲以上的員工出現了明顯的等級分層現象，特別在薪酬福利方面，80后員工滿意度最低，且存在顯著差異18-20歲21-30歲31-35歲36歲以上F顯著性總體滿意度3.60003.75454.04173.84003.320.019工作方面2.96673.08293.28473.22002.654.047薪酬福利3.14003.08383.41253.21605.465.001個人發(fā)展3.46003.61203.70003.48001.185.314溝通方面3.50003.65103.75423.65601.097.349規(guī)章制度3.37503.54943.69273.55001.331.263企業(yè)文化3.74003.95784.00004.04001.160.324EAP員工輔助3.30003.46673.54173.6800.630.595總裝車間班組長培訓課件某廠區(qū)2014年前8月流動率情況8月底全廠基層員工人數前8月離職總人數前八月離職率2400106044.2%離職后80&90后人數比例離職總人數后80&90后離職員工非后80&90后離職員工1060901159百分率85%15%總裝車間班組長培訓課件以前的管理經驗要清零了！我感覺越來越不會做企業(yè)了，以前那些有效的的方法，甚至成功的方法，今天看來，都必須拋棄了，要采取新的策略……總裝車間班組長培訓課件第二節(jié)后80&90后員工的管理要訣總裝車間班組長培訓課件建立有效的溝通總裝車間班組長培訓課件1.三個層次第一層次背景、簡歷、知識、經驗、特長、工作能力、興趣愛好以及性格特征等第二層次心理行為指導幫助（理解支持）第三層次知人善用，發(fā)揮下屬的最大潛力?？傃b車間班組長培訓課件溝通方法案例：假設你的小孩在一段時間迷上了彈鋼琴，他甚至覺得彈鋼琴比讀書更加重要，想立志成為一個音樂演奏家，于是向你提出：“我不想讀書了，專門彈鋼琴，退學？”請問：如果是你，你會怎么和他溝通？總裝車間班組長培訓課件第一種回答去做你愛做的事情吧，這是你自己的人生，但你自己要對結果負責！總裝車間班組長培訓課件第二種回答誰能保證你會成為職業(yè)音樂家演奏家呢？不要胡思亂想。還是上大學，將來有了工作就能過上穩(wěn)定的生活?？傃b車間班組長培訓課件第三種回答爸爸在年輕的時候也有過同樣的夢想，因此能理解你現在的心情。當音樂演奏家也是很好的工作。而另一方面，大學畢業(yè)后進入大企業(yè)，在哪里施展自己的才能也是很有意義的。今后繼續(xù)講音樂作為興趣，先考上大學，那時再重新考慮一次，怎么樣？總裝車間班組長培訓課件提問式交談法今后再經過怎樣的練習才能達到掙錢的水平（作為家長，今后還要投資多少，只靠兒子自己去奮斗嗎？）你認為自己在那個領域能達到一流的水平嗎？當不能成為一流的音樂演奏家時靠什么生活呢？已經從事該行業(yè)的人現在過著什么樣的生活，和爸爸現在的生活相比如何？總裝車間班組長培訓課件溝通渠道員工大會、座談會員工