第二章導(dǎo)游人員

授課人：莊玥1

第二章導(dǎo)第一節(jié)導(dǎo)游人員的類型與職責(zé)

本節(jié)課的知識要點(diǎn)

1．熟悉導(dǎo)游人員的類型。2．掌握導(dǎo)游人員的職責(zé)。2第一節(jié)導(dǎo)游人員的類型與職責(zé)2導(dǎo)游人員的類型

（一）導(dǎo)游人員類型的劃分按業(yè)務(wù)范圍劃分

點(diǎn)陪

地陪

領(lǐng)隊(duì)全陪3導(dǎo)游人員的類型（一）導(dǎo)游人員類型的劃分按業(yè)務(wù)范圍劃分點(diǎn)陪專職導(dǎo)游員是指在一定時(shí)期內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。按職業(yè)性質(zhì)劃分

兼職導(dǎo)游員亦稱業(yè)余導(dǎo)游人員，他們?nèi)〉昧藢?dǎo)游資格證書，受旅行接待單位臨時(shí)聘用。4專職導(dǎo)游員按職業(yè)性質(zhì)劃分兼職導(dǎo)游員4中文導(dǎo)游員是指能夠使用普通話、地方話或者少數(shù)民族語言從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。

按導(dǎo)游使用的語言劃分

外文導(dǎo)游員是指能夠運(yùn)用外語從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。

5中文導(dǎo)游員按導(dǎo)游使用的語言劃分外文導(dǎo)游員5提問：在我國使用英語的外文導(dǎo)游占大多數(shù)，那么使用韓語、日語的導(dǎo)游稱為什么？

小語種導(dǎo)游員6提問：在我國使用英語的外文導(dǎo)游占大多數(shù)，那么使用韓語、日語的初級導(dǎo)游人員中級導(dǎo)游人員高級導(dǎo)游人員特級導(dǎo)游人員按職業(yè)等級劃分

7初級導(dǎo)游人員中級導(dǎo)游人員高級導(dǎo)游人員特級導(dǎo)游人員按職業(yè)等級劃4種類型84種類型8（二）、導(dǎo)游人員的主要職責(zé)

導(dǎo)游人員因提供導(dǎo)游服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不同，其具體的職責(zé)也存在差異，但都應(yīng)把安全工作放在第一位。9（二）、導(dǎo)游人員的主要職責(zé)導(dǎo)游人員因提供導(dǎo)游服務(wù)的業(yè)文花枝10文花枝10（一）全陪的主要職責(zé)職責(zé)BECDA實(shí)施旅游接待計(jì)劃做好組織協(xié)調(diào)工作維護(hù)安全處理問題

宣傳調(diào)研聯(lián)絡(luò)工作

11（一）全陪的主要職責(zé)職責(zé)BECDA實(shí)施旅游接待計(jì)劃做好組織協(xié)（二）地陪的主要職責(zé)職責(zé)BCA安排和組織旅游活動

負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解維護(hù)安全，處理事故12（二）地陪的主要職責(zé)職責(zé)BCA安排和組織旅游活動負(fù)（三）領(lǐng)隊(duì)的主要職責(zé)職責(zé)BCDA介紹情況全程陪同落實(shí)旅游合同組織和團(tuán)結(jié)工作聯(lián)絡(luò)工作

13（三）領(lǐng)隊(duì)的主要職責(zé)職責(zé)BCDA介紹情況落實(shí)旅游合（四）景點(diǎn)（區(qū)）導(dǎo)游員的主要職責(zé)宣傳知識

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