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餐飲消費協(xié)議書協(xié)議雙方本《餐飲消費協(xié)議書》(以下簡稱“協(xié)議”)由以下雙方簽訂:甲方:(消費者姓名)地址:(消費者地址)聯(lián)系電話:(消費者電話號碼)乙方:(餐飲商家名稱)地址:(餐飲商家地址)聯(lián)系電話:(餐飲商家電話號碼)協(xié)議內(nèi)容餐飲消費者認可并同意以下協(xié)議內(nèi)容:1.消費者的權(quán)利1.1.消費者享有在該商家就餐的權(quán)利,并且商家保證在其門店內(nèi)所銷售的食品符合國家有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定。1.2.消費者享有查詢、退換、維權(quán)等權(quán)利,但需要符合國家規(guī)定。1.3.商家應(yīng)當根據(jù)消費者的要求提供合理的服務(wù),保護消費者權(quán)益。2.消費者的義務(wù)2.1.消費者應(yīng)支付該商家的食品、飲料等貨款,并應(yīng)當根據(jù)商品明細結(jié)算。2.2.在就餐過程中,消費者應(yīng)合理使用該商家提供的設(shè)施和服務(wù),不得損壞商家的財產(chǎn)。2.3.消費者應(yīng)在規(guī)定地點,按照要求進行排隊、就餐等行為,遵守商家的規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。3.商家的權(quán)利3.1.商家有權(quán)規(guī)定下單、就餐等方式和程序。3.2.商家有權(quán)限制或拒絕消費者買單,如發(fā)現(xiàn)消費者使用虛假信用卡、非法支付等行為。3.3.商家有權(quán)拒絕提供服務(wù),在合法正當經(jīng)營范圍內(nèi),拒絕消費者的要求。4.商家的義務(wù)4.1.商家應(yīng)當為消費者提供安全、衛(wèi)生、健康的食品和環(huán)境,并遵守消費者保護相關(guān)法律法規(guī)。4.2.商家應(yīng)給消費者提供真實、準確、完整的商品、服務(wù)信息,并保證在餐飲消費過程中所提供的食品、飲料等具有一定保質(zhì)期,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3.商家應(yīng)當盡量維護消費者權(quán)利,對于消費者提出的合理要求,應(yīng)及時采取措施予以解決。如果消費者出現(xiàn)人身安全問題,商家應(yīng)負責(zé)協(xié)助處理。協(xié)議終止甲乙雙方一致同意解除本協(xié)議的,應(yīng)采取書面形式,終止本協(xié)議。協(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)當按照本協(xié)議規(guī)定處理尚未實現(xiàn)的權(quán)利義務(wù),如涉及損失,應(yīng)按照共同協(xié)商的方式處理。法律適用及爭議解決本協(xié)議的訂立、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商,若不能協(xié)商解決,則提交當?shù)厝嗣穹ㄔ哼M行解決。一些注意事項本協(xié)議的任一條款無效,不得影響其他條款的效力,同時甲乙雙方應(yīng)遵守其他有效條款的規(guī)定。甲乙雙方均應(yīng)妥善保管相關(guān)證明材料并可在相關(guān)場合提供可證明的文件。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_____。簽署日期甲方(簽字):_________
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