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文檔簡介

玩轉(zhuǎn)老客戶業(yè)績翻一翻一、什么是精準(zhǔn)營銷二、老顧客精準(zhǔn)營銷能為我們帶來什么三、怎么做老顧客精準(zhǔn)營銷(重點(diǎn))想知道？鉆展獲取一個新客戶的成本是40元首頁焦點(diǎn)圖想知道？首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的成本是？元首頁焦點(diǎn)圖想知道？首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的成本是60-100元首頁焦點(diǎn)圖直通車鉆展首焦

20元40元60-100這個價格尼瑪傷不起有木有？想知道？維護(hù)一個老顧客的成本是？元老顧客維護(hù)想知道？維護(hù)一個老顧客的成本是0-0.3元老顧客維護(hù)您如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系？老顧客可以為我們帶來什么？

(討論)新品推廣困難，有木有？①②現(xiàn)在再推廣，還傷得起不？！老顧客可以為我們帶來什么？！我們需要付出什么？！

(討論)三、怎么做老顧客精準(zhǔn)營銷

1、數(shù)據(jù)采集

2、數(shù)據(jù)分析

A、推廣方式

B、制定目標(biāo)

C、數(shù)據(jù)分析1、數(shù)據(jù)采集在這里可以拿到最近三個月的訂單數(shù)據(jù)①②③包括付款成功和只拍下未付款的訂單1、數(shù)據(jù)采集在這里可以按自然年度拿到每年的訂單數(shù)據(jù)①②③④包括付款成功和只拍下未付款的訂單這里按每年的數(shù)據(jù)分批導(dǎo)出1、數(shù)據(jù)采集生成報表后即可下載啦1、數(shù)據(jù)采集下表接上表的后部2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式1、一對一的營銷3、“有償”利用客人，與客人與惠互利2、著重于客戶增殖和裂變推廣注意事項2、目標(biāo)制定假設(shè)目標(biāo)：快速沖銷量，為上活動積

累銷售量例一(彈性需求產(chǎn)品)(圖一)需要推廣的新商品(圖二)參照商品3、數(shù)據(jù)分析旺旺名、郵箱、名字、地址、電話、手機(jī)所需要的基本資料目標(biāo)人群特性圖二圖一積分能說明什么問題呢？購物習(xí)慣、購買實力1、性格2、產(chǎn)品是否對胃口3、所處環(huán)境2、目標(biāo)制定假設(shè)目標(biāo)：為了快速賺取利潤例二(硬性需求產(chǎn)品)討論以XXX凍瘡膏為例在精準(zhǔn)營銷中有哪些注意事項？各種活動假設(shè)會虧本的情況下，您會是這其中的一員嗎？！精品課件資料分享

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