目錄TOC\o"1-3"\h\z客戶(hù)促銷(xiāo)管理作業(yè)流程（一） 2客戶(hù)促銷(xiāo)管理作業(yè)流程（二） 4正常銷(xiāo)售管理作業(yè)流程 5指送銷(xiāo)售管理作業(yè)流程 7異地開(kāi)票銷(xiāo)售管理作業(yè)流程（A開(kāi)票單位B出貨單位） 8正常銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程 10指送銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程 12異地開(kāi)票銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程（A開(kāi)票單位B出貨單位） 13銷(xiāo)售換貨作業(yè)流程 15銷(xiāo)售借貨作業(yè)流程 16銷(xiāo)售借貨還貨作業(yè)流程 17附件一系統(tǒng)單據(jù)編號(hào)一覽表 18附件二相關(guān)資料錄入界面 19

客戶(hù)促銷(xiāo)管理作業(yè)流程（一）崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)訂貨需求客戶(hù)訂貨需求業(yè)代 客戶(hù)訂貨需求 單（出）促銷(xiāo)單輸入/修改促銷(xiāo)單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)促銷(xiāo)申請(qǐng) 書(shū)（入）促銷(xiāo)單簽核（主管）主管促銷(xiāo)單簽核（主管）簽核通過(guò) NO簽核通過(guò) YES滿(mǎn)足條件 YES滿(mǎn)足條件系統(tǒng) NO促銷(xiāo)單簽核（經(jīng)理）經(jīng)理促銷(xiāo)單簽核（經(jīng)理）企劃…………NO促銷(xiāo)單簽核（總經(jīng)理）促銷(xiāo)單簽核（總經(jīng)理） 簽核通過(guò)NO簽核通過(guò)營(yíng)管YES客戶(hù)促銷(xiāo)生效系統(tǒng)客戶(hù)促銷(xiāo)生效需要更正NO需要更正YES促銷(xiāo)單更正促銷(xiāo)單更正促銷(xiāo)更正需求 單（入）客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)束系統(tǒng)轉(zhuǎn)下頁(yè)客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)束

客戶(hù)促銷(xiāo)管理作業(yè)流程（二）崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)接上頁(yè)客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)束客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)束系統(tǒng) 客戶(hù)結(jié)案申請(qǐng) 書(shū)（出）營(yíng)管結(jié)案簽核（主管）客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)案 客戶(hù)結(jié)案申請(qǐng)結(jié)案簽核（主管）客戶(hù)促銷(xiāo)結(jié)案 書(shū)（入） 主管 NOYES YES系統(tǒng)NO經(jīng)理企劃…………NO總經(jīng)理 NO 結(jié)案簽核（總經(jīng)理）簽核通過(guò)結(jié)案簽核（經(jīng)理）滿(mǎn)足條件簽核通過(guò)結(jié)案簽核（總經(jīng)理）簽核通過(guò)結(jié)案簽核（經(jīng)理）滿(mǎn)足條件簽核通過(guò) YES營(yíng)管費(fèi)用沖帳處理費(fèi)用沖帳處理正常銷(xiāo)售管理作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)訂貨需求客戶(hù)訂貨需求業(yè)代 客戶(hù)訂貨需求 單（出）銷(xiāo)售訂單輸入/修改銷(xiāo)售訂單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)訂貨需求 單（入）銷(xiāo)售訂單簽核（主管）主管 銷(xiāo)售訂單簽核（主管）NOYES系統(tǒng)YESNO經(jīng)理…………NO總經(jīng)理簽核通過(guò)NO簽核通過(guò)銷(xiāo)售單簽核（經(jīng)理）滿(mǎn)足條件簽核通過(guò)銷(xiāo)售單簽核（總經(jīng)理）YES銷(xiāo)售單簽核（經(jīng)理）滿(mǎn)足條件簽核通過(guò)銷(xiāo)售單簽核（總經(jīng)理）客戶(hù)收貨行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨客戶(hù)收貨行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù) 銷(xiāo)售出庫(kù)單（出）客戶(hù) 銷(xiāo)售出庫(kù)單（出） 客戶(hù)簽收輸入/修改客戶(hù)簽收輸入/修改營(yíng)管 銷(xiāo)售出庫(kù)單（入） 收款處理收款處理營(yíng)管

指送銷(xiāo)售管理作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)訂貨需求客戶(hù)訂貨需求業(yè)代 客戶(hù)訂貨需求 單（出）銷(xiāo)售訂單輸入/修改銷(xiāo)售訂單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)訂貨需求 單（入）銷(xiāo)售訂單簽核主管、經(jīng)理 銷(xiāo)售訂單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)YES生成對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單生成對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單系統(tǒng)成品倉(cāng)發(fā)貨成品倉(cāng)發(fā)貨成品倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)單（出）客戶(hù)收貨客戶(hù)收貨客戶(hù)銷(xiāo)售出庫(kù)單（出）客戶(hù)簽收輸入/修改客戶(hù)簽收輸入/修改營(yíng)管銷(xiāo)售出庫(kù)單（入）自動(dòng)確認(rèn)采購(gòu)收貨自動(dòng)確認(rèn)采購(gòu)收貨系統(tǒng)收款/付款處理 收款/付款處理營(yíng)管 異地開(kāi)票銷(xiāo)售管理作業(yè)流程（A開(kāi)票單位B出貨單位）崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)訂貨需求客戶(hù)訂貨需求A業(yè)代 客戶(hù)訂貨需求 單（出）銷(xiāo)售訂單輸入/修改銷(xiāo)售訂單輸入/修改A營(yíng)管 客戶(hù)訂貨需求 單（入）銷(xiāo)售訂單簽核A主管、經(jīng)理 銷(xiāo)售訂單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)YES生成A對(duì)B采購(gòu)訂單生成B對(duì)A銷(xiāo)售訂單生成A對(duì)B采購(gòu)訂單生成B對(duì)A銷(xiāo)售訂單A系統(tǒng)B行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù) 銷(xiāo)售出庫(kù)單（出）銷(xiāo)售出庫(kù)單（出）客戶(hù)自動(dòng)確認(rèn)A采購(gòu)簽收和A銷(xiāo)售簽收行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨客戶(hù)收貨客戶(hù)簽收輸入/修改銷(xiāo)售出庫(kù)單（入）自動(dòng)確認(rèn)A采購(gòu)簽收和A銷(xiāo)售簽收行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨客戶(hù)收貨客戶(hù)簽收輸入/修改B營(yíng)管系統(tǒng) B銷(xiāo)售開(kāi)票給AB銷(xiāo)售開(kāi)票給AB營(yíng)管 A銷(xiāo)售開(kāi)票給客戶(hù) A銷(xiāo)售開(kāi)票給客戶(hù)A營(yíng)管收款處理 收款處理B營(yíng)管 收款/付款處理收款/付款處理A營(yíng)管

正常銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)退貨需求客戶(hù)退貨需求業(yè)代 客戶(hù)退貨需求 單（出）銷(xiāo)售退單輸入/修改銷(xiāo)售退單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)退貨需求 單（入）銷(xiāo)售退單簽核（主管）主管 銷(xiāo)售退單簽核（主管）NOYES系統(tǒng)YESNO銷(xiāo)售退單簽核（經(jīng)理）銷(xiāo)售退單簽核（經(jīng)理）經(jīng)理…………NO銷(xiāo)售退單簽核（總經(jīng)理）總經(jīng)理銷(xiāo)售退單簽核（總經(jīng)理）簽核通過(guò)NO簽核通過(guò)滿(mǎn)足條件簽核通過(guò)YES滿(mǎn)足條件簽核通過(guò)客戶(hù)送貨客戶(hù)送貨客戶(hù) 行銷(xiāo)倉(cāng)收貨行銷(xiāo)倉(cāng)收貨行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù) 退貨入庫(kù)單（出） 退貨簽收輸入/修改退貨簽收輸入/修改營(yíng)管 退貨入庫(kù)單（入） 收款/付款處理收款/付款處理營(yíng)管

指送銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)退貨需求客戶(hù)退貨需求業(yè)代 客戶(hù)退貨需求 單（出）銷(xiāo)售退單輸入/修改銷(xiāo)售退單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)訂貨需求 單（入）銷(xiāo)售退單簽核主管、經(jīng)理 銷(xiāo)售退單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)YES生成對(duì)應(yīng)采購(gòu)?fù)藛紊蓪?duì)應(yīng)采購(gòu)?fù)藛蜗到y(tǒng) 客戶(hù)送貨客戶(hù)送貨客戶(hù)成品倉(cāng)收貨成品倉(cāng)收貨成品倉(cāng)庫(kù)退貨入庫(kù)單（出）銷(xiāo)售退貨簽收輸入/修改銷(xiāo)售退貨簽收輸入/修改營(yíng)管退貨入庫(kù)單（入）自動(dòng)確認(rèn)采購(gòu)?fù)素浐炇兆詣?dòng)確認(rèn)采購(gòu)?fù)素浐炇障到y(tǒng)收款/付款處理 收款/付款處理營(yíng)管 異地開(kāi)票銷(xiāo)售退貨作業(yè)流程（A開(kāi)票單位B出貨單位）崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)退貨需求客戶(hù)退貨需求A業(yè)代 客戶(hù)退貨需求 單（出）銷(xiāo)售退單輸入/修改銷(xiāo)售退單輸入/修改A營(yíng)管 客戶(hù)退貨需求 單（入）銷(xiāo)售退單簽核A主管、經(jīng)理 銷(xiāo)售退單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)YES生成A對(duì)B采購(gòu)?fù)藛紊葿對(duì)A銷(xiāo)售退單生成A對(duì)B采購(gòu)?fù)藛紊葿對(duì)A銷(xiāo)售退單A系統(tǒng)客戶(hù)送貨客戶(hù)送貨客戶(hù) 行銷(xiāo)倉(cāng)收貨退貨入庫(kù)單（出）行銷(xiāo)倉(cāng)收貨B行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)確認(rèn)A采購(gòu)?fù)素浐炇蘸虯銷(xiāo)退簽收退貨簽收輸入/修改退貨入庫(kù)單（入）自動(dòng)確認(rèn)A采購(gòu)?fù)素浐炇蘸虯銷(xiāo)退簽收退貨簽收輸入/修改B營(yíng)管系統(tǒng) B銷(xiāo)售開(kāi)票給AB銷(xiāo)售開(kāi)票給AB營(yíng)管 A銷(xiāo)售開(kāi)票給客戶(hù) A銷(xiāo)售開(kāi)票給客戶(hù)A營(yíng)管收款/付款處理 收款/付款處理B營(yíng)管 收款/付款處理收款/付款處理A營(yíng)管

銷(xiāo)售換貨作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)換貨需求客戶(hù)換貨需求業(yè)代 客戶(hù)換貨需求 單（出）換貨單輸入/修改換貨單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)換貨需求 單（入）換貨單簽核主管、經(jīng)理 換貨單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)YES生成換貨出庫(kù)單生成換貨出庫(kù)單系統(tǒng) 客戶(hù)送貨客戶(hù)送貨客戶(hù)行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨 換貨出庫(kù)單（出）行銷(xiāo)倉(cāng)發(fā)貨行銷(xiāo)倉(cāng)收貨行銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)換貨入庫(kù)單（出）行銷(xiāo)倉(cāng)收貨客戶(hù)收貨客戶(hù)收貨客戶(hù)營(yíng)管換貨入庫(kù)簽收輸入/修改換貨入庫(kù)簽收輸入/修改營(yíng)管 換貨入庫(kù)單（入） 換貨出庫(kù)簽收輸入/修改換貨出庫(kù)簽收輸入/修改營(yíng)管換貨出庫(kù)單（入） 銷(xiāo)售借貨作業(yè)流程崗位作業(yè)流程系統(tǒng)單據(jù)手工單據(jù)客戶(hù)借貨需求客戶(hù)借貨需求業(yè)代 客戶(hù)借貨需求 單（出）借貨單輸入/修改借貨單輸入/修改營(yíng)管 客戶(hù)借貨需求 單（入）借貨單簽核主管、經(jīng)理 借貨單簽核總經(jīng)理…………簽核通過(guò) NO簽核通過(guò)