第四章管理決策及其方法1第四章管理決策及其方法1§1企業(yè)決策概述一、企業(yè)決策概念與分類1、決策概念：指人們確定未來行動目標(biāo)，并從兩個以上實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案中選擇一個合理方案的工作過程；或者是指組織和個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程，即：行動之前做出如何行動的決定。2§1企業(yè)決策概述一、企業(yè)決策概念與分類2決策的有關(guān)概念決策主體：可以是組織，也可以是個人；決策要解決的問題：可以是組織或個人活動的選擇，也可以是對這種活動的調(diào)整；決策選擇或調(diào)整的對象：可以是活動的方向或內(nèi)容，也可以是在特定方向上從事某種活動的方式；決策涉及的時限：可以是未來較長的時期，也可以是某個較短的時段。3決策的有關(guān)概念決策主體：可以是組織，也可以是個人；32、企業(yè)決策分類（1）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分經(jīng)營戰(zhàn)略方面的決策：長遠的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、經(jīng)營計劃、經(jīng)營組織，等等；研究與開發(fā)方面的決策：確定產(chǎn)品開發(fā)方案、技術(shù)改造方案、研究與開發(fā)計劃、研究與開發(fā)組織等；生產(chǎn)管理方面的決策：確定生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)過程中的質(zhì)量決策、指揮與調(diào)度決策等；市場銷售方面的決策：營銷決策、銷售計劃決策、銷售組織決策等；財務(wù)管理方面的決策：目標(biāo)成本決策、目標(biāo)利潤決策、資金籌措決策；人事、教育、工資方面的決策42、企業(yè)決策分類（1）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分4（2）按決策重要等級分戰(zhàn)略決策：涉及全局性、長期性的資源部署決策；管理決策（戰(zhàn)役）決策：為了實行企業(yè)的戰(zhàn)略決策，對企業(yè)的資源進行調(diào)動或改變其結(jié)構(gòu)的決策，如：生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品計劃等；業(yè)務(wù)決策（戰(zhàn)術(shù)決策）：短期的、局部的具體決策，如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、生產(chǎn)人員的局部調(diào)動等5（2）按決策重要等級分戰(zhàn)略決策：涉及全局性、長期性的資源部署（3）按決策者所處的管理層次分高層決策中層決策基層決策戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策高層管理中層管理基層管理6（3）按決策者所處的管理層次分高層決策戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決（4）按決策發(fā)生的規(guī)律性分

程序化決策（常規(guī)決策）非程序化決策（非常規(guī)決策）7（4）按決策發(fā)生的規(guī)律性分程序化決策（常規(guī)決策）7（5）按決策問題所處條件分

確定型決策風(fēng)險型決策不確定型決策8（5）按決策問題所處條件分確定型決策83、決策要素確定目標(biāo)目標(biāo)必須明確；盡量使用量化目標(biāo)；目標(biāo)一經(jīng)確定，不得隨意變動兩個以上可行方案優(yōu)選方案確定目標(biāo)兩個以上方案優(yōu)選方案93、決策要素確定目標(biāo)確定目標(biāo)兩個以上方案優(yōu)選方案9二、決策過程1、研究現(xiàn)狀（診斷）：調(diào)查研究經(jīng)營形勢與環(huán)境；2、明確目標(biāo)（決策對象）：制定經(jīng)營目標(biāo)；3、收集情報；4、擬定可供選擇的方案；5、評估各可行方案：對可行方案進行評價和優(yōu)選；6、選定方案；7、執(zhí)行方案；8、跟蹤和檢查10二、決策過程1、研究現(xiàn)狀（診斷）：調(diào)查研究經(jīng)營形勢與環(huán)境；決策過程確定目標(biāo)（決策對象）收集情報研究現(xiàn)狀（診斷）擬定多種可行方案評估每一可行方案選定方案實施方案跟蹤檢查11決策過程確定目標(biāo)收集情報研究現(xiàn)狀擬定多種可行方案評估每一可行三、影響決策的因素1、環(huán)境；2、過去的決策：今天是昨天的延續(xù)；3、決策者對風(fēng)險的態(tài)度；4、組織文化；5、時間（決策分為時間敏感決策和知識敏感決策）12三、影響決策的因素1、環(huán)境；12四、決策標(biāo)準(zhǔn)有限的合理性原則（沒有所謂的最優(yōu)方案）13四、決策標(biāo)準(zhǔn)有限的合理性原則（沒有所謂的最優(yōu)方案）13§2決策定量方法一、風(fēng)險型決策1、風(fēng)險型決策的幾個假定一個明確的決策目標(biāo)；存在著兩個以上的可行方案；存在著兩個以上人們事先無法控制的“自然狀態(tài)”；能得出不同方案在各種不同“自然狀態(tài)”下的收益值（或損失、投資回收期等等）的數(shù)據(jù)；可以得到各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率14§2決策定量方法一、風(fēng)險型決策142、Bayes決策目標(biāo)為收益最大化，故以中批生產(chǎn)方案為最優(yōu)14.114.83.1152、Bayes決策目標(biāo)為收益最大化，故以中批生產(chǎn)方案為最優(yōu)13、決策樹法21129暢銷0.3中等0.5滯銷0.214.1171511暢銷0.3中等0.5滯銷0.214.8432暢銷0.3中等0.5滯銷0.23.1大批生產(chǎn)中批生產(chǎn)小批生產(chǎn)14.8163、決策樹法21129暢銷0.3中等0.5滯銷0.214.14、最可能的未來結(jié)果

（最大可能值）中等銷路發(fā)生的概率最大，故選擇中批生產(chǎn)174、最可能的未來結(jié)果

（最大可能值）中等銷路發(fā)生的概率最大，二、不確定型決策——完全無知如果上述風(fēng)險型決策問題中，各狀態(tài)（結(jié)局）發(fā)生的概率事先無法確定，這樣的決策問題稱為不確定型決策（完全無知）。18二、不確定型決策——完全無知如果上述風(fēng)險型決策問題中，各狀態(tài)1、最大最小收益值法

（小中取大）悲觀主義準(zhǔn)則、保守主義準(zhǔn)則在最小收益值中選最大的（為11），因此中批生產(chǎn)為最優(yōu)方案最大最小值9112191、最大最小收益值法

（小中取大）悲觀主義準(zhǔn)則、保守主義準(zhǔn)則2、最大最大值法（大中取大）樂觀主義準(zhǔn)則最大最大值21174202、最大最大值法（大中取大）樂觀主義準(zhǔn)則最大最大值211743、最小最大后悔值準(zhǔn)則最小的最大后悔值為3，故最優(yōu)方案為大批生產(chǎn)最小最大后悔值341704173012209213、最小最大后悔值準(zhǔn)則最小的最大后悔值為3，故最優(yōu)方案為大批4、等可能性準(zhǔn)則

（平均主義決策）假設(shè)各種狀態(tài)發(fā)生的可能性一樣，求各種方案的期望值大批生產(chǎn)：（21+12+9）÷3=14.0（萬元）中批生產(chǎn)：（17+15+11）÷3=14.3（萬元）小批生產(chǎn)：（4+3+2）÷3=3.0（萬元）故最優(yōu)方案為中批生產(chǎn)224、等可能性準(zhǔn)則

（平均主義決策）假設(shè)各種狀態(tài)發(fā)生的可能性一三、確定型決策-線性規(guī)劃法目標(biāo)函數(shù)、約束函數(shù)均為線性[例]某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A和B，每種產(chǎn)品均需由兩種不同的機器（甲機器和乙機器）加以處理。其中甲機器只有12小時可供利用，乙機器只有8小時可供利用。加工一單位產(chǎn)品A需利用兩種機器各兩小時，加工一單位產(chǎn)品B需利用甲機器3小時和乙機器1小時。每生產(chǎn)一單位產(chǎn)品A可獲利6元，每生產(chǎn)一單位產(chǎn)品B可獲利7元（假定所生產(chǎn)的產(chǎn)品均能順利出售）。為獲利最大，該企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)品A和產(chǎn)品B各多少？23三、確定型決策-線性規(guī)劃法目標(biāo)函數(shù)、約束函數(shù)均為線性23建模24建模24目標(biāo)函數(shù)和約束條件目標(biāo)函數(shù)：MaxZ=6X1+7X2約束條件：2X1+3X2≤122X1+1X2≤8X1≥0，X2≥0，Z≥025目標(biāo)函數(shù)和約束條件目標(biāo)函數(shù)：MaxZ=6X1+7X2約束條件加入松弛變量目標(biāo)函數(shù)：MaxZ=6X1+7X2＋0X3+0X4約束條件：2X1+3X2＋X3＝122X1+1X2+X4＝8X1,X2,X3,

X4,

Z≥0加入松弛變量X3、X4（未利用的機器時間）26加入松弛變量目標(biāo)函數(shù)：MaxZ=6X1+7X2＋0X3+0012345687X2X1123654假定答案利潤圖中X1=X2=0X1=X3=0X1=X4=0X2=X3=0X2=X4=0X3=X4=0X3=12，X4=8X2=4，X4=4X2=8，X3=-12X1=6，X4=-4X1=4，X3=4X1=3，X2=2028不可行不可行2432AEFBCDAEFBCDZ=0Z=24Z=28Z=322X1+1X2≤82X1+3X2≤1227012345687X2X1123654假定答案利潤圖中X1=四、盈虧平衡分析法1、盈虧平衡分析的涵義

盈虧平衡分析是指根據(jù)建設(shè)項目正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量（銷售量）、成本、稅金等，研究建設(shè)項目的產(chǎn)量、成本、利潤之間變化與平衡關(guān)系的方法。量—本—利分析法扯平分析法邊際利潤貢獻分析法盈虧平衡點：銷售收入正好等于成本時的產(chǎn)量28四、盈虧平衡分析法1、盈虧平衡分析的涵義盈虧2.盈虧平衡分析法的功能研究產(chǎn)量變動、成本變動與利潤變動之間的關(guān)系確定盈虧平衡點的產(chǎn)量確定項目的安全邊際安全邊際是指企業(yè)銷售量（預(yù)期或?qū)嶋H）與盈虧平衡點產(chǎn)量之間的差額，差額越大越安全。292.盈虧平衡分析法的功能研究產(chǎn)量變動、成本變動與利潤變動之間3、盈虧平衡分析原理假設(shè)條件產(chǎn)量等于銷售量（無庫存）；平均變動成本、產(chǎn)品銷售價格不隨產(chǎn)量的變動而變動；產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)變動時，固定成本保持不變；產(chǎn)品及產(chǎn)品組合保持不變303、盈虧平衡分析原理假設(shè)條件30銷售收入銷售收入=價格×銷售量TR

：銷售收入P：產(chǎn)品價格Q：產(chǎn)品產(chǎn)量（銷售量）TR=P·Q31銷售收入銷售收入=價格×銷售量TR=P·Q31成本分解總成本=總固定成本+總變動成本TC

：總成本

f：總固定成本

v：平均變動成本Q：產(chǎn)品產(chǎn)量（銷售量）TC=f+v·Q32成本分解總成本=總固定成本+總變動成本TC=f+v·Q32代數(shù)法盈虧平衡點產(chǎn)量——單位產(chǎn)品的貢獻盈虧平衡點收入盈虧平衡點生產(chǎn)能力利用率R——設(shè)計生產(chǎn)能力33代數(shù)法盈虧平衡點產(chǎn)量——單位產(chǎn)品的貢獻盈虧平衡點代數(shù)法求安全邊際求安全邊際率求保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量’——稅后利潤

t——稅率求