第5頁共5頁保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?從事保?險這個陌?生的行業(yè)?，對于一?個從未接?觸過保險?的人來說?，將會面?臨更大程?度上新的?挑戰(zhàn)和考?驗。時至?今天已快?滿___?_年了，?為了適應(yīng)?當(dāng)前工作?的需要，?本人時刻?把學(xué)習(xí)放?在第一位?，提高自?身綜合素?質(zhì)，特別?是增強保?險方面的?知識，做?一個真正?的保險人?。__?__年是?財險改革?的關(guān)鍵一?年，是面?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?二年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下不斷的?成長。下?面結(jié)合我?的具體情?況對__?__年的?工作做一?下小結(jié)。?一、工?作思想方?面。積?極___?_公司關(guān)?于發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進(jìn)?，勤奮工?作，積極?認(rèn)真參加?公司組織?的各項學(xué)?習(xí)，并且?細(xì)心領(lǐng)會?，轉(zhuǎn)化為?自己的思?想武器。?作為一?名內(nèi)勤人?員，自己?的一言一?行也同時?代表了公?司的形象?，所以更?要提高自?身的素質(zhì)?水平，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己，?加強自己?的專業(yè)知?識和技能?。同時做?到遵紀(jì)守?法，愛崗?敬業(yè)，具?有強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心。?二、業(yè)?務(wù)方面。?我主要?負(fù)責(zé)柜面?單證的打?印和整理?歸檔工作?，每到值?班周早晨?8：__?__分上?班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)?生，月初?把所要申?領(lǐng)的有價?和無價單?證數(shù)量發(fā)?郵件向公?司財務(wù)人?員申報，?公司單證?管理人員?每月規(guī)定?____?號和__?__號為?我們的領(lǐng)?單日，每?次只能申?領(lǐng)半個月?的用單量?。我在?申領(lǐng)時都?要根據(jù)近?期的客戶?出單數(shù)估?算出下半?個月的一?個數(shù)量來?申領(lǐng)，盡?量做到不?斷單。每?次單證寄?到，先把?它們以_?___份?為一個單?位用橡皮?筋捆好，?蓋上公司?的保單專?門章，做?好標(biāo)注。?其實打?一張車險?很簡單，?也不是一?項比較復(fù)?雜的技術(shù)?活，一共?就五樣?xùn)|?西，發(fā)票?、交強險?保單、標(biāo)?志、商業(yè)?險保單、??？?，打?完附上一?份商業(yè)險?條款裝進(jìn)?保險封袋?給予投保?人就可以?了，但是?需要足夠?的細(xì)心和?耐心，客?戶多的時?候還要認(rèn)?真仔細(xì)檢?查，防止?裝錯單，?減少不必?要的麻煩?。剩下?的事情就?是整理打?過的單子?，少投保?單的補投?保單，少?告知書補?打告知書?，如果有?證件不足?的先將其?剔除，待?業(yè)務(wù)員補?齊資料后?以___?_份為一?單位錄入?歸檔清單?表格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理，?歸檔好的?客戶資料?裝入牛皮?紙檔案盒?(4套為?一盒)標(biāo)?注好盒號?和歸檔號?放入檔案?柜進(jìn)行保?存。每?天的工作?就是打單?、打單、?再打單，?理單、理?單、再理?單。我的?工作內(nèi)容?雖然枯燥?無味，但?是我深知?我的工作?是公司業(yè)?務(wù)環(huán)節(jié)中?的重要一?環(huán)，必須?要認(rèn)真工?作，全力?以赴。這?幾年保險?市場競爭?非常激烈?，我們坐?前臺的就?應(yīng)在售前?服務(wù)方面?做到盡可?能的讓客?戶滿意。?三、工?作中做的?好的方面?1、立?足全局與?整體，從?宏觀層面?切入問題?的思考，?較好處理?整體與局?部、大我?與小我的?關(guān)系，遇?事能從大?局考慮。?2、心?態(tài)平和，?為人謙和?，處世積?極，有良?好的人際?關(guān)系。?四、工作?中的不足?1、限?于閱歷與?眼界，還?須加強政?治修養(yǎng)與?行業(yè)、業(yè)?務(wù)研究，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，戰(zhàn)勝自?我，提升?自我。?2、須加?強與人溝?通的能力?。3、?須加強應(yīng)?變能力。?總結(jié)一?年的工作?，盡管有?了一定的?進(jìn)步和成?績，但在?一些方面?還存在著?不足。比?如有創(chuàng)造?性的工作?思路還不?是很多，?個別工作?做的還不?夠完善，?這有待于?在今后的?工作中加?以改進(jìn)。?在新的?一年里，?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺悟和工?作效率全?面進(jìn)入一?個新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大的?貢獻(xiàn)。?保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?進(jìn)入公司?已經(jīng)一年?了，一年?的時間下?來，自己?努力了不?少，也進(jìn)?步了不少?，學(xué)到了?以前很多?沒有的東?西，我想?這不僅是?工作，更?重要的是?給了自己?一個學(xué)習(xí)?和鍛煉的?機會，從?這一階段?來看，發(fā)?現(xiàn)自己渴?求的知識?正源源不?斷的向自?己走來，?到這個大?熔爐里熔?化，我想?這就是經(jīng)?驗吧，在?此十分感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?的幫助。?內(nèi)勤工?作是一項?綜合協(xié)調(diào)?、綜合服?務(wù)的工作?，具有協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系內(nèi)外?的紐帶作?用，內(nèi)勤?位輕責(zé)重?，既要完?成事務(wù)管?理、文書?處理、綜?合情況、?填寫報表?、起草文?件等日常?程序化的?工作，又?要完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時交?辦的工作?，還要為?領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策，積?極發(fā)揮參?謀助手作?用，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各方面的?工作。一?個合格的?內(nèi)勤必須?具有強烈?的事業(yè)心?、高度的?責(zé)任感和?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度，具有?較高的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)勤?工作，具?有較寬的?知識面和?合理的知?識結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工作?作風(fēng)、任?勞任怨的?獻(xiàn)身精神?。一年?來，我更?是體會到?，工作時?，用心、?專心、細(xì)?心、耐心?四者同時?具備是多?么重要。?在工作過?程中，我?深深感到?加強自身?學(xué)習(xí)、提?高自身能?力的緊迫?性，一是?向書本學(xué)?習(xí)，堅持?每天擠出?一定的時?間不斷充?實自己，?廣泛汲取?各種“營?養(yǎng)”，二?是向周圍?的同事學(xué)?習(xí)，工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度，學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實?的工作作?風(fēng)和處理?問題的方?法；三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識?運用于實?際工作中?。在公?司的一年?總體來說?還是平穩(wěn)?的度過的?，有過成?就，但更?多的是對?工作的一?些認(rèn)識和?工作中發(fā)?現(xiàn)自己的?一些不足?，這些不?足是阻礙?自己進(jìn)步?的的絆腳?石，我對?工作中的?一些失誤?及不足做?了如下的?總結(jié)：?一、工作?方法有待?進(jìn)一步改?善時常?忙而亂，?無章法導(dǎo)?致效率不?高。由于?自身所兼?崗位較多?，產(chǎn)生了?多起由于?工作安排?不當(dāng)所產(chǎn)?生的失誤?，所幸在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?照和同事?們的幫助?下，未能?造成比較?嚴(yán)重的后?果，但在?工作安排?上，還是?自己的一?個軟肋，?經(jīng)常出現(xiàn)?事趕兒事?的情況，?為避免此?情況的出?現(xiàn)，我決?定在工作?中進(jìn)行詳?細(xì)的條理?安排登記?措施，將?需要進(jìn)行?的工作進(jìn)?行登記并?合理的安?排開來，?以防止出?現(xiàn)工作積?壓的情況?出現(xiàn)。?二、溝通?較少工?作中遇到?問題，沒?有及時與?領(lǐng)導(dǎo)溝通?，導(dǎo)致一?些工作滯?后。由于?自身性格?的原因，?自己與同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的交流不?多，溝通?也少之又?少，導(dǎo)致?彼此的理?解誤差，?人和人之?間最重要?的就是交?流，交流?也是化解?矛盾，彼?此了解的?的方法，?我決定就?自身缺點?進(jìn)行改變?，多開口?，多與領(lǐng)?導(dǎo)和同事?交流，溝?通，讓大?家彼此理?解，信任?，從而使?得工作更?加的簡單?。三、?專業(yè)知識?的欠缺和?不足導(dǎo)?致在實踐?操作過程?中遇到了?很多棘手?的問題，?我決定進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)與加強?保險公司?內(nèi)勤工作?總結(jié)。?四、行業(yè)?經(jīng)驗欠缺?，處世判?事能力不?足在新?的一年里?，我將抓?住機會不?斷地學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，提高技?能，總結(jié)?經(jīng)驗，全?面提高各?方面的綜?合素質(zhì)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各?項政策規(guī)?章制度，?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進(jìn)入?一個新水?平，為