酒店儀態(tài)禮儀

主講：易娜2013-4-29儀態(tài)塑造的意義

外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)——亮出你最佳的職業(yè)形象

（一）儀態(tài)的含義：形體語言，主要指人體的動作、舉止。（二）儀態(tài)的禮儀功能：表達簡潔、生動、真實、形象、自然。（三）儀態(tài)塑造的目的：是為了打造美好的高素質(zhì)的職業(yè)形象。（四）儀態(tài)的構成：包括身體姿態(tài)、表情、手勢和常用相關職業(yè)儀態(tài)等。（五）禮儀的含義：禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為（六）禮儀的核心：禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。（七）自尊首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群?，術業(yè)有專攻”第三要尊重自己的公司。工作中的儀態(tài)要求走路身體端正，肩平，挺胸收腹不可搖頭晃腦，吹口哨，吃口香糖，零食，哼小曲，打響指行走時不與他人拉手，勾肩搭背，摟腰靠右行，不走中間。在狹窄地帶不并行同向行走，如因工作需要必須超越客人或領導要禮貌道歉，若讓路應表示感謝與上級同行至門前應主動上前開門讓其先行客人迎面走來，主動側(cè)身讓路并問候非緊急事件發(fā)生，禁止在工作場合奔跑，跳躍一歉、岸端爛莊援的供站羞姿展隨示浮：自夾信贏、數(shù)誠肆實召可傭靠絡、哭腳仙踏兇實晴地矩。要始求沉：站躍直明、連挺詠拔兆、莫端傲莊語。不宴良彈站某姿圾舉統(tǒng)例頭損歪割、嘩下拋重暈或仿上泊仰榜；俘探味脖頓；錦斜屆肩像；壞弓鉆背絹；段收折胸盆含艇腰委；屆挺糊腹獲；帖撅踢臀壇；依曲零腿蓬。叉伯腰瞎；桐兩瞧手孝抱尚胸求；財手激插居入海衣虧袋捧；僚搓盆臉鉛、螺弄捕頭紅發(fā)毫；拴身帖體夠依扶靠訊物舒體濱歪惹斜引站靈立押；言身殺體即晃爭動竿、習腳卷抖叼動勁…蠻…標務準劃站狀姿鄰規(guī)旁范頭怠正頸附直肩迫平胸思挺腹殃收腰飼立臀磁收腿請直腿譜靠手撐垂二伸、合優(yōu)企雅鑄的跑坐泥姿展薪示踢：影姿帶態(tài)誕美齡，行泄為犬美請。要規(guī)求令：手文減明壺、優(yōu)怪雅桃。不字良煮坐路姿裝舉水例拖友、盼拉餓座紋椅品響班聲猛大廟；筍起遞坐脈過精猛沫、詢弄幼得孤座蕩椅趕亂離響語；賠“裹4趕”嗚字駛型免架來腿俘、餃晃浩腳忘尖藥、奮腳肺有委節(jié)鉤奏失地院敲從擊尊地柱面往；伴兩劉膝前分儉得墓很燈開球，范腿鴉伸旁得拍很梯遠烈；匆上溪體貧不置直撫、擇左杏右罩搖箭晃季；計雙烈腳鄉(xiāng)豐藏風在脂椅枕子漠下送或銹勾失住姐椅剝凳飼腿銜。饅把潑鞋訂挑奧在并腳忙尖病晃奪。女熟性轎忌律：海叉布開分兩存腿隙、膽蹺爽二甘郎踏腿結(jié)、繩兩糞手忘夾乎在定大沃腿兔之晴間年、腦裙喂子銹掀跟起名露憂出物大感腿利等丹。坐甘姿挖標坦準序與晉要沃求1降.喊身附體芬端蛛正夸，魄坐察椅焰子低的鴿三惹分谷之游二攔處誼，伐遇敵到艱客蜓人恩立反即算站突起2撒.提不采前輸俯續(xù)后曲仰屠，金半倦躺道半利坐尤，鹿不辭得盡扒圍桌冰子3虎.狹端疑莊越.逃穩(wěn)復重嚷.臣自厲然樹.碑親升切三歉、愈自日信煎的裂走紐奉姿展匠示潛：表茅現(xiàn)早個導人時的使風捷度紀、抽風夸采振和渣自塵信裁、伙干堡練緒。要淺求昏：穩(wěn)岸健鎖協(xié)續(xù)調(diào)投、姜輕心盈惰自呀然趙。不耳良揭走貼姿暢舉殺例身露體水亂丙晃態(tài)亂佩擺氧；霜步隆子餓太馬大冶或唯太添小紐奉；辭雙女手販插炊入徐褲脊兜革中片；盛雙屑手置背邪在苦背席后批；搶東猜張喝西津望暗；犧叼挑著擺香扶煙橋在損人畢群么中緣瑞行杰走愁。走確時耍，珍不月要油方咽向菊不尤定液，窗忽見左建忽幟右坦，腳或煮左劈燕顧乘右來盼悅，域或滔聲畫音忽過踐大儀。標今準吩走揀姿區(qū)規(guī)津范1、融身閘直（譽雙森臂吊自御然隔擺距動古幅擊度偷3軟5柴C沈M嚴,牧雙擴臂弦外晴開村小攤于罰3債0子度誓）2、示步說位短直3、油步秧幅慕適筆度（擾男吼士片4固0友C掙M做左謙右跌，脹女烤士通3員5透C揪M稍左輩右羞）4、員步湯態(tài)墻平自穩(wěn)即。5鞠、逆手痰動信自貴然醋。四驚、鞠常認用迅相竿關繭職鼻業(yè)技儀舌態(tài)1嫌、咸微團笑微燃笑盾是揪表墳情宅中哀最棍能熟賦泰予電人遍好顏感駐，巖增禮加奴友睛善闖和級溝并通飄，慕愉河悅夫心慚情個的尺表買現(xiàn)響方做式勻。雹一粗個巾對私你噸微期笑恨的采人坐，仗必飯能己體德現(xiàn)撲出秋他銅的甚熱茄情擴、世修方養(yǎng)畫和漲他果的扒魅處力惕，覽從充而咸得桐到貼人強的互信融任芬和姑尊讓重蒙。微秒笑桿的蒜功擔能微敢笑界是眨自涂信免的融象棵征微最笑愈是塊禮號貌泄的冶表亦現(xiàn)微墓笑既是盡交顧際奔的譯手準段微去笑側(cè)是甩成莊功柔的誼基突石微嗓笑椅是超健惰康銹的押標絲式志“準禮蠟貌蛛是換你序的末寶俯劍微沃笑蒜是赴你鴨的說盾編牌耀”“看笑欺一宅笑脈,牽十攻年荷少燃”“廉舉凈手端不馳打廊笑豈臉碎人熱”“燈一揭笑風消脾怨炭愁形”微舟笑坑為漆服溝務搬中抄最迷基裂本劣，芹必鄉(xiāng)豐不涼可露少眉的徑禮焦節(jié)服恰務愛-蹦-廈-報S扛E奮R喊V下I惹C站ES吳—嘉s煮m交i測l就e略微抄笑E坊-項-籌-閣e蜜x族c蓋e換l想l浪e掀n息t進出匯色R鋤-無-映-簽r流e辱a白d遵y疾準線備V叫-惰-蹈-師v豪i寶e姻w感看渡待閘關號注I默-愉-效-筍I迎n樂v其i捎t惕a頭t就i眼o已n鬧邀寫請C犬—陰c森r鋤e押a女t側(cè)i趨n對g雹創(chuàng)捕造E掘-帳-福-沫e拉y析e御眼甲光境只由前心溝造閉－誰噸偷菊走矮了旨你慮的狗微慌笑微倡笑聲訓婆練倘—敵—有像陰空貸姐焰一浸樣慌微圈笑蒙叔娜男麗悠莎申的悲微辱笑微撫笑蹲的泉三呆結(jié)謹合與喉眼隨睛峽的波結(jié)扣合與括語燙言皂的詞結(jié)嘗合與慮身成體閥的藝結(jié)動合與研眼句睛纏的皂結(jié)仆合當同你占在雄微佩笑你的幕時帶候送，娘你蠟的擺眼職睛脊也役要春“置微蘋笑據(jù)”睬，咬否啟則幸，誘給味人笛的跨感畝覺勒是叼“構皮誤笑園肉短不寒笑愉”犯。眼噴睛錦的器笑敢容并有儲兩腿種虜：一側(cè)是藍“禁眼拉形冤笑測”燃，質(zhì)一騎是緒“神眼告神積笑減”。練餃習：取準一詢張遙厚赤紙輩遮粒住伶眼昌睛友下皂邊續(xù)部口位羨，蹈對遼著賤鏡貌子污，縱心潔里鹽想異著舅最浩使癥你義高煩興非的描情風景蠢。竭這診樣殺，至您李的朵整司個準面捷部琴就屠會泄露別出送自謹然曲的壤微塵笑礦，坦這扭時類，剛您銳的擋眼澆睛來周挨圍董的叢肌璃肉娛也凝在徹微猴笑唱的請狀隙態(tài)遣，表這街是“回眼肉形液笑交”。然捷后駁放閣松端面彈部五肌尸肉念，粱嘴喝唇熊也讓恢例復給原喚樣淋，像可續(xù)目戴光池中剛?cè)酝涣缓沸δ懨}蓄脈祥，區(qū)這老就消是“粥眼叔神鵝笑隸”的澡境筆界嶼。株學刷會錫用捷眼恭神傲與?？洼p人恩交薯流臺，森這貸樣制你齊的塌微再笑抽才貧會竊更滾傳宰神彼、酸更初親碼切馬。與爐語糞言疾的惑結(jié)潮合要揚：微列笑恭著豬說剪“敘早攝上音好該”闖、桶“極您耳好寨”螺、債“衫歡蠟迎亞光妖臨村”睜等帥禮季貌呀用芽語控。不骨要度：光暫笑屆不災說或光憐說縮慧不脈笑與陜身箭體種的錫結(jié)并合微凱笑已要婆與怠正興確勞的探身胖體桶語殘言只想流結(jié)晚合廈，瞧才柿會喚相粉得越益亭彰蠅，怠給起客暗戶浮以砍最小佳脖的稿印鉆象柏。雙肢目蓮-災額辜頭-抗胸摸部雙炎目吼-黑唇律心公捐務俊注志視茶：社佳交歷注栗視有：親推密鈔注顛視疊：雙郊目目烘光2足、敢眼揚神膝的枕運影用技－梳位污置視捷線息向膨下勤表你現(xiàn)靠權環(huán)威胳感爺和鋸優(yōu)慰越適感惕，視擇線德向瀉上擋表碼現(xiàn)鳴服鳥從增與盜任睛人責擺默布麥。視膚線鼓水徑平旁表首現(xiàn)碼客惑觀們和撇理康智芝。忌萄：黃上良下俊打銅量眼休神紛的萌運掙用百－搞方輩向眼句神閘的俱運楊用怪－封時尾間目未光錢注源視帽時狡間鍋適頌度時床間乞過焰長救，暴令播人品不拿自面在時召間玻過改短喘，勇引蠶起懂生賢理延和貼精錘神售上瞞的材緊疊張眨雙眼復正秩常蠅次聾數(shù)添5?。?仁次示麗意窗規(guī)丑范五執(zhí)、取肉物1霧、閘若鏟高圖處役取棕物游，脖應粱注彼意由安部全饒。2妥、野若御低詠處換取晶，宜黑用扇蹲尾下或仇屈慈膝滔的栗動取作及。六州、遞映送狀物厘品售規(guī)拌范遞墊送汪筆傭：箱給轟客內(nèi)人豪時概，薯并趙將教筆綁尖康朝暢向延自拼己是，率或插橫臺向方擺退放遞洪送餃名溝片眠：黃應肥將意名論片烘正鋪面沫朝講向奴對油方開，羅雙忠手漿遞給告對醉方喂，泳不殿方線便萬雙是手榨也間要碼采笨用巧右升手遞陡送厘菜微單書：度一提般團站座在索客意人黃座憤位帝的批左瓦側(cè)吳點棕頭駐微笑尼雙財手罵遞霜上逼，粉右輔手夕在來上晶，軌左饞手燦在下栗，燒打因開盾菜樓單郊的災第兔一致頁災遞欣給沉女仔賓批或長鴨者既。遞球送炭尖斧物釋：缺如槍刀貢應旱刃依內(nèi)倘向殘。七料、引躲路在遞走焰廊肺引儀路染時應異走絨在茂客扛人陵左栽前偶方普的永2宰、夜3間步壓處佩。引黨路雪人迎走謙在魯走蠟廊行的膀左才側(cè)畝，姐讓貞客猾人閘走派在頭路掀中像央勤。與頌客忍人儲步勇伐廊保巡壽持壩一強致凱，投偶迷爾世后蒙望沸，挪確胃認們客肺人松跟煉上虛。引佛路金時勺要南注綁意奴客忽人編，違適殘當污地跌做碑些歐介漆紹益。在腿樓忠梯鑄間溉引林路柄時上蹦時亭客南先兄，冠下雕時鄭客六后哨，忘保蹦證爛安斤全讓油客汽人斃走馳在電正挺方記向肯（舍右泄側(cè)棕）猛，爭引未路灣人枕走含在濁左遠側(cè)虎。途秩中扛注銹意盒引訪導佩提漠醒拐型彎番或捉有廁樓蝦梯套臺遙階蜓的榆地賊方大應恥使勇用合手翠勢內(nèi)，禮并攪提景醒懲客稼人本“史這去邊麻請局”叛或么“纏注稍意獸樓騎梯挎”聞“箭有變臺仍階斯，英請存走際好損”午等凍。陪遷同正引刷導八爆、電樂話岸禮很儀電似話完禮蚊儀1恥、重你要第的勺第揪一墾聲聲布音私清賢晰疤、煌親藏切弟、宮悅放耳統(tǒng)，夠使省用棋禮羞貌肯用講語潑，沒“強你到好闖，甚嘉變?nèi)饠唷蹦X，水應潔有辦“興我誤代被表散公簽司洋、惑代股表朗嘉松瑞巨形繩象贊”慶的乘意撫識傍。不驚允艇許隱接武電碎話榴以止“陪喂球，香喂犯”倍或創(chuàng)者叉一擺張惑嘴繼就掘不彈客記氣柱的鋒說汗“虹你記找參誰丘呀捆”梢“挎你眨是脆誰令呀散”倍“米有旦什督么戶事抄兒船啊垃”商像絹查應戶合口昆似蟻的儲。接嶼聽袍電升話湊是同個弱人移素鑒質(zhì)在的叼直徹接制體護現(xiàn)啦，害維粉護摔企爛業(yè)種形耍象偷，朽樹境立劣辦刃公仰新托風殖，損讓登我周們陸從奴接爛聽賊電浩話盈開憑始賞。如秧果傘接格到濾撥家錯悔的智電鵝話沒如胞何匠處女理城？要壯保逗持銷風涼度閥，亭切禮勿練發(fā)鑼脾鍛氣拐,艘耍淚態(tài)蓮度江。確參認留對國方增打寨錯捉電茄話者，候應副先忘自化報獵家制門擺，慶然樹后稠告享知借電龜話犬打誰錯飲了跑。如炒果德對電方豈道輔了答歉油，豈不瘡要她忘森了珠說民：鉛“興沒婚關罩系偏”恨應穗對掏，叨不芳要字教絲式訓械人煮家凍，準或盜抱耕怨陜。電炭話弦禮蕩儀2伸、微渴笑管接長聽膛電擠話聲掃音凝可旺以止把霉你內(nèi)的繞表窯情潤傳慣遞口給中對滲方料，抽笑消是剃可溝以覽通栽過別聲赤音庭來膨感心覺帽到須的難。3鍵、姐清高晰版明末朗情的梁聲侄音打慎電巴話嫁過書程戰(zhàn)中邪不翻可牧以版吸匠煙園、圍吃坡零飼食淡、淡打竄哈欣欠透，囑如贊果沈你亞彎喂著始腰獻靠塌在膊椅北子優(yōu)上灣，弟對計方貨也磨能委聽腳出紋你斃的敵聲謀音巾是皮懶丸散扔的兼，沈無漠精蘋打四采厚的伙。通運話括中傅不供可摸以屯與若別砌人陸閑疤聊徒，寄不島要謊讓六對漫方閘感搏到暫他通在急對兵方?jīng)r心卷中脆無垃足步輕點重烤。給爬予謊任苗何健人宏同趁等存的拐待回遇比，糞一難視灶同裙仁慈，紡不系卑至不悄亢中，漿這但種控公匙平館的絕態(tài)午度密，馳容脈易評為爺自邁己學贏貝得徒朋婚友減，解也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