企業(yè)公文寫作與應用企業(yè)公文寫作與應用培訓大綱第一部分公文基礎一什么是公文二什么是公文格式三公文格式標準化的特點四公文種類五企業(yè)常用公文種類六公文寫作基本要求七公文寫作應注意的問題培訓大綱第一部分公文基礎一什么是公文培訓大綱一請示二工作總結三述職報告四調查、調研報告五投標書六海報七通知八會議紀要九祝詞第二部分公文案例培訓大綱一請示第二部分公文案例第一部分公文基礎一什么是公文公文，公務文書的簡稱。是機關、團體、企事業(yè)單位在處理各種事務中形成的體式完整、內容系統(tǒng)的各種書面材料。公文又統(tǒng)稱文書材料，或稱文件。第一部分公文基礎一什么是公文公文，公務文書的簡稱。第一部分公文基礎一什么是公文1公文的特性★有鮮明的政治性★有法定的作者★有法定的權威★有特定的格式★有現(xiàn)實的效用第一部分公文基礎一什么是公文1公文的特性★有鮮明的政第一部分公文基礎一什么是公文2公文的作用☆上傳下達，互通情報☆工作的依據(jù)和憑證☆宣傳教育☆行為規(guī)范第一部分公文基礎一什么是公文2公文的作用☆上傳下達，第一部分公文基礎一什么是公文3公文的行文關系☆上行文：不得隨意越級☆下行文：通常逐級下文☆平行文：協(xié)商解決問題☆聯(lián)合行文：同級協(xié)商一致第一部分公文基礎一什么是公文3公文的行文關系☆上行文第一部分公文基礎一什么是公文4公文收文處理流程簽收、啟封各類送閱公文閱件登記不登記傳閱復制分送分送保存分送回收回收存檔第一部分公文基礎一什么是公文4公文收文處理流程簽收、啟第一部分公文基礎一什么是公文5需要報批的公文處理流程簽收、啟封登記閱件擬辦分裝待發(fā)發(fā)文程序分送登記催辦承辦辦復存檔第一部分公文基礎一什么是公文5需要報批的公文處理流程簽第一部分公文基礎二什么是公文格式公文格式，公文的表現(xiàn)形式。歷史發(fā)展過程中，通過實踐，從語言到文字，不斷的總結完善，提高發(fā)展，在約定俗成的基礎上進行規(guī)范化、標準化，逐步形成和產(chǎn)生的書面語言文字表述形式。公文格式就是把人類在社會生產(chǎn)活動中的思想、感情和行為，用文字從結構、內容到文字編寫要求，通過書面的形式表達出來。公文的種類很多，每類公文又都有自己獨特的表現(xiàn)方法、表述規(guī)律也就是表述形式，這些表述形式既相互聯(lián)系又相互制約。第一部分公文基礎二什么是公文格式公文格式，公文的表現(xiàn)第一部分公文基礎二什么是公文格式公文的格式一般包括：標題、主送機關、正文、附件、發(fā)文機關、發(fā)文時間抄送單位、文件版頭、公文編號、機密等級緊急程度、閱讀范圍等第一部分公文基礎二什么是公文格式公文的格式一般包括：第一部分公文基礎三公文格式標準化的特點（一）公文格式的規(guī)范化國務院1999年發(fā)布《國家行政機關公文格式》國標（GB/T9704—1999）（二）公文格式的法定性（三）公文格式的層次性（四）公文的美觀和莊重性第一部分公文基礎三公文格式標準化的特點（一）公文格式的規(guī)第一部分公文基礎四公文種類常用公文有九種：（一）決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排的決定事項。（二）請示：適用于向上級機關或有關主管部門請求指示、批準。（三）報告：適用于向上級機關或主管部門匯報工作，反映情況，答復上級機關或主管部門的詢問。（四）通知：適用于批轉下級部門的公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文；發(fā)布規(guī)章制度；傳達要求下屬部門辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項；任免和聘用人員。（五）通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。（六）批復：適用于答復下級部門的請示事項。（七）意見：適用于對重要問題提出見解和處理辦法。（八）函：適用于不相隸屬機關之間相互商洽工作，詢問答復問題，請示批準答復審批事項。（九）會議紀要：適用于記載和傳達會議情況和議定事項。第一部分公文基礎四公文種類常用公文有九種：第一部分公文基礎五企業(yè)常用公文種類企業(yè)常用公文除以上有九種外，還有下列介于應用與公文之間的文種：工作總結、調查調研、海報、建議書、述職報告、致詞、禮函、標書、啟事等等。第一部分公文基礎五企業(yè)常用公文種類企業(yè)常用公文除以上第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（一）主旨突出觀點明確主旨：用意和目的；觀點：主張或見解。任何一篇公文都有行文目的，而實用性又是公文的基本屬性，所以說公文必有主旨，必有其用意和目的，這是容易共同接受的。1、主旨是全文的“統(tǒng)帥”2、主旨應具備的條件正確：主旨要符合上情，符合下情。集中：“目標始終如一，方寸絲毫不亂”。一文一旨，觀點明確。鮮明：直陳文中，顯露于外；觀點和材料統(tǒng)一，神骨如一。題目顯旨，開宗明義，篇末點題，片言居要，一氣貫通第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（一）主旨突出觀點明第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（二）材料可靠情況確實材料準備四個環(huán)節(jié)：占有、篩選、核實、加工。1、占有:詳；盡；2、篩選：嚴；新；3、核實：實；真；4、加工：適體；提高；潤色；第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（二）材料可靠情況確第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（三）表述準確結構嚴謹1、公文常用的表達方式敘述：敘述是一種敘說、介紹人物經(jīng)歷情況和事物發(fā)展過程的表達方式。六個要素：時間、地點、人物、事件、原因、結果（5W1H）。說明：說明是對事物、事理進行解說的表達方式。說明的基本要求是：客觀、準確、科學。通俗易懂，語言平實。議論：議論是通過邏輯推理來證明觀點、辨明是非，借以說服人的表達方式。公文中較少使用；使用時也要少而精。論點、論據(jù)、論證是議論的三要素。2．直述不曲，表述準確準確，就是只能有一種解釋，不能產(chǎn)生歧義。產(chǎn)生歧義，是公文表達的大忌。第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（三）表述準確結構嚴第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（三）表述準確結構嚴謹3、條理清楚，結構嚴謹公文包括緣由、事項、要求三部分內容，結構形式大同小異。層次：公文的幾個組成部分。安排層次要注意到突出主旨，順序合理，避免交叉，體例勻稱。常見的方式有：總分式、遞進式、時序式段落：公文結構的基本單位，也叫自然段。劃分段落，可以按中心意思、條項內容、時間發(fā)展階段等來劃分。照應：內容前后呼應。常用方法有三種：首尾照應，前后照應，題文照應。過渡：上下文之間的銜接和轉換，起到承上啟下的作用。開頭：開門見山，直扣主旨，領起全文，不支不蔓；簡短凝練，內容集中，文字新穎，引人注目。結尾：總結式、強調式、要求式、呼應式、號召式，等等。實在，不著空文，干凈利落，不拖泥帶水。第一部分公文基礎六公文寫作的基本要求（三）表述準確結構嚴第一部分公文基礎七公文寫作的注意事項（一）切戒長空。1、注重效用。要達到什么目的，解決什么事，需要基層做什么。2、實事求是。結合實際情況。3、內容充實。（二）避免“三舊”，力求“三新”1、避免道理舊、辦法舊、表述舊。2、力求觀點新、材料新、角度新。（三）詳略適宜，突擊重點。1、“大而全”。框架大，所做的事情說得全。2、不分主次。平均著墨，該詳不詳，該略不略。3、流水賬，全過程。（四）緊扣主題，材料觀點統(tǒng)一。1、先“立意”，緊扣主題。2、概括準確。第一部分公文基礎七公文寫作的注意事項（一）切戒長空。培訓大綱一請示二工作總結三述職報告四調查、調研報告五投標書六海報七通知八會議紀要九祝詞第二部分公文案例培訓大綱一請示第二部分公文案例第二部分公文案例一、概念下級向上級請求決斷、指示、批示或批準事項使用的呈批性公文。二、特點1、針對性。本級權限內無法決定的重大事項、工作中遇到新問題、新情況或克服不了的困難，用“請示”行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。2、呈批性。上級對呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的“批復”回文。3、單一性。一文一事。4、時效性。針對本級當前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級指示、批準的公文，如能夠及時發(fā)出，就會使問題得到及時解決。請示第二部分公文案例一、概念請示第二部分公文案例三、請示的分類1、請求指示性請示；2、請求批準性請示；3、請示批轉性請示。四、請示的結構、內容和寫法由首部、正文和尾部組成，格式、內容和寫法要求如下：1、首部。主要包括標題和主送機關兩個項目內容。（1）標題。兩種構成形式：一是由發(fā)文機關名稱、事由和文種構成。如《市場部關于增加廣告經(jīng)費的請示》；一是由事和文種構成，如《關于開展春節(jié)促銷工作的請示》。（2）主送機關。請示的主送機關是指負責受理和答復該文件的機關。每件請示只能寫一個主送機關，不能多頭請示。請示第二部分公文案例三、請示的分類請示第二部分公文案例2、正文。由開頭、主體和結語組成。（1）開頭。交代請示的緣由?？陀^、具體、合理、充分，便于上級及時決斷，予以有針對性的批復。（2）主體。說明請求事項。向上級提出的具體請求。內容要單一，只宜請求一件事。請示事項要具體、明確、條項清楚，以便上級機關給予明確批復。（3）結語。另起段，習慣用語一般有“當否，請批示”，“妥否，請批復”，“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉研究執(zhí)行”等。3、落款。署名和成文時間。標題寫明發(fā)文機關的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章，成文時間××××年××月××日。五、撰寫請示應注意的問題一要遵守“一文一事”原則，主旨鮮明集中。二要材料真實；三要理由要充分，請示事項要明確、具體；四要語氣要平實，懇切，以期引起上級的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。請示第二部分公文案例2、正文。由開頭、主體和結語組成。請示范文第二部分公文案例請示關于增建地下消火栓所需資金的請示集團綜合管理處：我公司冷庫，有庫房30間，建筑面積15萬平方米，可貯存50千噸、價值約5000萬元物資，每年上交利稅1000萬元。但是，多年來冷庫的防火設施十分簡陋，器材不足。庫內僅一處有消火栓,且由于年久失修，壓力低，達不到噴射要求。一旦發(fā)生火災，難以設想。去年以來，市有關部門多次檢查，要求增設火栓，但均因我單位缺少資金，一直無能為力。為保證庫區(qū)安全，做到有備無患，急需增建地下消火栓4處及增設部分消防器材，共需資金200萬元，請予撥給。妥否，請速批復。附件：《增建冷庫地下消防栓資金預算》集團食品公司2005年3月18日標題主送機關正文結語落款范文第二部分公文案例請示關于增建地下消火栓所需資金的請格式第二部分公文案例請示關于的請示：1、請示原因2、請示事項妥否，請速批復。

附件：《》（落款，蓋章）

年月日格式第二部分公文案例請示第二部分公文案例工作總結總結：把某一時期做過的工作，進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究；取得了哪些成績，存在哪些不足，有什么經(jīng)驗、提高。（一）基本情況。1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2．成績和缺點?？偨Y的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。第二部分公文案例工作總結總結：把某一時期做過的工作，進行第二部分公文案例工作總結（二）寫好總結需要注意的問題1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的相關人員商量。避免上面出觀點，下面找事實的寫法。2．實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，不弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?．總結的具體寫作，可先議論，然后寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。第二部分公文案例工作總結（二）寫好總結需要注意的問題第二部分公文案例工作總結范文2004年即將過去，又要迎來新的一年?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于我來說，安全生產(chǎn)就是生命；認真貫徹公司及廠里的各項任務，在2004年即將結束之時，根據(jù)廠里的工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結如下：

一、政治思想方面.

我認真學習……重要思想，學習……講話精神，自覺學習……精神和《……綱要》，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業(yè)務知識。

二、工作情況

在今年的工作中，認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上，按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在廠領導和科室長的帶領下我同駕駛班全體成員一起安全的完成了2004年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和生產(chǎn)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。入冬之際我廠沉沙池泵房安裝設備期間，我同機修車間全體同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務，得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。明年我將與駕駛班其他同志一起努力工作，在廠領導和科室長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

駕駛員李森林

2004年12月20日個人工作總結第二部分公文案例工作總結范文2004年即將過去，又要第二部分公文案例工作總結格式一、基本情況

二、主要成績

三、存在問題四、經(jīng)驗教訓

五、今后打算

駕駛員XXX

2004年12月20日個人工作總結第二部分公文案例工作總結格式一、基本情況

二第二部分公文案例述職報告一、述職報告的特點(一)個人性。述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，在一定時間進行，要從工作實踐中去總結成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。（二)規(guī)律性。述職報告要寫事實，不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。（三）通俗性。（四）藝術性?！笆雎殹保黧w的實質性道理?！皥蟾妗?，呈現(xiàn)表像而又整體。報告者要兩者并重。通俗性和藝術性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物賦形。3.慎用文語，作點綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽，有些標點符號還要用文字代替，如頓號改為“和”，破折號改為“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補充另用文字說明等。第二部分公文案例述職報告一、述職報告的特點第二部分公文案例述職報告二、述職報告的主題主題一般是明晰的，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內容即對自身工作的深刻認識及辦事意向。1．主題的本質：抽象性——觀念認識，不是感受，是抽象的成果。正確的主題寫法是一個有主語（可以省略）、謂語和賓語（也可以單獨省略）的判斷句。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛的人”。2．主題句的層次：1）客觀特色層次。2）時代特色層次。3）文化色彩層次。4）哲理意味層次。5）審美生命層次。第二部分公文案例述職報告二、述職報告的主題第二部分公文案例述職報告3、主題句的表達：一句話來準確表達。4、主題句的位置：標題：正題是主題，而副題則是“在某會議上的報告”。開頭：一般要在段尾寫出主題句。中間：主要采用分析法——分出二三層來，說明主題為什么（主張）和怎么樣（措施），行文中兼用其它論證方法如列舉事實的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。結論：重申主題句，可以在字句上變化，或更深入一步。第二部分公文案例述職報告3、主題句的表達：一句話來準確表第二部分公文案例述職報告范文尊敬的支隊黨委：我是消防中隊隊長，主要負責……工作。一年來，在黨委的領導下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務，在實踐中學到了知識，得到了鍛煉，政治素質和業(yè)務素質都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學習情況向領導作以匯報。一、加強自身學習，努力提高政治思想素質在改革開放新形勢下，部隊的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應形勢的發(fā)展，圍繞中隊建設做好政治思想工作，增強政治思想工作的針對性，是擺在我面前的一大考驗。為此，我從提高自身素質入手，努力加強著呢固執(zhí)理論學習，提高自己的思想政治水平。一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學習江澤民關于領導干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學習“三個代表”重要思想過程中，我理論聯(lián)系實際，從自身出發(fā)，加強黨員的先進性，時刻嚴格要求自己，不斷提高黨性。對上級的指示精神，我認真領會，并能夠聯(lián)系本單位的實際認真貫徹執(zhí)行。二是加強業(yè)務理論和科學文化知識學習，提高自己的理論素質和文化是水平。通過學習拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎。消防中隊隊長述職報告第二部分公文案例述職報告范文尊敬的支隊黨委：消防中隊隊長第二部分公文案例述職報告范文二、密切配合中隊黨支部開展工作，加強自己的助手作用。中隊是否有戰(zhàn)斗力，作風是否過硬，支部一班人是關鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領導下，搞好密切配合，加強個成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強自身素質的提高。因此，我沒有因為自己是名干部而產(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請教，尤其是在部隊管理上主動向老干部學習、請教，加強配合，做好助手。從而使中隊干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關系融洽、團結一致。這些努力對整個中隊建設取得好成績發(fā)揮了很好的推進性作用。三、樹立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。平時覺得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒有什么大的關系，只把自己中隊這些工作干好就可以了。通過執(zhí)法為民教育學習，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的，中隊執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關。因為滅火救援執(zhí)勤工作如果處置不利，也會被群眾上告，涉及到法律責任與賠償問題。XX市XX鎮(zhèn)民房火災撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個活生生的教訓，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務，以作為我們一切工作的出發(fā)點和立足點。對中隊干部來說，必須樹立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思想觀念。同時要加強思想理論學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。消防中隊隊長述職報告第二部分公文案例述職報告范文二、密切配合中隊黨支部開展工第二部分公文案例述職報告范文四、不斷增強事業(yè)心、責任心。

領導開會經(jīng)常提到這個問題，通過執(zhí)法為民學習和深刻的查擺分析，才發(fā)現(xiàn)自己的不足，事業(yè)心、責任感是有，只是有時工作不細心，忽略了某個環(huán)節(jié)或細節(jié)，或者方法不對頭，欠缺經(jīng)驗，某些事情處理的不好。這些問題的解決，只有一個辦法，那就是進一步加強事業(yè)心、責任心，工作謙虛謹慎，克服心浮氣燥的心理，凡是勤于思考，把工作考慮周全。我領會了“事業(yè)心、責任心”的真正含義，事業(yè)心、責任心不僅體現(xiàn)在大事上，更體現(xiàn)在小事上，細小工作方面，常言說：“不做小事，難做大事。”在今后的工作中，要進一步增強事業(yè)心、責任心，遇事多動腦，多想問題，謙虛謹慎戒驕戒躁。努力把各方面工作搞好。五、愛崗敬業(yè)，進一步搞好本職工作。

負責隊管、后勤工作，管理水平不高，隊伍中有些問題不能進行徹底解決，特別是個別士