第4頁共4頁保潔年終?工作總結?個人樣本?我是一?名家政保?潔人員，?從事這個?行業(yè)已經?有一段時?間了，回?首___?_年，這?一年來，?在業(yè)主的?指導幫助?下，以達?到以業(yè)主?滿意為目?標，為業(yè)?主提供優(yōu)?質服務為?宗旨，兢?兢業(yè)業(yè)的?努力著，?經過全體?員工的共?同努力下?，較好的?完成了_?___的?各項保潔?工作任務?。特別是?節(jié)假日時?，人流量?較大，原?有的保潔?員不夠，?公司從其?他崗位調?來人員，?確保了每?場來__?__的消?費者都能?夠在一個?干凈、整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美的?環(huán)境中度?過。并得?到了上級?領導和業(yè)?主的認可??，F將一?年來的工?作總結匯?報如下：?一、認?真抓好保?潔隊的整?體素質建?設加強?員工的職?業(yè)道德教?育，讓每?位員工都?能認識到?“客戶是?____?”、為客?戶提供優(yōu)?質的保潔?服務是我?們的使命?。教育員?工樹立“?業(yè)主至上?、服務第?一”的強?烈服務意?識意識。?我們主動?關心員工?的思想，?幫助他們?解決生活?和工作中?的實際問?題，使他?們樹立大?局意識，?克服困難?，愛崗敬?業(yè)，較好?的穩(wěn)定了?員工隊伍?，確保了?出勤率。?二、進?一步建全?了保潔工?作的各項?規(guī)章制度?先后制?定了“保?潔衛(wèi)生標?準”、“?崗位職責?范圍”、?“崗位定?編制度”?、“考勤?制度”、?日巡查表?上墻、每?月業(yè)主意?見表等，?以規(guī)章制?定來嚴格?規(guī)范每位?員工的日?常工作行?為。三?、狠抓節(jié)?約環(huán)保?為響應國?家的節(jié)能?環(huán)保號召?，我們在?保潔工作?中始終注?意抓好物?耗管理和?節(jié)約降耗?工作。首?先是注意?把好采購?關，確保?業(yè)主和到?來的消費?者使用安?全。其次?是嚴格物?耗定額管?理，做到?定額發(fā)放?、合理配?給，在保?證需要的?前提下，?做到節(jié)約?降耗。?第三是愛?護影都的?公共財物?。對影都?內的各項?設施勤檢?查，勤清?理，發(fā)現?問題及時?報修，努?力保證各?項設施的?正常運行?。四是努?力為業(yè)主?著想，要?求每位保?潔員做到?人走燈滅?，不用水?時要及時?關閉水龍?頭。四?、加強安?全防范?在工作中?我們注意?安全事故?的防范與?意識的教?育培訓。?經常組織?員工開會?強調安全?工作，注?意防火防?盜，組織?消防安全?知識的培?訓與考核?，使每位?員工對防?范和杜絕?事故隱患?的意識有?了進一步?的提高。?回顧一?年的工作?，雖然我?們完成了?為業(yè)主提?供保潔服?務的工作?任務，但?社會發(fā)展?對我們服?務行業(yè)的?要求在不?斷提高，?在工作中?我們仍存?在許多不?足之處在?新的一年?里，一定?要注意改?進。展?望新的年?度，我們?決心更加?努力的做?好保潔服?務工作，?針對自己?存在的不?足，腳踏?實地，苦?練內功。?以更好的?服務質量?，努力為?業(yè)主提供?一流服務?保障。?1、堅持?“業(yè)主至?上，服務?第一”。?要通過學?習教育和?嚴格管理?，使“客?戶是__?__”的?理念深入?人心。?2、加強?隊伍建設?。保潔員?工隊伍的?穩(wěn)定，保?潔人員素?質的高低?直接關系?保潔服務?工作的質?量。在新?的年度里?我們要把?隊伍建設?作為重中?之重來抓?。首先要?把好招錄?人員關，?努力把思?想穩(wěn)定、?有敬業(yè)精?神、吃苦?耐勞、服?務意識強?的人員選?用到崗位?上來。?3、進一?步加強制?度建設。?保潔年?終工作總?結個人樣?本（二）?轉眼_?___已?過去，回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰，我們?順利地完?成了保潔?一年來各?項工作任?務，并積?累了不少?工作經驗?，嚴格按?照公司的?規(guī)定、規(guī)?范化、程?序化地進?行操作，?以一切為?了公司效?益為原則?，保質保?量地完成?了各項任?務。自?從我__?__月_?___日?來到小區(qū)?工作，回?顧過去的?點點滴滴?，我所做?的工作還?是有些不?足的，畢?竟第一次?做物業(yè)清?潔工作，?需要學習?的地方還?很多，以?后還得繼?續(xù)努力學?習。在?這半年里?我認真的?完成了各?項工作，?炎炎夏日?，我們在?太陽光的?照射下不?怕苦，不?怕累，對?苗木定期?培土、施?肥、除雜?草和病蟲?害，推剪?草坪、澆?水，對有?造型的灌?木要精心?修剪，持?續(xù)造型，?美化環(huán)境?。持續(xù)綠?化地的清?潔衛(wèi)生，?及時清理?雜物，對?被人踐踏?過得地段?采取隔離?措施。并?對一期的?道路進行?全面清掃?，所有公?共玻璃窗?、單元門?、信報箱?、宣傳欄?、電源箱?擦洗，樓?道清掃，?要做到道?路無垃圾?，樓道清?潔，扶手?無灰塵，?讓業(yè)主滿?意!由?于工程施?工人員遺?留的垃圾?在商鋪內?，發(fā)現后?及時的清?掃干凈，?對商鋪門?前垃圾做?到日產日?清，持續(xù)?地面清潔?、干凈。?在中秋節(jié)?來臨之際?，對小區(qū)?及商鋪進?行全面清?掃，迎接?中秋到來?!我們劃?分了職責?區(qū)域，要?做到職責?到人，一?定要把各?自的職責?區(qū)打掃干?凈，還組?織了衛(wèi)生?檢查小組?，每周組?織人員對?各區(qū)域進?行檢查、?記錄、存?檔。_?___月?____?日，__?__經理?安排物業(yè)?人員及保?潔把小區(qū)?里及商鋪?門前死樹?挖掉，_?___日?晚上苗木?運來，_?___日?早上一來?小區(qū)，物?業(yè)所有人?就開始挖?坑，植樹?，整整一?天我們完?成了任務?，之后_?___天?我們又對?配電室及?小區(qū)綠化?地內缺苗?的地方進?行補苗，?澆水。冬?季來臨，?對樹木進?行保溫、?培土、防