時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝湘財證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程湘財證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝湘財證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程【客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程】目錄標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)銷售流程簡介4>特別強(qiáng)調(diào)所謂素質(zhì)教育包括人的思想道德素質(zhì)、文化科學(xué)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、勞動技能素質(zhì)等方面，其中科學(xué)素質(zhì)是文化科學(xué)素質(zhì)的重要組成部分。在新課程實施中，教師必須要重視對學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)，這也是全面貫徹黨的教育方針，實施新課改，打造高效課堂，扎實推進(jìn)素質(zhì)教育的一項基本要求。作為生物教師來說，必須順應(yīng)新形勢，創(chuàng)新思路，以求實的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握扎實本領(lǐng)，努力提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。一、重視生物基礎(chǔ)知識的傳授要培養(yǎng)學(xué)生基本的科學(xué)素質(zhì)，教師要首先成為生物學(xué)的行家里手，熟練掌握生物學(xué)的基礎(chǔ)知識，這是培養(yǎng)學(xué)生基本的科學(xué)素質(zhì)的先決條件。在當(dāng)前全國各地深入推進(jìn)的新課改活動中，作為新時代的教師，必須順應(yīng)新形勢的要求，努力在提高自身素質(zhì)上下工夫。具體來講，在授課之前，教師必須弄懂弄通教材，熟練駕馭教材，這樣才能做到心中有數(shù)。要以務(wù)實求真的科學(xué)態(tài)度，精心鉆研，潛心學(xué)習(xí)，研究教法，科學(xué)設(shè)計教學(xué)過程，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最大限度調(diào)動學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)活動的積極性和創(chuàng)造性。要引導(dǎo)學(xué)生熟練掌握扎實的生物知識，只有以實事求是的科學(xué)態(tài)度不斷探索，對生物知識做到“心知肚明”，才會逐漸對事物逐步形成正確的基本觀點，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的科學(xué)意識和創(chuàng)新精神，進(jìn)而逐步提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。二、適當(dāng)滲透生命科學(xué)史的教學(xué)科學(xué)是科學(xué)家通過一定的途徑研究事物發(fā)展變化的過程，它可以揭示某個事物成長和變化的規(guī)律。在高中生物教學(xué)過程中，教師對學(xué)生滲透生命科學(xué)素質(zhì)教育，旨在強(qiáng)化學(xué)生的科學(xué)意識，促使學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)生活中，了解科學(xué)，運用科學(xué)知識解決實際問題，而不僅僅是讓學(xué)生去關(guān)注科學(xué)的結(jié)果。在課堂教學(xué)活動中，教師要注重引導(dǎo)學(xué)生了解生命科學(xué)史的發(fā)展歷程，教育學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)家研究、發(fā)明、創(chuàng)造事物的不懈探索、不驕不躁的求實精神，感悟科學(xué)家的促進(jìn)社會進(jìn)步的科研態(tài)度和思想方法，深化對生命科學(xué)、技術(shù)革新與社會發(fā)展的相互關(guān)系，以及生命科學(xué)在世界文化與社會進(jìn)步歷程中發(fā)揮的巨大作用和歷史影響。三、正確選擇科學(xué)的教學(xué)方法在高中生物教學(xué)過程中，要想順利完成教學(xué)任務(wù)，圓滿實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，教師必須選擇科學(xué)的教育教學(xué)方法。在具體課堂教學(xué)活動中，教師要注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生以科學(xué)求真的精神，去探究生物知識，研究解決問題。要注重為學(xué)生創(chuàng)設(shè)科學(xué)探究問題的平臺，提供參與討論分析問題的機(jī)會，引導(dǎo)他們積極參與，通過動腦動手，體驗探究科學(xué)知識的過程和樂趣，逐步掌握適合自己的科學(xué)學(xué)習(xí)方法。綜上所述，在高中生物教學(xué)過程中，充分挖掘?qū)W生的潛能，注重培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，是當(dāng)前全國各地扎實推進(jìn)新課改、全面實施素質(zhì)教育的迫切要求。作為一名優(yōu)秀的高中生物教師，必須順應(yīng)形勢，積極提升素質(zhì)，采取得力措施，在具體課堂教學(xué)中，采取切合學(xué)生實際的教育教學(xué)方式，注重不斷強(qiáng)化學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)教育的滲透。教育的最終目的是培養(yǎng)具有科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新精神的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者，教師在注重培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)意識的同時，還要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)、高尚人格、美好品質(zhì)，引導(dǎo)他們德、智、體等諸方面綜合發(fā)展。要注重科學(xué)教育與生物教材的有機(jī)融合，注重教學(xué)方法的靈活性、多樣性和趣味性，不斷提升學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。我國正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持中高速度發(fā)展，國家提出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)定位為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力引擎。同時，隨著我國高校教育由精英教育向大眾教育的過渡，大學(xué)生就業(yè)問題日益嚴(yán)峻，結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。因此，高校應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為高校改革的突破口，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新和建設(shè)創(chuàng)新型國家提供有力的人才支撐。一、物流管理教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合的必要性在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)壓力大，國家經(jīng)濟(jì)增速放緩的形式下，物流管理教育進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革即有內(nèi)在的需要，又有外在的動力。物流管理課程不同其他管理類課程，其應(yīng)用性和實踐性較強(qiáng)。以物流管理的核心課程《庫存管理》為例，教學(xué)目標(biāo)要求學(xué)生掌握倉儲活動的基本理論和方法，并能在實踐中加以靈活應(yīng)用。傳統(tǒng)的教學(xué)模式重理論輕運用，再加上單一的教學(xué)方法，陳舊的教學(xué)理念，很難完成專業(yè)知識靈活運用這一目標(biāo)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育注重學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生在校內(nèi)和校外實踐中應(yīng)用所有知識，能最大限度的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力和實際操作能力。大學(xué)生就業(yè)難不僅虛耗了高校資源，也給社會穩(wěn)定帶來極大的隱患。高校通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生由工作崗位的需求者轉(zhuǎn)換為工作崗位的提供者，能有效解決就業(yè)難問題，二、物流管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)科建設(shè)（一）明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)目標(biāo)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育包括兩個方面，即創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)新教育培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，創(chuàng)新能力。創(chuàng)業(yè)教育傳授學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識，樹立創(chuàng)業(yè)品格。兩者是相互促進(jìn)相互支持的統(tǒng)一體，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新的成效要通過創(chuàng)業(yè)實踐來檢驗，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，創(chuàng)業(yè)成敗取決于創(chuàng)新教育的根基扎實程度。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。（二）加強(qiáng)課程體系建設(shè)高校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的發(fā)展定位，應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，建立專業(yè)課與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課、必修課與選修課、基礎(chǔ)課與高端課相結(jié)合的多層次、立體化的課程體系。面向高校全體學(xué)生設(shè)置必修的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程，包括職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練等，旨在發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)業(yè)潛力，提高創(chuàng)新意識。有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)和意向的學(xué)生可繼續(xù)學(xué)習(xí)選修課程，選修課程能切實解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中所遇具體問題，例如創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)、市場預(yù)測、新創(chuàng)企業(yè)融資等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高端課程主要面向已經(jīng)開展創(chuàng)業(yè)實踐的在校生，根據(jù)學(xué)生所從事行業(yè)的特點、企業(yè)規(guī)模等有針對性的進(jìn)行崗位創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)?？砷_展的課程包括人力資源開發(fā)與管理、國際商務(wù)合作與談判、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例研究等。（三）創(chuàng)新教學(xué)方法創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要采用多種教學(xué)方法，讓學(xué)生接受全方面多層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。（1）改革“第一課堂”。“第一課堂”指的是課堂教育。根據(jù)物流管理專業(yè)實踐性教學(xué)的特點，物流管理創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育的最佳的結(jié)合方式是開展體驗式課堂教學(xué)。在體驗式教學(xué)中，教師通過精心設(shè)計各種情景，引導(dǎo)學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、感知意義。（2）活躍“第二課堂”。第二課堂指的是創(chuàng)業(yè)模擬。創(chuàng)業(yè)模擬真實的模擬企業(yè)經(jīng)營狀況，讓參與者更直觀的了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)流程和運營方式。學(xué)校要過加強(qiáng)創(chuàng)新實驗室、虛擬仿真實驗室、模擬創(chuàng)業(yè)基地與模擬創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，為學(xué)生提供更多的模擬機(jī)會。此外，應(yīng)鼓勵和組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，例如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，沙盤模擬，達(dá)到寓教于樂、寓教于活動中的目的。（3）延伸“第三課堂”。第三課堂指的是創(chuàng)業(yè)實踐。創(chuàng)業(yè)實踐是學(xué)生自己或與團(tuán)隊進(jìn)行實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在校內(nèi)成立建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、創(chuàng)業(yè)一條街等，成立由學(xué)生自主管理經(jīng)營的實體。校外需要充分利用各種社會資源，例如大學(xué)生孵化基地、大學(xué)科技園。（四）改革考核機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考核機(jī)制應(yīng)注重考察學(xué)生獨立思考能力和創(chuàng)新能力。相較于標(biāo)準(zhǔn)答案，60分及格的傳統(tǒng)考核方式，注重過程性考核的非標(biāo)準(zhǔn)化考試更適用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。為促進(jìn)學(xué)生主動參與課程學(xué)習(xí)，從開課到期末考試，可將課前預(yù)習(xí)、課堂討論、隨堂測試、課后作業(yè)等按照一定的比例記入總成績。期末試題應(yīng)以開放性試題為主，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。無標(biāo)準(zhǔn)答案試題對學(xué)生知識掌握程度要求更高，學(xué)生不僅要掌握相關(guān)知識，而且要做到靈活運用。三、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的注意事項（一）正確處理創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的關(guān)系在萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)的局勢下，高校應(yīng)明確認(rèn)識到在校大學(xué)生的主業(yè)是學(xué)習(xí)。雖然國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，允許大學(xué)生在校期間創(chuàng)辦企業(yè)，甚至于休學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該在認(rèn)真扎實學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上將學(xué)習(xí)中的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)W習(xí)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而不是進(jìn)行跟大學(xué)生專業(yè)毫不相關(guān)的創(chuàng)業(yè)活動，荒廢學(xué)業(yè)。部分學(xué)生因為家庭經(jīng)濟(jì)壓力在正常上課時間參加社會兼職或進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，這不僅違反學(xué)校管理制度，而且與國家開展的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的初衷相悖。（二）促進(jìn)政校企三方聯(lián)動為了更好的推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，應(yīng)加強(qiáng)政校企的聯(lián)動。政府從宏觀角度出發(fā)，制定有針對性和時效性的政策，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，此外還應(yīng)加強(qiáng)高校和企業(yè)對政策執(zhí)行狀況的監(jiān)督。高校應(yīng)探索新的教學(xué)模式，以教育理念的深刻改革帶動人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。企業(yè)可針對人才的需要，參與學(xué)校教學(xué)計劃和教學(xué)目標(biāo)的制定。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育注重課外實踐，企業(yè)可為學(xué)生提供更多的實踐平臺。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，人才是創(chuàng)新的核心要素，高校做為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主體應(yīng)適應(yīng)新形勢新要求，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，造就大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的主力軍。時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝湘財證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程湘1【客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程】【客戶經(jīng)理培訓(xùn)2目錄標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)銷售流程簡介4>特別強(qiáng)調(diào)目錄3某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件4某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件5二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)1前接待2裱板區(qū)解階段3模型區(qū)4銷售桌5樣板房實品屋銷售桌7送客戶二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)6二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)1前接待2裱板區(qū)3模型區(qū)4銷售桌確認(rèn),調(diào)整階段5樣板房實品屋銷售桌7送客戶二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)7某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件8二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)1前接待2裱板區(qū)3模型區(qū)4銷售桌5樣板房實品屋銷售桌測試成熟度逼定7送客戶二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)9二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)1.前接待A等候客戶時基本動作1)坐姿端正2)時刻注意門外,不要分神。)準(zhǔn)備名片二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)10二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)1.前接待B客戶進(jìn)門時前接待的反應(yīng)1)先起身,然后喊“客戶到!”、“歡迎參觀!2)主動上前迎接客戶)主動上前詢問客戶4)做自我介紹的同時,可以了解客戶姓名,準(zhǔn)備名片二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)11某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件12某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件13某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件14某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件15某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件16某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件17某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件18某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件19某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件20某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件21某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件22某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件23某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件24某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件25某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件26某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件27某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件28某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件29某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件30某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件31某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件32某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件33某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件34某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件35某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件36某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件37某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件38某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件39某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件40某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件41某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件42某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件43某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件44某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件45某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件46某證券公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程課件4