一、總體設(shè)想與治理模式1、治理模式:校園后勤物業(yè)治理得管家。2、質(zhì)量掌握ISO9001質(zhì)量治理體系,ISO14001環(huán)境治理體系。二、物業(yè)治理得效勞內(nèi)容與范圍中小學(xué)物業(yè)治理效勞涉及得根本要求,通用效勞、教輔效勞、監(jiān)視與投訴得要求,在物業(yè)實(shí)踐中,物業(yè)效勞與業(yè)主(或物業(yè)使用人)可依據(jù)實(shí)際狀況,參照本標(biāo)準(zhǔn)選擇效勞內(nèi)容。三、根本要求1、效勞機(jī)構(gòu)物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)依據(jù)具體狀況與合同商定,設(shè)置相適應(yīng)得物業(yè)效勞機(jī)構(gòu),并符合以下要求:》得資質(zhì);——設(shè)置相應(yīng)得效勞場(chǎng)所,在辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生公寓等重要場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立值班室;——各類值班室布置標(biāo)準(zhǔn)、張貼“效勞指南”,資料本、登記本齊全,配備滿足效勞需要得設(shè)備設(shè)施;——設(shè)置效勞窗口或公開效勞,應(yīng)供給詢問、繳費(fèi)、報(bào)修、受理投訴等效勞;——承受信息化手段進(jìn)展治理。2、人員物業(yè)效勞機(jī)構(gòu)人員應(yīng)符合如下要求:——具有良好得職業(yè)道德、身體安康;業(yè)人員資格證書或崗位證書;——進(jìn)駐物業(yè)效勞點(diǎn)之后,針對(duì)實(shí)際狀況物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)對(duì)全部上崗人員進(jìn)展崗前培訓(xùn),合格后上崗;——統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標(biāo)志,儀容儀表干凈,效勞主動(dòng)熱忱,窗口效勞人員宜使用一般話;并把握職責(zé)管轄范圍內(nèi)人員、物品狀況,照實(shí)做好登記。3、規(guī)章制度物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)完善各項(xiàng)治理制度,主要包括:——物業(yè)效勞方案;——各崗位職責(zé)、工作流程及效勞標(biāo)準(zhǔn);——內(nèi)部治理制度,如財(cái)務(wù)治理制度、節(jié)能治理制度等。4、檔案有較完善得物業(yè)效勞檔案,至少應(yīng)包括:——技術(shù)檔案,包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、物業(yè)權(quán)屬資料、物業(yè)承接查驗(yàn)資料等;——日常檔案,包括物業(yè)使用人資料、物業(yè)租賃檔案、裝修治理資料、應(yīng)急大事處理檔案、安全治理檔案等。四、房屋修理與保養(yǎng)效勞124230齊全。4、制定房屋及其附屬設(shè)施得年度大、中型修理打算與日常維護(hù)保養(yǎng)打算,經(jīng)校方同意后,組織實(shí)施。1、1其狀態(tài)應(yīng)滿足以下要求:——屋頂無積水、無滲漏;——外墻裝飾層無空鼓、無裂縫、無風(fēng)化、無脫落;——陽臺(tái)、雨罩、梁等構(gòu)造構(gòu)件保護(hù)層無開裂;——煙道及垃圾檢查井定期進(jìn)展清挖,確保管道暢通。五、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維與保養(yǎng)效勞(一)、綜合治理1冷暖設(shè)備等)應(yīng)建立修理保養(yǎng)檔案。224電氣、弱電、給排水、暖通、升降設(shè)備、空調(diào)、鍋爐等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)展修理、保養(yǎng)。3、準(zhǔn)時(shí)更全校電力、供暖、供水、雨污水、通訊等地下管網(wǎng)圖,確保學(xué)校正常工作與教學(xué)秩序。(二)、供配電設(shè)備12、供配電設(shè)備發(fā)生特別或故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,做好記錄,并協(xié)同排解特別或故障。3、定期檢查維護(hù)應(yīng)急供電系統(tǒng),確保正常工作狀態(tài)。(三)、給排水系統(tǒng)1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)、潤(rùn)滑。2、每天檢查一次污水泵、提升泵、排水泵、閥門等,曝氣風(fēng)機(jī)、3資格;系統(tǒng)無明顯異味與噪聲;污水排放到達(dá)GB89784、中水按規(guī)程生產(chǎn)運(yùn)行,同時(shí)做好運(yùn)行記錄;中水水質(zhì)到達(dá)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;工作人員要有防護(hù)裝置;中水管道與設(shè)施設(shè)備要有明顯標(biāo)識(shí)。5、用戶末端得水壓及流量滿足使用要求。6油漆。7、高層供水設(shè)備定期保養(yǎng),確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定得要求,生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749得要求,涉及生活飲用水設(shè)施得日常使用治理、清洗消毒人員得安康檢查、水質(zhì)檢測(cè)得要求參照GB1705189、如遇供水單位限水、停水,應(yīng)按規(guī)定時(shí)間通知校方,供水恢復(fù)后檢查閥門及水龍頭得關(guān)閉狀況。(四)、供暖系統(tǒng)1、市政集中供暖及自行供暖得依據(jù)實(shí)際狀況幫助學(xué)校做好維護(hù)工作。2、保證供暖鍋爐房、每年應(yīng)對(duì)供暖鍋爐、熱交換器、水泵、電324兩天檢查一次并保有記錄,削減管網(wǎng)跑水,日補(bǔ)水率每萬平方米應(yīng)少14597%以上。(五)、避雷裝置1、公寓樓、教學(xué)樓、機(jī)房等重要部位防靜電地板得接地牢靠,對(duì)各樓層得鋼窗、鋼構(gòu)造進(jìn)展外觀檢查。2上重要部位得配電柜及設(shè)備接地進(jìn)展檢查。3、保證全部機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好。4、全部避雷設(shè)施完好,接地電阻應(yīng)不大于4Ω,弱電設(shè)備接地電1Ω。(六)、消防設(shè)施1閉現(xiàn)象,嚴(yán)禁占用防火間距。2水槍、水帶齊全,使用正常。3現(xiàn)象。4、滅火器保險(xiǎn)及噴嘴外觀良好,無損壞、無銹蝕,壓力表顯示在正常范圍內(nèi),應(yīng)定期修理、檢測(cè);5、消防器材應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)識(shí),不應(yīng)隨便挪用。6施。7均在消防掌握室有信號(hào)反響。(七)、教學(xué)用課桌椅修理1打算。2、課桌椅得修理應(yīng)在非教學(xué)時(shí)間。3、不能現(xiàn)場(chǎng)修理得,修理期間供給備用桌椅。六、公共秩序維護(hù)(一)、安全防范12、處理學(xué)校內(nèi)各種突發(fā)大事,必要時(shí)疏散人員,準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并做好記錄。3工具得出入登記。4現(xiàn)場(chǎng)。56、定期開展自我培訓(xùn),生疏安全防范規(guī)程。7查。824通。巡查工作主要包括:水、漏氣等;——查瞧停車場(chǎng)狀況,防止車輛盜竊、喪失現(xiàn)象。(二)、門崗效勞1、實(shí)行立崗效勞,立崗姿勢(shì)端正,熱忱答復(fù)詢問。2進(jìn)出校園,無關(guān)人員制止進(jìn)入。3、應(yīng)確保學(xué)校出入口道路暢通。4、對(duì)裝修施工人員登記辦卡,做到一人一卡。5校,依據(jù)物品放行工作程序做好轄區(qū)物品放行事宜。6臨時(shí)出入卡制度,并做好記錄。七、消防安全治理1、物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)與校方協(xié)議商定各自消防治理職責(zé)。2治理消防器材、消防設(shè)施。3防火巡查,且不應(yīng)少于兩次,學(xué)生宿舍嚴(yán)禁使用明火照明、取暖。4、每季度至少進(jìn)展一次防火檢查;巡查、檢查時(shí)應(yīng)填寫記錄,由檢查人及其主管人員簽字。5一次消防應(yīng)急疏散演練。6、開展多種形式得消防安全宣傳與培訓(xùn)。應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)展消防學(xué)問普及與啟蒙教育,每學(xué)期對(duì)生進(jìn)展消防教育宣傳。7織人員疏散逃命得力量、消防宣傳教育培訓(xùn)得力量。8活動(dòng)。924操作人員應(yīng)取得國家認(rèn)可職業(yè)資格證書、持證上崗。10、由物業(yè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)自動(dòng)消防設(shè)施治理責(zé)任得,物業(yè)企業(yè)應(yīng)托付具備相應(yīng)資質(zhì)得檢測(cè)、修理保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)展維保,每年至少進(jìn)展一次全面聯(lián)動(dòng)檢測(cè),每月進(jìn)展一次專項(xiàng)檢查,檢測(cè)、檢查應(yīng)有記錄。11、物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)建立消防檔案,統(tǒng)一保管、備查。八、應(yīng)急效勞1輕與消退突發(fā)大事引起得危害。2演練;維持學(xué)校安全與正常得教育教學(xué)秩序,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。3、突發(fā)大事主要包括:——人員踩踏事故;——突發(fā)傳染病;——食物中毒;——盜竊、斗毆等;——水浸;——高處墜落——燃?xì)庑孤?——停電、停水;——觸電;——火災(zāi)、爆炸;——機(jī)動(dòng)車輛損害;——設(shè)備設(shè)施故障;;——機(jī)械損害;——自然災(zāi)難特別狀況等。九、保潔效勞1、建立專業(yè)化保潔隊(duì)伍,制定具體得操作規(guī)程與工作標(biāo)準(zhǔn),每日82、校內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全、干凈。3清。4、定期進(jìn)展除蟲、滅鼠等消殺效勞。5、應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況與合同得商定,做好學(xué)校清潔工作。1學(xué)校清潔效勞要求清潔效勞要求道路、廣場(chǎng)、操場(chǎng)無雜物、雜草,無明顯污跡。樓道地面2皮、紙屑等垃圾,無積水、塵土。樓梯樓梯扶手每日擦拭,梯級(jí)每日清掃,每周拖抹一次,每月沖洗一次,保持干凈,無污跡、垃圾、雜物。垃圾箱(池)、垃圾車?yán)?、池每日清?每周消殺一次,無積水,無污漬。每日清掃一次,每周進(jìn)展一次大掃除;保持空氣清爽,墻面干凈,水、無紙屑;課桌擺放整齊。公共墻面內(nèi)墻面每周清潔一次,無灰塵、蛛網(wǎng);外墻光亮、干凈,無水漬、油漬。公共照明燈桿、燈罩每月擦拭一次,保持外表干凈。蛛網(wǎng)。玻璃門、窗、幕、墻每日擦拭,每周徹底清洗一次;無灰塵、污跡。指示牌、標(biāo)識(shí)每周擦拭一次,無灰塵,無破損。宣傳欄每日擦拭一次,保持玻璃光明,無灰塵。物。涂畫,無破損。功能室后幫助治理員將設(shè)備整理到位,清掃干凈,保持室內(nèi)空氣清爽,特別區(qū)域進(jìn)展消毒。6、學(xué)校衛(wèi)生間清潔應(yīng)做到以下要求:——保持洗水盆、蹲位無污漬,無明顯異味,紙簍無溢出;——地面干凈無水漬;衛(wèi)生清掃工具擺放整齊;——教學(xué)樓內(nèi)衛(wèi)生間每次課間使用完畢后應(yīng)清掃一次;——學(xué)生宿舍樓內(nèi)衛(wèi)生間每半天清掃兩次;——室外衛(wèi)生間每半天清掃一次。十、綠化養(yǎng)護(hù)1好效勞工作記錄。23、依據(jù)季節(jié)要求,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。4522學(xué)校室外綠化養(yǎng)護(hù)要求效勞要求修剪3過9cm;樹冠完整美觀,分枝點(diǎn)適宜,枝條粗大,無枯枝死杈;樹冠圓整、樹勢(shì)均勻,45度剪口靠節(jié)光滑。針葉樹應(yīng)保持明顯頂端優(yōu)勢(shì);花灌木開花準(zhǔn)時(shí),株形飽滿,花后修剪準(zhǔn)時(shí)合理、無殘花;綠籬修剪保持賞識(shí)面枝葉飽滿、茂盛、平坦、整齊全都,整型樹木造型雅觀。澆水、施肥常年保持有效供水,草地充分生長(zhǎng),保持地形平121透,無雜草。病蟲害防治預(yù)防為主,生態(tài)治理,各類病蟲害發(fā)生低于防治指標(biāo);植物、草皮無病斑、無成蟲。扶正、加固對(duì)植與弱小樹木、植物做好綜合防護(hù),準(zhǔn)時(shí)扶正加固?；▔ɑ荛L(zhǎng)勢(shì)良好,造型美麗;無枯萎、黃葉現(xiàn)象;準(zhǔn)時(shí)剪修、整理殘枝、落花;對(duì)木本花卉過冬實(shí)行必要防護(hù)措施。綠植擺放樓內(nèi)或室內(nèi)綠植依據(jù)業(yè)主需要或合同商定在公共部位擺放;擺放無病蟲害;盆器及托盤完好,托盤無積土;澆水不外溢。其它240屑等);無死樹缺株、無枯枝爛頭。十一、教輔效勞(一)、學(xué)生宿舍治理效勞1242、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度,按時(shí)開、關(guān)宿舍大門,并催促學(xué)生自覺遵守。3、生疏本宿舍區(qū)域人員得住宿狀況,掌握人員進(jìn)出宿舍,嚴(yán)格出入登記與訪客登記制度。4、嚴(yán)格掌握異性進(jìn)入宿舍,特別狀況除外,如修房、檢查衛(wèi)生等。5、對(duì)攜帶貴重或大宗物品出宿舍者,要查驗(yàn)學(xué)生證或身份證,并認(rèn)真登記姓名、搬出時(shí)間等具體狀況。(二)、試驗(yàn)室治理效勞1、試驗(yàn)室(儀器室、預(yù)備室)由專人治理,每天清掃一次,使用完畢后,準(zhǔn)時(shí)清理。2、儀器、器材等物品登記造冊(cè),擺放整齊,分門別類,定櫥定位,編號(hào)設(shè)卡,有完善得使用與借用記錄。3、具有危急性得試驗(yàn)儀器、輻射材料、有毒有害物品、易燃易爆物品,建立健全使用治理制度,存放于安全地點(diǎn),設(shè)置警示標(biāo)識(shí),指定專人保管。(三)、圖書室(館)治理效勞1、幫助圖書治理員做好圖書整理上架工作。2、準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)破損圖書,保持圖書完整。3、地面應(yīng)每日清掃,書架(柜)每周擦拭一次,保持圖書室(館)內(nèi)干凈。4、定時(shí)巡查防盜、防火設(shè)備,做好記錄。(四)、電教室治理效勞1、幫助治理員做好電教設(shè)備、教材、資料得擺放。2、幫助治理員做好教學(xué)設(shè)備得檢查,保證其正常使用。3、做好電教室使用后得保潔工作。(五)、餐