物業(yè)服務(wù)協(xié)議書前言本協(xié)議為物業(yè)服務(wù)商和業(yè)主之間的合同，規(guī)定了物業(yè)服務(wù)商和業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)，旨在建立互信、互惠、互利的合作關(guān)系，提升小區(qū)管理服務(wù)水平，共同建設(shè)一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。協(xié)議內(nèi)容一、服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)商應(yīng)為業(yè)主提供以下服務(wù)：小區(qū)綠化及景觀保養(yǎng)：保持小區(qū)綠化及景觀整潔、美觀。安全防范及巡邏：加強小區(qū)出入口的監(jiān)控、出入登記、巡邏檢查等，提高小區(qū)的安全性。日常保潔及垃圾清運：確保小區(qū)內(nèi)的樓道、廁所、公共區(qū)域等環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，并及時清運垃圾。維修及保養(yǎng)：保修小區(qū)內(nèi)的電、水、氣、暖等設(shè)施，并進行定期的維護保養(yǎng)。其他工作：根據(jù)業(yè)主的需求、物業(yè)服務(wù)商的能力，可提供如溝通處理，社區(qū)活動組織等其它服務(wù)。二、業(yè)主權(quán)利及義務(wù)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)商按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準，按時、保質(zhì)、保量地提供物業(yè)服務(wù)。業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，并配合物業(yè)服務(wù)商的工作，如提供相關(guān)信息協(xié)助物業(yè)服務(wù)商進行工作，按時整理自己的物品，先行妥善保管好自己財產(chǎn)。若發(fā)現(xiàn)存在小區(qū)環(huán)境問題及其他物業(yè)服務(wù)問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)商進行反饋和溝通。按小區(qū)的規(guī)定認真遵守社區(qū)的公共秩序、安全、衛(wèi)生和環(huán)保要求，注意自身行為，尊重他人，不干擾社區(qū)寧靜和安全。三、物業(yè)服務(wù)商權(quán)利及義務(wù)物業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定，按時、保質(zhì)、保量地履行服務(wù)。物業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主反饋的物業(yè)服務(wù)問題，并及時向業(yè)主做好反饋和解釋工作。物業(yè)服務(wù)商有權(quán)根據(jù)實際工作需要，調(diào)整管理機構(gòu)和工作人員，但應(yīng)在業(yè)主知情和同意的情況下進行。物業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)制定完善的安全防范措施，確保小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)的安全，做好危機事件的處置工作。物業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行小區(qū)環(huán)境保潔工作，并根據(jù)業(yè)主的反饋，及時進行調(diào)整和改進。四、服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用以月為單位計算，并根據(jù)小區(qū)的特點和服務(wù)項目的數(shù)量及質(zhì)量等因素確定服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)在每月的規(guī)定日期內(nèi)繳納。五、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，協(xié)議期限為2年，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。協(xié)議解除業(yè)主有權(quán)解除協(xié)議。一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)商有以下行為之一，業(yè)主有權(quán)解除本協(xié)議并停止相應(yīng)的服務(wù)付費：提供服務(wù)不符合協(xié)議約定；擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)費用；服務(wù)質(zhì)量明顯下降或服務(wù)態(tài)度惡劣；其他違反合同約定的行為。物業(yè)服務(wù)商違反協(xié)議約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。其他約定本協(xié)議如有未盡事宜，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。本協(xié)議一式三份，具有同等法律效力，各方各執(zhí)一份。本協(xié)議自簽署之日起生效，電子文本與紙質(zhì)文本具有同等法律效力。簽約物業(yè)服務(wù)商