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第8章電子政務(wù)8/6/20230邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版WELCOMETO

第8章電子政務(wù)7/31/2第8章電子政務(wù)

案例南海市的“電子政府”

8/6/20231邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版第8章電子政務(wù)7/31/20231邵兵家案例南海市的“電子政府”

南海市以“制度+技術(shù)”的模式，建立市、鎮(zhèn)、村三級電子政務(wù)系統(tǒng)

全市干部違紀(jì)行為得到明顯遏止，干群關(guān)系大大好轉(zhuǎn)

公開、公正和高效的社會環(huán)境

市民信息卡工程

8/6/20232邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版案例南海市的“電子政府”7/31/20232邵兵學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過本章的學(xué)習(xí)，讀者可以：了解電子政務(wù)產(chǎn)生的背景熟悉電子政務(wù)的內(nèi)容與模式掌握電子政務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成了解國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r8/6/20233邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，讀者可以：7/31/2023學(xué)習(xí)內(nèi)容8.1政府行政管理與電子政務(wù)8.2電子政務(wù)的內(nèi)容8.3電子政務(wù)系統(tǒng)基本構(gòu)架8.4國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展8/6/20234邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版學(xué)習(xí)內(nèi)容8.1政府行政管理與電子政務(wù)7/31/2028.1政府行政管理與電子政務(wù)

8.1.1“政府”與“政務(wù)”的含義8.1.2政府部門的基本職能8.1.3電子政務(wù)的提出.8/6/20235邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.1政府行政管理與電子政務(wù)8.1.1“政府”與“8.1.1“政府”與“政務(wù)”的含義

政府（Government）

指國家權(quán)利機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，即國家行政機(jī)關(guān)政務(wù)（GovernmentAffairs）指關(guān)于政治方面的事務(wù)，泛指國家和地方政府的管理工作8/6/20236邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.1.1“政府”與“政務(wù)”的含義政府（Governm8.1.2政府部門的基本職能

服務(wù)職能為公眾和企業(yè)辦事

管理職能

創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境保障職能

保護(hù)國家安全、開展外交工作、維護(hù)社會治安、保障人們享受教育、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、保護(hù)弱勢群體、應(yīng)付重大危機(jī)和自然災(zāi)害

8/6/20237邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.1.2政府部門的基本職能服務(wù)職能7/31/202378.1.3電子政務(wù)的提出

電子政務(wù)最早是由美國總統(tǒng)克林頓

政府機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的需要，應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將政務(wù)處理和政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)職能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)提高政府管理效率、精簡政府管理機(jī)構(gòu)、降低政府管理成本、改進(jìn)政府服務(wù)水平等目標(biāo)。電子政府8/6/20238邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.1.3電子政務(wù)的提出電子政務(wù)7/31/20238邵兵8.2電子政務(wù)的內(nèi)容

8.2.1電子政務(wù)應(yīng)用的基本形式8.2.2電子政務(wù)的主要模式8/6/20239邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.2電子政務(wù)的內(nèi)容8.2.1電子政務(wù)應(yīng)用的基本形8.2.1電子政務(wù)應(yīng)用的基本形式

辦公網(wǎng)絡(luò)化

宏觀調(diào)控電子化

國民經(jīng)濟(jì)動態(tài)經(jīng)濟(jì)信息監(jiān)測網(wǎng)

財務(wù)稅收的電子管理金融電子化服務(wù)電子化

資料電子化

政府與公眾溝通電子化

8/6/202310邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.2.1電子政務(wù)應(yīng)用的基本形式辦公網(wǎng)絡(luò)化7/31/28.2.2電子政務(wù)的主要模式

政府間的電子政務(wù)

電子法規(guī)政策系統(tǒng)電子公文系統(tǒng)電子司法檔案系統(tǒng)電子財政管理系統(tǒng)電子辦公系統(tǒng)電子培訓(xùn)系統(tǒng)垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)橫向網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)業(yè)績評價系統(tǒng)城市網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)8/6/202311邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.2.2電子政務(wù)的主要模式政府間的電子政務(wù)7/31/8.2.2電子政務(wù)的主要模式（續(xù)1）

政府對企業(yè)電子政務(wù)（G2B）政府電子化采購與招標(biāo)電子稅務(wù)系統(tǒng)電子工商行政管理系統(tǒng)信息咨詢服務(wù)中小型企業(yè)電子服務(wù)

電子外貿(mào)管理8/6/202312邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.2.2電子政務(wù)的主要模式（續(xù)1）政府對企業(yè)電子政務(wù)8.2.2電子政務(wù)的主要模式（續(xù)2）政府對公民電子政務(wù)（G2C）教育培訓(xùn)服務(wù)電子就業(yè)服務(wù)電子醫(yī)療服務(wù)社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公民信息服務(wù)電子證件服務(wù)公民電子稅務(wù)8/6/202313邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.2.2電子政務(wù)的主要模式（續(xù)2）政府對公民電子政務(wù)8.3電子政務(wù)系統(tǒng)基本構(gòu)架

8.3.1電子政務(wù)系統(tǒng)的外部環(huán)境8.3.2電子政務(wù)系統(tǒng)的基本組成8.3.3電子政務(wù)的實(shí)施過程8/6/202314邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.3電子政務(wù)系統(tǒng)基本構(gòu)架8.3.1電子政務(wù)系統(tǒng)的8.3.1電子政務(wù)系統(tǒng)的外部環(huán)境

社會環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

硬件環(huán)境

軟件及開發(fā)環(huán)境

政務(wù)服務(wù)環(huán)境

8/6/202315邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.3.1電子政務(wù)系統(tǒng)的外部環(huán)境社會環(huán)境7/31/208.3.2電子政務(wù)系統(tǒng)的基本組成

8/6/202316邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.3.2電子政務(wù)系統(tǒng)的基本組成7/31/202316邵8.3.3電子政務(wù)的實(shí)施過程

政府上網(wǎng)部門內(nèi)部電子化跨部門電子化

8/6/202317邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.3.3電子政務(wù)的實(shí)施過程政府上網(wǎng)7/31/20238.4國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展

8.4.1國外電子政務(wù)發(fā)展概況8.4.2加快我國電子政務(wù)建設(shè)的意義8.4.3我國電子政務(wù)建設(shè)概況8.4.4電子政務(wù)的發(fā)展8/6/202318邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.4國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展8.4.1國外電子政務(wù)8.4.1國外電子政務(wù)發(fā)展概況

美國

日本

歐盟成員國

新加坡

8/6/202319邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.4.1國外電子政務(wù)發(fā)展概況7/31/202319邵8.4.2加快我國電子政務(wù)建設(shè)的意義

促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變

增強(qiáng)推行政令的時效性，提高政府工作的效率

促進(jìn)政務(wù)公開和廉政建設(shè)

促進(jìn)決策的民主化和科學(xué)化

節(jié)約大量人力和財力市政信息資源的積聚庫和開發(fā)中心

8/6/202320邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.4.2加快我國電子政務(wù)建設(shè)的意義促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變8.4.3我國電子政務(wù)建設(shè)概況

1999年啟動的“政府上網(wǎng)工程”

1993年起，國務(wù)院成立了國家信息化聯(lián)系會議并實(shí)施金橋、金關(guān)、金卡和金稅等信息化重大工程

2001年提出我國“電子政務(wù)”的建設(shè)

8/6/202321邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版8.4.3我國電子政務(wù)建設(shè)概況1999年啟動的“政府上網(wǎng)香港特別行政區(qū)公共服務(wù)電子化8/6/202322邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版香港特別行政區(qū)公共服務(wù)電子化7/31/202322邵兵家主電子表格服務(wù)8/6/202323邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版電子表格服務(wù)7/31/202323邵兵家主編《電子商北京市工商行政管理局8/6/202324邵兵家主編《電子商務(wù)概論》高等教育出版社2003版北京市工商行政管理局7/31/202324邵兵家主編北京市工商局網(wǎng)上年檢8/6/