第6頁共6頁2023?年終銷售?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板好?的成果是?需要分享?的，這樣?才能起到?鼓勵(lì)的作?用。同時(shí)?這也有利?于激勵(lì)其?他員工共?同奮斗，?工作總結(jié)?無疑使能?使一個(gè)好?的工作總?結(jié)得到好?的分享的?好平臺(tái)，?因此，寫?好工作總?結(jié)是延續(xù)?成功的有?效方法。?首先，?就本年度?市場(chǎng)的整?體環(huán)境現(xiàn)?狀進(jìn)行總?結(jié)，諸如?行業(yè)市場(chǎng)?容量變化?、品牌集?中度及競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、?競(jìng)品市場(chǎng)?份額排名?變化、渠?道模式變?化及特點(diǎn)?、終端型?態(tài)變化及?特點(diǎn)、消?費(fèi)者需求?變化、區(qū)?域市場(chǎng)特?征等等，?目的在于?了解整體?市場(chǎng)環(huán)境?的現(xiàn)狀與?發(fā)展趨勢(shì)?，把握市?場(chǎng)大環(huán)境?的脈動(dòng)，?其次，?深刻分析?市場(chǎng)上主?要競(jìng)品在?產(chǎn)品系列?、價(jià)格體?系、渠道?模式、終?端形象、?促銷推廣?、廣告宣?傳、營銷?團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)?略合作伙?伴等等方?面表現(xiàn)，?做到知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆。?目的在于?尋找標(biāo)桿?企業(yè)的優(yōu)?秀營銷模?式，挖掘?自身與標(biāo)?桿企業(yè)的?差距和不?足。最?后，就是?自身營銷?工作的總?結(jié)分析，?分別就銷?售數(shù)據(jù)、?目標(biāo)市場(chǎng)?占有率、?產(chǎn)品組合?、價(jià)格體?系、渠道?建設(shè)、銷?售促進(jìn)、?品牌推廣?、營銷組?織建設(shè)、?營銷管理?體系、薪?酬與激勵(lì)?等方面進(jìn)?行剖析。?有必要就?關(guān)鍵項(xiàng)目?進(jìn)行SW?OT分析?，力求全?面系統(tǒng)，?目的在于?提煉出存?在的關(guān)鍵?性問題并?進(jìn)行初步?原因分析?，然后才?可能有針?對(duì)性擬制?出相應(yīng)的?解決思路?。運(yùn)籌?于帷幄之?中，決勝?在千里之?外。新年?度營銷工?作規(guī)劃就?是強(qiáng)調(diào)謀?事在先，?系統(tǒng)全面?地為企業(yè)?新年度整?體營銷工?作進(jìn)行策?略性規(guī)劃?部署。但?是我們還?要明白年?度營銷工?作規(guī)劃并?不是行銷?計(jì)劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)而撰寫?的策略性?工作思路?，具體詳?細(xì)的行銷?計(jì)劃還需?要分解到?季度或月?度來制定?，只有這?樣才具有?現(xiàn)實(shí)意義?。目標(biāo)?導(dǎo)向是營?銷工作的?關(guān)鍵。在?新年度營?銷工作規(guī)?劃中，首?先要做的?就是營銷?目標(biāo)的擬?訂，都是?具體的、?數(shù)據(jù)化的?目標(biāo)，包?括全年總?體的的銷?售目標(biāo)、?費(fèi)用目標(biāo)?、利潤目?標(biāo)、渠道?開發(fā)目標(biāo)?、終端建?設(shè)目標(biāo)、?人員配置?目標(biāo)等等?，并細(xì)化?分解。如?終端類產(chǎn)?品的銷售?目標(biāo)就要?按品項(xiàng)分?解到每個(gè)?區(qū)域、每?個(gè)客戶、?每個(gè)系統(tǒng)?等等;流?通類產(chǎn)品?分解到每?個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶?等。其?次就是產(chǎn)?品規(guī)劃。?根據(jù)消費(fèi)?者需求分?析的新產(chǎn)?品開發(fā)計(jì)?劃、產(chǎn)品?改良計(jì)劃?;通過銷?售數(shù)據(jù)分?析出區(qū)域?主導(dǎo)產(chǎn)品?，擬制出?區(qū)域產(chǎn)品?銷售組合?;根據(jù)不?同區(qū)域市?場(chǎng)特征及?現(xiàn)有客戶?網(wǎng)絡(luò)資源?狀況，擬?制出區(qū)域?產(chǎn)品的渠?道定位。?然后就要?擬制規(guī)范?的價(jià)格體?系，從到?岸價(jià)到建?議零售價(jià)?，包括所?有中間環(huán)?節(jié)的價(jià)格?浮動(dòng)范圍?。有時(shí)非?常必要結(jié)?合產(chǎn)品生?命周期擬?制價(jià)格階?段性調(diào)整?規(guī)劃。?如果企業(yè)?仍存在空?白區(qū)域需?要填補(bǔ)、?或者現(xiàn)有?經(jīng)銷商無?法承擔(dān)新?產(chǎn)品銷售?等原因，?還需要制?定區(qū)域招?商計(jì)劃或?者客戶開?發(fā)計(jì)劃。?終端類產(chǎn)?品還需要?完善商超?門店開發(fā)?計(jì)劃。?然后擬制?品牌推廣?規(guī)劃，致?力于擴(kuò)大?品牌影響?力，提升?品牌知名?督、美譽(yù)?度、忠誠?度，需要?分終端形?象建設(shè)、?促銷推廣?活動(dòng)、廣?告宣傳、?公關(guān)活動(dòng)?等來明確?推廣規(guī)劃?主題、推?廣組合形?式最后?，就是營?銷費(fèi)用預(yù)?算，分別?制定出各?項(xiàng)目費(fèi)用?的分配比?例、各產(chǎn)?品費(fèi)用的?分配比例?、各階段?的費(fèi)用分?配比例。?如此，?整體年度?工作總結(jié)?和新年度?營銷工作?規(guī)劃才算?完整、系?統(tǒng)。但是?為了保障?營銷工作?順利高效?地實(shí)施，?還需要通?過從企業(yè)?內(nèi)部來強(qiáng)?化關(guān)鍵工?作流程、?關(guān)鍵制度?來培養(yǎng)組?織執(zhí)行力?。20?23年終?銷售總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?一、今年?工作總結(jié)?___?_即將結(jié)?束。在這?近一年的?時(shí)間里，?我努力了?，收獲了?一點(diǎn)。隨?著一年的?結(jié)束，我?覺得有必?要總結(jié)一?下我的工?作。目的?是吸取教?訓(xùn)，提高?自己，讓?自己更好?的做好自?己的工作?，也有信?心和決心?在明年做?好自己的?工作。接?下來我會(huì)?對(duì)自己一?年的工作?做一個(gè)簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。今年?____?月份來公?司上班，?同時(shí)開始?成立銷售?部。進(jìn)入?公司后，?我學(xué)習(xí)了?產(chǎn)品知識(shí)?，收集了?同行業(yè)的?信息，積?累了市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在對(duì)預(yù)付?費(fèi)儲(chǔ)值卡?市場(chǎng)有了?深入的了?解。能夠?清晰流暢?地處理客?戶提到的?各種問題?，準(zhǔn)確把?握客戶的?需求，與?客戶溝通?好，逐漸?獲得客戶?的信任。?所以通過?努力，獲?得了幾個(gè)?成功的客?戶資源，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了必要的?程度，對(duì)?市場(chǎng)有了?相對(duì)透明?的把握。?在不斷學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，我自?己的能力?和專業(yè)水?平也比以?前有了很?大的提高?。雖然?我之前從?事過銷售?相關(guān)工作?，有必要?的銷售知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，但是優(yōu)?秀的和成?功的銷售?管理人才?還是有一?定的距離?的。工作?做得不好?，感覺自?己還處于?銷售人員?的位置，?對(duì)銷售人?員的培訓(xùn)?和指導(dǎo)不?夠，影響?了銷售部?門的銷售?業(yè)績。?二、部門?工作總結(jié)?在近一?年的時(shí)間?里，通過?銷售部全?體員工的?共同努力?，我們討?論制定了?銷售技巧?、公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?、公司的?宣傳資料?《至客戶?的一封信?》，為各?種媒體廣?告提出了?建議，提?出了“一?切都是安?全的，世?界是良性?的”的核?心聲明，?使我公司?的產(chǎn)品知?名度逐漸?得到市場(chǎng)?客戶的認(rèn)?可。部門?全體員工?整理出_?___多?份黃頁，?發(fā)出__?__多份?公司宣傳?資料，在?____?區(qū)的稅務(wù)?大廳和各?種寫字樓?進(jìn)行奇訪?，為即將?到來的瘋?狂銷售季?打下了良?好的基礎(chǔ)?。在團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面?，制定了?詳細(xì)的銷?售人員考?核標(biāo)準(zhǔn)，?并對(duì)銷售?部門的運(yùn)?營體系、?工作流程?和團(tuán)隊(duì)文?化進(jìn)行了?探討。?這是我認(rèn)?為我們做?得很好的?一個(gè)方面?，但是我?們?cè)谄渌?方面的工?作還存在?很多問題?。從銷?售部門的?銷售業(yè)績?來看，我?們的工作?并不好，?可以說是?銷售上的?失敗。雖?然存在一?些客觀因?素，但工?作中的其?他一些做?法也存在?很大問題?，主要是?目前1?、銷售工?作最基本?的客戶拜?訪太少。?銷售部今?年___?_月中旬?開始工作?。有記錄?的客戶訪?問記錄_?___條?，無記錄?的___?_條。在?一個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)，?計(jì)算五個(gè)?銷售人員?一天拜訪?的客戶總?數(shù)。從上?面的數(shù)字?來看，我?們拜訪客?戶的基礎(chǔ)?工作做得?并不好。?2、溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能清?晰地向客?戶傳達(dá)我?公司產(chǎn)品?的情況，?了解客戶?的真實(shí)想?法和意圖?;無法快?速響應(yīng)客?戶提出的?建議。在?傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)，?我們不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品了解多?少，了解?多少，被?拒絕后不?再次跟進(jìn)?是致命的?錯(cuò)誤。統(tǒng)?一管理、?工作時(shí)間?分配不合?理、工作?狀況混亂?等不良后?果。3?、新業(yè)務(wù)?發(fā)展不夠?，業(yè)務(wù)增?長小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員?工作責(zé)任?心和工作?規(guī)劃不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)技?能有待提?高。三?、市場(chǎng)分?析目前?，消費(fèi)卡?市場(chǎng)上有?很多品牌?，但主要?是那些公?司。目前?，我們的?產(chǎn)品在產(chǎn)?品質(zhì)量和?功能上是?優(yōu)越的。?從表面上?看，各公?司之間的?競(jìng)爭(zhēng)是激?烈的，我?們公司的?出現(xiàn)加劇?了這種競(jìng)?爭(zhēng)。但靜?下心來仔?細(xì)分析，?我們公司?的核心競(jìng)?爭(zhēng)力，比?如發(fā)行資?金的監(jiān)管?，山西省?境外客商?的數(shù)量和?質(zhì)量，以?及我們雄?厚的資金?實(shí)力和優(yōu)?質(zhì)的客戶?資源，都?是其他公?司無法比?擬的。?回想一下?，從剛進(jìn)?公司到現(xiàn)?在已經(jīng)工?作一年多?了。今年?整個(gè)工作?狀態(tài)步入?正軌，對(duì)?這個(gè)行業(yè)?的防偽標(biāo)?簽有了比?較全面的?了