第3頁共3頁物業(yè)管理專?員的工作職?責職責?1、主持區(qū)?域物業(yè)外包?公司、管理?組周例會，?制定本周工?作計劃表，?決議會議事?項;2、?巡查物業(yè)現(xiàn)?場管理，對?管轄內的設?備、人員的?工作質量進?行現(xiàn)場監(jiān)管?并按時匯報?;3、主?導推進負責?區(qū)域規(guī)章制?度文件修改?，審核月總?結工作量;?4、主持?項目年度考?核工作，項?目管理演練?。處理區(qū)域?物業(yè)管理組?日常管理工?作，對物業(yè)?管理組成員?工作進度和?質量進行監(jiān)?督和考核;?5、負責?社區(qū)領導視?察工作的接?待準備及關?系維護;?6、協(xié)助區(qū)?域內的各種?垃圾分類的?宣傳;7?、付責管轄?區(qū)內的垃圾?分類巡檢人?員與回收及?結算;8?、志愿者的?招募與籌建?。任職資?格1、男?女不限，年?齡在___?_歲之間，?外觀端正，?大?；蛞陨?學歷;物業(yè)?行業(yè)經(jīng)驗_?___年以?上;2、?同類物業(yè)項?目管理總經(jīng)?驗豐富;有?管理安管、?客服、清潔?團隊的基層?工作經(jīng)驗;?3、思維?敏捷，實際?工作執(zhí)行力?強，效率高?;在工作面?前，肯犧牲?自我利益;?4、能獨?立完成物業(yè)?各項制度制?訂，文筆優(yōu)?秀;現(xiàn)場走?動能力強，?工作落實效?率高;5?、對本職工?作有不斷改?進的想法和?推動能力，?實操工作能?力很強;?6、對服務?需求應主動?想辦法給予?實現(xiàn)，實現(xiàn)?需求時，應?主動與需求?方進行溝通?;熟悉物業(yè)?預算控制;?7、熱愛?物業(yè)行業(yè)，?對物業(yè)現(xiàn)場?管理有獨特?見解。物?業(yè)管理專員?的工作職責?（二）（?1）負責接?聽項目客服?中心所有客?戶來電，并?根據(jù)來電做?信息分流或?派工;（?2）報事追?蹤、回訪，?意見反饋;?（3）通?過溝通與業(yè)?主建立良好?關系;（?4）搜集客?戶需求（客?戶特性、服?務敏感點等?），并進行?分析，為項?目日常經(jīng)營?、服務提供?所需信息;?（5）接?待來訪客戶?，業(yè)務辦理?（受理投訴?、咨詢、裝?修手續(xù)辦理?、代辦事務?及其它日常?工作）;?（6）催收?分管區(qū)域物?業(yè)服務費、?車位費、水?電及其它涉?及項目經(jīng)營?費用;（?7）收費高?峰期，協(xié)助?項目財務收?取各項費用?;（8）?協(xié)助項目開?展各項工作?。物業(yè)管?理專員的工?作職責（三?）職責?1、負責地?區(qū)物業(yè)底盤?建設，制度?流程落地執(zhí)?行與優(yōu)化;?2、負責?物業(yè)服務類?需求處理，?如尋址、甄?選、談判、?合同簽署、?裝修、物業(yè)?供應商引入?與管理等，?不斷提升服?務水平與效?率，降低服?務成本;?3、負責物?業(yè)成本分析?與管控，支?持經(jīng)營決策?;4、對?物業(yè)服務交?付質量進行?監(jiān)督和管理?改善。任?職要求1?、本科及以?上學歷，物?業(yè)管理相關?專業(yè)優(yōu)先;?2、__?__年以上?相關工作經(jīng)?驗;3、?熟悉物業(yè)管?理操作流程?及實施等事?務;4