職業(yè)道德教學(xué)目的：通過教學(xué)，使同學(xué)們了解什么是職業(yè)道德，使大家初步樹立職業(yè)意識(shí)認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的重要性。教學(xué)重點(diǎn)：使學(xué)生掌握職業(yè)道德的基本規(guī)范我們先看兩個(gè)故事故事一：2005年3月初，在浙西大峽谷景區(qū)發(fā)生了一起浮橋側(cè)翻事故，88名常州游客落水，5名罹難。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)一片呼救聲的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的景點(diǎn)導(dǎo)游卻只顧自己逃生，全然不顧游客的安危，眼睜睜地看著身邊的一對(duì)母女被洪水吞沒。洪水無情，人有情??！只要那個(gè)導(dǎo)游能夠伸一下手，也許那對(duì)母女就能獲救。越是在危險(xiǎn)面前，越能考驗(yàn)一個(gè)人的良心。故事二：

2005年8月28日，在陜西省洛川縣境地內(nèi)的210國(guó)道上，一輛西安旅游集團(tuán)的中巴車正在平穩(wěn)的行駛著，車上是來自湖南的一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，正趕往延安游覽。剛剛吃過午飯的游客有些昏昏欲睡，誰也沒有想到，下午2點(diǎn)35分，就在一個(gè)急轉(zhuǎn)彎處，對(duì)面一輛裝有四十噸煤的大貨車突然超車，以極快的速度沖了過來。當(dāng)洛川縣交警趕往現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，旅游車上的人逐漸從最初的昏迷中蘇醒過來，人們發(fā)現(xiàn)由于撞擊力量過大，中巴車被推后三十多米后，沖過路溝，停在路邊的土地上，而對(duì)面大貨車車頭直接撞進(jìn)中巴車內(nèi)部。由于車座全部脫落，所有乘客被夾在座位中間。死亡的陰影壟罩在車廂里，哭喊聲、求救聲異常的凄慘，所有人都失去了活的希望，就在車上一片恐慌的時(shí)候，從車的前方傳來一個(gè)聲音“挺??！加油！”，這個(gè)聲音雖然微弱，卻透著一股沉穩(wěn)、堅(jiān)定，像黑暗中的一線光束，讓受傷、受驚的游客從死亡的噩夢(mèng)里看到生的希望。事后許多親歷者都說，正是這個(gè)很有穿透力的聲音，給了大家支撐下去的勇氣。其實(shí)，在這起6人死亡、14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個(gè)，但重傷的她一直牢記著自己的神圣職責(zé)。當(dāng)施救人員一次次向她走過來，她總是吃力地?fù)u搖頭說：我是導(dǎo)游，我沒事，請(qǐng)先救游客！在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的救援時(shí)間里，她多次昏迷,但只要一醒過來,就不停地為大家鼓勁、加油。文花枝是最后一個(gè)被救出來的。她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。由于延誤了寶貴的救治時(shí)間，醫(yī)生不得不為文花枝做了左腿截肢手術(shù)。文花枝的英勇善舉感召了中國(guó)。新華社、中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《湖南日?qǐng)?bào)》、《今日女報(bào)》等媒體紛紛對(duì)文花枝的事跡進(jìn)行了專題報(bào)道，曾慶紅、李長(zhǎng)春、王兆國(guó)、劉云山、吳儀等中央領(lǐng)導(dǎo)先后作出重要批示，要求弘揚(yáng)文花枝精神，學(xué)習(xí)文花枝先進(jìn)事跡。文花枝先后獲得“中國(guó)十大杰出青年”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“全?guó)三八紅旗手”、“全國(guó)模范導(dǎo)游員”、2007年第一屆“全國(guó)道德模范”、“100位新中國(guó)成立以來感動(dòng)中國(guó)人物”等多項(xiàng)榮譽(yù)。很多人覺得做導(dǎo)游整天游山玩水，肯定挺愉快的。其實(shí)做導(dǎo)游非常不容易，比如不管你有多累，受了多大委屈，你都必須以笑容面對(duì)游客，但是像文花枝這樣自己的腿都斷了，還能笑著面對(duì)游客，鼓勵(lì)大家，這可不是誰都能做到的。作為一名年輕導(dǎo)游員，文花枝同志在平凡的崗位上，做出了不平凡的壯舉，展示了崇高的思想境界，譜寫了完美的人生樂章，體現(xiàn)了一個(gè)導(dǎo)游高尚的職業(yè)道德。請(qǐng)同學(xué)們對(duì)以上兩個(gè)案例進(jìn)行比對(duì)討論：你覺得什么是職業(yè)道德？什么是職業(yè)道德？“我是游導(dǎo)，先救游客！”文花枝同志在生死關(guān)頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她不惜以生命的代價(jià)向游客實(shí)踐了誠(chéng)信的諾言，她的壯舉令人稱頌，這就是職業(yè)道德。職業(yè)道德的含義講職業(yè)道德之前，我們先了解一下什么是職業(yè)。職業(yè)：是指由于社會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)和專門職責(zé)、并以所得收入作為主要生活來源的工作。職業(yè)是在人類社會(huì)出現(xiàn)分工之后而產(chǎn)生的一種社會(huì)歷史現(xiàn)象。例如司機(jī)、導(dǎo)游、教師、廚師、公務(wù)員都是一種職業(yè)職業(yè)在社會(huì)生活中，主要體現(xiàn)出三方面的要素：一是職業(yè)職責(zé)，即每一種職業(yè)都包含著一定的社會(huì)責(zé)任，必須承擔(dān)一定的社會(huì)任務(wù)，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是職業(yè)權(quán)利，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè)業(yè)務(wù)權(quán)力，就是說，只有從事這種職業(yè)的人才有這種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人不具有這種權(quán)利。三是職業(yè)利益，即每種職業(yè)人員都能從職業(yè)工作中取得工資、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等利益。

職業(yè)道德的產(chǎn)生職業(yè)既是人們謀生的手段，又是人們與社會(huì)進(jìn)行交往的一種主要的渠道。在交往中必然涉及到各方面的利益，于是如何調(diào)節(jié)職業(yè)交往中的矛盾問題擺在了人們的面前，這就需要用道德來調(diào)節(jié)。這就是職業(yè)道德。職業(yè)道德：是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。包括從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，也是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任。同學(xué)們學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，那么電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)道德是什么呢？請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)你們的理解回答。提問：同學(xué)們?cè)谔詫毴绾钨徫?？以什么為?biāo)準(zhǔn)選擇店家？信譽(yù)高的銷量大的天貓平臺(tái)好評(píng)多的差評(píng)少的電子商務(wù)職業(yè)道德：1．忠于職守，堅(jiān)持原則各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)師，忠于職守就是要忠于電子商務(wù)師這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行電子商務(wù)師的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。電子商務(wù)師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持原則，注重社會(huì)主義精神文明建設(shè)，反對(duì)不良思想和作風(fēng)。2．兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實(shí)干精神。能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨；能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng)，招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，能夠不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。3．謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道電子商務(wù)師要謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權(quán)勢(shì)。只有謙虛謹(jǐn)慎、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。4．遵紀(jì)守法、廉潔奉公遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是電子商務(wù)師要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)，遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求電子商務(wù)師在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利，不搞你給我一點(diǎn)"好處"，我回報(bào)你一點(diǎn)"實(shí)惠"的所謂"等價(jià)交換"。要以國(guó)家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。5．恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密電子商務(wù)師必須恪守信用，維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信用，維護(hù)自己的個(gè)人信用。要遵守諾言，遵守時(shí)間；言必信，行必果。在商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同辦事。通過網(wǎng)絡(luò)安排的各種活動(dòng)，自己要事先做好準(zhǔn)備工作，避免因個(gè)人的疏忽對(duì)工作造成不良影響。嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)。電子商務(wù)師的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的機(jī)密較多，特別是商業(yè)機(jī)密。因此，要求電子商務(wù)師必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，無論是上機(jī)操作還是文字工作都要嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)保密規(guī)定，自覺加強(qiáng)保密觀念，防止機(jī)密泄露。發(fā)現(xiàn)盜竊機(jī)密的行為和盜竊機(jī)密的不法分子，應(yīng)做堅(jiān)決斗爭(zhēng)，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安、保密部門。職業(yè)道德的基本規(guī)范各行各業(yè)有自己獨(dú)有的職業(yè)道德，但各行業(yè)的職業(yè)道德也有共性，這就是我們要講的職業(yè)道德的基本規(guī)范。職業(yè)道德的基本規(guī)范：

愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)（一）愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)就是要求人們熱愛自己的本職工作用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。（二）誠(chéng)實(shí)守信

請(qǐng)看案例：立木為信春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)，秦國(guó)的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當(dāng)時(shí)處于戰(zhàn)爭(zhēng)頻繁、人心惶惶之際，為了樹立威信，推進(jìn)改革，商鞅下令在都城南門外立一根三丈長(zhǎng)的木頭，并當(dāng)眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜，結(jié)果沒人肯出手一試。于是，商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫，終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動(dòng)，在百姓心中樹立起了威信，而商鞅接下來的變法就很快在秦國(guó)推廣開了。新法使秦國(guó)漸漸強(qiáng)盛，最終統(tǒng)一了中國(guó)。

烽火戲諸侯周幽王有個(gè)寵妃叫褒姒，為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火臺(tái)上點(diǎn)起烽火——烽火是邊關(guān)報(bào)警的信號(hào)，只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時(shí)候才能點(diǎn)燃。結(jié)果諸侯們見到烽火，率領(lǐng)兵將們匆匆趕到，弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子，終于開心一笑。五年后，酉夷太戎大舉攻周，幽王烽火再燃而諸侯未到——誰也不愿再上第二次當(dāng)了。結(jié)果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虜。

（三）辦事公道辦事公道是人加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)活動(dòng)的根本要求。作為一個(gè)職工，在其職業(yè)活動(dòng)中，必須奉行辦事公道的基本原則，在處理個(gè)人與國(guó)家、集體、他人的關(guān)系時(shí)，公私分明、公平公正、光明磊落。辦事公道就是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事人雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。要不論貧富、男女老