某上市公司人力資源管理制度全案第一章總則為保證公司人力資源工作順利開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人力支持，制定本制度。本制度各個章節(jié)分別適用于所有公司正式員工、試用期員工和臨時用工。第二章招聘招聘目的與范圍為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。本制度適用于公司所有崗位。人力資源部應(yīng)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進測試評價手段，降低招聘成本，提高招聘效率。人力資源部負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，公司從社會中選拔人員的過程。招聘范圍原則上以招聘具有西安市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專以上文化程度、有經(jīng)驗的各類人才為主，包括錄用正規(guī)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊崗位可面對國內(nèi)外公開選聘。招聘渠道主要有各地人才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒體廣告招聘等。招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)公司的招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：機會均等原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時，公司員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機會，具體程序見內(nèi)部招聘有關(guān)條款。雙重考查原則：所以招聘都需經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和人力資源部的雙重考查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含），特殊崗位和經(jīng)驗特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。招聘申請程序各部門經(jīng)理應(yīng)在每年做次年工作計劃的同時擬訂的人員需求計劃，填寫《年度人員需求計劃表》經(jīng)人力資源經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，部門經(jīng)理應(yīng)填寫《用人需求申請表》，并附新的組織結(jié)構(gòu)圖，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部。招聘組織程序內(nèi)部招聘按下列步驟進行：人力資源部根據(jù)人員需求計劃或《用人需求申請表》，人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息。應(yīng)征員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》，和自己的部門經(jīng)理做正式的溝通，并由部門經(jīng)理和總經(jīng)理、董事長簽批后交人力資源部。人力資源部接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。人力資源部安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面談，必要時進行其它方式的測試。人力資源部和招聘部門溝通應(yīng)征員工的情況，達成錄用的一致意見后重新核定工資水平，報總經(jīng)理審批。人力資源部將員工的調(diào)動信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理，同時抄送人力資源部其他成員。人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進行工作交接，并給予必要的支持。人力資源部在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。如應(yīng)征未成功，由人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。在沒有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請參照以上步驟執(zhí)行。外部招聘按下列步驟進行：公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫《增加人員申請表》反映部門缺員情況及增人要求及理由，上報人力資源部審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請表制定人員招聘計劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進行招聘事宜，。人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》）收到應(yīng)聘資料后，進行初步的篩選，然后交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進行面試、筆試。人力資源部與需求部門協(xié)同組織應(yīng)聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面試應(yīng)聘者，填寫《面試記錄表》，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。必要的時候也可進行其它方式的測試。面試/測試后人力資源部和業(yè)務(wù)部門對應(yīng)聘者的情況進行討論，如必要提請總經(jīng)理面試應(yīng)聘者。人力資源部將《面試記錄表》及考核成績上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理在《面試記錄/評價表》上簽署意見，確定試用員工名單，人力資源部按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知提體檢事宜，同時會通有關(guān)部門經(jīng)理確定試用員工的薪酬水平。人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報到時間，同時將上班報道時間通知部門經(jīng)理，并抄送人力資源部其他成員。招聘費用管理人力資源部負(fù)責(zé)每年末制定招聘費用預(yù)算，并安排次年的使用，招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務(wù)部批準(zhǔn)。招聘文件或表格有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄?！对黾尤藛T申請表》《求職申請表及附表》《面試記錄表》《招聘人員試用審批表》《職員報到登記表》《職員轉(zhuǎn)正申請表》《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》第三章試用期員工管理目的與適用范圍為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，制定本制度。所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為3個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。試用期管理程序員工的試用期管理按下列步驟進行：外聘新員工的入職當(dāng)日人力資源部將為新員工安排一小時左右的入職培訓(xùn)；有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標(biāo)；在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》，并簽署意見。人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》轉(zhuǎn)報公司總經(jīng)理審批。總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談?？偨?jīng)理沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。試用期薪酬福利試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補貼和獎金，不享受其公司福利；進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。第四章臨時用工管理本制度所指臨時用工是指不在公司正式和試用編制內(nèi)的由公司支付勞動報酬的短期雇傭人員。部門因業(yè)務(wù)需要增加臨時用工的，由部門經(jīng)理提出書面申請計劃，交人力資源部審核后報總經(jīng)理審批。臨時用工申請計劃應(yīng)寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平?？偨?jīng)理批準(zhǔn)部門用工計劃后由人力資源部會同用工部門核定臨時用工量、用工時間和用工工資預(yù)算，報財務(wù)部和總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理批準(zhǔn)用工工資預(yù)算后由臨時用工部門按計劃組織招募臨時用工人員，用工部門組織簽定臨時用工合同，交人力資源部審核后交行政部存檔。用工部門負(fù)責(zé)組織臨時工工作和生活管理。人力資源部按臨時用工合同規(guī)定時間核定臨時用工工作完成情況，并根據(jù)臨時用工合同和實際臨時工工作表現(xiàn)制作臨時用工工資單，通知財務(wù)部發(fā)放臨時用工工資。對因臨時用工發(fā)生的其他開支，由用工部門制作預(yù)算并根據(jù)實際支出的票據(jù)進行報銷。公司不負(fù)責(zé)臨時用工除用工合同規(guī)定的工資和開支以外的費用開支。對臨時用工工作期間所發(fā)生的事故或其他因素造成的臨時工傷殘、死亡或財產(chǎn)損失，公司只承擔(dān)國家法律規(guī)定的必要義務(wù)。對臨時用工因意外給公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財務(wù)部或總經(jīng)理決定。對臨時用工給公司因盜竊、故意損壞公司財物而造成的公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤的損失，公司將嚴(yán)厲處罰，同時追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責(zé)任。第五章考勤管理公司作息制度公司上班時間為（上午）9：00-12：00，（下午）13：00-18：00.工作制度公司實行每周6天工作周制度，應(yīng)特殊崗位要求，需要換休時應(yīng)向所在部門提出申請，經(jīng)行政管理部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。遵照國家雙休日及法定節(jié)假日制度。每周公休日壹天；法定節(jié)假日：元旦，放假一天；春節(jié)，放假3天；國際勞動節(jié)，放假3天；國慶節(jié)，放假3天；女職員在婦女節(jié)放假半天；兒童母親在六一節(jié)放假半天?？记诜秶境呒壜殕T（董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均在考勤范圍內(nèi)。員工因特殊情況不考勤，須報總經(jīng)理批準(zhǔn)?？记谵k法采用打卡系統(tǒng)，未帶工卡者需在行政管理部行政專員處簽到?？记谠O(shè)置種類及說明考核種類設(shè)置如下遲到。比預(yù)定上班時間晚到。下午上班全體員工應(yīng)按時返回，遲到情況由考勤人員記錄，行政管理部將不定時的進行勞動記錄檢查。早退。比預(yù)定下班時間早走。曠工。無故缺勤及下列情況的均以曠工論處。采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；未請假或請假未批準(zhǔn)，即不到崗；不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗；其它違規(guī)違紀(jì)行為造成的缺勤。曠工三天以上視為自動離職，公司有權(quán)辭退并扣發(fā)相應(yīng)工資。請假（病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、妻子生育假等）。病假。員工因病請假，情況比較緊急的可以時候補辦手續(xù)，三天以上（含三天）需出具醫(yī)院的證明及病例，否側(cè)視為曠工；病假、事假原則上月累計不得超過10天，否則勸其自動離職事假。事假因于休假前辦理相關(guān)手續(xù)。請假一天以內(nèi)的需本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報行政管理部經(jīng)理簽字后在行政管理部備案；請假一天至兩天（含兩天）的需本部門經(jīng)理同意并批準(zhǔn)，報行政管理部副總簽字批準(zhǔn)；請假三天以上（含三天）的須經(jīng)本部門經(jīng)理同意并批準(zhǔn)，報公司行政管理部副總簽字審批，報總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。病假、事假原則上月累計不得超過10天，否則勸其自動離職；年假。在公司連續(xù)工作滿一年以上的職工，可享受帶薪年休假。休假時間按在本公司工齡計算：工作一年，未滿五年者5天；滿5年，未滿十年者7天；滿十年，未滿二十年者10天；滿二十年以上者14天；婚假。員工本人結(jié)婚，可享受婚假3天，晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加10天。職工結(jié)婚雙方不在一地工作的，可根據(jù)路程遠近給予路程假。途中交通費由員工自理。自員工登記結(jié)婚日起30天內(nèi)取假，并憑結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，逾期視為自動放棄；喪假。員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可給予3天以內(nèi)的喪假。職工配偶的父母死亡，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)喪假。需要到外地料理喪事的可根據(jù)路程遠近給予路程假，途中交通費由員工自理；產(chǎn)假。女職工生育，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；妻子生育假。員工的妻子生育時，可以享受2天的陪服假。年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、妻子生育假的假期原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假期內(nèi)遇公休假日的，均不另加假期天數(shù)。加班倒休充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應(yīng)填寫《加班申請單》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休，不足3小時的加班加點不累計加班存休；員工平時加班按照加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發(fā)加班工資；員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但是存休不能跨年度使用，同事各部門應(yīng)加強存休記錄管理。出差。出差人員需從行政管理部領(lǐng)取《出差申請單》辦理相關(guān)手續(xù)方可出差；因正當(dāng)理由未辦理者須及時告知行政管理部，經(jīng)核實可于出差返回后補辦手續(xù)；未按要求辦理出差申請手續(xù)，出差當(dāng)日按曠工一天處理。外勤。在外辦理公務(wù)。突發(fā)性臨時外出未辦理外出手續(xù)或未按時打卡進入公司者，應(yīng)告知直屬上級領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部，且返回后補辦手續(xù)，以便記錄考勤。各相關(guān)情況下，員工須出示各類與考勤有關(guān)的相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院證明等。女職工允許每月最多一天不需要說明理由的假?？记诘慕y(tǒng)計及處罰公司行政管理部秘書負(fù)責(zé)統(tǒng)計、填寫《月度考勤統(tǒng)計表》。發(fā)現(xiàn)代人打卡或簽到的情況時，代打卡者及讓代打卡者同時處罰。對第一次被發(fā)現(xiàn)者，留用查看半年，同時罰款100元。第二次發(fā)現(xiàn)者將做辭退處理。對于不打卡或簽到者，每次罰款30元。無故缺勤一次扣發(fā)當(dāng)月工資的20%。遲到、早退的扣罰款如下所示：NO時間界限扣發(fā)金額（元/1次）1遲到、早退時間≤20分鐘202遲到、早退時間≤60分鐘503遲到、早退時間≤120分鐘804遲到、早退時間≥120分鐘缺勤處理第六章培訓(xùn)目的、宗旨與原則在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。培訓(xùn)對象、師資與組織者培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。培訓(xùn)分類新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。通用類外部培訓(xùn)通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。專業(yè)類外部培訓(xùn)專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括零售管理知識、市場營銷、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。短期教育短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見《個人進修管理規(guī)定》。長期教育長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見《個人進修管理規(guī)定》。培訓(xùn)組織程序新員工培訓(xùn)組織程序凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容入職培訓(xùn)的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進人員更快勝任工作。入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。凡新進人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細工作環(huán)節(jié)。由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。部門交叉培訓(xùn)組織程序每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。通用類外部培訓(xùn)組織程序每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費用由個人自負(fù)。短期教育組織程序人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。長期教育組織程序人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，總經(jīng)理將計劃下達至人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。具體參見《培訓(xùn)評估表》。對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項?！杜嘤?xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項?！杜嘤?xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》?！杜嘤?xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)同《短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)》。對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。培訓(xùn)評估程序新員工培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。對新員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷，對其進行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。部門交叉培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。對被培訓(xùn)員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對其進行評分。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。培訓(xùn)考勤規(guī)定學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《行政管理制度》中的處理辦法處理。員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。培訓(xùn)獎懲規(guī)定參見《公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎勵或處罰規(guī)定》。被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。培訓(xùn)檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。培訓(xùn)費用按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費用使用由人力資源部經(jīng)理審批。超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費用的支出，需上報總經(jīng)理審批。相關(guān)表格與文件有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄?！杜嘤?xùn)計劃》《員工培訓(xùn)檔案》《員工培訓(xùn)記錄》《員工培訓(xùn)小結(jié)表》《公司培訓(xùn)體系與年度培訓(xùn)流程》第七章任職資格評審目的與原則崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。公司對員工的任職資格評定遵循以下原則：公正性原則：公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評定，評定不受任何非客觀因素的影響；公開性原則：任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進行；公平性原則：任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進行，而非與其他被評定人對比進行?？陀^性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)評定者與組織者任職資格評定者新應(yīng)聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；基層員工由其直接業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理進行資格評定；業(yè)務(wù)主管任職資格由部門經(jīng)理進行資格評定；部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進行評定；總經(jīng)理任職資格由董事會進行評定。任職資格評定的組織者為公司人力資源部崗位任職資格評審標(biāo)準(zhǔn)新聘員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)參見《招聘管理規(guī)定》參見《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》正式員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定的工作業(yè)績指標(biāo)和態(tài)度考評指標(biāo)、能力考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任職資格定期評定程序公司員工任職資格年度評定程序人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進行年度評定。人力資源部在每年12月30號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎(chǔ)進行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊》）；各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評定；評定人在完成評定后，將評定結(jié)果交于被評定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進入復(fù)議程序；崗位任職資格的評定在次年2月10號前完成并提交人力資源部；人力資源部對各部門提交的評定進行整理人力資源部將調(diào)研其間接上級、同部門員工、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門以及評定人對評定結(jié)果進行重新審核；重新審核的結(jié)果如與初次評定結(jié)果不符者交由公司考核委員會處理；整個復(fù)議過程將在2周內(nèi)結(jié)束。各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎(chǔ)上制定；各部門制定的任職資格標(biāo)準(zhǔn)在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎(chǔ)上確定任職資格不定期評定程序新聘員工的資格評定程序在新進員工的招聘過程中，由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應(yīng)聘人員的資格能力進行審核測試，參見《招聘管理規(guī)定》。轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序在試用期（公司規(guī)定為2月）結(jié)束的前1周，部門主管或經(jīng)理與申請轉(zhuǎn)正人進行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評定，申請人填寫轉(zhuǎn)正申請并提交轉(zhuǎn)正報告。參見員工《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》。第八章崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整目的與范圍為鼓勵先進，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。本制度適用于公司所有正式員工。崗位調(diào)動程序崗位調(diào)動分為臨時借調(diào)和長期調(diào)動。臨時借調(diào)是指部門因為臨時工作需要向其他部門借用人員，工作完成后借用人員需要返回原部門工作；長期調(diào)動是指部門因工作需要從其他部門調(diào)入人員長期工作。公司崗位調(diào)動程序如下：調(diào)入部門經(jīng)理書面提出調(diào)用或借調(diào)申請，總經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)；總經(jīng)理或人力資源部也可以直接提出調(diào)用或借調(diào)建議；人力資源部通知調(diào)動員工所在的部門經(jīng)理，征求意見；部門經(jīng)理書面同意后，將意見反饋給人力資源部；部門經(jīng)理和人力資源部與調(diào)動員工本人交流，征求意見；員工本人同意后，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。借調(diào)人員一般待遇不變，長期調(diào)動人員一般按照新的崗位工資福利標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整；臨時借調(diào)期滿后，一般情況下員工應(yīng)回到原崗位工作，特殊情況需要繼續(xù)借調(diào)或轉(zhuǎn)為長期調(diào)動的，由人力資源部、調(diào)入部門經(jīng)理和原部門經(jīng)理一起協(xié)商，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政級別調(diào)整程序行政級別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和年度定期調(diào)整。公司行政級別定期調(diào)整程序如下：人力資源部匯總年度考評成績；人力資源部根據(jù)年度考評成績與部門經(jīng)理一同對本部門員工進行勝任度評估，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理的勝任度進行評估；人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司來年崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)人力資源部更新員工檔案。行政級別不定期調(diào)整程序如下：部門經(jīng)理或人力資源部根據(jù)季度考評結(jié)果對部門員工提出調(diào)整建議，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理提出調(diào)整建議；人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司當(dāng)時崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通。總經(jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)人力資源部更新員工檔案。行政級別調(diào)整后，工資及福利依照新的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定，被調(diào)整對象從調(diào)整實施后當(dāng)月享受調(diào)整后的行政級別工資和福利，具體標(biāo)準(zhǔn)見《薪酬管理規(guī)定》和本制度《第十二章員工福利》。第九章人事獎勵與處分目的與范圍為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進行，制定本制度。本制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。有關(guān)績效考評結(jié)果的獎勵和懲罰見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。人事獎勵獎勵分為：嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設(shè)總經(jīng)理特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻者員工有下列情形之一者，予以嘉獎：積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評為優(yōu)秀員工者。連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者職工有下列情形之一者，予以記功。對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。其它應(yīng)給于記功事跡者。職工有下列情形之一者，予以記大功。在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟效益者。同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。員工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。員工獎懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵300元，記功獎勵1000元，記大功獎勵3000元。人事處分人事處分分為：警告、小過、大過、除名四種。職工有下列情形者，予以警告。因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者。經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者。不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計三次者。同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。對各級負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。在工作場所防礙他人工作者。在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。職工有下列情形之一者，予以記過。因玩忽職守造成公司損失但不大者。對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。捏造事實騙取休假者。季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。一個月內(nèi)遲到早退累計五次（含）以上者。一個月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。職工有下列情形之一者，予以記大過：在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。職工有下列情形之一者，予以除名。拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。在公司內(nèi)聚眾賭博。故意毀壞公物，金額較大者。聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工5天以上者。盜竊同事或公司財物者。利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。年度內(nèi)累計二次記大過行為者。經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。其它應(yīng)給予除名。員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過罰扣500元，記大過罰扣1000元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。人事獎勵與處分程序獎懲事件在記功（記過）以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《職工獎罰審批表》并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。獎罰事件在記功（記過）以上者，由總經(jīng)理在調(diào)查核實后，簽批《職工獎懲審批表》生效。《職工獎懲審批表》生效后，由人力資源部登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。

第十章績效考評考核目的和意義為完善公司管理機制，科學(xué)評價員工和部門工作，對上一階段工作做出總結(jié)，激勵員工繼續(xù)努力進取的工作，特制定本辦法。部門考核和員工考核結(jié)果是評價與指導(dǎo)部門和員工工作的基本依據(jù)，也是計算所屬員工年度績效薪資或獎金的依據(jù)。考核的分類、實施辦法、評分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法包括部門考核和員工個人績效考核兩部分。部門績效考核是公司根據(jù)年度工作目標(biāo)和部門職責(zé)、部門考核項目進行，部門考核每年兩次：年中1次，7月份進行；年終1次，次年元月一次?？己说幕境绦?、制定公司年度工作目標(biāo)；2、根據(jù)公司工作目標(biāo)分解為各部門的工作目標(biāo)，同時制定部門工作目標(biāo)責(zé)任書；3、修訂部門職責(zé)說明書、部門考核表，確定部門職責(zé)和部門考核項目表；4、根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進行考核。成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主管組成的集團績效考評組，各部門由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，按規(guī)定格式寫出部門工作總結(jié)，報考評組審核。各部門工作由其第一負(fù)責(zé)人總結(jié)，不得由他人代寫。由考評組對各部門工作總結(jié)的內(nèi)容進行審查，落實其真實性、完整性。由考評組對各部門進行考評，根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進行評分部門考核實行百分制，主要項目及分?jǐn)?shù)比重一般參考下表，各部門的具體項目和分?jǐn)?shù)比重可根據(jù)情況有所不同?？己饲?，員工個人應(yīng)根據(jù)工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項目表進行工作總結(jié)，寫出述職報告。主要內(nèi)容要求如下：（一）工作目標(biāo)的完成情況和自我評價；（二）工作中存在的困難、不足和經(jīng)驗總結(jié)；（三）下期工作中需要改進或幫助的項目；（四）自我完善的計劃。由人力資源部向集團各部門通知考評時間并發(fā)放考評表；員工與其上級領(lǐng)導(dǎo)提前進行考評準(zhǔn)備；直接上級安排對員工進行面對面述職考評，評分比重為總評分的60%。由員工上級的上級參考第三步的考評結(jié)果，對員工進行書面考評，評分比重為總評分的40%。根據(jù)兩級領(lǐng)導(dǎo)的評分，匯總員工考評得分，考評結(jié)果轉(zhuǎn)企管人力資源部，兩級領(lǐng)導(dǎo)的考評單交于被考評員工本人。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項目對員工考核進行加減分，填制員工考核匯總表，報公司總經(jīng)理進行核決?？己隧椖糠?jǐn)?shù)比重工作目標(biāo)完成60分部門管理15分部門職能發(fā)揮10分部門員工教育培養(yǎng)10分重大工作成績5分考核分?jǐn)?shù)合計100分由公司人力資源部對考評組評分進行匯總，計算平均分為部門考評得分。將各部門分?jǐn)?shù)匯總后，報總經(jīng)理審批。部門評分標(biāo)準(zhǔn)部門考核得分評價級別描述90分（含）以上優(yōu)秀圓滿完成工作目標(biāo)、部門管理出色80分（含）—90分良好完成工作目標(biāo)、部門運作穩(wěn)定高效60分（含）—80分達標(biāo)基本完成工作目標(biāo)、部門運作正常60分以下未達標(biāo)不能完成工作目標(biāo)、工作存在問題員工績效考核是根據(jù)員工工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表和考核項目表進行考核，員工考核每年兩次：年中一次，時間為六月份；年終一次，時間12月份。考核的基本程序1、根據(jù)部門工作目標(biāo)確定員工的工作目標(biāo)書；2、修訂員工崗位職責(zé)表，確定員工考核項目表；3、根據(jù)員工的工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項目表對員工進行考核。員工考核分管理人員和一般員工進行，二者的基本考核項目如下：考核項目一般員工分?jǐn)?shù)比重管理人員分?jǐn)?shù)比重工作業(yè)績50分40分工作態(tài)度25分30分工作能力25分30分員工的考勤和獎懲列入員工特別考核項目，考核得分計入員工最終考核成績，計分見下表：獎懲項目/加分標(biāo)準(zhǔn)/扣分標(biāo)準(zhǔn)/備注出勤事假－－－1分/1天病假－－－0.5分/1天曠工－－－3分/1天獎金（罰款）1分/獎勵1分/處罰50元記功（過）5分/記功1次5分/記過1次記大功（過）10分/大功1次10分/大過1次晉(降)職級處分15分/晉職級1次15分/降職級1次指獎懲處置撤（免）職－－－20分/次開除－－－30分授予先進或模范30分/次－－－注：因加減分使考核總分超過100分或低于0分的，據(jù)實計分。員工考核評價標(biāo)準(zhǔn)員工考核得分員工評價級別描述90分（含）以上優(yōu)秀優(yōu)秀工作出色，無可挑剔80分（含）—90分良好令人滿意，不負(fù)眾望70分（含）—80分較好工作稱職，令人安心60分（含）—70分較差有問題，需要注意60分以下很差危險，勉強維持第十一章薪酬管理基本原則公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才，以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊伍。公司將定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資定級根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)程度等進行綜合評定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、石家莊市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。工資構(gòu)成基本工資：根據(jù)部門、職務(wù)、學(xué)歷核算的工資。工齡工資：隨員工在公司服務(wù)的時間而增加獎金：因工作突出或公司業(yè)績較好發(fā)放的獎勵各種應(yīng)扣項目：如代繳個人所得稅等。試用期間工資試用期間工資按正式員工工資70%發(fā)放，無工齡工資及獎金。工資核發(fā)程序每月10日為發(fā)薪日。各部門應(yīng)于每月3日前向人力資源報上報本部門上月考勤。薪資核算由人力資源部完成，由財務(wù)部審核，報總經(jīng)理、董事長核準(zhǔn)后，由財務(wù)管理部發(fā)放。第十二章員工福利目的與范圍為規(guī)范公司員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開支，制定本制度。本制度只適用于公司員工，所有外聘和兼職人員、臨時工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內(nèi)。本制度所系的員工本公司工齡，由公司經(jīng)理辦公會研究后統(tǒng)一確定。員工福利分類公司員工福利分為以下部分：員工休假：法定節(jié)假日、帶薪年假、探親假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假期）、喪假、病假國家規(guī)定的三險一金員工教育進修：員工專業(yè)培訓(xùn)、進修，提倡高學(xué)歷繼續(xù)教育賀儀和奠儀：員工結(jié)婚禮金、員工生育禮金、生日賀禮、喪亡補助金其他：員工健康檢查員工保險公司按國家規(guī)定為試用期滿,簽訂正式勞動合同的員工繳納社會保險基金,包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和失業(yè)保險。員工個人應(yīng)繳納部分由公司代扣代繳。公司住房公積金規(guī)定如下：公司按規(guī)定為正式員工繳存住房公積金，以上年度本人繳納基本養(yǎng)老保險基數(shù)為準(zhǔn)，公司和員工各自按7%的比例繳存，每年7月份調(diào)整一次。員工因購建、翻修自住住房、退休、戶口遷出本市或出境定居情形，可以提取本人住房公積金賬戶中的儲存余額，解除勞動合同、調(diào)出、辭職等不能提取住房公積金，由公司辦理封存手續(xù)，待其重新就業(yè)后辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。員工教育進修公司員工享有免費參加教育培訓(xùn)及進修的機會，專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加專業(yè)培訓(xùn)或進修班學(xué)習(xí)一次。其他管理人員根據(jù)工作安排每年將輪流選派參加培訓(xùn)或進修班學(xué)習(xí)。鼓勵公司員工自學(xué)成才，員工業(yè)余時間參加各類成人高校繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，成績合格，取得國家承認(rèn)學(xué)歷的，公司給予一次性獎學(xué)金，碩士研究生人民幣800元，大學(xué)本科人民幣400元。賀儀和奠儀員工結(jié)婚，公司提供員工結(jié)婚禮金人民幣500元。員工按計劃生育政策規(guī)定生育，子女出生時，公司提供禮金人民幣200元。員工生日時，公司將贈送生日蛋糕和生日賀卡。員工直系親屬(父母子女)去世，公司發(fā)放喪亡補助金人民幣600元。其他為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費查體一次,員工每兩年輪流免費查體一次。第十三章離職管理目的與范圍為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動合同的有效執(zhí)行，維護公司和職工的合法權(quán)益，制定本制度。本制度適用于公司正式員工。離職程序員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款；員工主動離職時應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；勞動合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的，由公司人力資源部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人，并說明解聘或不續(xù)約理由，并按勞動合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。員工離職應(yīng)填寫《員工離職（調(diào)離）申請單》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后，由人力資源部送交至總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)；離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動手續(xù)。有關(guān)文件和表格有關(guān)離職的表格如下：《員工離職（調(diào)動）申請單》《員工離職移交手續(xù)清單》本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本制度自2010年3月23日起執(zhí)行。附錄PAGE20附表：年度人員需求計劃表部門：需求計劃：序號職位名稱人數(shù)到崗時間職責(zé)和要求見職務(wù)說明書見后面的具體描述見職務(wù)說明書見后面的具體描述見職務(wù)說明書見后面的具體描述職責(zé)和要求具體描述：序號及職位名稱：工作職責(zé)描述：知識、技能描述：年齡要求□25-30□30-35□35–40□不限性別要求□男□女□不限學(xué)歷要求□大專□大本□碩士□其他專業(yè)年限要求□應(yīng)屆生可□1-2年□3-5年□5年以上戶口要求□北京□不限其它申請部門經(jīng)理/日期 主管總經(jīng)理批準(zhǔn)/日期人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)/日期總經(jīng)理批準(zhǔn)/日期

試用期員工訪談表（業(yè)務(wù)部門專用）員工姓名： 入職日期：訪談日期：所在部門： 主管姓名：導(dǎo)師姓名：對員工的工作績效及合作情況給予評價：指出員工的主要長項和不足：詢問員工目前面臨的問題和困難：詢問員工希望得到的幫助和支持：導(dǎo)師簽字/日期 主管簽字/日期試用期員工訪談表（人力資源部專用）員工姓名： 入職日期：訪談日期：所在部門： 主管姓名：導(dǎo)師姓名：對員工的工作績效及合作情況給予簡要評價：詢問員工對主管和所在團隊的評價：詢問員工對公司整體環(huán)境的評價：詢問員工對部門和公司的建議：面談人簽字/日期 更高層簽字/日期

增加人員申請表序號：部門增員崗位要求上崗時間年月缺員情況簡介：增加人員要求條件人數(shù)性別年齡文化程度專業(yè)職稱工作年限外語能力計算機能力語言表達能力文字寫作能力其他要求條件：部門負(fù)責(zé)人意見：簽字：年月日分管副總意見：簽字：年月日人力資源部意見：簽字：年月日總經(jīng)理批示：簽字：年月日注：1.此表作為人事處制定招聘計劃的依據(jù)。2.本頁不夠可加附頁。

求職申請表年月日姓名性別出生年月照片民族婚否政治面貌身體狀況籍貫外語程度戶籍地身份證號碼文化程度職稱有無住房現(xiàn)工作單位現(xiàn)任職務(wù)聯(lián)系電話最高學(xué)歷年月學(xué)院專業(yè)畢業(yè)（肄業(yè)）工作簡歷時間單位職務(wù)月薪離職原因應(yīng)聘職務(wù)月薪金要求元增員部門意見人力資源部意見

求職申請表（附表）家庭成員稱謂姓名工作單位及職務(wù)學(xué)歷進修情況時間學(xué)習(xí)、進修院校及專業(yè)學(xué)位主要工作業(yè)績及專業(yè)特長計算機能力文字能力備注

招聘流程圖部門有人員變動或項目需求需求部門經(jīng)理提出申請部門有人員變動或項目需求需求部門經(jīng)理提出申請?zhí)顚憽度藛T需求表》填寫《人員需求表》行政副總意見及簽字行政副總意見及簽字總經(jīng)理總經(jīng)理、董事長意見及簽字人力資源部籌劃招聘方案并實施招聘人力資源部籌劃招聘方案并實施招聘人力資源部將收到簡歷做篩選，并將有效簡歷發(fā)給需求部門經(jīng)理人力資源部將收到簡歷做篩選，并將有效簡歷發(fā)給需求部門經(jīng)理符合要求的，需求部門經(jīng)理通知人力資源部符合要求的，需求部門經(jīng)理通知人力資源部預(yù)約面試時間面試者來訪，由面試者來訪，由人力資源部負(fù)責(zé)接待，先填寫《招聘登記表》并做初次面試，經(jīng)驗豐富或推薦的由需求部門做初試。將面試者及《招聘登記表》引見到需求部門經(jīng)理做再次面試。將面試者及《招聘登記表》引見到需求部門經(jīng)理做再次面試。需求部門經(jīng)理面試后在《招聘登記表》上做面試意見，交回需求部門經(jīng)理面試后在《招聘登記表》上做面試意見，交回人力資源部留存。人力資源部與需求部門做意見匯總，意向人員情況口述報總經(jīng)理人力資源部與需求部門做意見匯總，意向人員情況口述報總經(jīng)理確定復(fù)試的由人力資源部通知面試者復(fù)試時間確定復(fù)試的由人力資源部通知面試者復(fù)試時間面試者復(fù)試時，由人力資源部引見總經(jīng)理處并提交《招聘登記表》并做面試意見簽字面試者復(fù)試時，由人力資源部引見總經(jīng)理處并提交《招聘登記表》并做面試意見簽字沒有錄用的，做人才庫儲備。沒有錄用的，做人才庫儲備。人力資源部與需求部門經(jīng)理確認(rèn)入職時間并告知面試者同時完成入職手續(xù)人力資源部與需求部門經(jīng)理確認(rèn)入職時間并告知面試者同時完成入職手續(xù)面試記錄表序號：年月日姓名性別民族出生日期一寸彩色照片籍貫婚否戶籍地文化程度職稱計算機程度外語程度應(yīng)聘職位面試記錄面試部門意見項目需求部門分管經(jīng)理人力資源處儀容儀表□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C綜合知識□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C專業(yè)知識□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C敬業(yè)精神□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C應(yīng)變能力□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C綜合評分□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C□A□A-□B□B-□C面試部門綜合意見【擬予試用】【擬予候補】【不適合】簽字：年月日【擬予試用】【擬予候補】【不適合】簽字：年月日【擬予試用】【擬予候補】【不適合】簽字：年月日

招聘人員試用審批表序號：年月日姓名性別民族出生年月一寸彩色照片籍貫婚否戶籍地文化程度職稱計算機程度外語程度畢業(yè)院校及時間應(yīng)聘職位面試及筆試情況需求部門分管副總?cè)肆Y源部筆試成績綜合評分：□A□A-□B□B-□C綜合評分：□A□A-□B□B-□C綜合評分：□A□A-□B□B-□C1科目成績：分面試意見：擬予試用擬予候補不適合面試意見：□擬予試用□擬予候補□不適合面試意見：□擬予試用□擬予候補□不適合2科目成績：分綜合評定意見【同意試用】【同意候補】【不適合】試用期人員待遇試用職位試用期限1個月2個月3個月試用工資工資級別：級元/月入職時間年月日總經(jīng)理批示意見簽字：年月日新員工報到流程凡應(yīng)聘者被公司錄用，到公司報到時，需向公司提供以下資料（特別約定除外）。1.人事檔案保管卡、報到證、戶口卡（應(yīng)屆畢業(yè)生）；2.身份證及其復(fù)印件，戶口簿復(fù)印件，市級醫(yī)院的體檢報告；3.養(yǎng)老保險金轉(zhuǎn)移結(jié)算清單；4.一寸彩色報名照片4張；5.要求自行辦理招商銀行一卡通，并提供卡號；6.新員工在報到時，應(yīng)如實、認(rèn)真填寫公司“人事資料卡”，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件；員工個人信息如有變更，員工有責(zé)任在1周內(nèi)通知公司人事專員，信息包括：戶口地/家庭住址/身份證、電話號碼、婚姻狀況、家屬、教育程度、緊急通知人姓名、地址、電話號碼等其他個人信息。公司對此類信息，實施嚴(yán)格的安全保護措施；7.員工辦理完相關(guān)入職手續(xù)后，由各部門經(jīng)理申請采購計劃，交行政部做固定資產(chǎn)、辦公用品以及耗材的采購。采購?fù)旰蠼y(tǒng)一發(fā)放使用。

職員到職登記表姓名性別出生年月戶籍地文化程度職稱身份證號碼家庭住址聯(lián)系電話部門職位到職日期年月日工作時間年月本專業(yè)工作時間年月至年月應(yīng)交驗證件【身份證】【學(xué)歷證書】【資格證書】【照片】應(yīng)領(lǐng)物品【員工手冊】【職工胸卡】【工作服】【辦公用品】其它事項入職引導(dǎo)人部門職位入職培訓(xùn)安排培訓(xùn)內(nèi)容課時責(zé)任人注：此表為新員工到公司報到時使用。

職員轉(zhuǎn)正申請表姓名性別文化程度工作部門職務(wù)入職時間年月日培訓(xùn)時間周入職引導(dǎo)人轉(zhuǎn)正時間年月日試用期工作自我評議：申請人：年月日

員工轉(zhuǎn)正流程1、公司對新員工實行試用期，目的是讓部門經(jīng)理和員工有機會評估其完成工作的能力以及員工本人對公司的適應(yīng)性。所有新員工或重新加盟的員工從聘用之日起，原則上將經(jīng)過為期三個月的試用期。如果公司需對其做進一步考察，可延長試用期。2、新員工在試用期內(nèi)必須遵守公司的相關(guān)制度和規(guī)定。3、新員工在試用期內(nèi)勝任所在崗位工作。4、試用期原則為三個月，表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正。部門經(jīng)理在試用期滿的前一周，要與員工做轉(zhuǎn)正面談，及時了解員工的工作狀態(tài)，并提醒員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》。試用期內(nèi)，如果員工有不稱職或違紀(jì)的行為，公司可單方終止聘用合同。5、試用期薪資按公司薪酬制度執(zhí)行。6、新員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理