電子商務(wù)—數(shù)字經(jīng)濟(jì)

李英1電子商務(wù)—數(shù)字經(jīng)濟(jì)1主要內(nèi)容數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)電子市場及其中的競爭數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的其他問題數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響2主要內(nèi)容數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義22.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)設(shè)施提供了一個(gè)全球化的交互、通信、合作和信息搜索平臺(tái)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)，又稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)等基于數(shù)字技術(shù)，包括數(shù)字通訊網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件和其他相關(guān)信息技術(shù)的經(jīng)濟(jì)。指基于互聯(lián)網(wǎng)的新型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的社會(huì)化經(jīng)營活動(dòng),它有著商務(wù)過程電子化,自動(dòng)化,網(wǎng)絡(luò)化等基本特點(diǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指大部分基于數(shù)字技術(shù)，包括數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、軟件和其他相關(guān)信息技術(shù)的經(jīng)濟(jì)。施華茨（Schwartz）1997年指出：數(shù)字經(jīng)濟(jì)等同于新的經(jīng)濟(jì)規(guī)則、新形式的貨幣以及新的消費(fèi)者行為的總合32.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)設(shè)施提供了一個(gè)全球2.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的三大定律梅特卡夫法則：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于其節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。所以網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)越多，每臺(tái)電腦的價(jià)值就越大，“增殖”以指數(shù)關(guān)系不斷變大。摩爾定律：計(jì)算機(jī)硅芯片的處理能力每18個(gè)月就翻一翻，而價(jià)格以減半數(shù)下降。達(dá)維多定律：進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50％的市場份額，所以任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。實(shí)際上達(dá)維多定律體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)。42.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的三大定律42.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字經(jīng)濟(jì)“非摩擦”經(jīng)濟(jì)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中的摩擦“聚沙成塔”效應(yīng)小額網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用“撿了芝麻丟了西瓜”一定是壞事嗎？“草根”文化（與“精英”文化對(duì)應(yīng)）Hao123：創(chuàng)辦人李興平，年輕的高中畢業(yè)生，1999年做網(wǎng)吧管理員時(shí)創(chuàng)建網(wǎng)址導(dǎo)航站hao123；2004年8月被百度以1000多萬的價(jià)格收購芙蓉姐姐52.1什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字經(jīng)濟(jì)52.2電子市場市場由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)各種信息/產(chǎn)品/服務(wù)可以相互交互，并實(shí)現(xiàn)支付匹配買方和賣方為交易提供便利制度基礎(chǔ)決定產(chǎn)品的供給—賣方提供的產(chǎn)品特征—將不同的產(chǎn)品集中在一起搜索（為買方找賣方，為賣方找買方）—價(jià)格和產(chǎn)品信息—組織議價(jià)和易貨—將賣方提供的商品的特征與買方偏好相匹配價(jià)格發(fā)現(xiàn)—決定價(jià)格的過程和結(jié)果—提供價(jià)格比較物流—向買方傳遞信息、貨物或服務(wù)結(jié)算—向賣方傳遞貨款信用—信用系統(tǒng)、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、專業(yè)的在線第三方托管和擔(dān)保代理等法律

—商法、合同法、爭議仲裁、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

—進(jìn)出口法法規(guī)—規(guī)則與法規(guī)、監(jiān)督、執(zhí)行62.2電子市場市場匹配買方和賣方為交易提供便利制度基礎(chǔ)決定2.2電子市場電子市場與普通市場買方和賣方方面為交易提供便利方面制度基礎(chǔ)方面72.2電子市場電子市場與普通市場72.2電子市場電子市場的組成部分：產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)者賣方中介基礎(chǔ)設(shè)施公司認(rèn)證/信用服務(wù)支持機(jī)構(gòu)內(nèi)容制作者業(yè)務(wù)伙伴82.2電子市場電子市場的組成部分：基礎(chǔ)設(shè)施公司82.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品：指可以經(jīng)過數(shù)字化并能夠通過如互聯(lián)網(wǎng)這樣的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)漠a(chǎn)品。數(shù)字化產(chǎn)品劃分為工具類、內(nèi)容類和在線服務(wù)類工具類比如計(jì)算機(jī)軟件等；內(nèi)容類如股票行情和金融信息、新聞、搜索、書籍、雜志、音樂影像、電視節(jié)目、在線學(xué)習(xí)和虛擬主機(jī)的服務(wù)等；在線服務(wù)類有FAQ（常見問題解答）和在線技術(shù)支持、售后的客戶關(guān)系管理等。92.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品：指可以經(jīng)過數(shù)字化并能夠通2.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品的特征特殊的成本結(jié)構(gòu)生產(chǎn)第一份拷貝非常昂貴，制造后繼拷貝則極其廉價(jià)對(duì)個(gè)人偏好的依賴性產(chǎn)品定制、個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外延性根據(jù)梅特卡夫法則，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比?！拔镆韵橘F”→“物以多為貴”無磨損性可以永久地維持它的形式與品質(zhì)；絕對(duì)質(zhì)量不會(huì)下降可復(fù)制性102.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品的特征102.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)需求導(dǎo)向定價(jià)法通過調(diào)查，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格個(gè)性化定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行定價(jià)免費(fèi)定價(jià)法鎖定客戶群體的一種策略版本定價(jià)法設(shè)計(jì)不同的版本，包含的服務(wù)不同，價(jià)格自然不同捆綁定價(jià)法產(chǎn)品差異化的一種實(shí)現(xiàn)方式，電子商務(wù)環(huán)境下捆綁銷售更容易實(shí)現(xiàn)112.2電子市場－數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)112.3電子市場中的競爭競爭的特點(diǎn)更低的買方搜索成本更快的比較速度差異化和個(gè)性化…122.3電子市場中的競爭競爭的特點(diǎn)122.3電子市場中的競爭網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格特征分析價(jià)格水平從比傳統(tǒng)市場價(jià)格高到低9%-16%的過程1997年5月19日，當(dāng)Barnes&Nobel(美國最大的書刊零售商)也上網(wǎng)賣書后，Amazon一下子就降價(jià)近10%

價(jià)格彈性價(jià)格的上下波動(dòng)能引起需求量相反變動(dòng)的幅度。在一個(gè)競爭充分、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格信息全面了解的市場上，價(jià)格彈性比較大：誰便宜(價(jià)格低)，消費(fèi)者就向誰購買(銷量大)標(biāo)價(jià)成本標(biāo)價(jià)成本是指商家改變定價(jià)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用較高的標(biāo)價(jià)成本會(huì)使價(jià)格比較穩(wěn)定132.3電子市場中的競爭網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格特征分析132.3電子市場中的競爭網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格特征分析（續(xù)）價(jià)格差異同一時(shí)間不同商家對(duì)同一商品有不同價(jià)格網(wǎng)上的書籍和CD均存在不同程度的差價(jià)價(jià)格歧視同一商家在同一時(shí)間對(duì)同一商品制定不同的價(jià)格。在省錢但麻煩和不省錢但方便中間做選擇。商家能夠做到個(gè)別推銷并因人定價(jià)。案例：亞馬遜的差別定價(jià)試驗(yàn)購物的便利程度商家的知名度和被信任程度142.3電子市場中的競爭網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格特征分析（續(xù)）購物的便利案例：亞馬遜的差別定價(jià)試驗(yàn)失敗的原因戰(zhàn)略制定方面差別定價(jià)策略同其一貫的價(jià)值主張相違背侵害了顧客隱私，有違基本的網(wǎng)絡(luò)營銷倫理具體實(shí)施方面歧視老顧客的差別定價(jià)方案同關(guān)系營銷的理論相背離忽略了虛擬社區(qū)在促進(jìn)消費(fèi)者信息交流方面的巨大作用基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論：差別定價(jià)策略必須能夠阻止套利

我要成為世界上最能以顧客為中心的公司

竟然欺負(fù)俺是老顧客?。?/p>

15案例：亞馬遜的差別定價(jià)試驗(yàn)失敗的原因我要成為世界上最能以顧客案例：亞馬遜的差別定價(jià)試驗(yàn)啟示？差別定價(jià)策略存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦失敗，后果嚴(yán)重一旦決定實(shí)施差別定價(jià)，選擇適當(dāng)?shù)牟顒e定價(jià)方法就非常關(guān)鍵。一定要避免赤裸裸的差別定價(jià)（1）通過增加產(chǎn)品附加服務(wù)的含量來使產(chǎn)品差別化（2）同批量訂制的產(chǎn)品策略相結(jié)合（3）采用捆綁定價(jià)的做法（4）將產(chǎn)品分為不同的版本16案例：亞馬遜的差別定價(jià)試驗(yàn)啟示？162.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題

數(shù)字化產(chǎn)品的成本曲線普通產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品172.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題數(shù)字化產(chǎn)品的成本曲線普通產(chǎn)品2.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題捆綁產(chǎn)品/服務(wù)：一種有用的歧視定價(jià)手段在軟件產(chǎn)品中，將多種產(chǎn)品或服務(wù)捆綁在一起是特別常見的。捆綁銷售是一種有用的歧視定價(jià)手段，被供應(yīng)商廣泛采用。在電子商務(wù)中有許多捆綁的機(jī)會(huì)，因此定價(jià)問題變得很關(guān)鍵。質(zhì)量的不確定性和質(zhì)量擔(dān)保消費(fèi)者很難接受由陌生供應(yīng)商提供的從未見過的商品，因?yàn)橄M(fèi)者無法確信他們將得到怎樣的商品。產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)的承諾和品牌形象非常重要。提供免費(fèi)樣品、不滿意可退貨、保險(xiǎn)、第三方182.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題捆綁產(chǎn)品/服務(wù)：一種有用的歧視定價(jià)2.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題電子市場中的定價(jià)電子市場允許在不同的市場中采用新型的價(jià)格發(fā)現(xiàn)機(jī)制。例：消費(fèi)者團(tuán)體采購硅谷電腦城打造北京首家團(tuán)體采購電子商城；滬上建材團(tuán)購聯(lián)盟異軍突起；Allgo5中國集體采購商務(wù)網(wǎng)在線定價(jià)和離線定價(jià)策略不同的銷售渠道有些商品或服務(wù)的在線定價(jià)有折扣根據(jù)消費(fèi)者的特性制定不同策略192.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題電子市場中的定價(jià)19電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)影響降低生產(chǎn)成本降低交易成本降低管理成本

2.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題代理成本生產(chǎn)函數(shù)交易成本可以在較小的企業(yè)規(guī)模下實(shí)現(xiàn)低交易成本業(yè)務(wù)大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)管理成本的增加減少20電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)影響2.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題代理成本生產(chǎn)函數(shù)2.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題電子市場成功的影響因素產(chǎn)品特點(diǎn)：價(jià)格中檔的、數(shù)字化的行業(yè)特點(diǎn)消費(fèi)者特點(diǎn)沖動(dòng)型、耐心型和分析型消費(fèi)者的比例書籍/CD保健品服裝/飾品汽車鉆石 古董212.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一些問題電子市場成功的影響因素書籍/CD2.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響非中介化和再中介化批發(fā)商制造商分銷商零售商顧客制造商顧客制造商再居間化顧客非居間化222.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響非中介化和再中介化批發(fā)商制造商分銷商零2.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響中介的角色和價(jià)值降低搜索成本保護(hù)交易雙方的隱私幫助買方獲取更多關(guān)于產(chǎn)品或供應(yīng)商的信息信用擔(dān)保：第三方托管行業(yè)結(jié)構(gòu)市場機(jī)制的數(shù)字化：一些傳統(tǒng)的中介被廢除，一些新型的中介形式出現(xiàn)產(chǎn)品本身及銷售方式的數(shù)字化：遞增的收益和較低的邊際成本書籍、論文；咨詢信息、研究報(bào)告；影視作品、音樂；232.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響中介的角色和價(jià)值書籍、論文；23對(duì)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的影響：對(duì)產(chǎn)品營銷的影響新的營銷渠道客戶服務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)定制化（定制－大規(guī)模生產(chǎn)－定制）一對(duì)一營銷訂單處理系統(tǒng)改變企業(yè)新的商業(yè)模式虛擬制造人力資源管理、培訓(xùn)和教育2.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響24對(duì)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的影響：2.5數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響24電子商務(wù)—

Web2.0，長尾理論25電子商務(wù)—25Web2.0Web2.0是一種以個(gè)人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式，包括博客、RSS、播客、SNS等多種形態(tài)，這種網(wǎng)絡(luò)模式強(qiáng)調(diào)分眾傳播、對(duì)等傳播，每個(gè)網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的接受者又是信息的傳播者。網(wǎng)民的自主性進(jìn)一步增強(qiáng)，這是全民織網(wǎng)、全民DIY的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)民同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者，形象的說法就是“每個(gè)人在喝奶的時(shí)候還要擠奶”26Web2.0Web2.0是一種以個(gè)人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式，包括Web2.0Web1.0是2003年以前以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)期商業(yè)模式的典型特征是：技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，但商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣場模式。27Web2.0Web1.027Web2.0互聯(lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是，不僅在技術(shù)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢，其商業(yè)模式也開始向內(nèi)容上的小眾媒體窄告模式，以及商務(wù)上的一對(duì)一營銷模式發(fā)展。28Web2.0互聯(lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是，不僅在技術(shù)上發(fā)揮Web2.029Web2.029Web2.0—主要形式(1)博客博客是一種日記形式的個(gè)人網(wǎng)頁。如今的博客已經(jīng)成為“民治、民享的媒體”，而不是只由傳統(tǒng)媒體或者門戶網(wǎng)站掌控的一種工具。(2)播客個(gè)人自選數(shù)字廣播。Podcast錄制的是網(wǎng)絡(luò)廣播或類似的網(wǎng)絡(luò)聲訊節(jié)目，網(wǎng)友可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其它便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽，不必端坐電腦前，也不必實(shí)時(shí)收聽，享受隨時(shí)隨地的自由。更有意義的是，你還可以自己制作聲音節(jié)目，并將其上傳到網(wǎng)上與廣大網(wǎng)友分享。(3)維基Wiki維基是一種超文本系統(tǒng)，也可以理解為網(wǎng)上的百科全書，它支持面向社群的協(xié)作式寫作，所有用戶均可以在維基上增加和修改條目，同時(shí)也包括一組支持這種寫作的輔助工具。30Web2.0—主要形式(1)博客30維基Wiki31維基Wiki31Web2.0—技術(shù)RSSReallySimpleSyndication;RichSiteSummary一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式只要將你需要的內(nèi)容訂閱在一個(gè)RSS閱讀器中，這些內(nèi)容就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)你的閱讀器里；你也不必為了一個(gè)急切想知道的消息而不斷的刷新網(wǎng)頁，因?yàn)橐坏┯辛烁拢琑SS閱讀器就會(huì)自己通知你RSS的聯(lián)合：發(fā)布一個(gè)RSS文件(RSSFeed)后，這個(gè)RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站點(diǎn)調(diào)用；而且一個(gè)網(wǎng)站聯(lián)盟也能通過互相調(diào)用彼此的RSSFeed，自動(dòng)的顯示網(wǎng)站聯(lián)盟中其他站點(diǎn)上的最新信息

RSS聚合：通過軟件工具的方法從網(wǎng)絡(luò)上搜集各種RSSFeed并在一個(gè)界面中提供給讀者進(jìn)行閱讀RSS閱讀器應(yīng)用程序、內(nèi)嵌于應(yīng)用程序、在線閱讀器32Web2.0—技術(shù)RSS32RRS鮮果閱讀器33RRS鮮果閱讀器33Web2.0—技術(shù)SNS(SocialNetworkService)“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)”六度分隔理論Tag更為靈活、有趣的日志分類方式

Tag是有表征含義的關(guān)鍵詞，它用于標(biāo)注個(gè)人喜歡的電子資源，如網(wǎng)頁、博客、音樂等等Ajax是Asynchronous、JavaScript和XML的簡稱。它使得用戶可以任意修改網(wǎng)頁上的個(gè)人信息，且無需向服務(wù)器重新發(fā)送請(qǐng)求和刷新頁面。這樣，不僅提高了用戶體驗(yàn)，且緩解了服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理壓力。34Web2.0—技術(shù)SNS(SocialNetworkSWeb2.0—盈利模式無線增值業(yè)務(wù)“手機(jī)+博客”

、彩信發(fā)表、好友通知、、針對(duì)家族社區(qū)中VIP手機(jī)用戶的服務(wù)，以及一些增值娛樂服務(wù)(如在手機(jī)上養(yǎng)寵物)行業(yè)及企業(yè)應(yīng)用2005年9月博客網(wǎng)將“中國黃頁”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)整合到自己的旗下，推出“企業(yè)博客”內(nèi)容出版2006年3月，《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分別由長江文藝出版社和中信出版社出版交易傭金用戶通過豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的網(wǎng)上商城購物，雙方就會(huì)按照事先約定的比例進(jìn)行利潤分成會(huì)員費(fèi)、下載費(fèi)35Web2.0—盈利模式無線增值業(yè)務(wù)內(nèi)容出版35一場博客和阿芙的風(fēng)花雪月時(shí)間：2006年6月“人物”：博客網(wǎng)()與阿芙事件：一場風(fēng)花雪月的盈利話劇在參加完首屆美女博客大賽的草根盛典后，阿芙宣布了向500位博客網(wǎng)用戶投放總值100萬的“螃蟹費(fèi)”！細(xì)分市場對(duì)應(yīng)細(xì)分用戶，阿芙便這樣成為第一個(gè)吃“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)螃蟹”的人處于品牌培育期的化妝品牌36一場博客和阿芙的風(fēng)花雪月時(shí)間：2006年6月處于品牌培育期的一場博客和阿芙的風(fēng)花雪月孟醒：一支牙膏引發(fā)的博客春天投放在《瑞麗》、《時(shí)尚》，十萬元一個(gè)版面，100萬元都不夠一年的，所產(chǎn)生的影響幾乎可以預(yù)計(jì)出是打水漂。“阿芙”香薰護(hù)理品，也是一個(gè)細(xì)分市場的產(chǎn)物，一支“阿芙女性牙膏”也要幾十元，肯定不是給大眾提供的。坦率地說，就是提供給城市女性“白領(lǐng)骨干精英”的。找出了500名女性博客，這些博主都是城市女性“白骨精”，然后，用“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的推廣模式象“阿芙女性牙膏”這樣香薰護(hù)理品，一個(gè)品牌有數(shù)百款產(chǎn)品，完全個(gè)性化，就是典型的“產(chǎn)品2.0”代表?！癢eb2.0+產(chǎn)品2.0+體驗(yàn)式推廣”的模式對(duì)于大多數(shù)草根博客來說，賺幾百元的廣告分賬會(huì)很難，但每月得到不同廠家提供的價(jià)值數(shù)百元產(chǎn)品，不但實(shí)現(xiàn)起來容易，還實(shí)惠得多。

37一場博客和阿芙的風(fēng)花雪月孟醒：一支牙膏引發(fā)的博客春天37長尾理論長尾理論是web2.0商業(yè)價(jià)值的理論基石文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線頭部的少數(shù)熱門(主流產(chǎn)品和市場)轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場。在一個(gè)沒有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時(shí)代，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵。38長尾理論長尾理論是web2.0商業(yè)價(jià)值的理論基石38利基市場NicheMarket,利基市場,縫隙市場,針尖市場

市場中通常為大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者，從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺?，同時(shí)建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢。理想的利基

狹小的產(chǎn)品市場，寬廣的地域市場。具有持續(xù)發(fā)展的潛力:顧客增多,可進(jìn)一步細(xì)分市場過小、差異性較大，以至于強(qiáng)大的競爭者對(duì)該市場不屑一顧

39利基市場NicheMarket,利基市場,縫隙市場,針尖市長尾理論長尾理論與傳統(tǒng)的“20/80”定律“20/80”定律反映了資源短缺時(shí)代經(jīng)濟(jì)學(xué)特征，長尾理論則描述了豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代的實(shí)質(zhì)。資源短缺時(shí)代，人們?nèi)鄙龠x擇，同時(shí)受物理空間的限制，同一類產(chǎn)品中只能在少數(shù)的幾件商品中消費(fèi)，人們的消費(fèi)行為趨同，形成很大的“頭部”在選擇范圍無限擴(kuò)大的今天，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打破了物理空間的限制，web2.0網(wǎng)站提供了無限的個(gè)性化的微內(nèi)容(microcontent，如一張圖片，一個(gè)音頻等等)，人們的選擇范圍無止境的擴(kuò)大，形成了越來越長的“尾巴”40長尾理