結(jié)核病防治中的健康促進(jìn)ZJCDC浙江省CDC浙江省疾病預(yù)防控制中心健康促進(jìn)及其與健康教育的關(guān)系健教促進(jìn)的概念健康促進(jìn)是促進(jìn)人們維護(hù)和提高他們自身健康的過(guò)程，是協(xié)調(diào)人類與他們環(huán)境之間的戰(zhàn)略，規(guī)定個(gè)人與社會(huì)對(duì)健康各自所負(fù)的責(zé)任。——WHO健康促進(jìn)的基本內(nèi)涵個(gè)人和群體行為改變政府行為改變浙江省疾控中心健康促進(jìn)概念的演化衛(wèi)生教育健康教育工作方式主要特征通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)體和群體改變行為。對(duì)象明確、雙向傳播為主；注重反饋和行為改變效果；在計(jì)劃、組織、評(píng)估等方面都有規(guī)范；不注重需求調(diào)查、信息反饋和行為改變側(cè)重于改變知識(shí)的結(jié)果和態(tài)度衛(wèi)生知識(shí)的單向宣傳宣傳對(duì)象比較泛化早期的健教促進(jìn)當(dāng)前的健康促進(jìn)浙江省疾控中心健康促進(jìn)工作的策略和領(lǐng)域五大工作領(lǐng)域建立促進(jìn)健康的公共政策創(chuàng)造健康支持環(huán)境加強(qiáng)社區(qū)行動(dòng)發(fā)展個(gè)人技能調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)方向1986年國(guó)際首屆健康促進(jìn)大會(huì)《渥太華宣言》三大核心策略政策教育服務(wù)浙江省疾控中心健康教育-向特定人群開展相關(guān)知識(shí)的宣傳教育，使宣教對(duì)象改變不正確的生活方式或行為習(xí)慣。（改變行為）健康促進(jìn)-在人群中開展相關(guān)知識(shí)的宣傳教育。推動(dòng)政府及相關(guān)部門構(gòu)建必需的服務(wù)體系和機(jī)制。通過(guò)廣泛宣傳增進(jìn)全社會(huì)對(duì)健康相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)和支持。（從個(gè)人、環(huán)境、社會(huì)、政策監(jiān)督提供支持）健康教育和健康促進(jìn)的內(nèi)容浙江省疾控中心健康促進(jìn)的目標(biāo)人群針對(duì)不同的目標(biāo)人群，采用不同的方式領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體大眾特殊人群患者及家屬浙江省疾控中心健康促進(jìn)的工作方式領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)小組：召開會(huì)議、寄送材料、邀請(qǐng)參加活動(dòng)；社會(huì)團(tuán)體：召開會(huì)議、聯(lián)合開展活動(dòng)；公眾-通過(guò)有效的方式傳播結(jié)核病防治知識(shí)；患者/家屬醫(yī)生的人際健康教育；環(huán)境健康教育；團(tuán)體健康教育；浙江省疾控中心促使政府重視結(jié)核病預(yù)防控制，促進(jìn)政府承諾，提高財(cái)政和其他資源投入；促使政府領(lǐng)導(dǎo)信守諾言，履行責(zé)任，保證實(shí)現(xiàn)政治承諾的行動(dòng)。倡導(dǎo)、傳播及社會(huì)動(dòng)員的一系列活動(dòng)，提高人們對(duì)結(jié)核病的認(rèn)知程度；動(dòng)員政府、各部門及全社會(huì)的相關(guān)資源和力量，解決結(jié)核病防治中的問(wèn)題。與結(jié)核病預(yù)防控制相關(guān)的部門、組織、社區(qū)和個(gè)人行動(dòng)起來(lái)；協(xié)調(diào)社會(huì)資源和服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)參與從而提升可持續(xù)性和自主性。領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)社會(huì)動(dòng)員健康教育結(jié)核病防治的健康促進(jìn)策略浙江省疾控中心健康教育與健康促進(jìn)的關(guān)系教育學(xué)傳播學(xué)社會(huì)學(xué)行為學(xué)心理學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)流行病學(xué)社會(huì)市場(chǎng)學(xué)健教教育：致力于提供保健知識(shí)傳播技術(shù)及針對(duì)不健康行為的教育和干預(yù)方法，以達(dá)到行為改變的目的。健教促進(jìn)健康促進(jìn)是一種宏觀的社會(huì)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“支持性的環(huán)境”、“戰(zhàn)略”和“責(zé)任”浙江省疾控中心健康教育與信息傳播健康干預(yù)的實(shí)施步驟健康知識(shí)需求調(diào)查健康促進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)健康促進(jìn)活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)效果評(píng)估確定健康促進(jìn)工作的要素浙江省疾控中心.知-信-行模式3.行為改變是目標(biāo)2.信念改變是關(guān)鍵健康干預(yù)理論-知信行模式傳播結(jié)核病防治知識(shí)1.增加知識(shí)是基礎(chǔ)健康相關(guān)危險(xiǎn)因素水平降低浙江省疾控中心如何有效傳播信息—傳播理論傳播學(xué)起源于美國(guó)，1948年美國(guó)社會(huì)學(xué)家政治學(xué)家拉斯韋爾提出，被譽(yù)為傳播學(xué)經(jīng)典的傳播過(guò)程的文字模式。傳播五因素模式，即“5W”模式：誰(shuí)（who）；說(shuō)了什么(sayswhat)；通過(guò)什么渠道(throughwhatchannel)；對(duì)誰(shuí)(towhom)；取得什么效果(withwhateffect)；浙江省疾控中心信息傳播其它宣傳單、畫冊(cè)等動(dòng)態(tài)傳播方式。人際交流人與人之間的直接傳遞、交流。媒介傳播宣傳欄、展板、電子顯示裝置等靜態(tài)傳播等。媒體傳播廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體。信息傳播的主要途徑浙江省疾控中心信息因素傳播者的因素媒介因素環(huán)境因素接受者的因素影響信息傳播的因素浙江省疾控中心影響傳播的信息因素213宣傳材料的制作要求文字特征信息的基本要求信息應(yīng)準(zhǔn)確；信息應(yīng)該能指導(dǎo)人們的行為改變；題目突出、吸引人圖文并茂字體大小適宜信息應(yīng)考慮接受者的理解能力盡可能簡(jiǎn)潔、易懂信息要簡(jiǎn)明扼要，反復(fù)強(qiáng)化同一信息；同一宣傳主題的不同材料要使用相同的信息浙江省疾控中心傳播者因素對(duì)策選擇什么人進(jìn)行傳播?明星專家傳播者對(duì)于傳播信息的把握浙江省疾控中心接受者因素受眾選擇性心理“4求”心理：求真（真實(shí)可信）求新（新鮮新奇）求短（簡(jiǎn)單明了）求情（貼近自己）文化程度與知識(shí)層次的影響選擇性注意選擇性理解選擇性記憶浙江省疾控中心媒介因素紙質(zhì)宣傳品小幅：宣傳頁(yè)、健康處方大幅：海報(bào)、一拉寶小畫冊(cè)科普讀本視頻宣傳品電視廣告電視片宣傳口號(hào)浙江省疾控中心人際交流的技巧人際交流的定義和特征有目的的信息流動(dòng)思想和語(yǔ)言互動(dòng)信息和思想交流雙方各有動(dòng)機(jī)和目的以語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式動(dòng)態(tài)的過(guò)程概念特點(diǎn)人與人之間的互動(dòng)過(guò)程！浙江省疾控中心人際交流的基本要素信息輸出者信息接受者信息渠道浙江省疾控中心人際交流的技巧1非語(yǔ)言技巧2語(yǔ)言技巧3傾聽(tīng)技巧4營(yíng)造氣氛ABCD面部表情音調(diào)/語(yǔ)速姿態(tài)、距離信息清晰性信息準(zhǔn)確性解釋語(yǔ)言的涵義并與接受者分享創(chuàng)造正向的氣氛使有效的溝通較易達(dá)成浙江省疾控中心采用積極、鼓勵(lì)的語(yǔ)言信息的相關(guān)性語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明信息要簡(jiǎn)明避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)組織和集中性利用舉例和比喻重復(fù)性DCBA信息特征考慮接受者的感受人際交流的語(yǔ)言技巧浙江省疾控中心人際交流的非語(yǔ)言技巧面部表情（友善、鼓勵(lì)、熱情、積極）音調(diào)、語(yǔ)速姿態(tài)：熱情、傲慢、拒絕距離親密距離（親人）：＜0.5米個(gè)人距離（朋友）：0.5-1.2米社會(huì)距離（同事）：1.2-3.5米公眾距離（陌生人、上下級(jí)）：3.5-5米浙江省疾控中心傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的程度1234積極傾聽(tīng)、全神貫注及時(shí)反饋和鼓勵(lì)心不在焉的聽(tīng)有選擇的聽(tīng)全神貫注的聽(tīng)有同情心的聽(tīng)站在對(duì)方的立場(chǎng)不輕易下結(jié)論浙江省疾控中心團(tuán)體健康教育健康教育講座醫(yī)務(wù)人員講解重點(diǎn)講解相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行解答針對(duì)性5-8人，30-60分鐘住院期間患者心理支持小組醫(yī)務(wù)人員主導(dǎo)，患者溝通為主重點(diǎn)解決患者心理問(wèn)題，提供患者傾訴的平臺(tái)針對(duì)性5-8人，30-60分鐘住院期間、復(fù)查期間浙江省疾控中心溝通內(nèi)容溝通時(shí)機(jī)溝通對(duì)象溝通渠道有效的人際交流在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間針對(duì)不同的對(duì)象用正確的方式傳遞準(zhǔn)確的信息浙