南開19春學期(1709、1803、1809、1903)《管理學》在線作業(yè)-2答案1、中華商務中心是一家以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務的合資企業(yè)，目前有272家寫字樓租戶、426家公寓租戶和106家商場租戶。該公司在總經(jīng)理的領導下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部和業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設有寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，該公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設計采用了哪種部門化或部門劃分形式？（答案：A）2、汪力是一家民營企業(yè)的職員，他在工作中經(jīng)常接到來自上級的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（答案：D）該公司在組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。3、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類需要的各種需求中，最高層次的需求是（答案：D）自我實現(xiàn)的需求。4、下列因素中，哪個不屬于邁克爾·波特的五力模型？（答案：B）營銷組合不屬于波特的五力模型。5、在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次成（）關系。（答案：A）反比關系。6、提出管理方格理論的是（答案：C）布萊克和莫頓。7、管理的最高境界是（答案：B）自我控制、自我激勵和自我管理。8、下列關于信息溝通的認識中，哪一條是錯誤的？（答案：B）信息量越多，就越有利于進行有效的溝通。事實上，信息量過多可能會導致信息的失真度增加，從而影響溝通的效果。9、人際關系論的代表人物是（答案：B）梅奧，他在芝加哥西方電器公司霍桑工廠所進行的“霍桑實驗”是行為科學理論的實踐依據(jù)。10、斯金納提出的4種行為改造方式是正強化、負強化、自然消退、懲罰。斯金納是行為主義心理學的代表人物之一，他提出了正強化、負強化、自然消退、懲罰四種行為改造方式，這些方式可以用來引導和改變?nèi)说男袨椤?1、獨特性是企業(yè)文化的最本質(zhì)特征。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中形成的一套獨特的價值觀、理念、行為規(guī)范和管理方式。其中最本質(zhì)的特征是獨特性，即每個企業(yè)都有自己獨特的文化。12、組織的最佳定義是按一定目的和程序而組成的一種權責角色結(jié)構(gòu)。組織是由一群人為了實現(xiàn)共同的目標而組成的，它們按照一定的目的和程序組成了一種權責角色結(jié)構(gòu)，從而形成了一個有機的整體。13、基層決策是工段、班組一級的決策，多屬于戰(zhàn)術決策?；鶎記Q策是在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為了提高效率而做出的決策，通常是短期技術性的業(yè)務決策，多屬于戰(zhàn)術決策。14、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，屬于保健因素的是生理、安全和社交的需要。馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論都是關于人的需求的理論。在馬斯洛的五種需求中，屬于保健因素的是生理、安全和社交的需要。15、行政方法是指依靠企業(yè)各級行政組織的法定權力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標準以及具有約束性的計劃等行政手段來管理企業(yè)的方法。行政方法是一種管理方法，它依靠企業(yè)各級行政組織的法定權力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標準以及具有約束性的計劃等行政手段來管理企業(yè)。16、霍桑研究對組織中個人行為的作用這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響?；羯Ｑ芯渴枪芾韺W的經(jīng)典案例之一，它對組織中個人行為的作用產(chǎn)生了巨大的影響，使得管理者開始更加重視員工的參與和溝通。17、計劃包括確定目標，制定策略。計劃是一種管理工具，它包括確定目標、制定策略、決定某事需要由誰來做、實施監(jiān)控以確保完成任務等方面。18、關于網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是組織結(jié)構(gòu)過于復雜。網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)是一種相對新的組織結(jié)構(gòu)形式，它具有更大的靈活性和柔性，但并不是對所有的企業(yè)都適用的。網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的缺點是可控性太差，而不是組織結(jié)構(gòu)過于復雜。19、負責對整個組織作決策，并為整個組織制定計劃和目標的人員應定義為高層管理者。高層管理者是指負責對整個組織作決策，并為整個組織制定計劃和目標的人員，他們通常是企業(yè)的最高管理層。20、崗前培訓是基礎性培訓，是成為一名合格員工的基本條件。崗前培訓是指在員工正式上崗之前進行的培訓，它是基礎性培訓的一種，是成為一名合格員工的基本條件。21、環(huán)式溝通與輪式溝通最大的不同在于：環(huán)式溝通是一種封閉的、單向的溝通方式，而輪式溝通則是一種開放的、雙向的溝通方式。3、以下哪些是組織行為學中的個體層面的因素？（）A個體的態(tài)度和價值觀B組織文化C個體的動機和需求D個體的個性和能力【南開大學】選擇答案：ACD4、下列哪些是有效的團隊溝通技巧？（）A傾聽和理解B表達清晰C批評和指責D尊重他人觀點【南開大學】選擇答案：ABD5、在管理中，有效的決策需要考慮以下哪些因素？（）A可行性B成本效益C風險D個人喜好【南開大學】選擇答案：ABC6、以下哪些是組織行為學中的群體層面的因素？（）A組織結(jié)構(gòu)B領導風格C團隊動力D個人的態(tài)度和價值觀【南開大學】選擇答案：ABC7、在管理中，有效的溝通需要考慮以下哪些因素？（）A語言和詞匯的選擇B發(fā)言者的情緒C雙方的文化背景D信息的完整性和準確性【南開大學】選擇答案：ABCD8、以下哪些是有效的領導行為？（）A激勵員工B控制員工C贊揚員工D提供支持和指導【南開大學】選擇答案：ACD9、以下哪些是組織變革的原因？（）A市場競爭B技術進步C組織內(nèi)部沖突D政治壓力【南開大學】選擇答案：ABD10、以下哪些是組織行為學中的組織層面的因素？（）A組織文化B個人的態(tài)度和價值觀C組織結(jié)構(gòu)D領導風格【南開大學】選擇答案：ACD【南開大學】選擇答案：B6、管理過程中，計劃是第一步，也是最后一步。A錯誤B正確【南開大學】選擇答案：A7、管理者的權力來源只有職位權力和個人權力兩種。A錯誤B正確【南開大學】選擇答案：A8、在領導過程中，感召和參考權力是基于個人魅力和個人形象的。A正確B錯誤【南開大學】選擇答案：A9、公平理論認為，員工關心的是自己所得報酬的絕對量，而不是相對量。A錯誤B正確【南開大學】選擇答案：A10、系統(tǒng)的特征之一是系統(tǒng)的獨立性，即系統(tǒng)內(nèi)部元素之間沒有相互作用。A錯誤B正確【南開大學】選擇答案：A6、古人說過：“在帷幄之中謀劃決策，在千里之外取得勝利”，這句話表達了管理中的組織職能。（B）7、赫茨伯格提出