溝通技巧

別人能否接受我們的意見，是否熱衷與我們合作，多半取決于我們怎么表達意見。也就是說，「怎么說」比「說什么」還重要。（血尿）

良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，可以經(jīng)由后天的訓(xùn)練，而不全然是天生得來。

（誠心、用心、努力）

成功者共同點是自信，日子過得很開心！有自信的人常是最會溝通的人。溝通技巧有效溝通的重要性:(少林寺)(膠帶、腦袋)1、可產(chǎn)生更好的Q、S、C2、高昂的士氣

3、能發(fā)展整個團隊的效應(yīng)

溝通技巧三不原則：

不批評不抱怨不責(zé)備溝通技巧溝通不良的癥狀：

1、由交流產(chǎn)生的受傷及憤怒情緒

2、完全訓(xùn)練后他又犯錯

3、要求某人做的事情沒有辦法完成

4、不斷重復(fù)指示或聲明好幾次溝通失敗的兩個因素

1、說話的人沒有辦法說出要傳達的信息

2、聽者沒有聽清楚溝通技巧有效溝通的4個條件

發(fā)送者接受者信息回饋（傳訊）溝通技巧·積極溝通的第一步工作場合的人際關(guān)系也許令你頭痛，你善于應(yīng)付嗎？你是否有過以下的遭遇？——老板對你作無理的要求。——其他部門的不配合令人氣不過?！仨毎巡繉俨辉趺聪矚g的決定告訴他們。——希望反駁上司強迫你接受的觀點?！仨毿⌒膽?yīng)付發(fā)火的客戶，以免失去寶貴的生意，可是又不能信口許下承諾。——在倉促的時間壓力下，向一群高級主管作重要的口頭報告。以上情況稱為「頭痛時間」.在這個時刻,你會感到焦燥、不安、憤怒、挫折，容易與別人針鋒相對。只要是雙方的需要、愿望、想法或意見有所差異，人際關(guān)系就會呈現(xiàn)緊張狀態(tài)，這是任何團體生活都不例外的。個人事業(yè)的成功，乃至于整個公司的成功與否，要視你如何處理這些頭痛情況因為不同的處理方式會產(chǎn)生截然不同的后果。消極退縮或囂張跋扈只會帶來反效果，以積極態(tài)度面對問題，才能皆大歡喜。溝通技巧一、面對工作的三種態(tài)度——積極、退縮、侵略積極行為的目的在于，使雙方的需要與愿望皆得滿足。☆積極行為特征

——勇于維護自己的權(quán)利但不侵犯他人權(quán)利。

——以直接、真誠且合宜的方式，表達自己的需求、愿望、意見、感受與信念。☆積極態(tài)度的信念

——你有某些需要必須滿足。

——別人也有一些需要待滿足。

——你有應(yīng)享的權(quán)利，別人也有。

——你有才華可供貢獻，別人也一樣。由此可知：積極行為的目的在于，使雙方的需要與愿望皆得滿足?！钔丝s行為特征

——不能挺身維護自己的權(quán)益，或是所用的方法不當(dāng)，無法喚起別人的重視。

——表達自己的需要、愿望、看法、感受與信念時帶著歉意，或顯得心虛、壓抑。

——無法坦白表現(xiàn)自己的需要、愿望、意見、感受與信念。溝通技巧☆退縮行為的信念

——別人的需求與愿望比自己的更重要。

——別人有應(yīng)享的權(quán)利，自己卻沒有。

——你可以貢獻的才智極為有限，對方則比你強得多。由此可見：退縮行為的目的是為了避免沖突及取悅他人?！钋致孕袨樘卣?/p>

——懂得維護自己的權(quán)利，但所用的方法已侵犯到別人。

——忽略或否定他人的需要、愿望、意見、感受與信念。

——以不得體的方式，表達自己的需求、欲望及看法（不論真誠與否）?！钋致孕袨榈男拍?/p>

——你的需要、愿望與意見比別人重要。

——你有應(yīng)享的權(quán)利，別人卻沒有。

——你才高八斗，別人都平庸無能。由此可見：侵略行為的目的在于求勝，即使?fàn)奚鼊e人也在所不惜。一般人通常都是用以上三種行為的混合體來應(yīng)變，只是每一種的比重因人而異。讓自己更積極，并把積極行為運用到逆境中，才是人生的真挑戰(zhàn)與真目標(biāo)。溝通技巧二、察其言、觀其行，「積極」有特征要使自己更積極，先得學(xué)會辨別自己和別人的言行，怎樣才是積極。

三種行為的言辭特征

退縮

·說話拖泥帶水

·吞吞吐吐

·常為自己找藉口

·過多的抱歉與征詢

·常用自我約束字眼

·少用以“我”開頭的句子

·摒棄自我的需要

·妄自菲薄積極·簡單扼要·常用“我”開頭的句子·區(qū)別事實與意見·建議時不含強制意味·不用“應(yīng)該”、“必須”等字眼·提出建設(shè)性的批評，不推測、不錯怪·詢問他人想法、意見與期望·善于鼓勵退縮的人侵略·濫用以“我”開頭的句子·自我標(biāo)榜·以個人意見為事實·威脅性的質(zhì)問·以命令或威脅口氣提出要求·訴諸權(quán)威的建議·怪罪他人·一廂情愿的猜測·挖苦或打擊對方溝通技巧退縮、積極與侵略的非言辭行為退縮聲音L

偶爾發(fā)抖L

語氣單調(diào)或唉聲嘆氣L

過于軟弱或熱絡(luò)L

沉悶呆板,缺乏變化L

音量低,句尾常無疾而終說話方式L

遲疑、常斷斷續(xù)續(xù)L

忽快忽慢L

經(jīng)常清喉嚨眼神L

逃避對方眼光L

眼睛看地下積極J

平穩(wěn)而堅定J

語調(diào)中庸、熱忱而富感情J

誠懇清晰J

音量大小適中J

流利、少有辭窮的窘態(tài)J

強調(diào)關(guān)鍵字眼J

平穩(wěn)，不疾不徐J

目光穩(wěn)定但不是那種令人不安的瞪視侵略K

極為堅定K

語帶嘲諷、有時冷淡K

嚴(yán)厲而不客氣K

聲音尖銳、常大吼大叫、句尾音調(diào)上揚K

流利，少有辭窮的窘態(tài)K

經(jīng)常唐突發(fā)言、語音短促但清晰K

加強責(zé)怪字眼K

經(jīng)常說得很快K

故意瞪視對方欲占上風(fēng)（潑婦）（優(yōu)客李林）溝通技巧退縮面部表情L

憤怒或遭到批評時，故作微笑狀L

因預(yù)感會受指責(zé)，而揚起眉毛L

表情變化快肢體動作L

雙手互扭L

聳肩L

腳步后退L

以手遮口L

出現(xiàn)降低說話效果的緊張動作（聳肩或來回踱步）L

雙肩抱胸保護自己積極J

因高興而微笑J

生氣時皺眉J

表情開朗J

表情穩(wěn)定，不會陰晴不定J

下巴放松但非松馳

J

展開雙臂（愿聞其詳）J

適度的手勢J

正襟危坐或放松姿勢（不垂頭彎腰，不畏縮）J

站立時抬頭挺胸侵略K

往往變微笑為「嘲笑」K

生氣而鐵青著臉K

驚訝或起疑時揚起眉毛K

下巴收縮K

臉頰朝上K

手指對方K

敲桌子K

正襟危坐或上身前傾K

昂首直立闊步來去（缺乏耐心）K

雙臂抱胸（難以親近）溝通技巧

三、你有權(quán)為自己爭取

權(quán)利是積極行為的核心。勇于為自己的需求、愿望與感覺爭取權(quán)益，而又不否定他人權(quán)利的人，才能恰如其分地掌握中庸之道。

生活上的權(quán)利

…不論見解是否與人相同，你都有表達自己意見、觀點和構(gòu)想的權(quán)利。

…你有權(quán)要求別人聆聽與尊重這些意見、觀點和構(gòu)想。但是別人不一定得同意你，或?qū)⒅顬椤甘ブ肌?；別人只須接受「那是你的想法」即可。

…你有權(quán)擁有與他人不同的需求與期望。

…你有權(quán)要求（但非命令）他人回應(yīng)你的需求與期望。

…你有權(quán)拒絕他人的請求，而不必感到內(nèi)咎或自責(zé)。

…你有權(quán)擁有各種感受，如果你愿意，你也有權(quán)合理的表達出來。

…你有「身為凡人」的權(quán)利，即人偶爾都會犯錯的權(quán)利。

…你有權(quán)不表示意見，也有權(quán)選擇不觸及某個問題。

…你有權(quán)保持本色，這可能符合別人對你的期望，也很可能不符合（所謂保持本色，包括選擇自己的朋友和興趣等）。溝通技巧

…你有權(quán)要求別人尊重你的權(quán)利。你明白自己的權(quán)利后，將可使你在必要時刻，知道如何自處。

工作上的權(quán)利

…有權(quán)明白公司對我的要求為何。

…有權(quán)知道主管認(rèn)為我的表現(xiàn)如何。

…一旦目標(biāo)與任務(wù)期限確定之后，有權(quán)以自己的方式著手工作。

…有權(quán)偶爾犯錯。

…有權(quán)過問或否定為我工作的人選。

…有權(quán)要求我的屬下達到某個工作水準(zhǔn)。

…有權(quán)在屬下的表現(xiàn)未達一定標(biāo)準(zhǔn)時，提出批評。

…有權(quán)要求上司在考慮可能影響到我的決定時，與我商量。

…有權(quán)對會影響到我的部門或我的工作范圍之事，參與決策。

…有權(quán)拒絕不合理的要求。溝通技巧享權(quán)利，盡責(zé)任！

為了使自己不被視為蠻不講理的人，也為了成為真正積極的人，你在爭取權(quán)利的同時，也必須接受隨之而來的責(zé)任。權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系權(quán)利責(zé)任·一旦目標(biāo)與期限確定后，你有權(quán)以自己的方式工作?！つ阌袡?quán)過問聘用部屬之事?！つ阌袡?quán)偶爾犯錯?！つ阌袡?quán)要求部屬達到工作標(biāo)準(zhǔn)?！げ繉龠_不到標(biāo)準(zhǔn)時，你有權(quán)批評?！ぷ袷丶榷ǖ募s定。·充分利用時間，有效率地朝既定目標(biāo)努力?！げ豢蔀閭€人私利而濫權(quán)（例如否決一個你認(rèn)為會威脅到你的人）?！こ姓J(rèn)錯誤，勿諉過于人?！ぜm正錯誤。·記取教訓(xùn)，不二過！·讓部屬知道你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？·批評態(tài)度要合理。·了解其間是否另有隱情。白紙黑字語態(tài)委婉言辭謹(jǐn)慎溝通管理三大定律有憑有據(jù)原則堅定維護承諾提升溝通管理效率兩大要素書面來回處理快回復(fù)時間越短越好關(guān)系到金錢必須優(yōu)先處理急業(yè)主之所急支援單理論上對平行者，謂之溝通、協(xié)調(diào)管理是上位者對下的，所施行之作為對上位者，只能被動的接受指令如何管理老板（向上管理）態(tài)度過程做法熄燈同一種行為兩種結(jié)果（海星）

用老板、用組織的邏輯做事，而不是用自己的想法、態(tài)度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一相情愿的用自己的觀點、自己的想法、自己的邏輯做事；不幸的是個人的邏輯與觀點，往往與組織的邏輯不相對稱，結(jié)果是下場悲慘。你最應(yīng)該知道的是老板在想什么？老板要往那里去？你也應(yīng)該知道組織在想什么？組織要往那里去？這是你在組織中被認(rèn)同與重用的原因。老板積極，你消極不得，老板保守，你積極也沒有用。老板要業(yè)績，你就給業(yè)績，給不了業(yè)績，你就談可以讓業(yè)績成長的方法與可能。至少要畫出一個業(yè)績成長的時間表，否則你在老板與組織眼中，永遠是個不長進的怪物。態(tài)度（個人魅力、個人英雄）

每一項工作，總有清楚的部分也有模糊的地帶，清楚的部分你沒有困難，模糊卻是危機所在，可能不相干的是，會由模糊介面攪到你的身上；也可能產(chǎn)生你完全無法預(yù)測與掌握的情景。籍由溝通、案例，消除工作中的“麥克馬洪”線，讓你工作的疆界清楚，這是你管理老板絕對必要的過程，千萬不要讓老板心中對你工作有模糊、不清的認(rèn)知。過程

適時的主動出牌，不要等老板出牌。例行的工作，是必要的罪惡，例行的工作再忙，不會累積你的績效，只有特殊的任務(wù)，會讓別人印象深刻，而老板就是哪個會不定時指派特殊任務(wù)的人。千萬要主動出招，認(rèn)清適合或你有興趣的工作，或者要主動提出不同的想法，測試?yán)习宓膽B(tài)度，讓老板知道你是有想法、想做事的人。如果只是被動的防守與接招，老板的飛鏢不知道從那里射出來，十之八九是要中鏢的。做法員工溝通技巧培訓(xùn)ANNUALREPORTPOWERPOINT匯報人：xxx

ReportPerson:Baotuwang2021點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字CONTENTSPAGE目錄頁點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字01關(guān)于商務(wù)談判的概述添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字關(guān)于商務(wù)談判的概述商務(wù)談判一般以價格為核心進行01商務(wù)談判是一個過程02談判兩方的雙重利益關(guān)系決定了談判必然是一個合作與沖突兼而有之的過程03談判最后的利益的確定，取決于雙方的實力、客觀形勢、談判策略技巧的運用04關(guān)于商務(wù)談判的概述時效性原則最低目標(biāo)原則求同存異原則請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容守法原則平等互利原則誠信原則公平競爭原則關(guān)于商務(wù)談判的概述生理最原始、最基礎(chǔ)的需要，推動人們行動的強大動力安全1.物質(zhì)上的2.經(jīng)濟上的3.心理上的社交1.社交欲：希望得到互愛2.歸屬感：希望有所歸屬尊重1自尊需要：積極性的源泉2.他尊需要：對低位的需要自我價值充分體現(xiàn)個人（或群體）思想、興趣、能力和意志等01當(dāng)事人即談判的關(guān)系人，代表各方利益談判的人員02接受點即當(dāng)事人都謀求的，能為各方接受的條件。協(xié)商-達成一致意見-協(xié)議03分歧點當(dāng)事人之間為“需求”或“利害得失”協(xié)商的標(biāo)的。關(guān)于商務(wù)談判的概述02商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程020103國家、地區(qū)的各類政策、法律、法規(guī)。收集政策導(dǎo)向行業(yè)商情；對方經(jīng)營情況；對方談判的策略、計劃和態(tài)度等。與談判標(biāo)的有關(guān)的情報對方的當(dāng)前需求、利益和實力；對方的目標(biāo)、聲譽及談判風(fēng)格等與談判對手有關(guān)的情報商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程要擅于從對方的雇員中收集信息01要擅于從對方的伙伴中獲取信息02從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息03要擅于從文獻資料中獲取信息04直接觀察或試探性地刺激對手05商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程01盡可能爭取到自己選擇的地點內(nèi)談判02談判要進行多層次的，地點應(yīng)依次互換，以示公平03若爭取不到自己選擇的，至少選擇雙方都不熟悉的地點04把在對方的“自治區(qū)域”內(nèi)談判，作為最后的選擇商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程適宜的燈光、溫度、通風(fēng)、隔音條件起碼的裝飾、擺設(shè)、座位使談判者有良好的視覺效果保證行動安全和交通、通訊的方便周圍環(huán)境的肅靜、優(yōu)雅，使人心情愉悅必備的待客飲料、點心、水果電腦、攝像設(shè)備等商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程座次位置安排讓客方坐左側(cè)或南側(cè)，若在異地談判，則遵從主人安排一方內(nèi)部的座次位置安排主談?wù)呋驔Q策者坐中間，其他人沿其而坐，也可圍其而坐己方人員位置安排紅臉坐在尾桌，與其他隊員分開，白臉挨著首席代表，首席代表坐中間，強硬派和清道夫相鄰，己方的強硬派遠離對方的強硬派22%35%11%整體布置安排設(shè)長桌，雙方各坐桌子一端，主談?wù)呔又邢嘞蚨?7%談判座次安排Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.。50%商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程目標(biāo)體系最高目標(biāo)（期望目標(biāo)）可以接受的目標(biāo)（爭取目標(biāo)）最低目標(biāo)（基本目標(biāo)）談判目標(biāo)，就是談判主題的具體化，它是對談判所要達到結(jié)果的設(shè)定，是指導(dǎo)談判的核心。商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程回避方案

即不談判，但它可能會達到一些戰(zhàn)略談判目的。競爭-和解方案

當(dāng)實質(zhì)結(jié)果對你有絕對的利益，必須贏得談判，不會對與對手的關(guān)系造成什么影響時，選擇競爭；當(dāng)對保持或增進與對手的關(guān)系有極大好處時，選擇和解。折衷-合作方案

在雙方利益及需要達到平衡時，選擇折衷；當(dāng)關(guān)系及目標(biāo)實現(xiàn)均很重要時，應(yīng)追求合作或互利的戰(zhàn)略。010203商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程建立談判氣氛交換意見確定議程應(yīng)注意事項選擇是對方感覺適宜的地點談判了解對方的生活習(xí)性聊一些雙方都感興趣的話題各自交換對談判的看法擬定議程談判議程的主要內(nèi)容理解和重視重要性合適的語速，避免慌張和混亂牢記自己的目的，有的放矢擅于察言觀色，尤其是眼睛和身體洞悉對方的思考模式商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程明確、清晰而完整，不使對方產(chǎn)生異議和誤會03不做過多的說明、解釋和評論，以免對方發(fā)現(xiàn)你真正的意圖或弱點04不問不答、有問必答、避虛就實、能言不書01堅定、果斷、嚴(yán)肅，給對方一種認(rèn)真、誠實、正確的好印象02商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程1.由還價方重新報價；2.建議撤回原報價，重新考慮更實際的價格；3.對原報價暫時不做變動，調(diào)整部分交易條件。還價：PART011.盡量避免用文字或數(shù)字回答對方問題；2.保持平靜信賴的態(tài)度；3.適可而止。討價：PART021.交易條件被雙方接受；2.還需進一步磋商；3.無法預(yù)見交易的可能性?；仡櫩偨Y(jié)：PART031.分析分歧原因；2.對談判施加影響；3.提出要求和讓步；4.僵局與打破僵局。進一步磋商：PART0403商務(wù)談判技巧與策略添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字商務(wù)談判技巧與策略冒險法談判經(jīng)驗、心理素質(zhì)、承受能力等制造競爭法利用競爭心理，進行同一標(biāo)的談判，形成競爭，從而坐收魚翁之利“合法”法拿出法律文件、紅頭文件等，使之成為說服對方的武器，增加對方信任堅持法讓步到一定程度時，堅持談判要求，不再退讓，甚至擺出不惜破裂姿態(tài)權(quán)力有限法利用有關(guān)自己權(quán)利的種種限制因素作為爭取時間或拒絕對方的理由、借口或擋箭牌的技巧商務(wù)談判技巧與策略傾聽耳到、眼到、心到、腦到敘述簡明扼要、機會均等、注意自己、原則而不具體、讓對方先談發(fā)問友好、關(guān)心、親切的話；熱情、誠摯的話應(yīng)答不徹底回答、降低對方提問興趣、使自己充分思考、找借口拖延商務(wù)談判技巧與策略戰(zhàn)略時間的選擇選擇對本方有利的最佳談判時間：即是當(dāng)對方背負(fù)各種內(nèi)外壓力而迫切希望談判的時候戰(zhàn)術(shù)時間的選擇1.談判人員的精力結(jié)構(gòu)2.運用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧3.爭取戰(zhàn)術(shù)時間的技巧商務(wù)談判技巧與策略01040203運用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧避開鋒芒法避其鋒芒，擾亂其心，后發(fā)制人故意拖延法拖延時間，制造合理困擾，最后逼其跳墻打持久戰(zhàn)法針鋒相對，互不相讓，等待東風(fēng)，使其讓步及時出擊法坐山觀虎斗，選擇合適時間及時出擊，充當(dāng)制定規(guī)則的裁判員商務(wù)談判技巧與策略賣方的底價小于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價有一段重合區(qū)域，則談判可能成功。賣方的底價小于并且接近等于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價重合區(qū)域狹小，則談判成功的難度就相當(dāng)大。賣方的底價大于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價無重合區(qū)域，則談判不可能成功。010203商務(wù)談判技巧與策略報高價法魚餌報價法中途變價法挑剔還價法加法、減法報價法哄抬報價法改變對手原來要求，獲得更大利益，施加壓力，動搖對方信心滿足對方的需要是手段，最終滿足自己的利益才是目的，切不可本末倒置中途改變原來的報價趨勢，促使對方接受價格，遏制對方的無限要求壓低報價，故意“找茬”提出一堆問題和要求，有的是真實存在，有的則是雞蛋殼里挑骨頭加法報價：報價時不將要求一下報出，分幾次報出；減法報價：報價時一下報出總要求，再進行分解賣方為了提高價格，利用“從眾心理”刺激買方的興趣，創(chuàng)造競爭的局面商務(wù)談判技巧與策略87623415堅定冒險型前階段絲毫不讓步，最后一刻讓出全部利益強硬態(tài)度型有所退讓，但幅度小。有可能讓下去，也可能不讓刺激欲望型定額增減讓步，刺激對方要你繼續(xù)讓步的欲望誘發(fā)幻想型每次讓步都比以前的幅度來的大，甚至呈幾何級數(shù)增長希望成交型讓價幅度逐次遞減，顯示愿意妥協(xié)、希望成交的愿望，同時也顯示越來越強硬態(tài)度，消除對方有更多幻想妥協(xié)成交型做一次很大的讓步，表明自己對的成交欲望，然后再急劇減少幅度或冷或熱型開始讓步大，表現(xiàn)出強烈的妥協(xié)，后讓步劇減，表現(xiàn)出強烈的拒絕態(tài)愚笨繳槍型一開始就把就把自己所能和盤托出，不留余地讓步的類型

附加條件法你的先讓步以對方的后讓步為條件，你讓步后對方?jīng)]有做出相應(yīng)讓步，或者做出的讓步并不是你需要的，你的讓步也就不成立。無損讓步法在不減少利益的情況下，甚至未作出任何實質(zhì)性的讓步，對手卻感覺你在讓步的一種讓步藝術(shù)。針鋒相對法對于強硬難纏的談判對手，施于針鋒相對，以牙還牙的方法。特殊的讓步技巧TITLEWORDS商務(wù)談判技巧與策略商務(wù)談判技巧與策略問題法面對對方的過分要求，提出一連串問題，讓對方明白不要太過分或不切實際借口法談判中有時遇到無法滿足的要求，最好是用借口法來拒絕補償法拒絕對方的同時給予某種補償條件法先要求對方滿足你的條件，如滿足，你也可以滿足，反之，你也不滿足對方條件不說理由法在無法辯駁、無法一爭高低、無法擺脫對方時，不說任何理由，只說“不”幽默法遇到不好正面拒絕時或?qū)Ψ綀詻Q不讓步，不直接拒絕，相反全盤接受，然后加以否定商務(wù)談判技巧與策略在對方無休止的討價還價沒玩沒了的情況下，可以規(guī)定最后時限，給對方施壓，達到結(jié)束討價還價的目的。最后時限的實施1.處于極有利地位，對手只能找自己談，任何人不能取代自己地位；2.討價還價到最后，所有的談判技巧使用后也無法改變對方立場，沒有得到自己希望的讓步；3.雙方討價還價后，自己的讓步到了極限，對方還在無休止提出要求最后出價的實施Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.85%請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.90%請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容商務(wù)談判技巧與策略實施時必須跟自己上級通氣，讓其明白是迫不得已，還是談判技巧04態(tài)度要強硬，語言要明確，講清正反兩面的厲害01最后通牒由談判隊伍中身份最高的人來表述02用談判桌外的行動來配合你的最后通牒03商務(wù)談判技巧與策略01020304制造競爭不理對方的最后通牒，轉(zhuǎn)向第三方，并擺出與第三方達成協(xié)議的架勢反下最后通牒以其人之道還治其人之身，給對方也同樣來個最后通牒中斷談判如知道對方是以最后通牒玩弄談判技巧，不妨中斷談判讓步法先對對方表明對其最后通牒的態(tài)度，然后找一些體面的理由在原計劃范圍內(nèi)作適當(dāng)讓步如何應(yīng)付最后通牒04常用的商務(wù)談判禮儀添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字常用的商務(wù)談判禮儀修飾儀表

參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。規(guī)范著裝

參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。精心化妝

出席正式談判時，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進行化妝。但是，談判時的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。010203常用的商務(wù)談判禮儀01020304作自