浙江省物業(yè)管理業(yè)主公約一、前言為保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動業(yè)主和物業(yè)公司間的合作與共贏，特制定本公約。凡在本小區(qū)內(nèi)購買房產(chǎn)的業(yè)主，皆應(yīng)遵守本公約，物業(yè)公司應(yīng)該執(zhí)行好本公約的要求。二、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利1.1擁有小區(qū)內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施及配套服務(wù)資源。1.2在不影響其他業(yè)主的情況下，享有使用公共空間的權(quán)利。1.3有權(quán)向物業(yè)公司反映小區(qū)內(nèi)的服務(wù)狀況和問題。1.4有權(quán)自主選擇物業(yè)服務(wù)公司。如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司服務(wù)不滿意，有權(quán)對物業(yè)公司提出補救措施。1.5有權(quán)根據(jù)規(guī)定參與小區(qū)業(yè)主大會，一同推動小區(qū)事務(wù)的發(fā)展與管理。2.義務(wù)2.1遵守本公約及小區(qū)其他規(guī)定。2.2積極配合物業(yè)公司工作，保持小區(qū)整潔，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安全和環(huán)境。2.3遵守公共秩序，不影響其他業(yè)主的日常生活。2.4繳納物業(yè)費用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等費用。2.5主動配合物業(yè)公司進(jìn)行定期設(shè)施檢查和維護(hù)。三、物業(yè)公司的職責(zé)和義務(wù)1.職責(zé)1.1提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于安保、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等，保障小區(qū)內(nèi)居住的舒適和便利。1.2推動小區(qū)內(nèi)安全設(shè)備的完善升級，確保小區(qū)內(nèi)的安全。1.3加強與業(yè)主的溝通與聯(lián)系，及時反映業(yè)主需求和反饋，完善服務(wù)。1.4定期履行服務(wù)承諾，維護(hù)物業(yè)公司的信譽度。2.義務(wù)2.1遵守本公約及小區(qū)其他規(guī)定，嚴(yán)格按照行政規(guī)定履行物業(yè)公司的責(zé)任與義務(wù)。2.2積極響應(yīng)業(yè)主要求，及時處理業(yè)主反映的問題。2.3定期公告各項服務(wù)價格，費用透明。2.4提供及時、完整的財務(wù)報告。四、違約及補救措施若業(yè)主或物業(yè)公司未能遵守本公約或其他小區(qū)規(guī)定，應(yīng)先與違約方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決問題。如協(xié)商未果，可投訴相關(guān)行政部門或提起仲裁申請。此外，違約方還應(yīng)當(dāng)自覺、主動地承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、公約的生效與解除本公約擬訂后應(yīng)由業(yè)主代表和物業(yè)公司代表簽署。公約簽署生效后，各方應(yīng)認(rèn)真履行公約內(nèi)容。本公約的內(nèi)容可根據(jù)實際情況適當(dāng)修改和完善，由業(yè)主大會和物業(yè)公司共同協(xié)商決定。若相關(guān)法律法規(guī)出現(xiàn)調(diào)整或規(guī)定，本公約應(yīng)及時根據(jù)新規(guī)定作出相應(yīng)調(diào)整。若因某些原因，業(yè)主和物業(yè)公司雙方解除合同，則本公約同時解除。六、總結(jié)本公約是小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間雙方義務(wù)的具體體現(xiàn)，其指導(dǎo)和約束力有利于完善小區(qū)管理體制，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的秩序和環(huán)境。希望本