20235工作總結(jié)是對(duì)工作過(guò)程的回憶，表達(dá)每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。2023個(gè)人工作回憶總結(jié)模板怎么寫(xiě)?下面是我為大家預(yù)備202320231人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和治理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)閱歷，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上臺(tái)階，現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：一、公司工作1、員工聘請(qǐng)和入職治理聘請(qǐng)治理：依據(jù)公司進(jìn)展需要和人員配置要求，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。20_年公司進(jìn)展正處于上升階段，_三個(gè)工程同時(shí)開(kāi)工，_等相關(guān)部門招員工相對(duì)較多，由于各種緣由導(dǎo)致后期人員流淌較大，本年度47%，為聘請(qǐng)工作帶來(lái)了難度。員工入職與轉(zhuǎn)正20_年下半年，人事部對(duì)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)展了修訂，增加了對(duì)進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。2、績(jī)效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月打算完成狀況進(jìn)展評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行狀況”“個(gè)人素養(yǎng)”三個(gè)方面對(duì)部門進(jìn)展綜合評(píng)定3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系治理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。二、人事工作1、人事人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂20_年人事部依據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)頭進(jìn)展制度匯編和重修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。2、加強(qiáng)考勤治理，標(biāo)準(zhǔn)員工行為人事部在完善《考勤治理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)峻勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各工程部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律狀況，并做好記錄。覺(jué)察有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)展批判、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公正、公開(kāi)、公正”。3、檔案治理人事部對(duì)員工檔案治理進(jìn)展了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，便利日常使用和查找，并依據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)更，對(duì)進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)貯存人才，提高工作效率。4、衛(wèi)生治理人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生治理規(guī)定，并定期進(jìn)展檢查，0A5、其他制度治理：在原有制度的根底上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)工程部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水治理等日常治理嚴(yán)格依據(jù)制度執(zhí)行。6、OA20_年x月人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)展了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增加治理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。7、文化宣傳20_年x月底_11月初共出版x期簡(jiǎn)報(bào)，，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門間的溝通，便利員工及時(shí)了解公司進(jìn)展動(dòng)向，便于各部門依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)安排下一步工作;20_年x月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)更電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在確定程度上促進(jìn)了_公司的文化宣傳。三、工作中存在的缺乏人事部全體員工在20_年的工作中，任何部門提出需要協(xié)作，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作樂(lè)觀性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些缺乏，需要連續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;3、工作效率需要進(jìn)一步提高，樂(lè)觀協(xié)作各部門工作。四、明年主要工作打算依據(jù)20_年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展明年工作。1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)展公司各部門各職位的工作分析，為人才聘請(qǐng)和評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給科學(xué)依據(jù)。2、豐富聘請(qǐng)渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司進(jìn)展需要明年聘請(qǐng)將實(shí)行網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、校園聘請(qǐng)、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高聘請(qǐng)效果，降低離職率。人事部在保證日常聘請(qǐng)與配置工作根底上，主要做好技術(shù)人員的貯存工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增加公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、做好公司培訓(xùn)治理工作人事部將在明年初對(duì)公司全部部門進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定明年度培訓(xùn)打算，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。4、努力搭建合理的薪酬體系改善薪酬治理，完善員工薪酬構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度。人事部要本著“對(duì)內(nèi)表達(dá)公正，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，依據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬治理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)展摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù)。5、做好人事效勞的細(xì)節(jié)工作人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在馬上過(guò)去的明年里，人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，照舊朝著適合公司進(jìn)展的治理模式方向邁進(jìn)。的一年里，人事部將連續(xù)圍繞公司中心工作，抑制缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)治理，改進(jìn)效勞，促進(jìn)工作再上的臺(tái)階，為公司快速安康進(jìn)展做出的奉獻(xiàn)。2023220_年馬上過(guò)去，回憶一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與協(xié)作，人事部根本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化治理公司堅(jiān)持從根底治理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)治理，一是建章立制，逐步標(biāo)準(zhǔn)人事治理，為進(jìn)一步完善公司人事治理，理順治理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務(wù)部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財(cái)務(wù)部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作狀況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的治理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等治理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部治理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善_員工請(qǐng)銷假、考勤治理規(guī)定、員工職務(wù)晉升治理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和治理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。二、加大員工的聘請(qǐng)力度，提高員工的整體素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員聘請(qǐng)是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大聘請(qǐng)力度，實(shí)行了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的_、_、_學(xué)院、_等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，先后在_、_網(wǎng)上公布公司聘請(qǐng)信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工實(shí)行推舉等形式。但前兩種聘請(qǐng)途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推舉為主要聘請(qǐng)途徑。累計(jì)聘請(qǐng)_人，錄用_人，在職_人;流失率_%。2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的進(jìn)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門定期上交培訓(xùn)打算進(jìn)展跟蹤與監(jiān)視;幫助各部門對(duì)員工進(jìn)展轉(zhuǎn)正考核。特別是20_年_月客房開(kāi)展了鋪床技能競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽準(zhǔn)時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)覺(jué)察了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，熬煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識(shí)，樂(lè)觀組織培訓(xùn)及演練為增加公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，依據(jù)總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20_年x月x日公司對(duì)全體員工進(jìn)展了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防學(xué)問(wèn)的把握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警大事的應(yīng)變力氣和組織力氣。四、豐富員工業(yè)余生活，增加公司的分散力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷售活動(dòng)為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及消遣活動(dòng)。于20_年x月、x月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。_月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，分散力，使寬闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司制造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能準(zhǔn)時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)展外出宣傳，對(duì)周邊的_、_、_四周各大專院校等地先后進(jìn)展了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份。短短的.幾個(gè)月，人事部門確實(shí)做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有確定的距離，工作還存在著很多缺乏。20233作為人事專員讓我在當(dāng)前崗位上工作了將近一年的時(shí)間，期間領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我在人事工作中削減了很多不必要的麻煩，因此我很珍惜在企業(yè)工作的時(shí)機(jī)并為了人事工作的完成付出了不少努力，在時(shí)間的消逝中讓我覺(jué)察當(dāng)前人事工作的要求變得越來(lái)越高了，為了漸漸適應(yīng)人事工作的強(qiáng)度應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)狀做好工作總結(jié)才行。能夠較好地執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指示并做好日?？记诠ぷ鳎记谧鳛槿耸鹿ぷ髦械闹匾h(huán)節(jié)自然要認(rèn)真對(duì)待才行，因此我在以往的人事工作中能夠較好地對(duì)考勤記錄進(jìn)展統(tǒng)計(jì)并在前臺(tái)區(qū)域放置好請(qǐng)假條或者調(diào)休單，當(dāng)員工需要請(qǐng)假或者調(diào)休的時(shí)候則會(huì)從人事部門領(lǐng)取單子并在填寫(xiě)過(guò)后交由領(lǐng)導(dǎo)簽字，由于缺勤記錄往往會(huì)影響到員工自身的績(jī)效導(dǎo)致很少有人會(huì)選擇請(qǐng)假，我也會(huì)對(duì)定期對(duì)單據(jù)進(jìn)展整理并將其中的具體數(shù)據(jù)整理到考勤記錄之中，無(wú)論是績(jī)效考核還是工資結(jié)算都需要考勤的相關(guān)數(shù)據(jù)自然要在工作中認(rèn)真對(duì)待。改進(jìn)了聘請(qǐng)環(huán)節(jié)的工作并為企業(yè)的進(jìn)展供給了不少的人才，為了在人事工作中留住人才導(dǎo)致我將工作重心放在了聘請(qǐng)環(huán)節(jié)中，既要讓員工能夠認(rèn)同企業(yè)的進(jìn)展理念也要具備確定的忠誠(chéng)度，所以我在公布聘請(qǐng)信息的時(shí)候也會(huì)考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問(wèn)題，即便是面試環(huán)節(jié)也會(huì)提前做好預(yù)備并對(duì)求職者資料進(jìn)展具體查看，另外我也會(huì)隨機(jī)提問(wèn)并觀看對(duì)方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進(jìn)一步的審核，對(duì)聘請(qǐng)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格自然就能夠在后續(xù)的工作中削減人才流失率。做好崗前培訓(xùn)的工作從而提升員工的綜合素養(yǎng)，鑒于各項(xiàng)工作對(duì)于員工自身力氣存在著較高要求自然需要做好前期的培訓(xùn)，當(dāng)員工自身的力氣能夠適應(yīng)工作的要求以后則可以削減錯(cuò)誤的產(chǎn)生。除此之外我也會(huì)參與到活動(dòng)籌劃的工作中去并獲得了不少同事的認(rèn)可，由于無(wú)論是活動(dòng)的設(shè)計(jì)還是獎(jiǎng)品的設(shè)置我都有事先征詢過(guò)同事的建議，所以在活動(dòng)正式開(kāi)展的時(shí)候能夠較好地活潑氣氛并削減了員工的工作壓力，針對(duì)這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積存了相應(yīng)的閱歷。或許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的熬煉，在以后的工作中我仍需要想方法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才，因此我會(huì)時(shí)刻對(duì)人事工作進(jìn)展反思并在找出缺乏以后進(jìn)展改進(jìn)，以后需要經(jīng)受的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠由于些許的困難便停滯不前。20234從實(shí)習(xí)到正式員工，我在金海灣已經(jīng)工作了一年半了，在這里有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)愁悶，有過(guò)疑心，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，漸漸的生疏了酒店的組織構(gòu)造、人事關(guān)系、企業(yè)文化，固然也使我漸漸地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。記得實(shí)習(xí)培訓(xùn)完畢后，酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)，世界上最不簡(jiǎn)潔的事就是每天重復(fù)做最簡(jiǎn)潔的事情。確實(shí)，前臺(tái)的工作瑣碎，簡(jiǎn)潔。而且我們每天重復(fù)著那一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)潔的動(dòng)作，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是每一個(gè)酒店前臺(tái)工作的員工所必需具備的。在工作中，因?yàn)槲业牟患?xì)心，我的自以為是，犯了很多錯(cuò)，也給同事的工作帶來(lái)諸多不便，心里格外擔(dān)憂，感覺(jué)全部事情都不順當(dāng)，還好有同事的鼓舞，朋友的勸慰，部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得??但我并沒(méi)有放棄，而是總結(jié)閱歷，努力讓自己把握前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的效勞。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲感謝，忘不了為客人解決問(wèn)題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時(shí)對(duì)自己的贊揚(yáng)??這一切的一切，都證明白我的努力。前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最秀麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱忱。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，假設(shè)是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)格外重要，來(lái)賓會(huì)為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓來(lái)賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要供給共性化的效勞。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，假設(shè)是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來(lái)賓在酒店里所遇到的種種不快。最終也是最重要的，微笑效勞。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的敬重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批判時(shí)，我們確定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待來(lái)賓要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)論，就算是客人錯(cuò)了，也要有確定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有留意細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為精彩。還記得自己在來(lái)金海灣大酒店之前，總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手，卻不明白最大的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外，現(xiàn)在我懂了，是金海灣告知了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)。世事如棋局局”的道理。在家里，我們