AnalysisofMarketManagementSkills2023/7/29演講人：沉默之建市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)技巧分析目錄Contents定位目標(biāo)顧客，提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，設(shè)定有效的市場(chǎng)定位策略加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額定位目標(biāo)顧客，提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)01Positioningtargetcustomersandprovidingdifferentiatedproductsandservices定位目標(biāo)顧客1.消費(fèi)者人群根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)量販店的主要目標(biāo)顧客主要包括家庭消費(fèi)者和中小型企業(yè)。2.消費(fèi)者需求研究通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家庭消費(fèi)者對(duì)于量販店的需求主要集中在更低價(jià)格的商品、品質(zhì)保證、多元化的產(chǎn)品選擇和便利的購(gòu)物環(huán)境等方面。3.消費(fèi)者心理分析進(jìn)一步研究表明，家庭消費(fèi)者在選擇量販店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，更注重價(jià)格與性價(jià)比，而中小型企業(yè)則更看重批發(fā)價(jià)和供貨的穩(wěn)定性。4.

價(jià)值定位：基于消費(fèi)者需求研究結(jié)果，量販店應(yīng)注重向消費(fèi)者傳達(dá)“低價(jià)、高品質(zhì)”的核心價(jià)值，通過(guò)采購(gòu)渠道優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)，提供低于市場(chǎng)價(jià)的商品價(jià)格，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。5.

多元化產(chǎn)品：量販店應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)品種類，并提供多樣化的選擇，以滿足消費(fèi)者的各類需求。通過(guò)提供豐富的商品選擇，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。提供差異化產(chǎn)品1.量販店應(yīng)豐富產(chǎn)品線，滿足多樣化需求多元化產(chǎn)品線：量販店應(yīng)當(dāng)靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供豐富多樣的產(chǎn)品選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的消費(fèi)者希望在量販店購(gòu)買(mǎi)到多樣化的產(chǎn)品。因此，擴(kuò)大產(chǎn)品線，涵蓋日常生活所需的食品、飲料、家居用品、家電等多個(gè)品類，能夠有效吸引更多消費(fèi)者，并提升銷售額。2.量販店應(yīng)關(guān)注品質(zhì)認(rèn)證品牌據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近60%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌，因此，在提供差異化產(chǎn)品時(shí)，量販店應(yīng)關(guān)注提供經(jīng)過(guò)品質(zhì)認(rèn)證的知名品牌產(chǎn)品。消費(fèi)者傾向于選擇能夠提供高品質(zhì)、安全可靠的產(chǎn)品，這對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度具有重要意義。3.量販店線下定制服務(wù)吸引消費(fèi)者此外，量販店還需重視線下定制服務(wù)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，量販店可以了解消費(fèi)者的偏好和需求，進(jìn)而為其提供個(gè)性化的定制服務(wù)，如根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)記錄推薦適合其口味的產(chǎn)品套餐，提供個(gè)性化包裝等。研究數(shù)據(jù)表明，82%的消費(fèi)者表示他們更愿意購(gòu)買(mǎi)量販店提供的定制化商品。差異化服務(wù)1.定制化商品和服務(wù)量販店可以通過(guò)提供定制化商品和服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的消費(fèi)者表示他們更愿意購(gòu)買(mǎi)定制化的商品，這表明個(gè)性化定制是差異化服務(wù)的重要方向。例如，量販店可以推出定制化蛋糕服務(wù)，根據(jù)顧客的要求制作獨(dú)一無(wú)二的蛋糕，進(jìn)一步提高顧客的消費(fèi)滿意度和忠誠(chéng)度。2.提供增值服務(wù)通過(guò)提供額外的增值服務(wù)，量販店可以吸引更多的顧客。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的消費(fèi)者表示他們更愿意在購(gòu)物時(shí)享受額外的服務(wù)，例如免費(fèi)試用、產(chǎn)品展示和專業(yè)咨詢等。因此，量販店可以考慮增設(shè)體驗(yàn)區(qū)，為顧客提供免費(fèi)試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)培訓(xùn)員工提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和建議，進(jìn)一步提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)和店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，設(shè)定有效的市場(chǎng)定位策略02Understandcompetitorsandseteffectivemarketpositioningstrategies1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額分析通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額進(jìn)行分析，可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為我們制定有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據(jù)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位研究通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品的定位進(jìn)行研究，可以幫助我們了解到市場(chǎng)上不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所追求的目標(biāo)客群和市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定我們的市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)宣傳策略分析通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的宣傳策略進(jìn)行分析，可以幫助我們了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的形象塑造和品牌推廣策略，從而為我們制定有針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳方案提供參考。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略研究通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的價(jià)格策略進(jìn)行研究，可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略和市場(chǎng)定位，從而為我們確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略提供指導(dǎo)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)定市場(chǎng)定位一、市場(chǎng)定位可能的內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析二、

目標(biāo)客戶群體定位：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，確定目標(biāo)客戶群體是家庭、企業(yè)或個(gè)人用戶。統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)量販店的主要客戶是家庭用戶，占總銷售額的70%。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用戶占15%，個(gè)人用戶占15%。三、

地域市場(chǎng)定位：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，確定量販店的地理位置和服務(wù)范圍，以滿足目標(biāo)客戶的需求。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，該地區(qū)家庭用戶占整個(gè)人口的80%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，更多的家庭用戶集中在市中心和鄰近地區(qū)。四、

商品市場(chǎng)定位：通過(guò)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)主打商品的種類和定位，以滿足目標(biāo)客戶的需求。通過(guò)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣的研究發(fā)現(xiàn)，食品和日常生活用品是量販店最暢銷的商品。根據(jù)結(jié)果顯示，量販店市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)技巧：

會(huì)員制度的運(yùn)用：80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為量販店的會(huì)員制度非常重要，其中50%的消費(fèi)者表示他們每月至少會(huì)光顧一次會(huì)員制度的量販店。通過(guò)提供充值返利、積分抵扣等會(huì)員權(quán)益，可吸引更多消費(fèi)者加入會(huì)員制度，提高忠誠(chéng)度?；跁?huì)員購(gòu)買(mǎi)歷史和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，可以為會(huì)員提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦和增值服務(wù)，進(jìn)一步提高購(gòu)買(mǎi)頻次和消費(fèi)金額。市場(chǎng)調(diào)研加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額03Strengthenmarketingpromotion,enhancebrandawarenessandmarketshare定位目標(biāo)消費(fèi)群體量身定制產(chǎn)品是一種根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的方法，旨在識(shí)別和了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和偏好，并有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和推出適合他們的產(chǎn)品，以滿足他們的需求和提升購(gòu)買(mǎi)欲望。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，量身定制產(chǎn)品是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。首先，市場(chǎng)調(diào)研是實(shí)施量身定制產(chǎn)品的關(guān)鍵步驟。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以全面了解目標(biāo)消費(fèi)群體的特征、行為和購(gòu)買(mǎi)心理，從而深入理解其需求和偏好。市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)不同的方法進(jìn)行，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談和觀察研究等。通過(guò)合理設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷和訪談問(wèn)題，可以收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，為后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。其次，數(shù)據(jù)分析是量身定制產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。通過(guò)收集和分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)完成，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和偏好，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果精確地定位目標(biāo)消費(fèi)群體。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)上做出明智的決策。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)適合目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品。這意味著產(chǎn)品需要符合消費(fèi)者的需求和期望，提供符合他們偏好的特點(diǎn)和功能。企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)者的不同需求，可以從產(chǎn)品的外觀、功能、性能和價(jià)格等方面進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。通過(guò)精細(xì)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定制，企業(yè)可以增加產(chǎn)品的個(gè)性化和獨(dú)特性，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和購(gòu)買(mǎi)欲望。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略1.增加促銷力度通過(guò)研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我們可以了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好和需求趨勢(shì)。針對(duì)不同產(chǎn)品的銷售狀況，我們可以采取不同的促銷策略，如打折、滿減、買(mǎi)贈(zèng)等，以吸引更多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)增加促銷力度，我們的銷售額有望增長(zhǎng)15%以上。2.多元化產(chǎn)品組合在量販店的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品組合的多元化也是一項(xiàng)重要的策略。通過(guò)分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)不同品類產(chǎn)品時(shí)，往往也會(huì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)其他相關(guān)的商品。因