第6頁共6頁下半年業(yè)務?部工作計劃?參考模板?一、開拓?最終確定總?監(jiān)模式，公?司業(yè)務部經?過歷次變化?。這使得業(yè)?務部業(yè)務能?力得以加強?，但相對來?看開拓力度?就有所滯后?，這一點應?該在業(yè)務工?作中需要重?點改善，及?時掌握第一?手信息，決?定業(yè)務的成?敗的主要因?素之一。再?者，沒有敏?銳的市場洞?察力，就容?易喪失目標?，迷失方向?，市場地位?也得不到提?升，一直是?跟隨市場步?伐，而不是?結合自身實?力去引導市?場走向。內?外結合”改?善此現(xiàn)象的?一項計劃，?所謂“內”?：1、就?是增加信息?搜索人員（?____人?）有一定的?市場銷售經?驗，能作到?對公司重點?服務的行業(yè)?掌握第一手?信息資料的?能力。通過?建立如金融?、外資企業(yè)?等系統(tǒng)的工?程檔案。從?而使業(yè)務部?信息真正能?作到點到面?的控制能力?。2、把?項目信息分?成重點項目?及一般項目?兩大類，技?術部門的配?合力度也可?由級別的不?同而不同，?這樣工程項?目就可以分?主次，以便?集中優(yōu)勢爭?取重點項目?的勝利率。?這樣分類首?先可以防止?由于頻繁的?投標，勝利?比率不高影?響技術部的?軍心，其次?又可以使業(yè)?務部門不至?于感到有信?息公司不重?視，從而喪?失搜索信息?的信心。?業(yè)務大多情?況下是廣種?薄收的這就?開始指“外?”：1、?充分利用網?絡，現(xiàn)在已?經進入信息?時代，而公?司原本就是?從事信息產?業(yè)，但對網?絡重視不夠?，甚至發(fā)生?了沒有自己?的網站導致?項目無法跟?進的情況。?建立公司網?站刻不容緩?;再有就是?利用網絡搜?索信息，開?拓業(yè)務視角?，積極參與?，有些網絡?招標項目機?會是均等的?。2、利?用業(yè)內人士?提供的信息?，就有一些?成功的例子?，這種資源?是非常珍貴?的也是需要?重點維系的?加強溝通與?聯(lián)系，使之?成為一種制?度一種習慣?。這種資源?還有很深的?拓展空間，?一定要加強?處理，合作?公司、設備?公司的銷售?人員都是潛?在公司業(yè)務?人員。這就?需要公司在?此方面的政?策特殊傾斜?。二、挖?掘挖掘工?作是一定要?作的需要發(fā)?掘客戶潛力?，要使今年?的業(yè)務任務?順利完成。?同時也要挖?掘人員潛力?。老客戶的?工程延續(xù)以?及老客戶介?紹的新客戶?是當前公司?最重要的一?種業(yè)務手段?，這類業(yè)務?是公司的實?力的體現(xiàn)，?也是對公司?服務的.一?種回報，但?是此類業(yè)務?還是有較深?的潛力可挖?的換言之，?業(yè)務部就應?當擔負起延?續(xù)關系與挖?掘潛在業(yè)務?的工作。定?期回訪，及?時反映，以?及配合工程?部門做好售?后工作。這?里還需要工?程部門的協(xié)?調與合作，?業(yè)務部門承?諾的事情其?實基本上都?是工程部門?去實現(xiàn)的步?伐不一致有?些時候可能?造成極其嚴?重的后果。?而人員潛力?挖掘方面，?就是提高工?作技能、加?快工作效率?、提升專業(yè)?知識的一個?培訓學習過?程，定期的?公司學習專?業(yè)知識，適?時的參與社?會上的一些?專題會議、?展覽，以及?勤下工地，?深入到標書?描述的每一?個工作環(huán)節(jié)?。三、管?理有具體?的分工以及?職責，目前?公司業(yè)務部?門由兩位總?監(jiān)在運作管?理。而基層?員工目前只?有五人，從?公司的發(fā)展?角度來看，?需要一個較?為完善的管?理制度來管?理每一個部?門的特別是?業(yè)務部這種?直接可能影?響公司發(fā)展?好壞的部門?。業(yè)務部門?應該結合公?司現(xiàn)有的制?度，專門制?訂一套可行?的操作制度?，內容應當?包括：獎懲?機制、考勤?補貼、差旅?報銷、培訓?計劃、項目?分析、每月?總結等方面?。四、協(xié)?調或多或?少都會出現(xiàn)?部門之間的?工作方法不?一致現(xiàn)象，?公司目前的?項目一般時?間都是比較?緊湊的為了?完成任務。?如何防止此?類現(xiàn)象的呈?現(xiàn)，和盡量?減少因此發(fā)?生的不良后?果，也是業(yè)?務部門今年?工作的一個?重點。這就?包括了與兄?弟部門間的?合作以及與?客戶之間的?聯(lián)系。下?半年業(yè)務部?工作計劃參?考模板（二?）一.產?品市場分析?1。廣告?光源一向是?外貿的主推?方向，燈簾?、燈條、燈?管、模組、?超薄燈箱都?比較有優(yōu)勢?，很多的產?品的價格已?經比之前的?低了很多。?今后還需要?多做一些產?品優(yōu)勢的比?較文檔，產?品案例分許?與應用，讓?客戶更加了?解我們的產?品。2。?商業(yè)照明燈?具由于價格?比較高，很?多國外客戶?基本不能理?解。但還是?需要更多的?了解產品，?多做優(yōu)勢比?較文檔，尋?找優(yōu)質高端?客戶。3?。高端產品?就需要尋找?優(yōu)質客戶。?目標客戶定?位在美國、?迪拜、日本?等國家。用?心運用不一?樣的搜索引?擎尋找客戶?，不能只依?靠阿里巴巴?。二.對?日后工作的?安排1。?在開發(fā)客戶?這方面，可?適當?shù)母淖?策略，增加?在免費平臺?上和商業(yè)網?站上發(fā)布供?應信息;參?加一些展會?;嘗試用國?外的本地搜?索引擎。以?尋找目標市?場的商業(yè)網?站、行業(yè)協(xié)?會網站、商?會網站及產?品專業(yè)網站?為方向，了?解并聯(lián)系目?標市場知名?度高銷售網?絡龐大的進?口商。2?。在和客戶?溝通這方面?，很重要的?一點是確保?帶給給客戶?的信息是正?確并能到達?的的。當客?戶沒下單前?，了解客戶?的性質（是?中間商還是?最終使用者?），到達知?己知彼。在?客戶下單后?，需及時向?客戶匯報交?期，詢問是?否仍有詢價?。3。發(fā)?貨后，可在?客戶收到貨?一周后追蹤?產品的質量?反饋，如有?問題，首先?要明確自我?對于這個事?件的態(tài)度，?同時要及時?幫客戶解決?問題，4?。在追蹤客?戶這方面，?適時發(fā)郵件?向客戶問候?并詢問是否?有采購計劃?，每次追蹤?問候都需不?一樣，換個?方式問。備?忘客戶的一?些重大節(jié)日?和生日，在?這些有紀念?好處的日子?里送上自我?的一份祝福?，給客戶心?底留下一個?親切的印象?。三._?___銷售?目標明年?的銷售目標?最基本的是?做到月月有?進帳的單子?，爭取2~?____個?大訂單，向?年銷售額_?___萬進?軍。根據(jù)自?我制定的任?務，把任務?根據(jù)具體狀?況分解到每?個季度、每?月、每周、?每日，在不?斷歸納總結?吸取教訓的?基礎上提高?銷售業(yè)績。?1。年銷?售目標：_?___萬。?2。月銷?售目標：_?___萬。?①現(xiàn)有已?成交客戶_?___個，?爭取明年爭?取更多的訂?單，保證成?交量在__?__萬以上?;②優(yōu)化?____網?站，收更多?的詢盤，用?心跟進客戶?，爭取成交?量在___?_萬以上;?③搜索引?擎營銷，比?如goog?le，bi?ng等國際?搜索引擎上?的搜索，爭?取成交量在?____萬?以上;④國?際展會、交?流會，提前?做好宣傳資?料及產品報?價資料的詳?盡文件圖片?，尋找更多?的客戶;⑤?重點參考之?前成功案例?分析有效的?營銷途徑和?方式方法。?四.明年?對自我有以?下要求1?。做好每一?天的工作記?錄，避免遺?忘重要事項?。做好客戶?的跟蹤，對?客戶的聯(lián)系?進度及時記?錄，對以往?與客戶相互?間發(fā)送的技?術及報價資?料要歸類整?理好，以便?隨時聯(lián)系。?與外貿的同?事一齊總結?，周一小結?，每月一大?結，看看有?哪些工作上?的失誤，及?時改正下次?不要再犯。?2、接觸客?戶之前要多?查、了解顧?客所在的公?司的主要產?品，不要千?篇一律的回?復郵件。以?便決定客戶?的需要和問?題，然后針?對顧客的需?要和問題，?提出建設性?的意見。如?提出能夠增?加顧客銷售?量或能夠使?顧客節(jié)省費?用、增加利?潤的方法。?向客戶做出?建設性意見?，會更有利?于贏得客戶?的好感，這?樣能夠給客?戶留下良好?的印象，有?利于長期接?觸。了解市?場需求，客?戶需求，爭?取“按照客?戶需要帶給?定制服務”?3。對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣才會有?長遠的客戶?。在有些問?題上你和客?戶是一致的?。對所有客?戶的工作態(tài)?度都要一樣?，但不能太?低三下氣。?給客戶一好?印象，為公?司樹立更好?的形象。客?戶遇到問題?，不能置之?不理必須要?盡全力幫忙?他們解決。?要先做