標(biāo)準(zhǔn)微信使用培訓(xùn)材料微信培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)微信使用培訓(xùn)材料微信培訓(xùn)教材11，微信基本介紹2，微信常見(jiàn)功能介紹3，微信與微博的區(qū)別4，微信常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式5，無(wú)所不能的微信公眾平臺(tái)6，微信營(yíng)銷(xiāo)策劃案例目錄微信培訓(xùn)教材1，微信基本介紹目錄微信培訓(xùn)教材2以前，廣告靠電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志，但事實(shí)證明，現(xiàn)在中國(guó)人的紙質(zhì)閱讀率低于5%，而互聯(lián)網(wǎng)使用率高于70%。在80后、90后中，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率98%，未來(lái)20年，必將是80、90的天下，不發(fā)力于互聯(lián)網(wǎng)，則必將被主力消費(fèi)人群所拋棄。80、90后平均網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間超過(guò)5.5個(gè)小時(shí)/天，任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員都不應(yīng)該忽視這樣一個(gè)數(shù)據(jù)。理論上，互聯(lián)網(wǎng)可以決定世界上70%公司的生死。流言的力量是可怕的，尤其是人云亦云的中國(guó)。引言——為什么要重視互聯(lián)網(wǎng)8090微信培訓(xùn)教材以前，廣告靠電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志，但事實(shí)證明，現(xiàn)在中國(guó)人的紙質(zhì)3什么是微信？微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信基本介紹微信培訓(xùn)教材什么是微信？微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快4微信是一款可以在任何手機(jī)、電腦上使用的工具，有6億中國(guó)人使用它。借助微信的平臺(tái)，任何人在極端條件下，可以同時(shí)向所有微信用戶（6億人）發(fā)送消息。微信基本介紹微信培訓(xùn)教材微信是一款可以在任何手機(jī)、電腦上使用的工具，有6億中國(guó)人使用5微信的成長(zhǎng)版本從1.0到5.21.0，語(yǔ)音2.0，群聊3.0陌生人交友5.2，開(kāi)放平臺(tái)微信5.2，公共賬號(hào)平臺(tái)微信基本介紹微信培訓(xùn)教材微信的成長(zhǎng)版本從1.0到5.21.0，語(yǔ)音2.0，群聊6微信基本介紹微信推薦使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并支持100余個(gè)國(guó)家的手機(jī)號(hào)。微信可以通過(guò)QQ號(hào)直接登錄注冊(cè)或者通過(guò)郵箱帳號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)步驟微信培訓(xùn)教材微信基本介紹微信推薦使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并支持100余個(gè)國(guó)家的手7微信功能介紹2，微信的功能微信培訓(xùn)教材微信功能介紹2，微信的功能微信培訓(xùn)教材8溝通類(lèi)工具應(yīng)用類(lèi)工具微信功能可以分為兩大類(lèi)：微信功能介紹微信培訓(xùn)教材溝通類(lèi)工具應(yīng)用類(lèi)工具微信功能可以分為兩大類(lèi)：微信功能介紹微信9消息管理通訊錄應(yīng)用類(lèi)工具集軟件設(shè)置微信功能介紹微信培訓(xùn)教材消息管理通訊錄應(yīng)用類(lèi)工具集軟件設(shè)置微信功能介紹微信培訓(xùn)教材10微信功能介紹微信培訓(xùn)教材微信功能介紹微信培訓(xùn)教材11先進(jìn)的多人語(yǔ)音實(shí)時(shí)對(duì)講，典型用途：電話會(huì)議微信功能介紹微信培訓(xùn)教材先進(jìn)的多人語(yǔ)音實(shí)時(shí)對(duì)講，典型用途：電話會(huì)議微信功能介紹微信培12搖一搖功能已經(jīng)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在，搖一搖已經(jīng)成為一個(gè)觸發(fā)器，往后看，搖一搖無(wú)所不能。典型應(yīng)用：加好友，搜歌，傳圖微信功能介紹微信培訓(xùn)教材搖一搖功能已經(jīng)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在，搖一搖已經(jīng)成為一個(gè)觸發(fā)器，往后13二維碼應(yīng)用之一，以前加群需要你輸入群號(hào)，現(xiàn)在只需要掃一掃即可。典型應(yīng)用：網(wǎng)址、名片、QQ號(hào)、電話號(hào)碼等任何數(shù)據(jù)微信功能介紹微信培訓(xùn)教材二維碼應(yīng)用之一，以前加群需要你輸入群號(hào)，現(xiàn)在只需要掃一掃即可14導(dǎo)航。當(dāng)你分享一個(gè)位置后，他人可以使用地圖導(dǎo)航到你所在的位置。防止他人找不到。典型應(yīng)用：商家地址、公司地址。微信功能介紹微信培訓(xùn)教材導(dǎo)航。當(dāng)你分享一個(gè)位置后，他人可以使用地圖導(dǎo)航到你所在的位置15建立與電腦的快速連接，無(wú)須插線，實(shí)時(shí)分享微信功能介紹微信培訓(xùn)教材建立與電腦的快速連接，無(wú)須插線，實(shí)時(shí)分享微信功能介紹微信培訓(xùn)16微信功能介紹微信培訓(xùn)教材微信功能介紹微信培訓(xùn)教材17想一下如果將上面的功能應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)中？微信功能介紹微信培訓(xùn)教材想一下如果將上面的功能應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)中？微信功能介紹微信培訓(xùn)教材18懶微信在教你如何懶！如何讓使用者覺(jué)得用起來(lái)方便，變懶，是檢驗(yàn)?zāi)銧I(yíng)銷(xiāo)成功與否的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。作為營(yíng)銷(xiāo)者，應(yīng)該能夠流暢使用微信所提供的所有功能，利用一切可能，進(jìn)行推廣、營(yíng)銷(xiāo)。微信功能介紹微信培訓(xùn)教材懶微信在教你如何懶！如何讓使用者覺(jué)得用起來(lái)方便，變懶，是檢驗(yàn)19微信與微博的區(qū)別3，微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材微信與微博的區(qū)別3，微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材20人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微博粉絲沒(méi)有微信定位精準(zhǔn)。微信通過(guò)搜索周?chē)娜?，可找到身邊的朋友。微博是一?duì)多，微信是一對(duì)一的用戶，微博的實(shí)際覆蓋率比較低，微信則直接推送到他的手機(jī)。人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微信與微博不同？決定效果發(fā)送的消息類(lèi)型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微博粉絲沒(méi)有微信定位精準(zhǔn)。微信通過(guò)搜21精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶粉絲曝光度微博微信微博實(shí)現(xiàn)品牌曝光度的提高，微信在營(yíng)銷(xiāo)中的主要作用不是依靠粉絲數(shù)來(lái)提高品牌曝光度，而是促成以效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

微信：讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶粉絲曝光度微博微信微博實(shí)現(xiàn)品牌曝光度的提高，微22

微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，企業(yè)一直對(duì)智能手機(jī)能夠帶來(lái)的廣告精準(zhǔn)性有著很高的期望。微信可謂率先嘗試精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的先行者。

微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證賬號(hào)后臺(tái)可以根據(jù)各種條件對(duì)關(guān)注它的用戶進(jìn)行分類(lèi)，認(rèn)證賬號(hào)可以針對(duì)某一分類(lèi)的用戶發(fā)送特定的信息，這一步已經(jīng)與過(guò)去大范圍的“廣播”有了較大區(qū)別，這種傳播方式可以稱為“窄播”。傳統(tǒng)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)廣播的方式可以分為“Push類(lèi)”和“Pull類(lèi)”。

Push類(lèi)的消息直達(dá)用戶，但是目的性不強(qiáng)極易引起用戶的反感，甚至可能由安全軟件直接屏蔽。

Pull類(lèi)的廣告又很少有客戶點(diǎn)擊。

微信公眾賬號(hào)的信息傳播卻是首先由用戶主動(dòng)選擇，排斥性較小，并且發(fā)送的消息類(lèi)型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。作為一款移動(dòng)社交應(yīng)用，微信還提供了更大的公眾賬號(hào)與個(gè)體用戶進(jìn)行互動(dòng)的可能性。微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，企業(yè)一23微信如何對(duì)治微博缺陷微信規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能發(fā)1條信息。這直接從源頭掐斷微信公眾賬號(hào)多發(fā)信息搶頭版的壓力和可能。每個(gè)賬號(hào)必須精挑細(xì)選，確保最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。微信公眾賬號(hào)發(fā)送的信息與微信朋友的交流信息一樣出現(xiàn)在微信主界面，這既保證了信息的到達(dá)率是100%，也讓微信信息區(qū)別于微博信息，對(duì)于用戶不是可有可無(wú)，而是非看不可。微信里對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)只能發(fā)生在自己的小范圍的朋友圈內(nèi)，而不能轉(zhuǎn)發(fā)給大范圍的公眾賬號(hào)的聽(tīng)眾，這極大降低了信息的擴(kuò)散寬度。總之一句話：在微信里“內(nèi)容為王”

微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材微信如何對(duì)治微博缺陷微信與微博的區(qū)別微信培訓(xùn)教材24４，微信營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材４，微信營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材25模式1:許可式的互動(dòng)推送案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專(zhuān)輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶。

>微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式1:許可式的互動(dòng)推送案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加26模式1的高級(jí)應(yīng)用用戶發(fā)送信息賬號(hào)返回信息核心模式拆解舉例：武大助手武漢大學(xué)學(xué)生添加武大助手后，輸入成績(jī)、ＧＰＡ等文字，微信就會(huì)自動(dòng)返回相關(guān)的信息。想一下，這個(gè)功能用在營(yíng)銷(xiāo)上，會(huì)有什么效果？客服系統(tǒng)、展品展示、購(gòu)買(mǎi)咨詢等等都可以做。微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式1的高級(jí)應(yīng)用用戶發(fā)送信息賬號(hào)返回信息核心模式拆解舉例：武27模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說(shuō)愛(ài)”。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)28模式3:二維碼的魔術(shù)二維碼就是一個(gè)可以往里面裝大量信息的匣子，這個(gè)匣子可以供攝像頭識(shí)別，比如手機(jī)、平板。二維碼的價(jià)值在于把線下與線上結(jié)合，免去了你輸網(wǎng)址、輸名字等等一個(gè)輸入的過(guò)程，把你變懶。比如掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線上的微信賬號(hào)。這其實(shí)是為許多傳統(tǒng)商家實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)、線下銷(xiāo)售提供了絕佳的機(jī)會(huì)。一些本地化的影院就非常適合通過(guò)微信推送最新的影片信息和折扣信息，以及提供在線客服，從而實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)訂閱用戶的親密互動(dòng)，創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式3:二維碼的魔術(shù)二維碼就是一個(gè)可以往里面裝大量信息的匣子29案例：深圳海岸城“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”

深圳大型商場(chǎng)海岸城推出“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專(zhuān)屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

模式3:二維碼的魔術(shù)——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材案例：深圳海岸城“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”

深圳大型商場(chǎng)海岸城推出30模式3:二維碼的魔術(shù)——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式3:二維碼的魔術(shù)——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材31模式4:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、“餓的神”

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式4:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、32模式4:LBS-查看附近的人——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式4:LBS-查看附近的人——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微33微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材34案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分模式5:漂流瓶方式：把信息放進(jìn)瓶子里，用戶主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。

實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單，易用。

不足：針對(duì)性不強(qiáng)，又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o(wú)聊之情，所以在這里做營(yíng)銷(xiāo)的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。

適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌（不一定準(zhǔn)確，大家可以討論），做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”

Campaign期間，微35模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。

實(shí)質(zhì)：類(lèi)似于各種分享。

優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。

適用產(chǎn)品：適合做口碑營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

案例：美麗說(shuō)登陸微信開(kāi)放平臺(tái)。

案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西，所以，當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候，用戶便愿意去分享。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者36模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能案例：美麗說(shuō)×微信

用戶可以將美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說(shuō)中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能案例：美麗說(shuō)×微信

用戶可以將37模式6:朋友圈方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。

實(shí)質(zhì)：模仿國(guó)外產(chǎn)品Path，屬于私密社交。

優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具備效果。

不足：開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)比較困難。

適用產(chǎn)品：口碑類(lèi)產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。

案例：暫無(wú)

案例分析：暫無(wú)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式6:朋友圈方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精38模式N:語(yǔ)音信箱，品牌主頁(yè)，新聞推送等。

精準(zhǔn)CPM成本更低真實(shí)的關(guān)系微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材模式N:語(yǔ)音信箱，品牌主頁(yè)，新聞推送等。

精準(zhǔn)CPM成本39微信模式的簡(jiǎn)單綜合應(yīng)用舉例——O2O商務(wù)70人次20-40萬(wàn)60萬(wàn)次40%1000人次4.定位一個(gè)點(diǎn)的效果。5.娛樂(lè)行業(yè)轉(zhuǎn)化率

1.一天內(nèi)加個(gè)人QQ人數(shù)2.一個(gè)城市

每天玩微信的人數(shù)3.搜索附近人的次數(shù)微信和短信一樣具有高到達(dá)率，是侵入式營(yíng)銷(xiāo)的范疇，所以企業(yè)推送內(nèi)容要有創(chuàng)意，不能太死板和官方。定點(diǎn)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材微信模式的簡(jiǎn)單綜合應(yīng)用舉例——O2O商務(wù)70人次20-40萬(wàn)40企業(yè)通過(guò)O2O微信互動(dòng)加強(qiáng)品牌口碑線上活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)微信公眾平臺(tái)在精準(zhǔn)性和專(zhuān)業(yè)性方面更上了一層臺(tái)階，在微信公眾賬號(hào)后臺(tái)可以看到用戶的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來(lái)還可能提供更加豐富的信息。賬號(hào)后臺(tái)可以看到用戶的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來(lái)還可能提供更加豐富的信息。手機(jī)掃描二維碼線下優(yōu)惠消費(fèi)“二維碼：移動(dòng)O2O的率先嘗試”

[公眾平臺(tái)：精準(zhǔn)傳播品牌文化]信息豐富操作便利

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材企業(yè)通過(guò)O2O微信互動(dòng)加強(qiáng)品牌口碑線上活動(dòng)微信公眾平臺(tái)在精41o2o模式的應(yīng)用展示機(jī)票打折優(yōu)惠互動(dòng)會(huì)員積分優(yōu)質(zhì)客服實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會(huì)員推廣，優(yōu)先報(bào)名參與商家活動(dòng)，并為使用二維碼用戶提供最多的會(huì)員積分優(yōu)惠。掃描商家公布的官方二維碼，即可享受商家聯(lián)盟單位的優(yōu)惠、打折等通過(guò)二維碼參與的用戶，可享受商家提供更多優(yōu)惠，同時(shí)又可向商家反饋更多的用戶信息。商家建立、提供網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)客服。減輕商家工作量，同時(shí)贏得更好口碑。例如：北京朝陽(yáng)大悅城就利用二維碼展開(kāi)了微信會(huì)員卡的大型活動(dòng)，用戶只要使用微信掃描朝陽(yáng)大悅城專(zhuān)屬二維碼就可以免費(fèi)獲得朝陽(yáng)大悅城的微生活會(huì)員卡。憑借微信會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐廳、Levis、瑪花纖體、貝黎詩(shī)等40多家品牌商戶成為大悅城微信生活會(huì)員卡支持商家。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材o2o模式的應(yīng)用展示機(jī)票打折優(yōu)惠互動(dòng)會(huì)員積分優(yōu)質(zhì)客服實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上42微信O2O的線下活動(dòng)案只要用戶用微信的“掃描二維碼”功能拍下星巴克咖啡杯上的二維碼，就有機(jī)會(huì)獲得星巴克全國(guó)門(mén)店優(yōu)惠券，成為星巴克VIP會(huì)員。星巴克微信訂閱平臺(tái)，收聽(tīng)“星巴克”微信官方賬號(hào)，只需發(fā)送表情符號(hào)，用戶即刻享有星巴克《自然醒》音樂(lè)專(zhuān)輯，獲得心情調(diào)配曲目。

使更多線下與線上用戶享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，獲得生活實(shí)惠和特權(quán)，同時(shí)打通用戶與企業(yè)之間的關(guān)系通道，幫助企業(yè)建立泛用戶體系。

推出特惠二維碼

微信訂閱平臺(tái)二維碼電子會(huì)員卡星巴克的微信二維碼營(yíng)銷(xiāo)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材微信O2O的線下活動(dòng)案只要用戶用微信的“掃描二維碼”功能拍下43微信營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)企業(yè)的機(jī)會(huì)客戶服務(wù)/品牌維護(hù)/品牌營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)等專(zhuān)人或獨(dú)立部門(mén)運(yùn)作（依實(shí)際情況而定）多渠道推廣獲取目標(biāo)客戶群體粉絲互動(dòng)溝通與精細(xì)化管理粉絲科學(xué)發(fā)布,服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)并行建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，相當(dāng)于直銷(xiāo)，全封閉無(wú)干擾許可營(yíng)銷(xiāo)，客戶主動(dòng)選擇，防止惡意推送帶來(lái)的厭惡，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)O2O營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)與品牌營(yíng)銷(xiāo)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教材微信營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信培訓(xùn)教44無(wú)所不能的公眾平臺(tái)4，無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材無(wú)所不能的公眾平臺(tái)4，無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材45微信媒體平臺(tái)微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信培訓(xùn)教材微信媒體平臺(tái)微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。46微信公眾平臺(tái)的作用？微信公眾平臺(tái)細(xì)分功能營(yíng)銷(xiāo)功能：

微信公眾平臺(tái)提供了細(xì)分的推送方式，你可以在分組里，按區(qū)域、性別等細(xì)分的參數(shù)來(lái)定向推送，甚至可以根據(jù)不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳內(nèi)容。只要選擇合適的分類(lèi)，定位明晰，就會(huì)取得很好有效果。微信公眾平臺(tái)關(guān)鍵字營(yíng)銷(xiāo)功能：

微信公眾平臺(tái)還能按照關(guān)鍵字設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，用戶可以輸入問(wèn)題，自行獲得想要的答案，堪稱自動(dòng)客服。比如：輸入“天氣”可獲得你所在地的天氣?；貜?fù)設(shè)置為語(yǔ)音或文字，更真實(shí)有趣。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材微信公眾平臺(tái)的作用？微信公眾平臺(tái)細(xì)分功能營(yíng)銷(xiāo)功能：無(wú)所不能47Descriptionofthecontents群發(fā)推送：自動(dòng)回復(fù)：主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下微信公眾平臺(tái)的功能定位：公眾號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材Descriptionofthecontents群發(fā)推481、賬號(hào)注冊(cè)打開(kāi)/，選擇注冊(cè)。注意的一點(diǎn)是公眾平臺(tái)賬號(hào)需要跟QQ號(hào)綁定，你需要一個(gè)沒(méi)有綁定過(guò)微信的QQ號(hào)，如果沒(méi)有的話，可以新申請(qǐng)一個(gè)。注意：微信公眾平臺(tái)沒(méi)有手機(jī)客戶端，只能通過(guò)電腦或手機(jī)瀏覽器登錄

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材1、賬號(hào)注冊(cè)打開(kāi)http://mp.weixin.qq.co492、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息?！肮娞?hào)名稱”是注冊(cè)的時(shí)候填寫(xiě)的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號(hào)”注冊(cè)完成后，會(huì)生成初始賬號(hào)，可修改。但只能修改一次

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材2、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息。無(wú)所不能的502、完善個(gè)人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒(méi)多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會(huì)顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名，免費(fèi)的廣告信息?？稍诖颂帉?xiě)上自己公司信息，包括近期優(yōu)惠活動(dòng)、地址、聯(lián)系方式等，字?jǐn)?shù)不超過(guò)140字。當(dāng)用戶掃描二維碼時(shí)，將會(huì)顯示企業(yè)的名片信息，如圖：無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材2、完善個(gè)人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像513、群發(fā)消息無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材3、群發(fā)消息無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材524、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對(duì)象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對(duì)男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過(guò)選擇群發(fā)地區(qū)來(lái)按城市選擇接收群發(fā)消息的對(duì)象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無(wú)休止的群發(fā)廣告騷擾用戶，微信公眾平臺(tái)限制了一個(gè)賬號(hào)每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過(guò)的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材4、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對(duì)象：535、實(shí)時(shí)消息在“實(shí)時(shí)消息”界面，將鼠標(biāo)移至一條消息上方，將會(huì)出現(xiàn)：編輯、標(biāo)星、快捷回復(fù)三個(gè)按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材5、實(shí)時(shí)消息在“實(shí)時(shí)消息”界面，將鼠標(biāo)移至一條消息上方，將會(huì)546、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，點(diǎn)擊用戶名或頭像，即可彈出以下窗口：

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材6、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，557、公眾號(hào)助手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號(hào)助手在：設(shè)置——公眾號(hào)助手里，綁定好私人微信號(hào)，并在綁定的微信號(hào)上，添加mphelper為好友，向mphelper發(fā)送的消息，跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的，并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材7、公眾號(hào)助手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號(hào)助568、智能自動(dòng)回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個(gè)是“被添加自動(dòng)回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜?，這里的信息將自動(dòng)發(fā)送給用戶。可以選擇發(fā)送的內(nèi)容為：文字或語(yǔ)音、或圖片、或視頻、或錄音。注意，以上五項(xiàng)只能選擇一項(xiàng)，如果你編輯好文字并保存了，再編輯語(yǔ)音并保存，你之前編輯好的文字內(nèi)容將會(huì)丟失不可找回。

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材8、智能自動(dòng)回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個(gè)是“被添加自動(dòng)回復(fù)57若要使用語(yǔ)音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容，無(wú)法臨時(shí)添加。9、智能自動(dòng)回復(fù)(二)無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材若要使用語(yǔ)音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并5810、智能自動(dòng)回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng)，如果設(shè)置好了，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動(dòng)對(duì)話。在“自定義回復(fù)”中，可以定義好規(guī)則，當(dāng)用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的文字中，包含某些關(guān)鍵詞，則自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”，當(dāng)用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的文字中，不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞，則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請(qǐng)看以下例子：無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材10、智能自動(dòng)回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系5911、智能自動(dòng)回復(fù)（四）我們?cè)谟脩粝⒒貜?fù)中，設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中，設(shè)置了規(guī)則：兒童房無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材11、智能自動(dòng)回復(fù)（四）我們?cè)谟脩粝⒒貜?fù)中，設(shè)置了如上文字6012、智能自動(dòng)回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材12、智能自動(dòng)回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童6113、智能自動(dòng)回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，若為文字，則可臨時(shí)編輯，若為“文件”（語(yǔ)音、圖片、視頻）或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注：關(guān)鍵詞全匹配。只有當(dāng)用戶發(fā)過(guò)來(lái)的文字，與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，才能觸發(fā)規(guī)則，否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”，其中，只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則，其它兩個(gè)都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過(guò)來(lái)的一句話中，包含了關(guān)鍵詞，則觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”，均能觸發(fā)規(guī)則。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材13、智能自動(dòng)回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，6214、案例無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材14、案例無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材6315、素材管理微信公眾平臺(tái)要發(fā)送的圖片、音頻、視頻信息，一般都要事先上傳到素材庫(kù)里。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材15、素材管理微信公眾平臺(tái)要發(fā)送的圖片、音頻、視頻信息，一般6416、素材注意事項(xiàng)其中比較特殊的是消息素材:活動(dòng)消息/圖文消息在圖文消息中，可以插入消息摘要、圖片，并且可以附帶鏈接，接收者可通過(guò)超鏈接直接訪問(wèn)相應(yīng)頁(yè)面。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材16、素材注意事項(xiàng)其中比較特殊的是消息素材:活動(dòng)消息/圖文消65關(guān)鍵微信營(yíng)銷(xiāo)所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息，會(huì)引來(lái)用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時(shí)下最流行的互動(dòng)工具，讓商家與客戶回歸最真誠(chéng)的人際溝通，才是微信營(yíng)銷(xiāo)真正的王道。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信培訓(xùn)教材關(guān)鍵微信營(yíng)銷(xiāo)所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強(qiáng)行推送66微信培訓(xùn)教材微信培訓(xùn)教材676，微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際案例微信培訓(xùn)教材6，微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際案例微信培訓(xùn)教材68微信培訓(xùn)教材微信培訓(xùn)教材69完微信培訓(xùn)教材完微信培訓(xùn)教材701.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課微信培訓(xùn)教材成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課微信培訓(xùn)教材71自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員微信培訓(xùn)教材自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合72非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對(duì)于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員微信培訓(xùn)教材非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能73雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員微信培訓(xùn)教材雙方熟識(shí)雙方陌生熟悉程度了解學(xué)員微信培訓(xùn)教材74培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備微信培訓(xùn)教材培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材75培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說(shuō)的寫(xiě)下來(lái)：資料搜集動(dòng)筆寫(xiě)作演示文稿最后修改微信培訓(xùn)教材培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說(shuō)的寫(xiě)下來(lái)：資料搜集動(dòng)筆寫(xiě)作演示文稿76資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書(shū)館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書(shū)館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙77動(dòng)筆寫(xiě)作：發(fā)散性思維法撰寫(xiě)提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材動(dòng)筆寫(xiě)作：發(fā)散性思維法撰寫(xiě)提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)78發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來(lái)源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過(guò)程。他能讓人通過(guò)聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問(wèn)題的各種可能途徑。

答案一問(wèn)題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來(lái)源的材料中探79撰寫(xiě)提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材撰寫(xiě)提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供80撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層81撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一82撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰(shuí)

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法二：利用5W1H WHO 誰(shuí)83提綱的通用模式：一、引言（1）開(kāi)場(chǎng)白（2）說(shuō)明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材提綱的通用模式：一、引言三、第二個(gè)要點(diǎn)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微84制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)微信培訓(xùn)教材制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前-85課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)教材課題描述幾個(gè)部分：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)教86授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)教材授課計(jì)劃：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)教材87內(nèi)容提綱編寫(xiě)程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識(shí)確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識(shí)技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)教材內(nèi)容提綱編寫(xiě)程序：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容微信培訓(xùn)88制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類(lèi)：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察微信培訓(xùn)教材制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類(lèi)：微信培訓(xùn)89選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識(shí)、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧微信培訓(xùn)教材選擇培訓(xùn)方法的影響因素：制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技90選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類(lèi)型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧微信培訓(xùn)教材選用合適培訓(xùn)方法的程序：制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技91編寫(xiě)課程資料一、編寫(xiě)課程大綱二、編寫(xiě)講師手冊(cè)三、編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)四、編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)五、編寫(xiě)演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式微信培訓(xùn)教材編寫(xiě)課程資料一、編寫(xiě)課程大綱微信培訓(xùn)教材92培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚(yú)骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放微信培訓(xùn)教材培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚(yú)骨式桌椅的擺放微信培訓(xùn)教材93

魚(yú)骨式

講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培訓(xùn)教材魚(yú)骨式講臺(tái)以學(xué)員94

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培訓(xùn)教材課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一以講師為中心培訓(xùn)前---場(chǎng)95

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培訓(xùn)教材會(huì)議式講臺(tái)正式以講師為中心培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培96合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中感覺(jué)舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培訓(xùn)教材合理安排桌椅擺放重要性培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置微信培訓(xùn)教材97簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。培訓(xùn)所需書(shū)面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備微信培訓(xùn)教材簽到表培訓(xùn)所需書(shū)面資料培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備微信培訓(xùn)教材98測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架微信培訓(xùn)教材測(cè)試投影儀空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材茶點(diǎn)或其它電腦調(diào)試室內(nèi)的燈99培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒微信培訓(xùn)教材培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程微信培訓(xùn)教材100現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)微信培訓(xùn)教材現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)微信培訓(xùn)教材101現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營(yíng)造：平等溝通分享：互動(dòng)點(diǎn)評(píng)剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐微信培訓(xùn)教材現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營(yíng)造：平等微信培訓(xùn)教材102產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺(jué)行為自尊？自信？微信培訓(xùn)教材產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺(jué)行為自尊？自信？微信培訓(xùn)教材103“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟微信培訓(xùn)教材“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安心跳加速微信培訓(xùn)教材104正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散微信培訓(xùn)教材正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散微信培訓(xùn)教材105壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神微信培訓(xùn)教材壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更106登臺(tái)恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場(chǎng)面無(wú)法控制微信培訓(xùn)教材登臺(tái)恐懼及其破解怕丟面子微信培訓(xùn)教材107上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專(zhuān)注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)微信培訓(xùn)教材上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)專(zhuān)注全場(chǎng)微信培訓(xùn)教材108影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么怎么說(shuō)何時(shí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)微信培訓(xùn)教材影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么微信培訓(xùn)教材109有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開(kāi)頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式微信培訓(xùn)教材有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語(yǔ)數(shù)據(jù)概念四種屏棄的開(kāi)頭微信培訓(xùn)教材110專(zhuān)業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論微信培訓(xùn)教材專(zhuān)業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論微信培訓(xùn)教材111專(zhuān)業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定微信培訓(xùn)教材專(zhuān)業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定微信培訓(xùn)教材112專(zhuān)業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開(kāi)放式引導(dǎo)式微信培訓(xùn)教材專(zhuān)業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開(kāi)放式引導(dǎo)式微信培訓(xùn)教材113回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNo