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文檔簡介

規(guī)章制度:零售店規(guī)章制度1.店內(nèi)規(guī)范1.1開業(yè)時間:本店每天早上8:00開始營業(yè),晚上10:00結(jié)束營業(yè);法定節(jié)假日照常營業(yè),但時間會有所調(diào)整。1.2顧客流程:進(jìn)入店內(nèi)請排隊等待,按順序進(jìn)入;出售過程中,請勿大聲喧嘩,以免影響其他顧客。1.3貨物擺放:本店所有貨物均按順序擺放,不得隨意移動或遮擋其他商品。2.商品銷售2.1商品質(zhì)量:本店售出的商品均屬于合法商品,保證符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如有發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,請及時聯(lián)系工作人員。2.2商品價格:本店的商品價格公開透明,如有特殊促銷等活動,請在店內(nèi)公示。2.3商品保質(zhì)期:售出的商品保質(zhì)期均標(biāo)明在商品包裝上,請認(rèn)真核對。2.4商品退換:如有商品退換需求,請攜帶有效憑證及商品于7天內(nèi)于開具發(fā)票的門店換?。淮蜷_的、臟污的、私自修復(fù)的或者已過保質(zhì)期的商品不予以退換。3.收銀流程3.1收銀流程:請依次排隊等待,出示需要買單的商品及相關(guān)優(yōu)惠券、折扣券等等。本店提供現(xiàn)金、支付寶、微信等現(xiàn)代化支付方式。3.2發(fā)票管理:本店會在購買的商品上開具發(fā)票,請在購物過程中配合工作人員將購買商品信息準(zhǔn)確告知工作人員。4.店內(nèi)安全4.1防盜設(shè)備:本店會安裝相應(yīng)的防盜設(shè)備,但請顧客自行保管好私人物品。如有發(fā)現(xiàn)被盜或丟失,請及時向工作人員求助。4.2火警逃生:本店內(nèi)配備火災(zāi)警報器、滅火器等消防設(shè)備,如遇到火警,請保持冷靜,及時向工作人員求助;逃生時請根據(jù)指示靈活運(yùn)用疏散通道,不得亂闖。4.3店內(nèi)安全管理:本店已制定完善的安全管理制度,如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為請及時向工作人員求助。5.總則5.1理解規(guī)范意義:本規(guī)章制度是為了維護(hù)良好的營業(yè)環(huán)境,保障客戶購物安全、權(quán)益和店鋪員工的工作安全而設(shè)立。請認(rèn)真理解規(guī)章制度的意義,并積極配合及遵守規(guī)章制度。5.2規(guī)章制度的解釋權(quán):本店有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)或法律法規(guī)的變化對規(guī)章制度進(jìn)行更新和修改,并享有最終解釋權(quán)。6.聯(lián)系方式如有規(guī)章制度條款不明了或者有違規(guī)行為的情況,請通過以下途徑聯(lián)系我們:-聯(lián)系電話:XXX-XXXXXXX-

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