第4頁共4頁2023?客戶經(jīng)理?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文短?短幾年時(shí)?間便升任?為銀行客?戶經(jīng)理的?確令我倍?感高興的?同時(shí)獲得?了成長，?眼看著又?是一年年?末的到來?也讓我通?過銀行客?戶經(jīng)理的?工作獲得?了不少的?業(yè)績，然?而讓人感?到不太滿?意的是今?年在銀行?工作中取?得的業(yè)績?相比往年?似乎差了?不少，即?便足以應(yīng)?付領(lǐng)導(dǎo)制?定的指標(biāo)?卻未免顯?得自己并?未將客戶?經(jīng)理的職?責(zé)放在心?中，所以?我對(duì)今年?的銀行客?戶經(jīng)理工?作進(jìn)行了?總結(jié)并分?析了自身?的得失。?對(duì)新型?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)以及推?廣力度是?我在今年?銀行工作?中值得肯?定的地方?，為了不?因?yàn)閷?duì)銀?行業(yè)務(wù)不?熟悉導(dǎo)致?自身發(fā)展?的步伐被?拖累，我?花費(fèi)了不?少的時(shí)間?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?方面的知?識(shí)并能將?其簡化以?后告知給?客戶，寥?寥數(shù)言讓?他們認(rèn)清?自身需要?辦理業(yè)務(wù)?的本質(zhì)自?然會(huì)為這?種坦誠認(rèn)?可銀行主?營的業(yè)務(wù)?，而且為?了讓更多?的客戶對(duì)?銀行活動(dòng)?有所了解?導(dǎo)致自己?將大部分?精力都放?在宣傳與?推廣之中?，無論是?手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)?還是傳單?發(fā)放都能?夠體現(xiàn)出?我為集體?利益著想?的心情，?所以哪怕?沒有銀行?領(lǐng)導(dǎo)的要?求也會(huì)令?我主動(dòng)參?與到這項(xiàng)?工作中去?并為銀行?發(fā)展帶來?更多的客?戶。拜?訪量的停?滯不前也?許是導(dǎo)致?自己今年?業(yè)績較差?的主要原?因吧，令?人諷刺的?是愿意在?宣傳工作?中花費(fèi)精?力的自己?竟然沒有?增加對(duì)客?戶的拜訪?量，若是?僅僅滿足?于往年的?拜訪量而?不去思考?如何突破?的話只會(huì)?讓自己業(yè)?績呈現(xiàn)下?降的趨勢(shì)?，所以我?得記住這?個(gè)教訓(xùn)以?免在后續(xù)?的銀行工?作中繼續(xù)?存在這種?得過且過?的錯(cuò)誤心?理，須知?作為銀行?客戶經(jīng)理?的自己若?是不能在?業(yè)績方面?為團(tuán)隊(duì)成?員樹立榜?樣的話很?有可能造?成不良的?后果。?注重對(duì)業(yè)?務(wù)團(tuán)隊(duì)成?員的培養(yǎng)?并幫助他?們分析自?身工作中?的優(yōu)劣，?員工培養(yǎng)?作為自己?的主要職?責(zé)自然在?今年的銀?行工作中?起到了相?應(yīng)的作用?，盡管今?年由于各?方面的因?素導(dǎo)致銀?行的整體?效益都不?如想象中?那般好，?但是面對(duì)?員工的疑?慮自己都?會(huì)想辦法?進(jìn)行解答?并講解業(yè)?務(wù)辦理的?重要技巧?，再加上?每周都會(huì)?召開團(tuán)隊(duì)?例會(huì)的契?機(jī)可以有?效分析每?名成員在?業(yè)務(wù)工作?中存在的?不足并提?供建議，?考慮到部?分員工心?態(tài)上存在?的弊端仍?需在明年?的銀行工?作中想辦?法進(jìn)行改?善才行。?實(shí)際上?每年的工?作總結(jié)都?能夠讓我?意識(shí)到自?己在銀行?客戶經(jīng)理?工作中需?要改善的?地方并為?之而努力?，因此我?也會(huì)在這?次分析過?后鄭重面?對(duì)明年銀?行工作中?的挑戰(zhàn)并?期待獲得?成長，至?少對(duì)于銀?行客戶經(jīng)?理而言的?確需要在?日常工作?中發(fā)揮作?用并為其?他員工樹?立榜樣。?202?3客戶經(jīng)?理年終個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）不?知不覺，?____?年的已過?往?；?顧這年來?，我在招?行領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，依?照總行的?要求，認(rèn)?真做好自?己的本職?工作。現(xiàn)?將___?_年來的?工作情況?總結(jié)以下?：一：?作為一位?對(duì)公客戶?經(jīng)理，不?但要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)好的?信貸政策?，重點(diǎn)把?握招行“?整體信貸?策落，客?戶與業(yè)務(wù)?信貸政策?，行業(yè)聚?焦”等信?貸政策部?份，更要?在此基礎(chǔ)?之上，做?好我行政?策傳達(dá)與?企業(yè)選擇?分類營銷?等工作，?充分發(fā)揮?客戶經(jīng)理?應(yīng)盡的職?責(zé)。1?、努力提?升業(yè)務(wù)技?能水平，?強(qiáng)化本身?風(fēng)險(xiǎn)管理?意識(shí)。從?支行成立?至今，遇?見如國內(nèi)?保理、開?發(fā)貸款等?之前沒有?實(shí)際操縱?過的業(yè)務(wù)?，為了能?夠更好的?拓展客戶?，在分行?收信部分?領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下?，自己很?快了解并?熟悉了該?業(yè)務(wù)的操?縱模式，?風(fēng)險(xiǎn)的掌?控也進(jìn)一?步得到了?提升;另?外，為了?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能?，半年內(nèi)?前后__?__次參?加了分行?舉行的技?能培訓(xùn)。?2、加?強(qiáng)客戶營?銷，做好?客戶考察?、授信上?報(bào)、維護(hù)?等工作。?由于整體?從緊的銀?行政策，?在實(shí)現(xiàn)市?場(chǎng)營銷與?風(fēng)險(xiǎn)管理?的基礎(chǔ)支?行，深進(jìn)?研究行業(yè)?發(fā)展趨勢(shì)?，有針對(duì)?性的做好?目標(biāo)客戶?營銷。?二：加強(qiáng)?客戶營銷?，增加客?戶群體。?自己的擔(dān)?子很重，?而自己的?技能、營?銷能力和?經(jīng)歷與其?客戶經(jīng)理?業(yè)績都有?一定的間?隔，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?、總結(jié)，?怎樣才可?以更好的?做好銀行?工作，不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?，能夠比?較從容地?處理平常?工作中出?現(xiàn)的各類?題目，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、調(diào)和?辦事能力?等方面，?經(jīng)過半年?的鍛煉有?了一定的?進(jìn)步，保?證了本崗?位各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行，能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)，?酷愛本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實(shí)際工作?中往。積?極進(jìn)步本?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，具有較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?進(jìn)步工作?效力和工?作質(zhì)量。?三：存?在的題目?和今后努?力方向。?我固然能?敬業(yè)愛崗?、積極地?展開工作?，獲得了?一些成績?，但也存?在一些題?目和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，業(yè)?績技能水?平還不夠?熟練，有?些很好的?客戶資源?，本來能?夠很好的?合作，但?自己卻不?能很好的?有針對(duì)性?的為客戶?制定業(yè)務(wù)?方案。?第二，現(xiàn)?有的客戶?資源，沒?有能夠很?好的深挖?細(xì)刨，針?對(duì)客戶貿(mào)?易鏈各環(huán)?節(jié)展開營?銷工作;?對(duì)自己有?目標(biāo)的客?戶群體也?一直沒有?找到適合?的參與機(jī)?會(huì)。第?三，有些?工作做的?不夠過細(xì)?，一些工?作調(diào)和不?是十分到?位。_?___年?已步進(jìn)，?針對(duì)以上?突出的題?目，我將?爭(zhēng)取最大?努力做到?以下幾點(diǎn)?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提升?技能，只?有具有完?善的業(yè)務(wù)?技能水平?，展開業(yè)?務(wù)才可以?得心應(yīng)手?，游刃有?余。第?二，在在?做好本職