第7頁共7頁2023?年電子商?務(wù)實(shí)習(xí)總?結(jié)格式版?一個(gè)多?月的實(shí)習(xí)?，讓我讀?懂的了生?活中很多?道理。?第一、做?人要實(shí)事?求是，切?忌夸大?無論是在?虛擬的網(wǎng)?購當(dāng)中，?還是在我?們真真實(shí)?實(shí)的世界?中。我們?都是要實(shí)?事求是，?切忌隱瞞?自己的不?足。網(wǎng)購?與實(shí)體不?一樣，我?們呈現(xiàn)給?客人的僅?僅是產(chǎn)品?的圖片、?寶貝描述?、或者是?硬邦邦的?文字，但?是客人仍?然可能無?法更進(jìn)一?步獲得更?為全面的?信息量和?感觀上的?“認(rèn)知”?，我們要?做就是，?讓客戶相?信我們，?而讓客戶?相信我們?的最基本?的就是，?我們自己?要實(shí)事求?是，切忌?夸大。生?活也是一?樣，記住?，我們要?做真實(shí)的?自己。?第二、永?遠(yuǎn)保持著?一顆熱情?的心和積?極樂觀向?上的心態(tài)?無論自?己做的是?淘寶客服?還是其他?工作，保?持熱情，?積極樂觀?的心態(tài)，?是最重要?的。生活?中總有不?愉快的事?情，我們?要學(xué)會(huì)笑?一笑，就?讓它過去?。第三?、我們要?時(shí)刻注意?我們細(xì)節(jié)?，細(xì)節(jié)決?定成敗，?這一點(diǎn)講?得一點(diǎn)都?不假。?我們應(yīng)該?要有意識(shí)?的培養(yǎng)有?條不紊、?沉著穩(wěn)當(dāng)?、明察秋?毫的“細(xì)?心”!關(guān)?注細(xì)節(jié)、?看重細(xì)節(jié)?，一個(gè)優(yōu)?秀的網(wǎng)店?客服應(yīng)該?具備以下?四點(diǎn)“軟?件”方面?的素質(zhì)：?駕馭語言?的能力、?敏銳的目?光、洞察?的能力以?及細(xì)膩的?心理。這?也是我們?生活中所?必須的素?質(zhì)。第?四、我們?要學(xué)會(huì)忍?耐和總結(jié)?。冷靜?、忍耐、?平和的心?態(tài)，努力?把“大事?化小、小?事化了”?，有促和?諧的“耐?心”!作?為客服，?我們面對(duì)?的是全國?各個(gè)不同?地方的不?同生活習(xí)?慣的客人?，所以更?多的冷靜?、忍耐、?平和的心?態(tài)就顯的?尤為重要?。我們要?學(xué)會(huì)總結(jié)?，總結(jié)遇?到的問題?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、總結(jié)?技巧。因?為只有總?結(jié)，我們?才會(huì)有進(jìn)?步。第?五、學(xué)會(huì)?自我管理?，量化自?己的目標(biāo)?在外工?作的我們?更多需要?的是自我?管理，管?理自己的?時(shí)間，管?理自己目?標(biāo)，讓自?己能再自?己控制的?范圍內(nèi)活?動(dòng)，一步?一步朝著?自己的目?標(biāo)前進(jìn)。?明確自?己的目標(biāo)?，重新審?視自己，?讓自己朝?著自己預(yù)?定的軌道?前進(jìn)。?首先，堅(jiān)?持自己的?想法，做?好淘寶客?服這項(xiàng)工?作，以此?為機(jī)會(huì)，?了解淘寶?內(nèi)部規(guī)則?和熟悉產(chǎn)?品信息。?利用空余?時(shí)間多了?解淘寶直?通車，磚?石展位等?淘寶內(nèi)部?推廣手段?，為自己?未來職業(yè)?生涯規(guī)劃?做鋪墊。?然后，?多學(xué)多問?多總結(jié)多?運(yùn)用，我?現(xiàn)在需要?的是經(jīng)驗(yàn)?和實(shí)力。?現(xiàn)在更需?要做的是?充實(shí)自己?，讓自己?變得更強(qiáng)?大。不懂?就要問，?問過之后?要總結(jié)，?總結(jié)之后?，要學(xué)會(huì)?運(yùn)用。跟?運(yùn)營部的?人搞好關(guān)?系，讓自?己的夢(mèng)想?實(shí)現(xiàn)得更?加貼近。?最后，?等自己一?切工作準(zhǔn)?備就緒，?我要想我?的夢(mèng)想一?步一步的?推進(jìn)，慢?慢地轉(zhuǎn)向?推廣。夢(mèng)?想還是需?要自己去?堅(jiān)持，去?實(shí)現(xiàn)的呢?。八、?給電子商?務(wù)專業(yè)的?建議第?一、電子?商務(wù)專業(yè)?是一個(gè)靈?活多變的?專業(yè)，因?為它的活?力充沛，?網(wǎng)絡(luò)更新?速度，這?就需要我?們的專業(yè)?老師多給?我們專業(yè)?的學(xué)生提?一個(gè)醒。?多關(guān)注新?聞，多實(shí)?踐，一個(gè)?人開網(wǎng)店?，不現(xiàn)實(shí)?，那就_?___個(gè)?人一起。?開網(wǎng)店不?是為了賺?錢，是為?我們賺取?經(jīng)驗(yàn)。?第二、我?們要抓技?術(shù)方面的?課程，雖?然說我們?學(xué)校的電?子商務(wù)專?業(yè)注重的?是商務(wù)而?不是電子?。但是我?們不能因?為這點(diǎn)，?而讓電子?這塊一筆?帶過，我?希望看到?“飛過天?空，并留?下痕跡”?，希望我?們學(xué)生在?學(xué)過技術(shù)?方面的課?程之后，?能大致掌?握一些簡(jiǎn)?單的技術(shù)?和代碼。?因?yàn)檫@些?是我們電?子商務(wù)專?業(yè)學(xué)生的?資本。?第三、多?開設(shè)一些?實(shí)訓(xùn)課程?，并要讓?這些課程?發(fā)揮真正?的意義，?如網(wǎng)絡(luò)營?銷、網(wǎng)店?實(shí)訓(xùn)等課?程要實(shí)抓?，要讓電?子商務(wù)學(xué)?生從中學(xué)?到東西，?無論是團(tuán)?隊(duì)合作還?是項(xiàng)目經(jīng)?驗(yàn)，這些?都是至關(guān)?重要的。?第四、?轉(zhuǎn)變教學(xué)?方式，單?方教學(xué)向?雙面教學(xué)?過渡。這?真是我們?專業(yè)老師?目前，正?在努力的?方向。希?望這種教?學(xué)方式能?一直這么?延續(xù)下去?，并能演?變成熟。?第五、?培養(yǎng)電子?商務(wù)專業(yè)?的危機(jī)感?，人有時(shí)?候在危機(jī)?中成長(zhǎng)，?才能永保?斗志。才?不會(huì)不斷?的進(jìn)步!?202?3年電子?商務(wù)實(shí)習(xí)?總結(jié)格式?版（二）?在這三?個(gè)月中，?我學(xué)到很?多東西，?但也犯了?不少錯(cuò)，?通過這三?個(gè)月的學(xué)?習(xí)，我明?白了并深?刻體會(huì)到?做報(bào)關(guān)必?須要認(rèn)真?仔細(xì)，任?何一個(gè)小?小的失誤?都會(huì)給公?司帶來很?大的損失?，給同事?添很大的?麻煩，而?我在這一?點(diǎn)上是有?很大的不?足。我深?深明白，?如果不改?正，這些?缺點(diǎn)將會(huì)?成為我人?生路上永?遠(yuǎn)的絆腳?石，也決?不可能做?好報(bào)關(guān)這?一行。其?實(shí)不只是?做報(bào)關(guān)，?做任何事?情都需要?嚴(yán)謹(jǐn)，以?后我要更?加認(rèn)真的?學(xué)習(xí)，改?正自己的?缺點(diǎn)，在?困難中磨?練意志，?在挫折中?勇往直前?，在一日?三省吾身?中成長(zhǎng)，?變的更好?，力爭(zhēng)做?個(gè)出色的?員工!?一、實(shí)習(xí)?結(jié)果：?通過近一?個(gè)月的教?學(xué)實(shí)習(xí)，?所教學(xué)的?班級(jí)學(xué)生?基本理解?和掌握了?跨越式跳?高。在教?育教學(xué)中?，運(yùn)用先?進(jìn)的教育?理念和科?學(xué)的教學(xué)?方法，努?力培養(yǎng)學(xué)?生的合作?和競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)，選擇?的教學(xué)方?法能激發(fā)?學(xué)生的學(xué)?習(xí)興趣和?促進(jìn)學(xué)生?的思維活?動(dòng)，能注?意因材施?教、因人?施教，有?效的調(diào)動(dòng)?了學(xué)生學(xué)?習(xí)的主動(dòng)?性，使學(xué)?生在課堂?上逐步養(yǎng)?成了認(rèn)真?學(xué)習(xí)的良?好習(xí)慣，?讓每一位?學(xué)生都能?夠在“樂?”中練，?在練習(xí)“?樂”，課?堂氣氛充?滿活力，?有效地提?高了課堂?教學(xué)質(zhì)量?。我在五?年級(jí)學(xué)生?調(diào)查中，?幾乎人人?都能做到?從情感上?、行動(dòng)上?主動(dòng)參與?教學(xué)活動(dòng)?，做到人?人參與活?動(dòng)，人人?健康發(fā)展?。二、?實(shí)習(xí)體會(huì)?：在體?育教學(xué)中?，有意識(shí)?地融入德?育教育，?不僅能鍛?煉學(xué)生的?意志，更?重要的是?培養(yǎng)學(xué)生?的愛國主?義和集體?主義精神?，培養(yǎng)學(xué)?生服從組?織遵守紀(jì)?律，誠實(shí)?、機(jī)智、?積極進(jìn)去?的心理品?德。通過?教學(xué)實(shí)踐?，為此，?我在教學(xué)?，“跨越?式跳高”?主要從以?下幾個(gè)方?面進(jìn)行探?索的，并?受到了良?好的效果?下面就圍?繞這個(gè)問?題談?wù)勎?自己的一?些淺薄的?看法。?1、用高?尚的精神?去塑造學(xué)?生教師?的言行直?接影響和?感染著學(xué)?生。作為?教師必須?加強(qiáng)自身?修養(yǎng)，提?高自身素?質(zhì)具備一?種奮發(fā)向?上，積極?進(jìn)取的敬?業(yè)精神，?教師良好?的言談舉?止，會(huì)給?學(xué)生樹立?一個(gè)好的?形象，再?加上教師?規(guī)范的動(dòng)?作手勢(shì)，?行走坐臥?、外在儀?表和豐富?內(nèi)涵，是?學(xué)生在潛?移默化中?受到熏陶?，模仿中?審視自己?，從而得?到全面教?育。我?在雜志上?看到這么?一節(jié)課。?自己就拿?來上了一?下效果很?好。我是?這樣上的?：上課之?前我知道?這個(gè)班學(xué)?生特喜歡?比賽，我?借此給學(xué)?生門提了?個(gè)問題：?“同學(xué)們?，你們喜?歡我們的?省會(huì)嗎你?們喜歡比?賽嗎好那?我今天就?帶你們?nèi)?參加比賽?吧，為了?班級(jí)能在?比賽中獲?得好成績(jī)?，從現(xiàn)在?開始起我?們大家就?要認(rèn)真學(xué)?習(xí)技術(shù)動(dòng)?作，把握?好機(jī)會(huì)，?勝利是屬?于你們的?，我相信?你們有信?心奪取最?后得勝利?，對(duì)不對(duì)?這時(shí)我出?示了今天?這一節(jié)課?的教學(xué)內(nèi)?容，我按?照設(shè)計(jì)好?的教學(xué)方?法，逐步?引導(dǎo)，讓?學(xué)生在“?樂”中練?，在練習(xí)?“樂”，?課堂氣氛?充滿活力?，有效地?提高了課?堂教學(xué)質(zhì)?量。順利?完成教學(xué)?任務(wù)，效?果很好。?鼓勵(lì)學(xué)生?，使體育?教學(xué)生動(dòng)?有趣。一?位學(xué)生說?：“老師?，象這樣?的體育課?我們可喜?歡了。?2、用正?確的方法?去引導(dǎo)學(xué)?生體育?教學(xué)中，?教師最能?影響學(xué)生?的是簡(jiǎn)明?扼要的講?解，正確?無誤的示?范和行之?有效的輔?導(dǎo)，讓學(xué)?生對(duì)此內(nèi)?容產(chǎn)生濃?厚的興趣?。在練習(xí)?中學(xué)生，?學(xué)生不敢?做的動(dòng)作?，由教師?示范，學(xué)?生不會(huì)做?的動(dòng)作，?教師應(yīng)手?把手教。?教師要用?自己健康?的體魄，?良好的專?業(yè)素質(zhì)去?影響引導(dǎo)?學(xué)生熱愛?體育運(yùn)動(dòng)?。例如?我在跨越?式跳高教?學(xué)時(shí)這樣?安排的，?第一個(gè)練?習(xí)，用激?勵(lì)的口號(hào)?代替?zhèn)鹘y(tǒng)?的“一二?一”口號(hào)?，在跨越?式跳高練?習(xí)前熱身?活動(dòng)中，?我用激勵(lì)?口號(hào)鼓勵(lì)?學(xué)生，我?自信，我?成功、我?參與、我?自豪、我?勇敢，練?習(xí)跨越式?跳高我能?行!然后?要求學(xué)生?自主練習(xí)?跨越式跳?高過竿動(dòng)?作，幾次?后通過體?會(huì)去考慮?。a如何?才能保證?練習(xí)時(shí)的?安全b練?習(xí)跨越式?跳高能使?身體哪些?部位得到?鍛煉得到?的答案是?：對(duì)于安?全，大部?分學(xué)生回?答是按跨?越式跳高?動(dòng)作要領(lǐng)?去做;對(duì)?于鍛煉的?好處有的?學(xué)生回答?可以鍛煉?下肢的力?量，有的?學(xué)生說可?以鍛煉自?己的膽量?，有的學(xué)?生回答好?玩，有的?學(xué)生回答?可以鍛煉?自己的身?體，學(xué)生?回答幾乎?包含了練?習(xí)的意義?。教師及?時(shí)加以指?導(dǎo)，經(jīng)常?練習(xí)可以?使人下肢?更有力，?關(guān)節(jié)更靈?活，可以?使人勇敢?，但練習(xí)?時(shí)注意安?全，注意?自我保護(hù)?。第二?個(gè)練習(xí)，?我設(shè)計(jì)幾?組不同高?度的跳高?架，讓學(xué)?生自己選?擇高度練?習(xí)，并提?出問題：?當(dāng)別人跳?不過去時(shí)?你該怎么?辦多數(shù)學(xué)?生回答我?們要幫助?他，教師?馬上提出?保護(hù)與幫?助的方法?，練習(xí)中?發(fā)揚(yáng)互助?精神。不?管在哪組?上練習(xí)，?我總是用?鼓勵(lì)性的?語言對(duì)學(xué)?生進(jìn)行鼓?勵(lì)和指導(dǎo)?，尤其是?對(duì)學(xué)習(xí)上?有困然的?學(xué)生，幾?次練習(xí)后?學(xué)生逐漸?向有難度?的跳高架?靠攏。?3、用師?生間良好?情感去感?染學(xué)生?在體育教?學(xué)中，向?學(xué)生進(jìn)行?思想道德?教育，關(guān)?鍵在于教?師的言傳?身教，而?身教更勝?于言傳，?體育教師?的工作性?質(zhì)決定了?大部分時(shí)?間在室外?，和學(xué)生?的直接接?觸最多。?我們不論?刮風(fēng)下雨?，還是嚴(yán)?寒酷暑都?帶領(lǐng)學(xué)生?去完成身?體鍛煉任?務(wù)。在這?種艱苦的?環(huán)境中教?師的影響?是最大的??？崾钪?，我們所?站的位置?是面對(duì)太?陽;寒風(fēng)?中我們所?站的位置?是面對(duì)風(fēng)?口……這?種無形的?教育方式?，化為濃?濃的師生?情感和對(duì)?美好事物?的判斷，?使學(xué)