企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立1一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則1、目的性理順關(guān)系，理清思路打好基礎(chǔ)，再上臺階規(guī)范管理，指導(dǎo)生產(chǎn)一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則1、目的性22、系統(tǒng)性覆蓋：4M1E——人、機、料、法、環(huán)4流——人、物、信息、資金全過程、全方位管理全員參與2、系統(tǒng)性覆蓋：33、層次性不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合上一層次對下一層次的標(biāo)準(zhǔn)起到指導(dǎo)、制約作用；個性化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在底層

共性的標(biāo)準(zhǔn)則上升到上一層每個子體系中都可能有標(biāo)準(zhǔn)3、層次性不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合44、協(xié)調(diào)性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)——上、下層次的標(biāo)準(zhǔn)——同層次的標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系與國家法律、法規(guī)及上級標(biāo)準(zhǔn)4、協(xié)調(diào)性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)55、科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念：領(lǐng)導(dǎo)作用系統(tǒng)管理（整體功能）過程方法（PDCA）關(guān)鍵控制點（CCP）合格評定持續(xù)改進(jìn)5、科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念：6二、編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的要求

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成結(jié)構(gòu)圖明細(xì)表匯總表（統(tǒng)計表）編制說明二、編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的要求建立企業(yè)標(biāo)72、標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。（GB/T13016-19912.1）

標(biāo)準(zhǔn)定義3、編寫要求（1）結(jié)構(gòu)圖

標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系2、標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。8推薦采用層次結(jié)構(gòu)多層結(jié)構(gòu)層次的多少視技術(shù)和管理事項的難易、復(fù)雜程度而定各子體系的層次數(shù)不要求相同

推薦采用層次結(jié)構(gòu)9

（2）明細(xì)表例（2）明細(xì)表例10a)編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出——匯編本或幾個標(biāo)準(zhǔn)合一每一子體系內(nèi)排列應(yīng)有序——GB/T1.1§6.2.3宜用Excel表編——數(shù)據(jù)庫、排序、組合、統(tǒng)計現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置——不應(yīng)重復(fù)統(tǒng)計可以預(yù)見到的，將來發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)納入——規(guī)劃藍(lán)圖標(biāo)準(zhǔn)名稱的填寫應(yīng)完整其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)——應(yīng)轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

a)編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出——匯編本或11b)標(biāo)準(zhǔn)的編號應(yīng)使用統(tǒng)一的編號方法應(yīng)能區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T15498§6.2.1規(guī)定：b)標(biāo)準(zhǔn)的編號應(yīng)使用統(tǒng)一的編號方法GB/T15498§12J或1—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)G或2—管理標(biāo)準(zhǔn)Z或3—工作標(biāo)準(zhǔn)

Q/HYG005—2004Q/HY2005—2004

Q/HYG××.×××—××××

年號

順序號

職能分類號

門類號

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號

J或1—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13c)“雙重編號”與代碼（結(jié)構(gòu)號）GB/T15497—2003：

7.3.4雙重編號——便于查找

9.3.8b)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號GB/T15498—2003：

6.2.3原則上應(yīng)賦予企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編號,由企業(yè)自定c)“雙重編號”與代碼（結(jié)構(gòu)號）GB/T15497—2014

120142—1GB—200管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標(biāo)管理

2014財務(wù)成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標(biāo)207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標(biāo)

20112質(zhì)量方針與目標(biāo)

2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財務(wù)管理20142成本管理

20143定額管理標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表序號代碼標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)名稱320142—3Q/YHG52—2003半成品成本管理與核算220142—2—120142—115（3）匯總表反映出標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)（3）匯總表反映出標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)16（4）編制說明編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)體系表的編寫規(guī)則、查找使用方法與國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因

與企業(yè)實際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性結(jié)合匯總表統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系與國外或國內(nèi)同行的差距，明確今后標(biāo)準(zhǔn)化工作重點與其他體系交叉情況和處理意見（4）編制說明編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)17三、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制方法1、基本要求（1）完整——基本涵蓋企業(yè)主要技術(shù)（或管理、工作）事項（2）齊全——根據(jù)本企業(yè)的特點，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的需要——夠用

供方財務(wù)——管用三、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制方法1、基本要求182、過程控制 （1）全過程標(biāo)準(zhǔn)編寫、實施、復(fù)審修訂體系涵蓋生產(chǎn)服務(wù)全過程標(biāo)準(zhǔn)子體系涵蓋活動全過程例：全過程人力資源2、過程控制 （1）全過程19（2）戴明管理模式——PDCAP（策劃）：對影響因素（發(fā)生源）進(jìn)行識別和分析確定關(guān)鍵控制點（CCP）HACCP危害分析和關(guān)鍵控制點

（2）戴明管理模式——PDCAP（策劃）：20三個時態(tài)——過去——現(xiàn)在——將來三種狀態(tài)——正常——異?！o急分部門辨識三個時態(tài)21建立文件化體系確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個CCP關(guān)鍵限值

——監(jiān)控什么（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）制訂監(jiān)控程序（監(jiān)控體系）

——明確分工、職責(zé)、程序及接口（管理標(biāo)準(zhǔn)）確定操作規(guī)程

——怎么監(jiān)控（工作標(biāo)準(zhǔn)）

展開

建立文件化體系確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個CCP關(guān)鍵限223、標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則目的性原則——明確由誰干、干什么、何時干、何地干、怎么干要求（例外、特殊或緊急狀況）性能原則——盡可能量化可證實性原則——檢查考核方法（臺帳記錄、報表、報告）圖表形式3、標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則目的性原則——明234、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）表現(xiàn)形式崗位職責(zé)范圍（崗位責(zé)任制、應(yīng)知應(yīng)會、職責(zé)權(quán)限）作業(yè)指導(dǎo)書（操作規(guī)范、規(guī)程）崗位職務(wù)說明4、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）表現(xiàn)形式24（2）編寫原則（GB/T15498§8.4.1）（3）關(guān)鍵內(nèi)容：a)工作內(nèi)容、操作步驟和方法；（可引用其他標(biāo)準(zhǔn)）b)檢查與考核。

（可引用其他標(biāo)準(zhǔn)）

（2）編寫原則（GB/T15498§8.4.1）（3255、技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分定義：技術(shù)事項；管理事項；工作事項對象：物；事；人名稱：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（方法、規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書）；管理標(biāo)準(zhǔn)（程序、辦法、控制、制度）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位職責(zé)、崗位職務(wù)說明書）內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)編號應(yīng)區(qū)分Q/××J××-××××僅涉及一個部門的不是管理標(biāo)準(zhǔn)5、技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分定義：技術(shù)事項；管理事項；工作事26企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立PPT課件講稿培訓(xùn)27四、各階段要抓的工作1、宣傳發(fā)動階段

分層次宣貫培訓(xùn)、成立組織機構(gòu)、明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)、確定標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)、確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃及年度計劃2、編制標(biāo)準(zhǔn)體系階段

落實經(jīng)費、明確分工、各部門辨識相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、編制審批標(biāo)準(zhǔn)及文件、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)體系表3、標(biāo)準(zhǔn)體系實施運行階段

培訓(xùn)學(xué)習(xí)、率先垂范、認(rèn)真執(zhí)行、規(guī)范記錄、督促檢查4、自我評價階段

成立小組、制定計劃、組織評價、落實整改5、社會確認(rèn)階段

申報材料、總結(jié)提高、規(guī)范工作、持之以恒THEEND四、各階段要抓的工作1、宣傳發(fā)動階段28五、持續(xù)改進(jìn)，抓好復(fù)審工作標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點工作中的問題：組織機構(gòu)虛設(shè)，管理無序、不到位標(biāo)準(zhǔn)體系形式化傾向，未結(jié)合實際轉(zhuǎn)化為對企業(yè)有用的東西標(biāo)準(zhǔn)編制有待規(guī)范、提高質(zhì)量，具有可操作性寫與做脫節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，實施不到位或執(zhí)行不得力

專家評論監(jiān)督檢查機制缺失，無有效的措施推動標(biāo)準(zhǔn)體系正常運行企業(yè)管理有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)、統(tǒng)一五、持續(xù)改進(jìn)，抓好復(fù)審工作標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點工作中的問題：29持續(xù)改進(jìn)，抓好復(fù)審工作1、有序地深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作2、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系3、提高標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量（試驗研究、科技成果）4、持之以恒，一絲不茍地抓好標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施5、認(rèn)真評價總結(jié)，深入宣傳學(xué)習(xí)，增強依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作的自覺性安排復(fù)審工作

THEEND及時上報材料持續(xù)改進(jìn)，抓好復(fù)審工作1、有序地深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作30

六、試點中的有關(guān)問題1、存在問題2、處理好幾個關(guān)系綜合示例六、試點中的有關(guān)問題1、存在問題31謝謝大家!謝謝大家!32標(biāo)準(zhǔn)客觀存在，心中要有數(shù)對零散的、各自為政的、不夠協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合標(biāo)準(zhǔn)客觀存在，心中要有數(shù)33簡化

統(tǒng)一

協(xié)調(diào)

優(yōu)化

（選優(yōu)）運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以最少的標(biāo)準(zhǔn)去覆蓋最大的范圍，擴大標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍減少不必要的重復(fù)或多樣化簡化

統(tǒng)一

協(xié)調(diào)

優(yōu)化

（選優(yōu)）運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以最少的標(biāo)準(zhǔn)34標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的基礎(chǔ)為企業(yè)的各類管理體系提供技術(shù)、管理的基礎(chǔ)借鑒先進(jìn)管理理念，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的基礎(chǔ)35有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化的目的是追求最佳秩序和最大效益有法可依有章可循有據(jù)可查有責(zé)必問有錯必糾有漏必補有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產(chǎn)經(jīng)營有法可依36標(biāo)準(zhǔn)standard

（GB/T20000.1-2000§2.3.2）（1）定義為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。

（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等）標(biāo)準(zhǔn)standard

（GB/T20000.37企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)適用的法律、法規(guī)和規(guī)章企業(yè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系

通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)方針企業(yè)適用的法律、企業(yè)貫38技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、驗收和、試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖形式——層次結(jié)構(gòu)GB/T15497—2003圖2技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工39200管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標(biāo)管理

2014財務(wù)成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標(biāo)207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標(biāo)

20112質(zhì)量方針與目標(biāo)2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財務(wù)管理20142成本管理

20143定額管理218財務(wù)管理219人力資源管理208包裝搬運貯存管理209安裝交付管理210服務(wù)管理211能源管理216體系評價管理215信息管理214環(huán)境管理212安全管理213職業(yè)健康管理217標(biāo)準(zhǔn)化管理20124合同管理獨立的管理標(biāo)準(zhǔn)體系2181財務(wù)管理2182成本管理2183定額管理200管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)20120320520420220640合格供方評定標(biāo)準(zhǔn)要求分類分級管理，實際：未分類分級無標(biāo)準(zhǔn)分級不知干什么用合格供方評定標(biāo)準(zhǔn)要求分類分級管理，實際：41關(guān)鍵、重要物資價格高需先行研制試驗生產(chǎn)、訂貨周期長供貨緊缺損壞影響大、難修復(fù)關(guān)鍵、重要物資42評定標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量穩(wěn)定、符合要求使用中無問題、滿意度高價格合理、公道供貨及時、品種數(shù)量隨時滿足要求售后服務(wù)有保障信息常溝通、不搞突然襲擊分級管理：A——憑證免檢；長期合作B——不定期抽檢C——每批把關(guān)；現(xiàn)場調(diào)研D——信任危機；取消合作評定標(biāo)準(zhǔn)：分級管理：43財務(wù)分析財務(wù)報表財務(wù)統(tǒng)計財務(wù)分析分析內(nèi)容分析基礎(chǔ)財務(wù)分析財務(wù)報表44例：人力資源管理進(jìn)人——人員招聘管理（定崗定編）用人——技術(shù)等級管理、人員培訓(xùn)管理——進(jìn)廠教育——上崗培訓(xùn)——知識技能補充提高（再教育）——晉級培訓(xùn)管人——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理、業(yè)績考核管理、退休職工管理留人——勞動保障管理、職務(wù)晉升管理、有關(guān)獎懲辦法和激勵機制例：人力資源管理管人——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理45建立糾偏行動計劃——當(dāng)監(jiān)視體系顯示某個關(guān)鍵控制點失控時，確立應(yīng)當(dāng)采取的糾正措施建立驗證程序——確認(rèn)體系運轉(zhuǎn)的有效性建立文件和記錄保持系統(tǒng)——建立相關(guān)的應(yīng)用程序和記錄（或報告、報表）——記錄要求及管理（GB/T15498§7.16.5）建立糾偏行動計劃——當(dāng)監(jiān)視體系顯示某個關(guān)鍵控制點失控時，確46D（實施）：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實施，體系運行運行控制信息交流D（實施）：47C（檢查）：監(jiān)視和測量——產(chǎn)品或服務(wù)的特性——生產(chǎn)過程監(jiān)督和檢查——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理機構(gòu)——各部門內(nèi)部評價和確認(rèn)A（處置和改進(jìn)）：糾正和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)、文件修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善C（檢查）：A（處置和改進(jìn)）：48GB/T15497—20037.3.3a)對于國家、行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可先將其編號和名稱集中編入一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，然后再將（該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的）標(biāo)準(zhǔn)文本編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;GB/T15497—200349技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、驗收和、試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)Q/××《與XXXX相關(guān)的上級標(biāo)準(zhǔn)》技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工50企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)方針企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)適用的法律、

目標(biāo)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)和規(guī)章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)章制度

工作標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)51工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫原則a.最高決策者及決策層其他管理人員，每個職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限；b.中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定；c.部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；d.一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，不按現(xiàn)實分工制定，其職責(zé)、權(quán)限體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)中；工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫原則a.最高決策者及決策層其他管理人員，每個52e.操作人員崗位通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；f.特殊工序過程操作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)；g.操作人員的職責(zé)、權(quán)限應(yīng)體現(xiàn)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定操作規(guī)范。

e.操作人員崗位通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；53

管理手冊經(jīng)營綜合管理

管理生產(chǎn)管理設(shè)計開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊質(zhì)量管理手冊采購管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)1——按體系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

管理手冊經(jīng)營綜合管理生產(chǎn)管理設(shè)計開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊54編制體系表前收集信息體系表完成后分解落實到各部門管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)勞動組織營銷經(jīng)營

安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標(biāo)準(zhǔn)

工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

功能歸口型結(jié)構(gòu)——按部門設(shè)置（GB/T13017—1995）編制體系表前收集信息管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)勞動組織營銷經(jīng)營安55標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則GB/T1.1—2000形式

NEQISO/IEC導(dǎo)則第3部分：國際標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則GB/T156標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第2部分:標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)

要素內(nèi)容的確定方法GB/T1.2—2002內(nèi)容

參考ISO/IEC導(dǎo)則第2部分：國際標(biāo)準(zhǔn)的制定方法標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第2部分:標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)

要素內(nèi)容的確定57目的性原則對象——單一、與名稱一致、不要太寬泛要求——明確、交代清楚、不需要說明理由或道理準(zhǔn)確——無歧義術(shù)語——統(tǒng)一、無矛盾目的性原則對象——單一、與名稱一致、不要太寬泛58零件加工生產(chǎn)：鍛——車——鉆———熱處理——磨應(yīng)用示例零件加工生產(chǎn)：應(yīng)用示例59（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：通用技術(shù)條件作業(yè)指導(dǎo)書（工藝）檢驗規(guī)程（2）管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理：

生產(chǎn)計劃——發(fā)料——在制品調(diào)度——成品入庫生產(chǎn)過程管理,如

質(zhì)量管理：自檢、首檢、半成品檢驗、成品檢驗6S、環(huán)境、健康安全管理等（3）工作標(biāo)準(zhǔn)涉及的管理、操作崗位

THEEND（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量管理：60生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)作業(yè)控制——生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)現(xiàn)場管理——生產(chǎn)環(huán)境、秩序——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)——定置管理——定物、定位、定量、標(biāo)識——工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)計劃管理612、處理好幾個關(guān)系（1）集團(tuán)公司與子公司二個體系二級管理實事求是明確職責(zé)權(quán)限明確關(guān)系2、處理好幾個關(guān)系（1）集團(tuán)公司與子公司二個體系62（2）突出重點與兼顧全面規(guī)范工作主程序不常用標(biāo)準(zhǔn)的處理a)打包b)分類管理設(shè)計——研發(fā)階段程序與文件完整性——出工作圖、會簽與審批——修改改進(jìn)、圖樣文件更改采購——計劃——選擇合格供方——合同管理與履行——物資驗收——倉庫貯存

（2）突出重點與兼顧全面規(guī)范工作主程序設(shè)計——研發(fā)階段程63（3）標(biāo)準(zhǔn)體系與標(biāo)準(zhǔn)資料庫國、行標(biāo)壓縮——原標(biāo)準(zhǔn)號——體系表國、行標(biāo)增補——企標(biāo)號——體系表根據(jù)國、行標(biāo)制定了企標(biāo)，實際執(zhí)行的是企標(biāo)，則：

企標(biāo)——體系表

國、行標(biāo)——資料庫國、行標(biāo)在企標(biāo)中被規(guī)范性引用的——可視情況：

重要的、常用的——體系表

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中引用的——體系表（通常）（3）標(biāo)準(zhǔn)體系與標(biāo)準(zhǔn)資料庫國、行標(biāo)壓縮——原標(biāo)準(zhǔn)號——體系表64（4）標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度有的不作為標(biāo)準(zhǔn)有的作為準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)有的干脆當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)格式應(yīng)統(tǒng)一有編號定量化有考核THEEND（4）標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度有的不作為標(biāo)準(zhǔn)格式應(yīng)統(tǒng)一651、存在問題（1）對照評分標(biāo)準(zhǔn)做問答題，一個個標(biāo)準(zhǔn)都有，但實際沒什么用，為寫標(biāo)準(zhǔn)而寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容很空，不實用；毒塵監(jiān)測率、噪聲合格率、職業(yè)病發(fā)病率、急慢性職業(yè)中毒（2）幾個體系，幾套文件，再轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)體系里的標(biāo)準(zhǔn)；

未辨識、未整合、重復(fù)、不協(xié)調(diào)1、存在問題（1）對照評分標(biāo)準(zhǔn)做問答題，一個個標(biāo)準(zhǔn)都有，但實66（3）習(xí)慣于下紅頭文件管理；重復(fù)性事物，每年下一次文件有的卻一成不變，不及時更新，最后是不了了之（4）管理有待于深化、細(xì)化；記錄表式及記錄要求未明確規(guī)定考核指標(biāo)、定額未分解計量核算不到位售后服務(wù)的質(zhì)量分析信息不暢通，只解決了“三包”，無改進(jìn)意見（設(shè)計工藝、加工制造、安裝使用環(huán)境條件）（3）習(xí)慣于下紅頭文件管理；重復(fù)性事物，每年下一次文件67（5）標(biāo)準(zhǔn)更改無程序規(guī)定；只能換版——復(fù)審：確認(rèn)繼續(xù)有效、修訂、廢止——修改修改通知單（6）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力和監(jiān)督檢查力度待提高。首件自檢、首檢“定期檢查”THEEND（5）標(biāo)準(zhǔn)更改無程序規(guī)定；只能換版68日本著名管理專家石川馨對中國標(biāo)準(zhǔn)化的看法八十年代初在與某赴日考察團(tuán)交流時說，當(dāng)今日本的全面質(zhì)量管理，就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系如同一臺車的兩只輪子，誰也離不開誰，必須協(xié)同配合。我以為推行全面質(zhì)量管理可以從標(biāo)準(zhǔn)化開始。為了建立質(zhì)量體系，必須制定各種標(biāo)準(zhǔn)，要不斷進(jìn)行質(zhì)量分析、工程分析、修改各類標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量保證水平。要反復(fù)進(jìn)行教育培訓(xùn)，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、全面質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)診斷活動。日本著名管理專家石川馨對中國標(biāo)準(zhǔn)化的看法八十年代初在與某赴日69在中國的工廠里，要一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事，這是最基本的。九十年代石川馨一針見血地說，我認(rèn)為你們中國的全面質(zhì)量管理是沒有前途和希望的，因為你們的企業(yè)不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，只是單純地、孤立地開展全面質(zhì)量管理，致使全面質(zhì)量管理失去了有效開展的基礎(chǔ)、前提、支柱和保證。你們學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗沒有學(xué)到根本。質(zhì)量管理的有效開展是建立在扎實的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的在中國的工廠里，要一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事，這是最基本的。701、有序地深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作（1）提高認(rèn)識，增強意識現(xiàn)代企業(yè)管理以標(biāo)準(zhǔn)化為特征用標(biāo)準(zhǔn)將經(jīng)驗化的東西固化起來標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)化的表現(xiàn)形式制度不考核等于零；考核不處置等于零培訓(xùn)要花很多錢，但不培訓(xùn)要花更多錢1、有序地深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作（1）提高認(rèn)識，增強意識71（2）提高能力，加強管理切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)要正常開展活動標(biāo)準(zhǔn)化人員有培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷補充知識的機會

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)敢于管理、善于管理（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理本身應(yīng)規(guī)范化方針、目標(biāo)、規(guī)劃、計劃標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（職責(zé)、程序）（2）提高能力，加強管理切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用72標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化組織體系（機構(gòu)及職責(zé)）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂程序（計劃立項、三稿定標(biāo)、審批發(fā)布、備案歸檔）（標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則、編號方法）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)規(guī)定各級標(biāo)準(zhǔn)實施程序規(guī)定（計劃、轉(zhuǎn)化、技術(shù)準(zhǔn)備）標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督檢查規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審和有效性評價規(guī)定（確認(rèn)、修訂、廢止）標(biāo)準(zhǔn)化良好行為自我評價——GB/T19273標(biāo)準(zhǔn)化信息管理規(guī)定（信息反饋及處理）標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵規(guī)定（科技成果、積極性）標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化組織體系（機構(gòu)及職責(zé)）732、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系（1）標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的關(guān)系基礎(chǔ)、前提、支柱、保證整合——統(tǒng)一、規(guī)范擴展——能源、信息、設(shè)備、財務(wù)深化——不做表面文章，不只觸及

皮毛細(xì)化——更實用、具有可操作性，能指導(dǎo)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營實踐2、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系（1）標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的關(guān)系74

（2）運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，完善標(biāo)準(zhǔn)體系補充壓縮

不用的應(yīng)去除整合——各管理體系、各分公司跟蹤——上級、基層信息搜索、處理、反饋轉(zhuǎn)化——壓縮刪減篩選（品種、材質(zhì)、規(guī)格）

補充細(xì)化改變規(guī)定

限非強制性內(nèi)容、例GB/T1.1——企標(biāo)

資料庫——標(biāo)準(zhǔn)體系工藝文件明細(xì)欄（2）運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，完善標(biāo)準(zhǔn)體系工藝文件明細(xì)欄75（3）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)夠用、管用例：物資供應(yīng)管理采購計劃合格供方合同管理進(jìn)貨驗收移交倉儲設(shè)備管理采購計劃供方選擇——招標(biāo)合同管理開箱驗收安裝調(diào)試交付檢驗日常維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備檢修——小中大修報廢處理

復(fù)審過程（3）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)夠用、管用例：設(shè)備管理76GB/T1

標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則GB/T1.1—2000第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則GB/T1.2—2002第2部分:標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法GB/T1.3第3部分:技術(shù)工作程序GB/T1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則GB/T1.1—20077GB/T20000

標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T20000.1—2002第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的通用詞匯GB/T20000.2—2001第2部分:采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則GB/T20000.3—2003第3部分:引用文件GB/T20000.4—2003第4部分:標(biāo)準(zhǔn)中涉及安全的內(nèi)容GB/T20000.5—2004第5部分:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中涉及環(huán)境的內(nèi)容GB/T20000.6—2006

第6部分:標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范

GB/T20000.7—2006

第7部分:管理體系標(biāo)準(zhǔn)的論證和制定

GB/T20000標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T200078GB/T20001

標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則GB/T20001.1—20