遵從職業(yè)禮儀遵從職業(yè)禮儀1導(dǎo)入有個(gè)人做東請(qǐng)人吃飯，他見客人還未到齊，便自語道：“該來的沒來?！甭劥搜?，有人便不悅而走。他見有人走了，便又自語道：“不該走的卻走了。”聞此言，余下坐著的也紛紛走了，席間只剩了一個(gè)人。那個(gè)人好心地開導(dǎo)他：“你不該這樣講話?！彼麉s委屈地嘆道：“我也不是在說他們?！痹捯魟偮洌詈笠粋€(gè)人也轉(zhuǎn)身走了。導(dǎo)入有個(gè)人做東請(qǐng)人吃飯，他見客人還未到齊，便自2

為什么客人全被這位請(qǐng)客的主人氣走了呢？議一議:為什么客人全被這位請(qǐng)客的主人氣走了呢？議一議:3一、職業(yè)禮儀有講究

職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場(chǎng)這個(gè)特定范圍內(nèi)所要遵守的禮儀規(guī)范。注意把握第一，職業(yè)禮儀呈現(xiàn)出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規(guī)范各不相同。

第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內(nèi)在之德的外在體現(xiàn)，因此，職業(yè)禮儀表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻(xiàn)的精神，是人的內(nèi)在品格的外在表現(xiàn)，也就是我們通常說的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。一、職業(yè)禮儀有講究職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場(chǎng)這個(gè)4案例一一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來，幼兒園老師上門家訪后，她前腳離開，后腳家長就向園長打電話，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”孩子的媽媽、奶奶斬釘截鐵地說。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家人卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因才知道，家長的理由：“是來家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！我們?cè)趺捶判膶⑽覀兊男殞毥唤o這樣的老師！”案例一一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果5案例二銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受“創(chuàng)建文明窗口”檢查，一名職員禮貌用語、服務(wù)態(tài)度都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了其工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被作扣分處理。案例二銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受“創(chuàng)建文明窗口6議一議：同學(xué)們認(rèn)為上述兩個(gè)案例中的家長和銀行的檢查人員是小題大做嗎？大家認(rèn)為穿衣打扮是個(gè)人的私事嗎？議一議：同學(xué)們認(rèn)為上述兩個(gè)案例中的家長和銀行的7二、求職禮儀

——最好的介紹信活動(dòng)：面試表演二、求職禮儀——最好的介紹信活動(dòng)：面試表演8自我介紹的禮節(jié)：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，等到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位等，現(xiàn)時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。自我介紹的禮節(jié)：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，等到回應(yīng)后再9使用名片的禮節(jié)：出示名片要雙手遞、雙手接；雙方互送名片，要右手遞、左手接。兩種情況都要求名片的正面朝著對(duì)方。接過對(duì)方的名片要點(diǎn)頭致意，并認(rèn)真在看一遍。收起名片時(shí)，要讓對(duì)方感覺到，你是將其名片放在一個(gè)最重要、最穩(wěn)妥的地方。切忌接過對(duì)方的名片一眼不看就意即收起，也不要將其隨意地?cái)[弄或扔在桌上。使用名片的禮節(jié)：出示名片要雙手遞、雙手接；雙方互送名片，要右10三、職場(chǎng)禮儀

——職業(yè)成功的助力學(xué)生活動(dòng)：數(shù)數(shù)班里喜歡的人。

三、職場(chǎng)禮儀——職業(yè)成功的助力學(xué)生活動(dòng)：數(shù)數(shù)班里喜歡的人。11評(píng)點(diǎn)小殷的“得”小冷的“失”小殷小冷得體的著裝

優(yōu)雅的儀態(tài)

和諧的人際關(guān)系

評(píng)點(diǎn)小殷的“得”小冷的“失”小殷小冷得體的著裝優(yōu)雅的儀態(tài)12職業(yè)形象簡單的修飾

得體的著裝優(yōu)雅的儀態(tài)

職業(yè)形象簡單的修飾得體的著裝優(yōu)雅的儀態(tài)13助你職場(chǎng)成功的十句名言應(yīng)答上司交待的工作：“我立即去辦?！斌w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：“XX的主意真不錯(cuò)！”如果你不知道某件事：“讓我再認(rèn)真地想一想，X點(diǎn)之前答復(fù)您好嗎？”請(qǐng)同事幫忙：“這個(gè)策劃沒有你真不行啊！”承認(rèn)過失：“是我一時(shí)疏忽，不過幸好…”面對(duì)批評(píng)：“謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的?！敝懵殘?chǎng)成功的十句名言應(yīng)答上司交待的工作：“我立即去辦?！?4

周恩來總理在外交禮儀上，秉承著“不卑不亢，落落大方”的原則，他風(fēng)度優(yōu)雅，言談干練，令中外人士折服。

周恩來總理在外交禮儀上，秉承著“不卑不亢，落落大方15

原國務(wù)院副總理吳儀，三度位列美國《福布斯》雜志“世界百強(qiáng)女性風(fēng)云榜”三甲、素有中國政壇“鐵娘子”之稱，長期從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域工作，豐富的國際談判經(jīng)驗(yàn)與魅力天成的個(gè)性，使其擁有眾多海內(nèi)外擁躉，特別是入世談判中的唇槍舌劍、“非典”期間的臨危受命，更令世人難以忘懷。

原國務(wù)院副總理吳儀，三度位列美國《福布斯》雜志“16被人稱為“詩人部長”或“詩人外交家”、又被譽(yù)為“鐵嘴鋼牙”外交官的前外交部長李肇星，他的機(jī)智、幽默、堅(jiān)定給人們留下了深刻印象。被人稱為“詩人部長”或“詩人外交家”、又被譽(yù)為17

李素麗，北京市公交總公司公共汽車售票員，“全國‘三八’紅旗手”。她在平凡的崗位上，真誠熱情地為乘客服務(wù)，被譽(yù)為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)?，病人的護(hù)士，群眾的貼心人”。李素麗，北京市公交總公司公共汽車售票員，“全國‘18張秉貴，全國著名勞動(dòng)模范，北京百貨大樓售貨員。他以“一團(tuán)火精神”為人民服務(wù)。他對(duì)顧客主動(dòng)、熱情、周到、耐心，用胸中的“一團(tuán)火”溫暖了千千萬萬顧客的心；對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，拿糖“一抓準(zhǔn)”、算賬“一口清”的售貨技藝使人贊不絕口。張秉貴，全國著名勞動(dòng)模范，北京百貨大樓售貨員。他以“19鐘南山，中國工程院院士，廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院廣州呼吸疾病研究所所長。2003年，作為中國抗擊“非典”的領(lǐng)軍人物，始終戰(zhàn)斗在最前線救死扶傷。他是一位可親、可敬、可愛、可信的醫(yī)學(xué)專家。鐘南山，中國工程院院士，廣州醫(yī)學(xué)院