經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)百科名片上海出臺的《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的文件，將職業(yè)經(jīng)理人這個并沒作要求”。目錄1．職業(yè)概況2．基本要求3．工作要求4．比重表1.2職業(yè)定義：在經(jīng)濟(jì)組織中從事合法經(jīng)營和管理的人員。1.3職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)3個等級，分別為：三級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格三級）、二級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格二級）、一級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格一級）。21.4職業(yè)環(huán)境：一般正?？陀^環(huán)境，室內(nèi)，常溫，無毒害等正常條件。1.5職業(yè)能力特征：具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、綜合分析、判斷、決策和表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)及執(zhí)行的能力。1.6基本文化程度：大專畢業(yè)。1.7.1培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：三級職業(yè)經(jīng)理人不少于270標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；二級職業(yè)經(jīng)理人不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；一級職業(yè)經(jīng)理人不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。(1)具有豐富現(xiàn)代管理知識和能力、在企業(yè)相關(guān)崗位工作五年以上、績效顯著并得到社會普遍認(rèn)可、語言表達(dá)能力強(qiáng)的企業(yè)管理者和企業(yè)家；(2)具有豐富現(xiàn)代管理知識和現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐的副教授職稱以上的專家學(xué)者；(4)在大型企業(yè)承擔(dān)高中級管理職能，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有高級以上職稱者。1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備：容納20名以上學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)教室；提供場景模擬所需的相關(guān)設(shè)備、器材和場地。1.8鑒定要求1.8.1適用對象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。3（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作1年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3擔(dān)任企業(yè)中層管理職位7年以上，業(yè)績顯著，經(jīng)審查獲得認(rèn)可的相關(guān)人員；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作5年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）大學(xué)本科，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）碩士以上學(xué)歷，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作2年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得三級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上：通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（5）高中或中專以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)高層管理職位或從事經(jīng)營和管理工作104通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。——一級職業(yè)經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，工作12年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作8年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）大學(xué)本科，工作8年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作5年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）碩士以上學(xué)歷，工作6年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作4年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得二級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作4年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3鑒定方式：分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。(1)理論知識考試：理論綜合知識考試采用閉卷筆試方式，按百分制評分，60分以上為合格。(2)專業(yè)能力考核：分為業(yè)績報告評估與綜合評審、管理能力素質(zhì)測評兩部分。5a)業(yè)績報告評估與綜合評審：學(xué)員按統(tǒng)一要求的格式提交工作業(yè)績報告，組成綜合評審委員會進(jìn)行綜合評審。按百分制評分，60分以上為合格。b)管理能力素質(zhì)測評：采用管理能力測試軟件進(jìn)行測試與專家評估相結(jié)合的辦法。學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)完成測試，由測評機(jī)構(gòu)為每位學(xué)員出具書面測評報告。測試時間120分鐘，標(biāo)準(zhǔn)總分為150分。三級達(dá)到90分為合格；二級達(dá)到100分為合格；一級達(dá)到105分為合格。理論與技能綜合知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；專業(yè)能力考核考評員與考生配比為110-12,且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5人。1.8.5鑒定時間：理論知識考試時間為150分鐘；業(yè)績報告評估與綜合評審時間不少于30分鐘；管理能力素質(zhì)測評時間為120分鐘。1.8.7鑒定場所設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室，場景模擬的相關(guān)設(shè)備、器材和場地。（1）遵紀(jì)守法，忠誠守信6工作內(nèi)容工作能力要求1.能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定1.優(yōu)化組合的工作任務(wù)2.能夠按照優(yōu)化組合原則，分配工作任務(wù)和相概念和基本知識27關(guān)資源3.能夠根據(jù)組織程序3454．能夠根據(jù)計劃目標(biāo)，總結(jié)、分析和評估工作成果1.表格化管理基本知識2.工作分解結(jié)構(gòu)3.關(guān)鍵路線法整理活動、整頓活動、清掃活動、清潔活動和素養(yǎng)活動的基本知識件1.時間管理和自我管理基本方法基本方法1．能夠?yàn)闈M足特定需要，1.搜索引擎使檢索放置和選擇信息用方法1．公文電子化處理知識準(zhǔn)備信息并起草文件知識定和回復(fù)1．能夠進(jìn)行市場調(diào)研1．市場調(diào)研的基本理論和抽樣方法2．競爭分83．銷售預(yù)1．能夠編制銷售計劃，1．銷售計劃的編制、資并進(jìn)行落實(shí)料收集與評價方法其評估務(wù)并控制業(yè)務(wù)過程1．能夠建設(shè)銷售主渠道1．銷售主渠道和分銷渠道和分銷渠道的類型和特征制約和評價銷售渠道成員2．銷售渠道設(shè)計和建設(shè)的基本要求及方法3．能夠運(yùn)用電子商務(wù)的技術(shù)手段建設(shè)銷售渠道3．電子商4．電子交1.能夠安排和準(zhǔn)備會議會務(wù)管理的基本知識記錄會議議記錄物資管理的基本知識（五）知能夠擬訂安全管理制度，1.商業(yè)機(jī)密密級劃分知9并貫徹落實(shí)管理和運(yùn)作知識五、財務(wù)（一）編制預(yù)算計劃管理能夠編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算的報告1.財務(wù)預(yù)算基情況，并進(jìn)行監(jiān)管六、客戶（一）內(nèi)部客戶管理管理1．能夠建立、維護(hù)、發(fā)展客戶關(guān)系管理的與同事的良好關(guān)系2好溝通，并提供激勵和幫助（二）外1.能夠建立、維護(hù)、發(fā)展與外界良好的工作關(guān)系能力要求（一）確定目標(biāo)管理1.能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，組織采集、分析和整合信息2．組織目標(biāo)等級層次法2.能夠提供目標(biāo)需10求分析報告3.能夠進(jìn)行目標(biāo)分1.計劃實(shí)施的過程分析２.能夠組織制定計劃及實(shí)施方案方法1.能夠按照目標(biāo)組織落1.計劃實(shí)施的基本原則與模式２.能夠及時發(fā)現(xiàn)計劃實(shí)施中的問題，進(jìn)行有效的處理方式３.能夠根據(jù)實(shí)際變化的情況，合理調(diào)整計劃并及時進(jìn)行信息反饋（一）組織設(shè)計管理1.能夠編制組織設(shè)計方1.組織的功能和要2.關(guān)聯(lián)矩陣和標(biāo)，選拔合適人選，組成層次分析法團(tuán)隊(duì)3.個體心理與群體心理基本知識3.能夠建立激勵和約束機(jī)制4.自我實(shí)現(xiàn)人4.能夠根據(jù)組織目標(biāo)，組織制定工作流程，保證其有效性、科學(xué)性、合理性5.正式和非正1.能夠根據(jù)組織目標(biāo)，組織制定培訓(xùn)計劃2.能夠指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實(shí)施3.能夠組織評估培訓(xùn)本原理評價方法(一)市場營銷環(huán)境分析管理1．能夠分析營銷機(jī)會和1．識別市場營銷環(huán)威脅境動態(tài)變化的基本2．消費(fèi)者市場3．能夠組織進(jìn)行市的基本知識場購買行為分析3．產(chǎn)業(yè)劃分、1．能夠組織并指導(dǎo)市場市場營銷信息系統(tǒng)概述營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)1．能夠提供新產(chǎn)品開發(fā)1．產(chǎn)品生命周期理論的市場導(dǎo)向信息和組織制訂新產(chǎn)品策略（一）識別信息管理1.能夠建立有效信息渠道2.信息管理基3.信息流分析用途1.通訊、網(wǎng)絡(luò)和其他信息技術(shù)手段運(yùn)用的基本知識息3.息并實(shí)現(xiàn)信息的連續(xù)增值1.能夠識別企業(yè)核心機(jī)密1．信息安全與知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)基本知識全手段123.能夠督促和檢查安全體系的使用情況并不斷完善（一）業(yè)務(wù)管理管理1.能夠制定企業(yè)業(yè)務(wù)流2.有效實(shí)施和改進(jìn)業(yè)務(wù)計劃劃的有效實(shí)施和改進(jìn)2.能夠維護(hù)辦公和經(jīng)營環(huán)境易耗品管理基本知識3.能夠建立企業(yè)運(yùn)營的安全保障體系本知識方法系的溝通2.能夠進(jìn)行企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)境、文化環(huán)境的適應(yīng)與運(yùn)用4.政府、媒體、客戶和社區(qū)等外部關(guān)系管理知識（一）制定品牌策略管理1.能夠組織制定品牌策略12．企業(yè)宣傳基13本方法3．品牌選擇模展需要選擇品牌模式2.能夠適時調(diào)整品牌經(jīng)營策略，應(yīng)對市場變化（一）戰(zhàn)略制定管理析劃3.策1．戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則34514（一）結(jié)構(gòu)設(shè)計管理1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則和4.工作環(huán)境架構(gòu)5.組織的基本類型1.能夠按照戰(zhàn)略目（一）市場營銷組織1．能夠?qū)彾ㄊ袌鰻I銷組1．市場營銷組織的基本要求、構(gòu)建原則和基本模型2．能夠?qū)彾I銷戰(zhàn)略組合的基本結(jié)構(gòu)并監(jiān)控實(shí)施2．營銷戰(zhàn)略組合的3．以顧客為導(dǎo)向的綜合性市場營銷職能的基本知識1．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和2．市場營銷目標(biāo)和目標(biāo)市場定位的基本知識定年度市場營銷目15（一）建立機(jī)制管理1．知識管理的內(nèi)容、方法、手段的基本知識2．利用信息技術(shù)進(jìn)行知識管理的基本知識3．企業(yè)信息化基礎(chǔ)1.能夠?qū)χR管理系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)控（一）人力資源管理1．能夠建立有效的領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)2.人力資源管理2．能夠進(jìn)行人力資和人力資本運(yùn)營的理論源的有效整合3．能夠?qū)彾ㄈ肆Y源的需求與規(guī)劃4．能夠?qū)彾ㄈ肆Y源的管理政策1．能夠?qū)彾ㄘ攧?wù)預(yù)1．財務(wù)規(guī)劃與策略161．企業(yè)運(yùn)營管理的基本知識（一）企業(yè)文化的培1.1．企業(yè)文化概論化的基本要素、價值觀、企業(yè)精神的基本內(nèi)涵2．學(xué)習(xí)型組織理3．當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)的最新知識4．組織行為學(xué)和社會心理學(xué)的相關(guān)知識1.能夠分析各種企業(yè)文化模式的特點(diǎn)能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)文化的內(nèi)涵4．比重表174.1理論知識三級職業(yè)經(jīng)理二級職業(yè)經(jīng)理執(zhí)行和評估工作目標(biāo)擬訂和執(zhí)行工作程序監(jiān)護(hù)工作條件及環(huán)境自我及團(tuán)隊(duì)工作管理銷售業(yè)務(wù)管理銷售渠道管理行政管理知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)機(jī)密管理---監(jiān)管預(yù)算資金客戶管理外部客戶管理組織管理--組織設(shè)計618制度建立與評估改進(jìn)市場營銷系統(tǒng)管理產(chǎn)品策略管理市場營銷組織和戰(zhàn)略組合管理市場營銷計劃與決策公共關(guān)系管理人力資源管理信用管理實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略管理企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識知識管理系統(tǒng)控制、實(shí)施與安全信息流監(jiān)控基本知識企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)文化發(fā)