外事禮儀介紹平等:尊重得體，落落大方，不卑不亢有禮：禮儀周到不煩瑣，熱情接待不鋪張細致：考慮周到，安排周密，注意細節(jié)一、外事著裝—男士著裝

外事人員將提前溝通著裝要求，告知領導具體著裝細節(jié)，如是否佩戴領帶等。參加外事活動應著正式套裝，注意衣服干凈，熨燙平整，不穿奇裝異服；打領帶時，領帶尖端到腰帶左右為宜，領帶夾的位置在襯衫由上到下第四粒鈕扣處；著單排扣西裝時，只系上面第一個扣子，或不系扣；著西服時，不能穿牛仔褲等休閑褲。褲子熨燙平整，褲線筆直，長短以褲腳離地2-3公分為宜；著西裝時，襪子的顏色應接近西裝的顏色或略深。襪子的長度以坐下時不露出襪端為宜。參加外事活動的人員應注意以下著裝要求：一、外事著裝—女士著裝發(fā)型梳理整齊，舉止端莊，表情自然、親切；參加外事活動應著正式套裝，注意衣服干凈，熨燙平整，不穿奇裝異服；著裙裝時，不能穿短襪，襪端不能露在裙子外。絲襪的顏色要與服裝顏色和諧，肉色絲襪可與任意顏色的服裝搭配，對比強烈的顏色不宜搭配。絲襪不慎剮破脫絲時，應及時更換；參加外事活動應化淡妝，化妝要自然大方，不宜濃妝艷抹；佩帶飾物要簡潔、大方，要與服裝搭配協(xié)調(diào)；鞋子的顏色、式樣要與服裝搭配一致；隨身攜帶的手包內(nèi)物品不要裝得太滿。二、見面的禮節(jié)—握手握手時，身體稍前傾、兩眼注視對方，右臂自然向前伸出，虎口張開，四指并攏，掌心與地面垂直，五個手指握著對方手掌輕輕晃一下，時間3秒鐘左右。異性之間握手更應注意力度和時間。握手時應弄清誰先伸手。職務和身份高的與職務身份低者握手，應由職務和身份高者首先伸手；年長者與年輕者握手應由年長者先伸手；主人與客人握手，應由主人先伸手；女士與男士握手，應由女士先伸手。握手的禁忌：不可用左手握手；不可帶手套握手、握手時不可心不在焉、東張西望漫不經(jīng)心；不可交叉握手；對方已伸出手時不可慢騰騰地出手；不可長時間與異性握手。二、見面的禮節(jié)—介紹為他人作介紹時，應該將男士介紹給女士，年輕者介紹給年長者，地位低的介紹給地位高的，同性、年齡地位相同的平等介紹。介紹時先稱呼被尊敬的人。如將男士介紹給女士時，女子的名字應先提到，然后再提男子的名字，如：“王小姐，我來給您介紹一下，這是**公司的李強先生”，“李強先生，這位是**公司的王小姐。”介紹時不能拍拍打打，指指點點。而應站在兩人中間，手掌張開，手指并攏，分別指向被介紹的雙方。被介紹者應表示出結識對方的熱情。要注視對方站立，面帶微笑，經(jīng)介紹的雙方在介紹完之后，應該互相握手問好。二、見面的禮節(jié)—遞接名片遞送名片時，應正面向?qū)Ψ?，雙手奉上，面帶微笑，注視對方。如社交時對方有幾個人，一般按照職務高低順序呈送，不可漏遞。接收名票時應起身，面帶微笑，雙手接過名片說：“謝謝”。并且雙手捧著名片認真看一下，按照名片的職務稱呼對方，表現(xiàn)出認識對方的極大興趣和對其的尊重。然后回敬一張本人的名片，如身上沒帶名片應向?qū)Ψ奖硎厩敢?。三、外事會?-會前準備如果會見議題涉及重要或大型項目，外事人員可請相關業(yè)務部門領導提前、至少在當天會見前15-20分鐘，向公司領導特別情況匯報并提出外事會見時我方需要表述的觀點和意見。會見當天，外事人員應提前30分鐘到達活動地點查看是否準備妥當，提前20分鐘在公司中段二層大廳門口等候外方人員到達并將外方人員引至會議室，同時通報公司領導秘書和陪見的外事領導。三、外事會見--會前迎接在來訪賓客為高級別人員時，我公司也需派領導迎接。對方級別我公司迎接人員公司總裁級總經(jīng)理級領導副總裁級及以下總經(jīng)理級或高級經(jīng)理級人員

二層快到電梯時快走幾步按電梯，到后先讓客人進入，到達預定樓層后帶領客人前往會議室/會客室落座。之后，到公司領導辦公室邀請并陪同領導一起到會議室進行會見。（提醒領導攜帶足夠的名片）進門后應關閉會客室屋門。三、外事會見—會后送別會議結束后，領導或外事人員將外賓送至樓門口或電梯口，并友好話別。注：如外賓沒有車輛接送，提前請示是否需要公司派車，并留好司機聯(lián)系方式保持溝通以確保準時。三、外事會見--會談桌次安排客人一方坐在進門后左側位置，主人一方坐右側。（例：中段816會議室，商委818會客室）：門客翻譯客2客3客4主4主3主2翻譯主三、外事會見—會談桌橫置○○主2主翻譯○○

○○客2客翻譯○○

門客人一方面向門坐，主人一方背門坐。其余同上。會見或外事活動中，雙方交換禮品時，需由會談主賓將禮品依次送至對方主要嘉賓及其他隨行人員，禮品交換環(huán)節(jié)之后，可合影留念。四、禮品贈送五、餐桌禮儀—用餐前儀表整齊，手部清潔男士著西裝，打領帶，女士最好著裙裝如果隨身攜帶大件行李，不便帶到餐桌旁，應交飯店寄存保管用餐期間把手機調(diào)節(jié)到震動或靜音五、餐桌禮儀—入座安排上級、長者、女士先入座。男士應幫助鄰座的長者或女士就座。入座后，應端正坐好，不應把雙臂架在餐桌上；將餐巾對折扣，開口朝向自己，平放在腿上。除了在飛機或在船上，一般不掛在胸前，不要用餐巾擦汗。五、餐桌禮儀—注意事項別人，尤其是長者和女士沒用完餐時，不要離席告辭；就餐時，盡量照顧兩邊的客人，既不要太快也不要太慢