2023年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識-建設(shè)銀行前臺柜員知識考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.虛擬柜員號為“350290000G01”的交易系（）。A、金卡網(wǎng)絡(luò)B、CALLCENTERC、外匯買賣D、龍卡網(wǎng)絡(luò)2.正式軋賬過程中如果不平，最多允許做（）次，如仍不平，系統(tǒng)自動掛賬，柜員日終處理結(jié)束。A、一B、二C、三D、四3.企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢功能包括：（）以及異步查詢。A、賬戶信息查詢B、交易流水查詢C、不確定交易查詢D、定時(shí)批量查詢E、電子回單查詢4.建設(shè)銀行國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站管理遵循（）的原則A、統(tǒng)一規(guī)劃B、統(tǒng)一管理C、分工負(fù)責(zé)D、統(tǒng)一監(jiān)督E、分級管理5.普通柜員窗口辦理的業(yè)務(wù)種類有哪些？6.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)速匯通退匯解付是一項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。通知客戶辦理現(xiàn)金退匯解付業(yè)務(wù)時(shí)，要求客戶攜帶（）至原匯出機(jī)構(gòu)辦理。A、本人身份證B、辦理匯款業(yè)務(wù)的客戶回單C、個人賬戶憑證D、手續(xù)費(fèi)憑證7.貸款業(yè)務(wù)的一般放款流程該如何操作？8.提前兌付的憑證式國債可以再發(fā)售。9.建行ATM能夠?qū)崿F(xiàn)理財(cái)卡和龍卡通子賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶的（）等功能。A、轉(zhuǎn)賬B、余額查詢C、明細(xì)查詢D、憑證式國債買賣E、質(zhì)押貸款等功能10.個人睡眠戶恢復(fù)正常后，可以（）或（），業(yè)務(wù)處理程序與正常賬戶相同。A、繼續(xù)使用B、銷戶C、封存11.電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則（）A、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則B、共同承擔(dān)原則C、有限信任原則D、風(fēng)險(xiǎn)匹配原則E、嚴(yán)格謹(jǐn)慎原則12.違反規(guī)定管理、使用單位預(yù)留印鑒卡，但未造成不良后果或者情節(jié)較輕的積分1-3分。13.符合掛失止付的銀行匯票喪失后，可向付款人或代理付款人掛失止付。付款人或代理付款人自收到掛失止付通知書之日起（）內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書，自次日起不再承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。A、3日B、12日C、13日D、30日14.辦理大額支付時(shí)應(yīng)執(zhí)行（）制度A、雙人驗(yàn)印B、分級授權(quán)C、審核憑證D、電話聯(lián)系確認(rèn)制度15.電子銀行針對客戶端的安全防范措施有（）。A、安全產(chǎn)品B、手機(jī)號碼綁定和關(guān)鍵交易短信提醒C、密碼保護(hù)D、設(shè)置昵稱E、設(shè)置私密問題16.銀行可以為（）簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。A、申請人和收款人均為個人B、申請人和收款人均為單位C、申請人為單位，收款人為個人D、持票人為個人17.速匯通匯出匯款最高額為（）收取。A、每筆100萬元B、每筆50萬元C、每筆200萬元元D、每筆500萬元18.客戶一次性對同一賬戶申請儲蓄存單/折、龍卡通、理財(cái)卡及其密碼的多種類掛失時(shí)，可只填寫一份掛失申請書，并在該掛失申請書上簽字，各項(xiàng)掛失交易成功后打印的掛失申請書作為客戶填寫掛失申請書的附件，經(jīng)辦柜員應(yīng)按客戶掛失項(xiàng)目核對附件張數(shù)。19.票據(jù)的管理部門是哪？20.自助柜員機(jī)長款可直接將現(xiàn)金返還客戶。21.下面關(guān)于手機(jī)銀行賬戶類型的說法正確的是（）A、手機(jī)銀行非簽約賬戶是指未經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)或移動簽約POS驗(yàn)證賬戶介質(zhì)和賬戶密碼的賬戶B、手機(jī)銀行注冊賬戶根據(jù)是否經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)或移動簽約POS驗(yàn)證過賬戶介質(zhì)和賬戶密碼區(qū)分為簽約賬戶和非簽約賬戶C、手機(jī)銀行注冊賬戶根據(jù)是否通過建行互聯(lián)網(wǎng)站注冊區(qū)分為簽約賬戶和非簽約賬戶D、手機(jī)銀行注冊賬戶根據(jù)是否通過建行手機(jī)銀行激活區(qū)分為簽約賬戶和非簽約賬戶E、手機(jī)銀行簽約賬戶是指已經(jīng)在網(wǎng)點(diǎn)或移動簽約POS驗(yàn)證過賬戶介質(zhì)和賬戶密碼的賬戶22.辦理資金往來業(yè)務(wù)不及時(shí)入賬的，給予警告至記過處分；情節(jié)較重的，給予記大過至降級處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職至開除處分。23.以下哪種情況下普通柜員日終可以自行盤庫（）A、非交叉平移期間B、交叉平移期間C、任何時(shí)候24.由于記賬式國債采取實(shí)時(shí)逐筆全額交收的銀貨對付方式，且所有交收均為不可撤消的，無條件的最終交收，投資人在委托成交后不能提出撤單申請。25.理財(cái)卡升降級換卡后系統(tǒng)內(nèi)的賬戶簽約關(guān)系（）。A、升級前需要全部解約，升級換卡后重新簽約B、全部失效C、平移到新卡號D、部分平移，部分需要重簽26.電話銀行個人客戶在柜臺簽約時(shí)，可選擇的賬戶權(quán)限包括：（）A、查詢B、向企業(yè)客戶轉(zhuǎn)賬C、只允許簽約賬戶互轉(zhuǎn)D、向約定賬戶和簽約賬戶轉(zhuǎn)賬E、向任意賬戶轉(zhuǎn)賬27.銀行通過短信進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品推介，如對基金、理財(cái)產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行營銷，這是通過短信金融提供的（）服務(wù)。A、金融投資信息B、銀行管理應(yīng)用C、客戶關(guān)懷維系D、市場營銷宣傳28.通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放性的渠道進(jìn)行客戶維護(hù)其形式主要有（）A、在線客服B、網(wǎng)站留言C、論壇D、上門E、貼吧29.個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對登錄密碼和交易密碼的長度要求是：（）。A、密碼可以為任意長度B、6位C、≥6位、≤10位D、≥6位、≤12位30.受到撤職處分的，應(yīng)撤銷其現(xiàn)任所有行政職務(wù)，并降低（）個以上職等，重新確定職務(wù)和工資、待遇，處分期內(nèi)不得擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。同時(shí)按上年度績效工資總額的30％減發(fā)績效工資。應(yīng)給予撤職處分而沒有職務(wù)的，給予降級處分。A、一B、二C、三D、四31.結(jié)算罰款的處理流程（）A、柜員收取托收承付等結(jié)算罰款時(shí)，啟動“4211賠償金罰金查詢”交易，查詢賠償金、罰金金額B、填制特種轉(zhuǎn)賬憑證二借一貸，啟動“1103單位活期支取”或“4140匯兌匯出”等交易進(jìn)行賠償金、罰金的賬務(wù)處理C、以特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證各一聯(lián)作記賬憑證，另一聯(lián)特種轉(zhuǎn)賬借方憑證加蓋“轉(zhuǎn)訖章”作支款通知退客戶32.在內(nèi)部賬處理中，無需單獨(dú)啟動的交易有（）A、7002B、7003C、7004D、700633.修改密碼功能為操作員提供修改企業(yè)網(wǎng)銀登錄密碼和交易密碼的服務(wù)。其中，簡版和電子對賬版客戶沒有（）密碼。A、交易B、登陸C、USBKEY密碼D、賬戶密碼34.如何辦理存款證實(shí)書掛失業(yè)務(wù)（）A、應(yīng)持單位公函及預(yù)留印鑒向開戶行辦理掛失B、開戶行確認(rèn)存款確屬申請人所有且未被支取、凍結(jié)或換單質(zhì)押后方可受理C、開戶行受理7日后，存款單位須持掛失申請書第二聯(lián)來行補(bǔ)辦“中國建設(shè)銀行存款開戶證實(shí)書”D、開戶行受理日當(dāng)日，存款單位持掛失申請書第二聯(lián)來行補(bǔ)辦“中國建設(shè)銀行存款開戶證實(shí)書”35.分行級重要空白憑證由柜員自行盤點(diǎn)后入保險(xiǎn)柜或尾箱保管，每天不必?fù)Q人復(fù)點(diǎn)，但每月必須換人復(fù)點(diǎn)一次。36.從2007年5月22日起，建行調(diào)整了借記卡自動柜員機(jī)每卡每日取款限額，龍卡理財(cái)卡和儲蓄卡每日為（），準(zhǔn)貸記卡維持5000元。A、2000元B、5000元C、10000元D、20000元37.網(wǎng)銀企業(yè)客戶國際業(yè)務(wù)中代理行業(yè)務(wù)涉及的產(chǎn)品品種有（）A、頭寸貸記通知B、匯款C、人民幣匯票見票提示通知D、交易流水查詢E、E-TRADE38.使用虛假材料或冒用他人名義，為本人辦理或辦理由本人控制的銀行卡（折）及網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品簽約的，給予（）處分。A、警告B、記過C、撤職D、開除39.由于柜員因銀行內(nèi)部原因造成交易錯誤需要沖正的，在客戶在場的前提下，有憑證和無憑證交易均可啟用“0088沖正交易”，經(jīng)A級主管授權(quán)后進(jìn)行沖正處理。40.部分凍結(jié)、部分解凍功能只能用于（）A、信用卡B、儲蓄卡C、銀行卡41.個人網(wǎng)上銀行提供的八大類基本服包括：“我的賬戶”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“個人貸款”、“投資理財(cái)”、“客戶服務(wù)”、“（）”等A、“VIP對賬單”B、“個性化設(shè)置”C、“E家親賬戶”D、“安全中心”42.個人網(wǎng)上銀行為客戶提供E家親賬戶的管理功能具體為：（）A、A客戶可以對建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行B客戶發(fā)出授權(quán)，B客戶接受授權(quán)后可對A客戶的賬戶進(jìn)行查詢B、A客戶可以對工商銀行的網(wǎng)上銀行B客戶發(fā)出授權(quán)，B客戶接受授權(quán)后可對A客戶的賬戶進(jìn)行查詢C、A客戶可以對農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行B客戶發(fā)出授權(quán)，B客戶接受授權(quán)后可對A客戶的賬戶進(jìn)行查詢D、A客戶可以對所有銀行的網(wǎng)上銀行B客戶發(fā)出授權(quán)，B客戶接受授權(quán)后可對A客戶的賬戶進(jìn)行查詢43.e-Trade（網(wǎng)上貿(mào)易融資系統(tǒng)）能實(shí)現(xiàn)下列哪些功能（）A、進(jìn)口信用證，開立、修改、提貨擔(dān)保B、出口信用行通知，包括修改C、出口托收單據(jù)，交單、轉(zhuǎn)讓、修改D、國外保函，開立、修改、備用信用證E、業(yè)務(wù)查詢及報(bào)表服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：44.辦理速匯通如有跟單附言匯款的，“4718-1速匯通匯款”交易成功后，系統(tǒng)聯(lián)動（）“跟單附言錄入”交易，錄入跟單相關(guān)信息，交易成功后在個人匯款憑證背面打印跟單編號。A、4712B、4717C、4718-2D、471945.客戶辦理猶豫期退保，不可以選擇以下哪種方式退款（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、活期存折C、借記卡D、貸記卡46.個人網(wǎng)上銀行客戶忘記交易密碼可以在柜臺進(jìn)行修改。47.預(yù)算單位零余額賬戶日始、日終為零，不得透支辦理業(yè)務(wù)。48.同一理財(cái)卡境外每日消費(fèi)（）美元，最多消費(fèi)（）次。A、10000，10B、50000，15C、50000，20D、5000，1549.網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶若要修改轉(zhuǎn)賬流程必須（）。A、由制單員更改B、由復(fù)核員更改C、由主管先刪除舊轉(zhuǎn)賬流程，再增加新的轉(zhuǎn)賬流程D、由區(qū)分行電子銀行部先刪除舊轉(zhuǎn)賬流程，再增加新的轉(zhuǎn)賬流程50.票據(jù)法規(guī)定轉(zhuǎn)讓背書相對記載的事項(xiàng)有哪些？第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:C3.正確答案:A,B,C,D,E4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案: 1、存款 2、取款 3、柜臺繳費(fèi) 4、轉(zhuǎn)帳 5、銀證轉(zhuǎn)帳 6、同城劃款 7、兌換零鈔 8、非賬務(wù)性事務(wù) 9、經(jīng)過論證，適宜在普通柜員窗口辦理的其他業(yè)務(wù)。6.正確答案:A,B7.正確答案: 1）經(jīng)辦柜員收到客戶經(jīng)理提交的借款合同副本（含保證或質(zhì)押合同）、貸款指標(biāo)通知書、放款通知單、業(yè)務(wù)合同、貸款額度登錄檢核表及貸款轉(zhuǎn)存憑證（借款借據(jù)）、決策審批單后進(jìn)行初審，經(jīng)會計(jì)主管復(fù)審無誤后進(jìn)行放款。 2）如為一次性放款（即開戶與放款一并完成）、開立保函、貼現(xiàn)、承兌墊款、預(yù)約放款業(yè)務(wù)時(shí)，柜員啟動“3101一般放款”交易，功能選擇“4-特殊”；進(jìn)行開戶或放款。 3）經(jīng)辦柜員根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行授權(quán)，提交主機(jī)成功后，再進(jìn)行后續(xù)處理。8.正確答案:錯誤9.正確答案:A,B,C,D,E10.正確答案:A,B11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:錯誤13.正確答案:B14.正確答案:A,B,D15.正確答案:A,B,C,D,E16.正確答案:A17.正確答案:D18.正確答案:正確19.正確答案: 中國人民銀行是票據(jù)的管理部門。20.正確答案:錯誤21.正確答案:A,B,E22.正確答案:正確23.正確答案:B24.正確答案:正確25.正確答案:C26.正確答案:A,C,D,E27.正確答案:D28.正確答案:A,B,C29.正確答案:C30.正確答案:B31.正確答案:A,B,C32.正確