2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-體彩專管員副主任考試考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.如果網(wǎng)點(diǎn)絕對兌獎(jiǎng)（電腦型、即開型）情況，我中心將如何處理？2.開機(jī)后打印機(jī)不停的出紙的原因有哪些？3.按照不同的職能，非營利組織可分為（）A、履行國家職能的非營利組織B、促進(jìn)群體交流的非營利組織C、提供社會(huì)服務(wù)的非營利組織D、AB和C4.根據(jù)漢密爾頓的理論，新產(chǎn)品有那些類型？5.在基本投注（每注2元）基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行（）次追加投注。6.簡述包裝策略。7.簡述讀票機(jī)的維護(hù)方法。8.市場規(guī)模指的是某種質(zhì)量水平產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)需求量，通常用金額來表示。9.市場挑戰(zhàn)者10.啤酒市場屬于擴(kuò)展性市場。11.可控市場營銷環(huán)境又可稱為市場營銷資源。12.郵政配送訂票熱線電話是（）13.從（）開始實(shí)施的我國第一部關(guān)于彩票的專門法律叫（）14.故障現(xiàn)象：登錄時(shí)提示“門店的操作準(zhǔn)備未緒”；故障處理：（）15.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)則規(guī)程開獎(jiǎng)。16.影響目標(biāo)市場選擇的因素有哪些？17.只要具備了（）這一條件時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高。A、市場對價(jià)格反映遲鈍B、生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降C、市場對價(jià)格高度敏感D、低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者E、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良18.原有產(chǎn)品的改良或更新不是新產(chǎn)品。19.顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益20.打開終端機(jī)電源后，打印機(jī)電源指示燈（綠色）不亮的原因是？21.簡述打印機(jī)的維護(hù)方法。22.足球彩票14場勝負(fù)玩法最少要中（）場比賽才可以中獎(jiǎng)。23.企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是（）24.方便商品包括日用品、即興品、應(yīng)急品。25.對于欠交電彩銷售款3000元以上者，我體彩中心將向業(yè)主收取每日（）的滯納金。26.公益金占體育彩票資金的比例不得低于（）27.消費(fèi)者市場進(jìn)行購買的目的是為了個(gè)人或家庭的最終消費(fèi)。28.6+1的開獎(jiǎng)時(shí)間是（）29.按下終端機(jī)電源開關(guān)，無任何響應(yīng)（沒有開機(jī)提示音，電源指示燈不亮，打印機(jī)，讀票機(jī)的電源指示燈也不亮），分析其原因。30.簡述鍵盤維護(hù)操作。31.競彩是（）年（）月獲得國家批準(zhǔn)的。32.進(jìn)紙不讀票或者進(jìn)紙后出半票的原因是什么？33.在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。A、廣告B、人員推銷C、價(jià)格折扣D、營業(yè)推廣34.目前中國有哪幾家彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)？35.文明十字用語（）36.打印不清晰，模糊的原因有哪些？37.促銷的作用主要有哪些？38.簡述品牌策略39.電視機(jī)無法顯示高頻的原因是？40.市場營銷環(huán)境的特征是（）A、客觀性B、差異性C、多變性D、穩(wěn)定性E、相關(guān)性41.國內(nèi)彩票終端機(jī)分（）和（）兩大類42.打印機(jī)不走紙的原因有哪些？43.天天開獎(jiǎng)的玩法有哪些？44.論述什么是整合營銷，它對企業(yè)管理有那些要求？45.產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為（）A、高檔消費(fèi)品B、低檔消費(fèi)品C、耐用品D、非耐用品E、勞務(wù)46.彩票的發(fā)行、銷售和開獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。47.時(shí)裝、家具、家電都屬于選購商品。48.目標(biāo)市場的選擇模式有那些？49.分銷渠道50.簡述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營銷策略。第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:我中心有權(quán)取消當(dāng)月電彩本機(jī)實(shí)際兌獎(jiǎng)款的0.3%手續(xù)費(fèi)，如果給我中心和省中心造成影響或損失的，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。我中心有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定作出進(jìn)一步處理，直至取消代理銷售資格。2.正確答案: 打印機(jī)黑標(biāo)傳感器故障； 打印機(jī)壞。3.正確答案:D4.正確答案: 新問世產(chǎn)品 新產(chǎn)品線 現(xiàn)有產(chǎn)品線的增補(bǔ)品 原有產(chǎn)品的改良或更新 再定位的產(chǎn)品 降低成本的產(chǎn)品5.正確答案:1次6.正確答案: 類似的包裝策略 等級包裝策略 配套包裝策略 再使用包裝策略 附贈(zèng)品包裝策略7.正確答案: 關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭 清潔外殼（抹機(jī)水?） 清潔熱敏標(biāo)記打印頭（用甲醇或者異丙醇） 清潔掃描頭（用甲醇或者異丙醇） 清潔轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪（加潤滑油） 清潔傳送滾軸（用甲醇或者異丙醇，抹機(jī)水?） 清潔感應(yīng)頭 嚴(yán)禁帶電操作，打印完后立即操作，用硬質(zhì)物體碰擊掃描頭，或者調(diào)節(jié)主板上的可調(diào)電阻8.正確答案:正確9.正確答案:指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。10.正確答案:正確11.正確答案:正確12.正確答案:1118513.正確答案:2009年7月1日；中國體育彩票管理?xiàng)l例14.正確答案:IVT未注冊，重新注冊15.正確答案:批準(zhǔn)的彩票品種的規(guī)則和開獎(jiǎng)操作16.正確答案: 企業(yè)特點(diǎn)； 產(chǎn)品特點(diǎn)； 市場特點(diǎn)； 產(chǎn)品生命周期中所處的階段； 競爭對手的目標(biāo)市場策略。17.正確答案:A,B,D,E18.正確答案:正確19.正確答案:正確20.正確答案: 打印機(jī)電源電纜插頭松了 打印機(jī)電源開關(guān)關(guān)閉 打印機(jī)壞21.正確答案: 關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭 清潔外殼（抹機(jī)水?） 清潔熱敏打印頭（用甲醇或者異丙醇） 清潔轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪（加潤滑油） 清潔傳送滾軸（用甲醇或者異丙醇，抹機(jī)水?） 清潔切紙刀片 清潔感應(yīng)頭 嚴(yán)禁帶電操作，打印完后立即進(jìn)行清潔操作22.正確答案:13場23.正確答案:優(yōu)質(zhì)制勝24.正確答案:正確25.正確答案:千分之三26.正確答案:30%27.正確答案:正確28.正確答案:每周2、5、729.正確答案: 終端機(jī)電源線松動(dòng)； U.PS沒有電壓輸出或者UPS壞； 啟動(dòng)開關(guān)壞或者啟動(dòng)開關(guān)連接線與主板松動(dòng)?啟動(dòng)開關(guān)有沒打開（總電源沒打開）?終端機(jī)本身電源壞。30.正確答案: 關(guān)閉終端機(jī)所有電源，最好拔下插頭 清潔外殼（抹機(jī)水?） 清潔鍵盤內(nèi)部灰塵 使用鍵盤時(shí)要用力均勻，平穩(wěn)，在擦洗時(shí)不要把水搞到PS/2頭上，以免生銹，在接電腦時(shí)注意方法和方向31.正確答案:2009；232.正確答案: 讀票機(jī)內(nèi)有異物 讀票機(jī)壞（更換讀票機(jī)）33.正確答案:A34.正確答案:國家體育總局體育彩票管理中心和民政部中國福利彩票管理中心35.正確答案:您好、請、謝謝、對不起、再見36.正確答案: 檢測打印頭 打印機(jī)上蓋變形，加溫不夠 打印頭太臟或者老化 打印機(jī)壞37.正確答案: （1）傳遞信息，提供情報(bào)； （2）突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求； （3）指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售； （4）形成偏愛，穩(wěn)定銷售。38.正確答案: 品牌化 品牌歸屬 品牌質(zhì)量 品牌數(shù)量 品牌延伸39.正確答案: 顯示設(shè)置是否正常（coms設(shè)置） 重新安裝體彩銷售軟件 檢查VGA線是否松動(dòng) 主板VGA口故障40.正確答案:A,B,C,E41.正確答案:電腦彩票終端機(jī)（電腦彩票）；手持終端機(jī)（即開彩票）42.正確答案: 打印機(jī)電源開關(guān)是否打開 檢查是否已經(jīng)放紙 檢測打印機(jī)自檢是否正常（關(guān)閉打印機(jī)電源開關(guān)，按住進(jìn)紙按鈕不放后再打開打印機(jī)電源開關(guān)） 打印機(jī)壞43.正確答案:20選5、排列3、排列544.正確答案: 概念：當(dāng)企業(yè)的全體人員都參與營銷活動(dòng)，即都力圖為顧客利益服務(wù)時(shí)，稱為整合營銷 要求：各種營銷職能必須彼此協(xié)調(diào)；營銷部門必須與其他部門很好協(xié)調(diào)。45.正確答案:C,D,E46.正確答案:公開、公平、公正和誠實(shí)信用47.正確答案:正確48.正確答案: 密集單一 市場產(chǎn)品專門化 市場專門