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上汽名爵西北區(qū)經(jīng)銷商圈層營銷規(guī)劃圈層營銷概述圈層營銷策略圈層營銷概述圈層營銷的背景?銷量瓶頸期疫情影響嚴重人脈資源局限性對于汽車銷售人員來說不斷進行人脈資源的建設(shè)是十分必要的,由于沒有正確的營銷概念和營銷手段,銷售顧問的人脈拓展似乎開始止步不前,客戶群體出現(xiàn)想買車,怕不靠譜;銷售顧問出現(xiàn)想賣車,沒有客戶線索資源今年一場突如其來的新冠疫情,給2019年剛經(jīng)歷下行而略有起色的汽車市場當(dāng)頭一棒。有學(xué)者表示,在短期內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)都將面臨挑戰(zhàn),車市的寒冬會延長;而長期來看在消費者逆移動趨勢、愈加重視安全和企業(yè)生產(chǎn)中降低人力資源約束三方面產(chǎn)生深遠影響在疫情的影響下,名爵西北區(qū)大部分經(jīng)銷商店內(nèi)無人問津、線索量慘淡、銷售無門路等情況最近頻繁發(fā)生。而放眼望去全國車行,1-3月份的汽車銷量和去年同比猶如遭遇“滑鐵盧”般,而線上購車、零距離接觸看車等新型營銷模式也迅速發(fā)展,但效果卻微乎其微基礎(chǔ)概念:把目標(biāo)客戶當(dāng)作一個圈層,通過針對他們的一些信息傳遞、體驗互動,進行精準化營銷
深層理解:打通陌生人社交的功能的同時,兼具熟人社交的基因,達到圈層內(nèi)部營銷影響力的最大化,留存用戶的同時提升品牌粘性圈層營銷概述什么是圈層營銷?品牌傳遞+互動體驗+營銷手段→目標(biāo)客戶客戶+手段=圈層營銷圈層營銷概述為什么要圈層營銷?
挖掘潛在客戶每一個圈層都有意向購車群體,銷售顧問通過手段引入資源,在開展一系列會員活動之后將潛在客戶引入氛圍,拉動目標(biāo)客群到對名爵品牌的興趣,成為潛在客戶
促進終端銷售在完成圈層拓展、圈層滲透后植入軟廣,宣傳品牌活動、政策等優(yōu)勢,凸現(xiàn)品牌價值,提升目標(biāo)客戶對品牌的認同感,以達到促進銷售的目的
提升品牌知名度在重新構(gòu)建精準圈層后,提高企業(yè)的市場關(guān)注度,強化企業(yè)的知名度和美譽度,擴大品牌影響力圈層營銷概述如何打贏圈層營銷?Step1:鎖定客戶范圍→有效圈層拓展Step2:打入特征圈層→深度圈層滲透Step3:規(guī)劃圈層目標(biāo)→進行軟廣植入Step4:重新構(gòu)建客戶→精準圈層重構(gòu)Step5:調(diào)動可控資源→后期圈層維護圈層營銷概述圈層營銷策略圈層拓展多維度,多手段,進行人群挖掘客戶入手身邊入手興趣入手網(wǎng)絡(luò)入手圈層拓展不論是同學(xué)圈、同鄉(xiāng)圈、同行圈、鄰居圈、親友圈等周圍群體開始挖掘,在約飯約酒、麻將娛樂之余,順口植入自己的行業(yè),從而把在售車型稍微介紹從客戶資源進行拓展從身邊圈子開始挖掘從興趣愛好方面選擇從網(wǎng)絡(luò)社交媒介出發(fā)針對老客戶/高意向客戶可以開展一對一跟蹤服務(wù),如上門拜訪等從而挖掘其社會關(guān)系和圈層關(guān)系,發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的高質(zhì)量客戶;其次可將客戶作為朋友進行生活交流銷售顧問發(fā)掘自身興趣愛好,尋找當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)俱樂部,不論是影視愛好者、釣魚愛好者、健身愛好者等,以興趣為切入點,以交朋友為主要方式打入主要興趣圈層從知乎、貼吧、微博、當(dāng)?shù)卣搲染W(wǎng)絡(luò)社交媒介出發(fā),以回答問題、興趣切入等方式與相關(guān)客戶進行情感交流,待群體轉(zhuǎn)為意向客戶時,再進行圈層重構(gòu)和客戶維護圈層滲透融入到不同的圈層中,成為圈層一份子,讓氛圍感形成歸屬感社群滲透社群是一群擁有共同利益的人相互交流,可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源申請加入當(dāng)?shù)馗信d趣的圈層社群中,在社群中活躍氣氛,與群友進行相關(guān)互動,在增加曝光度的同時為軟廣植入做鋪墊親友滲透以自身優(yōu)勢利用身邊親友介紹、推薦、引入等方式搭建圈層橋梁,順利進入圈層中;若親友推薦的圈層準入門檻過高,可將親友以相關(guān)政策為誘,使其成為名爵品牌和該圈層的連接點,更易進行軟廣植入圈層滲透KOL滲透根據(jù)不同行業(yè)、不同興趣的KOL,與其進行長期營銷合作計劃(包含但不僅限于直播團購會、直播探店、短視頻拍攝、門店宣傳、人物代言等),打入KOL所在圈層內(nèi)部的同時達到吸粉、集客、銷售的目的熱點IP滲透IP熱點多為泛娛樂行業(yè)熱門話題,通過當(dāng)下熱點新聞、熱門經(jīng)典句、社會熱點等為前例,融入到以明星粉絲、影視劇迷、書迷為主的新興圈層群體中,可在探討相關(guān)內(nèi)容的同時進行軟廣植入圈層維護設(shè)置權(quán)益政策老客戶跟蹤服務(wù)針對精準圈層中的老客戶展開跟蹤服務(wù),尤其是社會資源豐富、品牌認同感強的老客戶展開一對一的服務(wù),滿足老客戶的需求,獲得其身邊的新客戶資源群體介紹會相對簡單針對精準圈層客戶中的高意向客戶制定該圈層的營銷策略和特定的價格策略,讓圈層內(nèi)客戶覺得擁有特權(quán)受經(jīng)銷商的禮遇和尊重。只有讓該部分圈層客戶獲得優(yōu)越感,才會推動銷量的增長圈層維護高端會員制度不定時品牌活動根據(jù)圈層定位,不定時舉辦與圈層相關(guān)的品牌活動;比如MG健身圈層可定期/不定期舉辦線下健身交流會,在與圈層達人達
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